المحتوى

• المشكلة 1: تم تعليق Galaxy S8 في شاشة شعار Samsung
• المشكلة الثانية: لن يتم تحميل Galaxy S8 + بشكل طبيعي ، حيث يعمل عالق التطبيقات على تحسين الشاشة
• المشكلة 3: تم إغلاق Galaxy S8 بسبب حماية إعادة ضبط المصنع ، وكيفية تجاوز FRP
• المشكلة 4: لن يتم تشغيل Galaxy S8 الذي تم إسقاطه عن طريق الخطأ

مرحبًا ومرحبًا بكم في أحدث صفحة لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS8 لهذا اليوم. يعالج هذا المنشور المشكلة الشائعة المتعلقة بحماية إعادة ضبط المصنع بالإضافة إلى مشكلات التمهيد الأخرى. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: تم تعليق Galaxy S8 في شاشة شعار Samsung

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S8 اشترى شخصًا ما على تطبيق OfferUp. بالكاد يتم تشغيله. إنه لا يعمل بشكل صحيح. عند تشغيله ، يكون عالقًا على شاشة "Samsung Galaxy S8 Powered By Android" وإذا حاولت القيام بالوضع الآمن أو إعادة الضبط ، فستعود إلى الشاشة السابقة. كان هناك وقت ذهب فيه إلى تحديث النظام ولكن سرعان ما تم إيقافه. الهاتف لا يشحن لذا أفترض أنه يحتاج إلى بطارية جديدة. يعمل فقط أثناء التوصيل.

يظهر رمز الشحن من حين لآخر عند التوصيل ولكنه لا يظهر أي علامة على الشحن الفعلي. لا توجد أضواء LED. سأكون ممتنًا لو أعطيتني بعض المؤشرات حول ما يجب القيام به. إذا لم يكن كذلك ، فسأفهم. شكرا جزيلا. - انجيل دياز

المحلول: مرحبا يا ملاك. بادئ ذي بدء ، يجب ألا يكون هناك شيء أو الكثير من الأشياء بشكل صحيح في جهازك. عادة ما تكون كل هذه الأعراض ناتجة عن عطل في الأجهزة ، على الرغم من أنها في بعض الحالات يمكن أن تكون أيضًا بسبب خلل في البرنامج. إذا لم يكن الهاتف مصابًا بأضرار جسدية ، أو لم يسقط أبدًا ، أو تعرض للبلل ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تحميل برنامج bootloader. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف قد تأثر جسديًا ولم تختر إخبارنا بذلك ، فتوقف عن إضاعة وقتك في تصفح مدونتنا. بدلاً من ذلك ، نقترح بشدة إرسال الهاتف حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

نظرًا لأن S8 الخاص بك لم يعد يعمل بشكل طبيعي وأن إعادة ضبط المصنع لا تفعل أي شيء ، فإن خدعة البرنامج الوحيدة التي يمكنك تجربتها في هذا الوقت هي إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل للتخزين. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك بعد ذلك وميض البرنامج الثابت للمخزون على الجهاز أيضًا.

تختلف إجراءات الوميض حسب الجهاز وطراز الهاتف ، لذا تأكد من إجراء المزيد من البحث. فيما يلي الخطوات النموذجية حول كيفية وميض أداة تحميل التشغيل لجهاز Galaxy. قد تكون العناصر الدقيقة الخاصة بـ S8 مختلفة قليلاً.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن "تمت إضافة الجهاز"و"المعرف: مربع COM"تحول إلى اللون الأزرق قبل أن يصل إلى بداية زر. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

تذكر ، إذا لم تساعدك إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل و / أو تثبيت البرامج الثابتة للمخزون ، فلن يحالفك الحظ. يجب أن يكون هناك سبب متعلق بالأجهزة يمنع هاتفك من التشغيل بشكل صحيح. أرسله إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل ليتم فحصه.

المشكلة الثانية: لن يتم تحميل Galaxy S8 + بشكل طبيعي ، حيث يعمل عالق التطبيقات على تحسين الشاشة

مرحبا. أمتلك Samsung Galaxy S8 + ، عمرها شهر واحد. اليوم لا أعرف ما الذي حدث له ولكن تم إيقاف تشغيله بالتأكيد وعندما أضغط على مفتاح التشغيل يبدأ الهاتف. ثم أظهرت صفحة نمط الأمان. بعد ذلك ، ظهرت الصفحة في الصفحة التالية هل تم تحسين تطبيق Android. ولكن بعد تحسين جميع التطبيقات في الهاتف ، لم يتم بدء تشغيله وتمسك بهذه الصفحة فقط .. تركتها لأكثر من 30 دقيقة ولكني لم أتلق أي رد من الهاتف .. أنا في الإصلاح ، الرجاء مساعدتي وإخباري ماذا أفعل لأنني جربت حل إعادة الضبط الناعم والوضع الآمن وأيضًا قسم ذاكرة التخزين المؤقت المحذوف .. لم أحاول فقط إتقان إعادة ضبط هاتفي خوفًا من ضياع جميع صور الأشياء الثمينة الخاصة بي وأيضًا سيحصل الضمان الخاص بي باطل .. الرجاء المساعدة ماذا تفعل. شكرا جزيلا. - محمد شفيق

المحلول: مرحبا محمد شفيق. ليس لديك حقًا خيار سوى محاولة إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية في هذا الوقت. عادةً ما تحدث مشكلة مثل مشكلتك إذا فشل النظام في تحميل نظام التشغيل بشكل صحيح. لا نعرف ما حدث لجهازك قبل حدوث المشكلة ، لذلك لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما وراء هذه المشكلة. نحن نعلم مدى إزعاج فقدان الملفات ولكن إذا لم يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ، فلا توجد طريقة لاستعادتها على أي حال. استمر في إعادة ضبط المصنع وشاهد ما يحدث. إذا ظل الهاتف عالقًا ، أو تابع دورة bootloop ، فيجب إصلاحه أو استبداله.

فيما يلي خطوات كيفية إتقان إعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييز.
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة 3: تم إغلاق Galaxy S8 بسبب حماية إعادة ضبط المصنع ، وكيفية تجاوز FRP

لدي هاتف Samsung Galaxy S8. قمت مؤخرًا بإعادة ضبط المصنع على هاتفي. الآن عندما حاولت تشغيله ، يطلب مني إدخال حساب Google الخاص بي ولكن لسوء الحظ لا يمكنني تذكر حساب Google الخاص بي ولا يسمح لي بالدخول إلى هاتفي. أريد فقط أن يعود هاتفي. لا أريد حقًا تنشيط حساب Google هذا حيث حاولت إدخال gmail الخاص بي ، إلا أنه لا يزال لا يعمل بشكل كافٍ. ارجوك، هل يمكنك مساعدتي. - جبز

المحلول: مرحبا Jubz. بدءًا من Android 5.0 (Lollipop) ، أصبحت أجهزة Samsung أكثر صعوبة في إعادة ضبط المصنع أو مسحه. هذا بسبب ميزة الأمان الجديدة التي تسمى حماية إعادة ضبط المصنع أو FRP. سيجعل FRP من الصعب على مستخدم غير مصرح له استخدام الهاتف بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لأن الجهاز سيطلب الآن حساب Google المسجل للهاتف. لسوء الحظ ، يمكن أن تكون هذه الحماية نفسها مشكلة كبيرة للمستخدمين الشرعيين الذين ربما نسوا بيانات اعتماد Google الخاصة بهم. في الوقت الحالي ، لا يوجد خيار للمالك الشرعي للجهاز للمصادقة على نفسه أو نفسها للسماح له بالوصول إلى الهاتف. هذا يعني أنه ما لم تبذل جهدًا أكبر لتذكر اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google الخاص بك وإدخالهما في الجهاز ، فلن تكون هناك طريقة لاستخدام هاتفك مرة أخرى. حتى إرسال الجهاز إلى Samsung أمر غير مجدٍ لأن Samsung لن تفتح جهازك نيابةً عنك.

عندما تم إصدار FRP منذ أكثر من عام ، كانت هناك بعض الوسائل غير الرسمية لتجاوزه. لقد حصلت Samsung في النهاية على نفاد منهم ، وفي الوقت الحالي ، لسنا على علم بأي طريقة فعالة لتجاوز FRP ولكن هذا الفيديو قد يساعد. لم نجرب العملية المقترحة في الفيديو المذكور بأنفسنا ، لذا نفّذها على مسؤوليتك الخاصة.

الشيء الجيد هو أن FRP هو مجرد تقييد للبرامج ، لذا سيكون هناك دائمًا عقول رائعة ستكتشف في النهاية طرقًا لإلحاق الهزيمة بها. حاول البحث في الويب عن الحلول الممكنة.

المشكلة 4: لن يتم تشغيل Galaxy S8 الذي تم إسقاطه عن طريق الخطأ

مرحبا. جهاز S8 جديد تمامًا ، فقد سقط الشاشة على الأرض ، وليس من ارتفاع كبير. رأيت المفتاح الخلفي والمفتاح الآخر مضيئًا والآن لا أراهما ، فقط الضوء الأزرق مضاء. لقد جربت طريقتك في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت + التشغيل + المنزل لمدة 20 ثانية ولم أفعل شيئًا. لا أريد أن أفقد هاتفي لأن لدي جميع بياناتي على بطاقة SD. الرجاء مساعدتي 🙁 - الرماد

المحلول: مرحبًا آش. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل أن تسقطه عن طريق الخطأ ، فمن الواضح أن لديك مشكلة في الجهاز الآن. يقصد باقتراحنا الخاص بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد عن طريق إجراء مجموعة أزرار الجهاز من رفع مستوى الصوت والطاقة ومفاتيح الصفحة الرئيسية ، التحقق مما إذا كنت ستظل قادرًا على تشغيل الهاتف وإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا رفض الهاتف حتى التشغيل في هذا الوقت ، فليس هناك قدر من الضغط مع الاستمرار على أزرار الأجهزة التي يمكنك القيام بها لجعلها تعمل. يجب أن يكون الانخفاض قد أضر بالبطارية أو اللوحة الأم بحيث لا يمكنها حتى تشغيل الجهاز في الوقت الحالي. تأكد من الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من فحص الأجهزة أو استبدال الوحدة بأكملها.