المحتوى

• المشكلة 1: Galaxy S7 SMS خارج الخدمة بعد إعادة ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا
• المشكلة الثانية: Galaxy S7 لا توجد إشعارات صوتية للبريد الإلكتروني
• المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S7 إضافة حساب بريد إلكتروني ، ويظل يقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد"
• المشكلة 4: Galaxy S7 "للأسف الموضوعات قد توقفت" خطأ

مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS7 آخر لهذا اليوم. تتناول هذه المقالة 4 مشكلات غير شائعة في S7 ، لذا ربما لم يسمع بها الكثير منكم حتى الآن. لا يتم عزل هذه المشكلات عن Galaxy S7 على الرغم من أن بعض مستخدمي Android قد يواجهونها أيضًا. هذا يعني أن الحلول التي ذكرناها هنا قد تكون فعالة بنفس القدر حتى إذا كنت لا تستخدم جهاز Galaxy S7.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy S7 SMS خارج الخدمة بعد إعادة ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا

مرحبا. أواجه صعوبات في إشعاراتي بعد أن قمت بتغيير شيء ما عن طريق الخطأ في علامة التبويب "التاريخ والوقت". سأتلقى إشعارات بالنصوص والمكالمات الفائتة لكن رسالتي الجديدة لا تظهر أعلى قائمة الرسائل النصية.

أيضًا ، إذا فاتني أي مكالمات ، فلن تظهر في سجل المكالمات. لقد أعدت خيار التاريخ والوقت تلقائيًا. لقد بدأ يحدث منذ حوالي 10 ساعات. الهاتف: Samsung S7. - عباس

المحلول: مرحبا عباس. يجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته بعد التمكين التاريخ والوقت التلقائي مرة أخرى. في هذا الوضع ، سيعود جهازك إلى استخدام تاريخ ووقت شبكتك. إذا لم يبدو أن الهاتف يلاحظ أي تغيير ، فنحن نقترح عليك إجراء إعادة ضبط بسيطة بالضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت أزرار لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. بعد إعادة تشغيل الجهاز بهذه الطريقة ، يجب أن يعود التاريخ والوقت إلى أمر العمل الخاص به.

إذا لم يتغير شيء ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح كلتا المشكلتين. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن حدد الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة الثانية: Galaxy S7 لا توجد إشعارات صوتية للبريد الإلكتروني

مرحبا. لقد حصلت للتو على S7 الجديد في عطلة نهاية الأسبوع (أحبها) لاستبدال S5 الخاص بي. لسبب ما ، لا يعطيني الهاتف أصوات إشعارات لأي رسائل بريد إلكتروني واردة. يبدو الإشعار النصي يعمل بشكل جيد ، لكنني لا أسمع رسائلي الإلكترونية تأتي للحسابات الثلاثة التي أملكها على الهاتف. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف (لا حظ). أنا أستخدم بعض الأصوات التي قمت بتنزيلها من Zedge (ضجيج النص هو أحدها ويعمل بشكل جيد). مشكلتي مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. هل يمكنك تقديم بعض المساعدة من فضلك؟ - دوغ كيركوود

المحلول: مرحبًا دوغ. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة. لا نعرف بعض التفاصيل المهمة حول مشكلتك ، مثل اسم تطبيق البريد الإلكتروني ، وإعدادات الإشعارات الصوتية الدقيقة ، وتطبيقات الجهات الخارجية المحتملة التي قد تتجاوز الإشعارات الصوتية ، لذلك لا يمكننا أن نكون أكثر تحديدًا. يجب أن يساعدك أي من الأشياء أدناه.

تأكد من إعداد الإشعارات الصوتية لتطبيق البريد الإلكتروني بشكل صحيح

لا نعرف ما إذا كنت قد تحققت من هذا بالفعل ، لكنها خطوة مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه. تأكد من تنفيذ الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان جهازك يحتوي على إشعارات صوتية لإعداد تطبيق البريد الإلكتروني:

1. قم بتشغيل ملف إعدادات تطبيق.
2. صنبور إشعارات.
3. صنبور المتقدمة.
4. ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه وانقر عليه.
5. ضمان السماح بالإشعارات يتم تمكين الخيار عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
6. إذا كان بإمكانك رؤية دائرة وردية / حمراء مع علامة تعجب في أعلى اليمين ، فانقر عليها وتأكد من تمكين الشخصيات المهمة وأي حسابات أخرى تحتها.
7. يمكنك القيام بنفس الخطوات المذكورة أعلاه إذا كنت تستخدم تطبيق بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية.

تحقق من تمكين الإشعارات داخل تطبيق البريد الإلكتروني نفسه

هناك خطوة أخرى يجب عليك القيام بها ، سواء كنت تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني من Samsung المثبت مسبقًا أو أي تطبيق بريد إلكتروني آخر ، وهي التحقق من تمكين الإشعارات داخل إعدادات التطبيق. تختلف الخطوات المتعلقة بكيفية القيام بذلك باختلاف التطبيق ، لذا تأكد من التحقق من كل شيء إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك مباشرة. على سبيل المثال ، تكون خطوات تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون كما يلي:

1. قم بتشغيل تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون.
2. اضغط على أيقونة ثلاثية الأسطر في الجانب الأيسر العلوي بجانب اسم حسابك.
3. اضغط على إعدادات رمز (رمز الترس).
4. حرك شريط التمرير لـ إشعارات إلى اليمين لتمكينه.
5. صنبور إشعارات.
6. حرك شريط التمرير لـ الشخصيات المهمة إلى اليمين لتمكينه. افعل نفس الشيء مع أي حسابات أخرى أقل من كبار الشخصيات.

تحقق من تمكين الإعلام الصوتي للنظام

هناك طريقة أخرى جيدة للتأكد من أن جهازك قد تم إعداده بشكل صحيح لإجراء إخطار صوتي وهي التحقق من الأصوات والاهتزازات. إذا لم تقم بذلك بعد ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. صنبور أصوات واهتزازات.
3. صنبور أصوات الإخطار.
4. صنبور اشعارات البريد الالكتروني.
5. حرك شريط التمرير لـ الشخصيات المهمة إلى اليمين لتمكينه. افعل نفس الشيء مع أي حسابات أخرى أقل من كبار الشخصيات.

قم بتكوين تطبيق تابع لجهة خارجية يتحكم في الإشعارات الصوتية لهاتفك

يمكن أن يتجاوز Zedge إعدادات الصوت الافتراضية في هاتفك ، لذا إذا كنت تستخدمه ، فتأكد من تهيئته بشكل صحيح للسماح بالإشعارات الصوتية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالنسبة إلى Zedge ، هذا يعني القيام بما يلي:

1. افتح زدج تطبيق.
2. اضغط على قائمة طعام أيقونة.
3. صنبور إشعارات.
4. حدد النغمة التي تريدها وانقر فوق الرمز الأوسط في الأسفل.
5. صنبور تعيين الإخطار لجعل النغمة هي الإخطار الصوتي الحالي لجهازك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق البريد الإلكتروني

إذا لم تساعدك جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني والبيانات لمعرفة ما سيحدث. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
6. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S7 إضافة حساب بريد إلكتروني ، ويظل يقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد"

بريدي الإلكتروني توقف للتو عن العمل الليلة الماضية. لقد أعدت تشغيل جهازي ، وأوقفت تشغيله لبضع ساعات ، وأزلت حساب بريدي الإلكتروني. حاولت إعادة إدخال معلومات البريد الإلكتروني الخاصة بي لكنها تظل تقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد". حاولت إدخال معلومات البريد الإلكتروني يدويًا ، لكنها تقول إن معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بي غير صحيحة (ليست كذلك) أو لم يتم تمكين POP / IMAP (هما). أنا في حيرة. ليس لدي أي فكرة عما يجب القيام به بعد ذلك. ان اي اقتراحات أن تكون رائعة! - هيذر

المحلول: مرحبًا هيذر. لقد رأينا هذه المشكلة من قبل من المستخدمين الذين لديهم حسابات بريد إلكتروني تم تمكين التحقق بخطوتين أو ميزة مشابهة لها. تأكد من إيقاف تشغيل التحقق بخطوتين وجميع طبقات الأمان المماثلة الأخرى قبل إضافة حسابك في تطبيق البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة Microsoft (Hotmail ، Outlook ، Live) في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ، فاتبع الخطوات أدناه حول كيفية إلغاء تنشيطه:

1. اتبع هذا الارتباط للوصول إلى إعدادات الأمان الخاصة بك على حساب Microsoft الخاص بك وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. (بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Outlook.com الخاص بك ، والنقر فوق اسمك في الزاوية العلوية اليمنى ، والنقر فوق إعدادات الحساب.)
2. انقر على قم بإيقاف تشغيل التحقق على خطوتين حلقة الوصل.
3. اتبع بقية التعليمات.

قد تحتاج أيضًا إلى إيقاف تشغيل ميزات الأمان الأخرى مثل تطبيق التحقق من الهوية و / أو تعطيل كلمات مرور التطبيقات.

بمجرد إضافة حساب بريدك الإلكتروني بنجاح إلى تطبيق البريد الإلكتروني ، تأكد من إعادة تشغيل ميزات الأمان.

المشكلة 4: Galaxy S7 "للأسف الموضوعات قد توقفت" خطأ

مهلا. أنا مجرد طفل ولكنني خائفة الآن بصراحة لأن جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي قد منحني مشكلة "للأسف توقف السمات". وسرعان ما ، بعد تجربة هذا الهاتف ، يمر هاتفي عبر جهاز سامسونج الذي يعمل على التسلسل حتى عندما لم يتم إيقاف تشغيله. بعد المرور بالتسلسل ، يبدو الأمر طبيعيًا لأنني أدخلت كلمة المرور الخاصة بي ولكن بعد ذلك ستعطيني رسالة الخطأ وبعد حوالي دقيقتين ستمر بالدورة مرة أخرى. الآن هاتفي مغلق (مغلق) وهذا هو الطريقة الوحيدة لشحنها. الرجاء مساعدتي ، في حاجة ماسة. - بريتام

المحلول: مرحبا بريتام. الحل الوحيد الذي ندركه لإصلاح هذا النوع من المشاكل هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة كل شيء إلى الإعدادات الافتراضية ، بما في ذلك السمات. إذا كنت لا تعرف كيفية تصنيع S7 الخاص بك ، فيرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا قمت بتثبيت سمة غير متوافقة قبل مواجهة المشكلة ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز وتغيير السمة إلى سمة متوافقة. لإعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+