المحتوى

• المشكلة 1: شاشة Galaxy S7 لن تفتح ، لا يمكن إدخال كلمة المرور ، ولن تغلق
• المشكلة 2: تستمر شاشة Galaxy S7 edge في الوميض بعد أن تم إسقاطها عن طريق الخطأ
• المشكلة 3: انقسام شاشة Galaxy S7 عموديًا وتظهر خطوطًا ثابتة

عادةً ما تكون شاشات الهواتف الذكية هي أول شاشة يتم تشغيلها في حالة تأثر الهاتف أو تلفه جسديًا. ومع وجود الملايين من مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم ، فلا عجب أن تعرض أحد الأشخاص الذين يطلبون منا الدعم لشاشات مكسورة. على الرغم من أن هذا المنشور يغطي مشاكل شاشة محددة لـ # GalaxyS7 ، لا يزال من الممكن تطبيق نصائحنا وحلولنا على طرازات Samsung S و Note الأخرى. نأمل أن يستنير الكثير من الناس بهذه المقالة.

بالمناسبة ، لن يمنحك هذا المنشور دليلًا تفصيليًا تفصيليًا حول كيفية إصلاح شاشة مكسورة ماديًا. مدونتنا لا تفعل ذلك. نترك تشخيصات الأجهزة الفعلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للفنيين الذين يمكنهم الوصول إلى الجهاز شخصيًا. استكشاف أخطاء الأجهزة أمر معقد ونحن لا نشجع الهواة والمبتدئين على إصلاح هواتفهم. في كثير من الحالات ، تضر الإصلاحات التي يتم إجراؤها بنفسك أكثر مما تنفع. إذا كنت تبحث عن دليل حول كيفية استبدال شاشتك ، أو كيفية الوصول إلى تشخيص أن لديك بالفعل مشكلة في الشاشة ، فانتقل إلى مواقع الويب الأخرى.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: شاشة Galaxy S7 لن تفتح ، لا يمكن إدخال كلمة المرور ، ولن تغلق

لا يمكن فتح شاشة Samsung S7 edge بعد إعادة التشغيل تحتاج إلى كتابة كلمة المرور ، لكن لوحة المفاتيح لن تظهر. يبدو أن المربع الخاص بإدخال كلمة المرور أقل من الموقع العادي على الشاشة. لا يمكن اغلاق الهاتف. البطارية تنخفض على الرغم من توصيلها بالطاقة. الهاتف ساخن. - أفيشاي شلوش

المحلول: مرحبًا أفيشاي. هل سقط الهاتف ، تعرض للماء / الرطوبة أو الحرارة؟ إذا كان قد عانى من أي من هؤلاء ، فانسى إصلاح المشكلة في مستواك. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى إحضار الهاتف إلى Samsung أو إلى أي متجر إصلاح يمكنه التعامل مع الأجهزة الإلكترونية الرطبة لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الهاتف.

من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة للتو ولم تفعل شيئًا مختلفًا قد يؤدي إلى حدوث المشكلة (هذا مهم) ، فقد يكون هناك خلل في البرنامج غير معروف وراء المشكلة. يجب أن تجرب ثلاث خطوات مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه لمحاولة إصلاح المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يتم تطبيقها بشكل أفضل في هذه الحالة نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون هاتفك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت للنظام التالفة مخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عادةً ما تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد التحديث ، أو بسبب تطبيق أو برنامج ثابت مشفر بشكل سيئ. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لتحديد سلامة ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، فأنت تريد ببساطة تحديثها عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيقوم هاتفك في النهاية ببنائه من نقطة الصفر بعد ذلك. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

تحقق مما إذا كان تطبيق الطرف الثالث هو السبب

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن أفضل ما يجب فعله هو معرفة كيفية عمل الهاتف عندما يكون في الوضع الآمن. هذا بسبب وجود احتمال أن يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو سبب المشكلة. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس الخبرة والموارد. قد يكون بعضها ممتازًا ولكن هناك الكثير من البرامج التي يتم ترميزها بشكل سيئ بواسطة مطورين يفتقرون إلى الخبرة أو يفتقرون إلى الموارد. لا عجب أن كثيرًا من مشكلات Android ترجع إلى التطبيقات. لمعرفة ما إذا كان التطبيق مسؤولاً عن المشكلة التي تواجهها ، يمكنك إعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن. أثناء وجودك في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث ، وبالتالي يمكنك توقع تشغيل الهاتف بشكل طبيعي. إذا حدث ذلك ، فهذا تأكيد على أن اللوم يقع على أحد التطبيقات. إليك كيفية إعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

قم بإعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، فإن الحل الأكثر خطورة الذي يمكنك تجربته هو إعادة ضبط المصنع. سيعيد هذا الإجراء جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة - حالة المصنع. في هذه الحالة ، تم التحقق من صحة البرنامج ليعمل بشكل صحيح لذا لا يمكنك توقع أي مشكلة ، لا سيما المشكلة التي تواجهها الآن. تذكر أننا نفترض أن هاتفك لم يتعرض لأضرار جسدية أو لم يتعرض للماء ، لذلك من شبه المؤكد أنه سيعمل بشكل جيد بعد ذلك. إذا اخترت عدم إخبارنا عن سقوط الهاتف أو تعرضه للماء في وصفك ، فيجب أن تعلم مرة أخرى أنه لا يمكننا مساعدتك. يجب معالجة جميع مشاكل الأجهزة بواسطة Samsung أو فني مستقل يمكنه فحص الجهاز فعليًا.

الآن ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة 2: تستمر شاشة Galaxy S7 edge في الوميض بعد أن تم إسقاطها عن طريق الخطأ

مرحبا. أسقطت ابنتي خطوة S7 حافة. كان على ما يرام لمدة 10 ساعات. الآن تومض شاشة بيضاء من حين لآخر. ولا يزال يعمل ولكنه يفعل ذلك. اي فكرة؟ لقد أرسلت مقطعًا قصيرًا على صفحتك. شكر. - جولديرايموند

المحلول: مرحبًا جولديرايموند. يُعد الجمع بين مشكلة السقوط العرضي ووميض الشاشة مؤشرًا واضحًا على كسر الشاشة. للتأكد من عدم وجود مشكلة في نظام التشغيل / البرنامج ، حاول تشغيل الهاتف بأي من هذه الأوضاع:

وضع الاسترداد:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

وضع التنزيل:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.

إذا استمرت الشاشة في الوميض عندما يكون هاتفك في أي من هذه الأوضاع ، فهذا يعني أنه لا توجد مشكلة في البرنامج تسبب ذلك ؛ يجب أن يكون فقط أجهزة سيئة. يجب أن تصليحها.

المشكلة 3: انقسام شاشة Galaxy S7 عموديًا وتظهر خطوطًا ثابتة

غالبًا ما تنقسم شاشة هاتفي عموديًا إلى أسفل المركز ، إما مجمدة أو ثابتة على الجانب الأيمن. هذا حدث جديد اعتبارًا من أمس. لدي هذا الهاتف منذ ما يقرب من عام. لم يتم إسقاطه أو تعرضه للبلل. في الواقع ، يعيش في الغالب في حالة واقية من الحياة.

لقد اكتشفت أن الهاتف يصبح ساخنًا ، ولكن نظرًا لأنه يبرد ، لا يزال يفعل ذلك. لقد أعدت تشغيله مرتين في الوضع الآمن ، ويبدو أنه يحل المشكلة بشكل شبه كامل.عندما أعيد التشغيل ، كان يفعل الشيء نصف التجمد ، وحتى يدخل في الوضع الآمن أثناء وجوده في وضع الشاشة نصف الثابت. ومع ذلك ، بعد محاولة التقاط لقطة شاشة ، بدأت تعمل بشكل صحيح بعد أن قامت الشاشة بالرسوم المتحركة التي تقوم بها للحصول على لقطة شاشة. هل كان هناك حل لهذا؟ لقد رأيت بعض الأشخاص يضغطون بشدة على الجزء العلوي من الشاشة حيث يبدو أن موصل الشاشة موجود داخل الهاتف. لقد جربت ذلك ، لكن لا يمكنني معرفة أنه في الواقع يفعل أي شيء. لا أرغب حقًا في شراء هاتف جديد ، ولكن يبدو أن هذا الهاتف قد ارتد. - كريس

المحلول: مرحبا كريس. فيما يلي الخطوات الأساسية التي يمكنك القيام بها في البداية لاستكشاف أخطاء الشاشة وإصلاحها:

1. تأكد من عدم تشقق شاشتك أو كسرها أو تلفها.
2. إذا كان لديك غطاء أو واقي شاشة ، فخلعه.
3. إذا كنت ترتدي قفازات ، فخلعها.
4. إذا وضعت أي ملصقات على الشاشة أو أجهزة الاستشعار ، فقم بإزالتها.
5. تأكد من أن شاشتك نظيفة.

إذا لم يساعد أي منهم ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا الخاصة بـ أفيشاي و جولديرايموند في الاعلى.