المحتوى
تمامًا كما هو الحال في تحديثات Android السابقة ، أصبحت أحدث ترقية لـ Android Oreo لـ # GalaxyS7 و # GalaxyS7edge تجلب الخير والشر. في حين أن غالبية أجهزة S7 ستحقق نتائج جيدة بعد هذا التحديث ، فإن بعض المستخدمين يبلغون عن جميع أنواع المشكلات. تم وصف إحدى المشكلات الشائعة التي تلقيناها حتى الآن بواسطة أحد المستخدمين أدناه. إذا وجدت S7 الخاص بك فجأة يرسل إخطارات بشكل متقطع ، فقد تساعدك حلولنا أدناه.
مشكلة اليوم: أصوات إشعارات Galaxy S7 تستمر في الانطلاق بعد تحديث Android Oreo
منذ الأمس بعد أيام قليلة من إجراء تحديث للبرنامج ، يستمر صوت الإشعارات في الانطلاق كل دقيقة ، لكن ليس لدي أي إشعارات جديدة. لدي Samsung S7. إنه يقودني للجنون ولا يمكنني تشغيل وحدة التخزين الخاصة بي لأنه يستمر في الانطلاق! ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا؟ هل هناك بعض الإعدادات التي لا يمكنني العثور عليها بنفسي؟ أم أنه عطل في الهاتف. - لينداكوسمان
المحلول: إذا استمر جهاز Galaxy S7 في إصدار أصوات إشعارات حتى إذا لم تكن هناك تنبيهات أو رسائل أو مكالمات واردة أو أحداث جديدة ، فيجب أن يكون سبب ذلك خطأ. لإصلاح المشكلة ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
إذا كنت تعتقد أن هذه المشكلة تبدأ بعد تثبيت آخر تحديث للنظام (ربما Android Oreo) ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S7. غالبًا ما تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة هي سبب مشكلات الأداء غير المبررة بعد التحديث أو السلوك غير المنتظم للتطبيقات بعد التحديث. لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف يتم ذلك:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
- دع الهاتف يعمل وتحقق من المشكلة.
تحقق من وجود تطبيق الطرف الثالث السيئ
هناك احتمال أن يتداخل أحد تطبيقات الطرف الثالث مع نظام التشغيل Android ويسبب هذه المشكلة الغريبة. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك السماح لجهاز S7 بالعمل لساعات أو أيام أثناء وجوده في الوضع الآمن. يسمح الوضع الآمن بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، لذا إذا لم يُصدر هاتفك إشعارات صوتية غير متوقعة خلال فترة المراقبة ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة سيئة في التطبيق. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- الآن ، دع هاتفك يعمل في الوضع الآمن وتحقق من المشكلة. إذا كان جهاز S7 يعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول.
لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز S7 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
امسح كل الاعدادت
هناك حل فعال آخر يمكنك تجربته في هذه الحالة وهو إعادة تعيين جميع إعدادات جهازك. ربما تم تغيير بعض تكوينات التطبيقات والخدمات عن غير قصد لسبب ما. للتأكد من أن كل شيء في حالته الافتراضية ، يمكنك مسح جميع الإعدادات. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
- أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.
ستؤدي الخطوات المذكورة أعلاه إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات وإرجاع التطبيقات الافتراضية إلى حالة المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات الشبكة ، لذا ستفقد أيضًا جميع بيانات اعتماد wifi. ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات مرور wifi بعد هذا الإجراء. إذا كنت تستخدم شبكة ظاهرية خاصة ، فسيتعين عليك إعادة إدخال جميع المعلومات لإعدادها مرة أخرى.
تأكد من أن جميع التطبيقات متوافقة ومحدثة
أحد الأشياء المهمة التي يساء فهمها في كثير من الأحيان حول تحديثات Android هو أنه لا يقوم بتحديث التطبيقات أيضًا. في معظم الحالات ، تسير الأمور على ما يرام بعد تعديل Android ، مثل التحديث من Nougat إلى Oreo. ومع ذلك ، في أوقات أخرى ، قد تواجه بعض الأجهزة أخطاءً بعد التحديث بسبب وجود تطبيق غير متوافق. في هذه الحالة ، يمكنك إما حذف التطبيق من النظام أو تحديثه (طالما أن هناك تطبيقًا متاحًا لجعله متوافقًا مع إصدار Android الحالي). غالبًا ما يؤكد مطورو التطبيقات المسؤولون على التأكد من أن منتجهم لن يواجه مشكلات مع إصدار Android الحديث. على الرغم من ذلك ، لا يزال هناك العديد من التطبيقات التي قد لا تتلقى تحديثات أو رعاية من مطوريها. لتقليل فرصة تسبب تطبيقات الطرف الثالث السيئة في حدوث مشكلات بعد التحديث ، تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك.
بشكل افتراضي ، يتم تعيين تطبيق متجر Google Play على تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا ، ولكن إذا قمت بتغيير هذا السلوك الافتراضي ، فتأكد من البحث يدويًا عن التحديثات.
إذا كانت لديك تطبيقات خارج متجر Play ، فيجب عليك التأكد من أنها جميعًا متوافقة مع إصدار Android على هاتفك.
اعدادات المصنع
أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، ففكر في مسح جهازك عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع. ستؤدي العملية إلى محو البيانات الشخصية من هاتفك ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل القيام بذلك. إذا كنت لا تستخدم الخدمات السحابية لنسخ ملفاتك احتياطيًا ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيسمح لك ذلك بإنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Smart Switch.
بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
