المحتوى

• المشكلة 1: تم تعليق Galaxy S7 في وضع الاسترداد
• المشكلة 2: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة 3: لن يتم فتح تطبيق Galaxy S7 My Files بعد التحديث
• المشكلة 4: كيفية الخروج من وضع Galaxy S7 Odin
• المشكلة الخامسة: استمرار تعطل تطبيق لوحة مفاتيح Galaxy S7
• المشكلة 6: تلف شاشة Galaxy S7 edge وتظل تومض
• المشكلة 7: تلف شاشة Galaxy S7 بعد سقوط الهاتف عن طريق الخطأ
• المشكلة 8: شاشة Galaxy S7 سوداء مع علامة "x" بيضاء
• المشكلة 9: يفقد Galaxy S7 طاقة البطارية بسرعة
• المشكلة 10: لا تعمل إشعارات Galaxy S7 edge الصوتية

مرحبًا مجتمع Android! مرحبًا بكم في أحدث منشور # GalaxyS7 لهذا اليوم. نأمل أن تكون الحلول التي نقدمها في هذه المادة مفيدة لمجتمعنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: تم تعليق Galaxy S7 في وضع الاسترداد

لدي جهاز Galaxy S7 اشتريته منذ حوالي 6-7 أشهر. الآن ، منذ بضعة أيام بعد تحديث Android 7 ، لن تكمل عملية التحديث وبدأت في الانتقال إلى وضع تمهيد الاسترداد إلى ما لا نهاية. أخيرًا ، بعد مجموعة صعبة (بفضل الإرشادات الموجودة على صفحة الويب الخاصة بك) ، تمكنت من تحديث الهاتف إلى Android 7. لقد عمل بشكل جيد لبضعة أيام ولكن منذ أن قمت بتنزيل بعض التطبيقات السابقة ، فقد بدأت في فعل الشيء نفسه .

هذا الصباح عندما حاولت فتح أحد التطبيقات ، تم تجميده ومنذ ذلك الحين بعد أن حاولت محاكاة سحب البطارية ودخلت في حالة "إعادة تشغيل الاسترداد ..". أزلت بطاقة SIM (لا تحتوي على بطاقة micro SD) ، واستنزفت البطارية أيضًا. بمجرد أن قمت بتوصيله بمصدر الطاقة ، كانت عبارة "إعادة التشغيل ..." تأتي وتذهب بعد فترات طويلة في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. لا يمكنني إيقاف تشغيل الهاتف ، لذا لا يمكنني تشغيله في الوضع الآمن ؛ ولا يمكنني متابعة إعادة التعيين الثابت لأنها لن تخرج من وضع "تمهيد الاسترداد ...". أي توصيات؟ شكرا جزيلا. - Gurtej_cheema

المحلول: مرحبًا Gurtej_cheema. حاول الانتظار حتى نفاد البطارية مرة أخرى ، ثم حاول معرفة ما إذا كان يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسي. في معظم حالات حلقة التمهيد ، يتم إصلاح مشكلات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية لذلك نأمل أن يحدث نفس الشيء هنا.

يمكنك أيضًا محاولة وميض أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت إذا أصبح الهاتف مستقرًا بدرجة كافية. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية وميض محمل الإقلاع. قد تكون الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك مختلفة قليلاً ، لذا تأكد من العثور على دليل جيد عبر الإنترنت حول كيفية إجراء الوميض على هاتفك.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

إذا لم يصبح الهاتف مستقرًا ، أو إذا لم تتمكن من إجراء الوميض على الإطلاق ، فأرسل الهاتف لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة 2: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

لقد اشتريت S7 edge في فيتنام منذ ما يزيد قليلاً عن شهر. لقد كان يعمل بشكل جيد حتى الأسبوع الماضي عندما ارتفعت درجة حرارة هاتفي وأعاد تشغيل نفسه. ثم يخبرني أنه يجب علي كتابة كلمة المرور للوصول إلى هاتفي. ومع ذلك ، لن يُظهر لي تطبيق لوحة المفاتيح لكتابة كلمة المرور الخاصة بي ولذا لا يمكنني الوصول إلى الهاتف. ويتم تسخينه بشكل مفرط ثم يعيد تشغيل نفسه ويستمر هذا في الحدوث حتى تموت البطارية. تعمل جميع الوظائف الأخرى أثناء قفل الهاتف مثل مكالمات الطوارئ والكاميرا وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، لن يسمح لي بكتابة كلمة المرور الخاصة بي. كما أنه يصبح ساخنًا جدًا في هذه العملية أيضًا وهذا هو السبب في أنني أفترض أنها تستمر في إعادة تشغيل نفسها كل دقيقة. كما أنه لن يسمح لي بإعادة تشغيل الهاتف فقط إعادة تشغيله فقط. - هممه

المحلول: مرحبا همم. عادة ما يكون ارتفاع درجة الحرارة وإعادة التشغيل قبل الأوان جنبًا إلى جنب لأن هذه آلية مضمنة بهاتفك لمنع تلف الأجهزة. تم تصميم الهاتف المحموم ليغلق من تلقاء نفسه إذا وصلت درجة الحرارة الداخلية إلى نقطة معينة لتجنب تلف المكونات. ارتفاع درجة الحرارة ، بدوره ، قد يكون فقط عرضًا لشيء خطير ، على الرغم من أن معرفة ذلك أمر يفوق قدرتنا على معرفته الآن. إذا تم إسقاط هذا الهاتف أو تعرضه للبلل من قبل ، فتوقف عن البحث عن طرق لإصلاحه بنفسك وأرسله ببساطة.

إذا لم تسقط الهاتف مطلقًا أو تعرضه للماء أو العناصر (الكثير من الحرارة أو البرودة) ، فحاول الانتظار حتى نفاد البطارية. بمجرد حدوث ذلك ، اترك الهاتف يبرد لمدة ساعتين على الأقل قبل شحنه مرة أخرى. بمجرد شحنه بالكامل ، حاول استخدامه بشكل طبيعي وشاهد ما سيحدث. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإعادة ضبط المصنع لإزالة احتمال حدوث خلل في البرنامج. إذا ظل هاتفك غير مستقر بعد الشحن وعادت المشكلة ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يمكن إصلاحها أو استبدالها.

المشكلة 3: لن يتم فتح تطبيق Galaxy S7 My Files بعد التحديث

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S7. لقد طلب مني مؤخرًا تثبيت تحديثات البرامج التي قمت بها. وتغيرت بعض الأشياء مثل الخط والرموز. ولكن منذ ذلك الحين لا يمكنني فتح تطبيق "ملفاتي". حاولت وضعه في الوضع الآمن وما زال غير مفتوح. كما أنني حذفت ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. حدث شيء ما منذ تحديث البرنامج. لا يمكنني إلغاء تثبيت التطبيق لأنه أحد التطبيقات المحددة. آمل أن تتمكن من المساعدة! - مونيكا

المحلول: مرحبا مونيكا. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. هذا الإجراء أمر لا بد منه إذا واجهت مشكلة بعد تثبيت التحديث. قد يؤدي تثبيت التحديثات والتطبيقات في بعض الأحيان إلى إفساد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي بدورها يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. لإصلاح المشكلات ، تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية حتى يضطر النظام إلى إنشاء واحدة جديدة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من مسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع.

قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة 4: كيفية الخروج من وضع Galaxy S7 Odin

مرحبا. اسمي ماريان وأواجه مشكلة في هاتفي الآن. أولاً ، علقت على شعار Samsung لأكثر من 10 دقائق. ثم حاولت البحث عن طريقة لإصلاحها. انتهى بي الأمر بالمتابعة على Youtube بالضغط على زر التشغيل والزر الرئيسي وخفض مستوى الصوت. ثم تظهر رسالة ورفعت مستوى الصوت. الآن يتم تنزيل شيء ما لا يسمح لي بإيقاف تشغيله. حتى الآن لا يزال يتم تنزيله. الرجاء المساعدة لأنه يخيفني أنه قد ينتهي به الأمر. أعتقد أنه شيء يتعلق بالبرنامج. شكر. - Maryannmdaliva

المحلول: مرحبًا Maryannmdaliva. لا نعتقد أن الهاتف يقوم بالفعل بتنزيل شيء ما. إذا ضغطت ببساطة على رفع مستوى الصوت بعد التمهيد إلى وضع Odin ، فسيتم وضع الجهاز في وضع الاستعداد استعدادًا للتنزيل التالي. هذا لا يعني أنه يحاول الحصول على بعض الملفات من مكان آخر بالرغم من ذلك. يمكنك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي ببساطة عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة (حوالي 10 ثوانٍ).
2. من شاشة وضع بدء التشغيل ، حدد إيقاف التشغيل.
3. ملاحظة استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الرئيسي (الموجود أسفل الشاشة) للتحديد.

في بعض الهواتف ، لن يؤدي الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت إلى فتح وضع الصيانة ، بل يؤدي إلى إعادة تشغيله بدلاً من ذلك. يجب أن تظل النتيجة نفسها بالرغم من ذلك.

المشكلة الخامسة: استمرار تعطل تطبيق لوحة مفاتيح Galaxy S7

عند إرسال الرسائل النصية ، يتجمد S7 الخاص بي. لوحة المفاتيح "تموت" ولا تفعل شيئًا. إنه "غير نشط" لذا لا يمكنك الضغط على الأزرار في منتصف كتابة النص. عندما يتعلق الأمر بإلغاء التجميد ، فإن الحروف التي كتبتها قبل أن تتجمد ، تظهر فعليًا ثم تبدأ في النهاية في الظهور كنص. عندما يحدث هذا ، تتجمد جميع جوانب الرسائل النصية أو تتباطأ في سرعة السلحفاة. لا يمكنني العثور على حلول لهذه المشكلة في أي مكان على الإنترنت. - ميشيل

المحلول: مرحبا ميشيل. يمكن عادةً إصلاح هذا النوع من المشكلات عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح والبيانات. إذا لم تكن قد جربت ذلك بعد ، فإليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه وانقر عليه. عادةً ما تكون لوحة مفاتيح Samsung هي لوحة المفاتيح الافتراضية ، ولكن إذا كنت تستخدم تطبيقًا مختلفًا ، فتأكد من النقر على التطبيق الصحيح.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

يمكنك تنفيذ نفس الإجراء على تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، في حالة وجود أخطاء به أيضًا.

المشكلة 6: تلف شاشة Galaxy S7 edge وتظل تومض

لدي Samsung Galaxy S7 Edge. تم مؤخرًا تحديث البرنامج ، وبعد فترة وجيزة لاحظت وجود خط على الشاشة وميض. ازداد الخفقان سوءًا لدرجة أن المصباح يومض باللون الأخضر ، ويضيء المفتاح الخلفي ، ولكن لا تظهر أي صورة على الشاشة في أي وقت. لا يظهر التشغيل أو الإيقاف أي شيء لذا لا يمكن إعادة التشغيل. الرجاء مساعدة شريكي في موعد التسليم في أي يوم ، ولا يمكنني تلقي المكالمات. - الثعلب

المحلول: مرحبًا Afox. حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. لا يحتاج وضع الاسترداد إلى نظام تشغيل Android لكي يعمل ، لذا إذا تسبب أحد التحديثات في حدوث خلل ، فيجب أن تعمل الشاشة بشكل جيد ولا تومض أو تعرض خطًا. في هذه الحالة ، تريد إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى عندما تكون في وضع الاسترداد ، فهذه علامة على أن المشكلة متعلقة بالأجهزة. يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

فيما يلي خطوات كيفية بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

المشكلة 7: تلف شاشة Galaxy S7 بعد سقوط الهاتف عن طريق الخطأ

أنا آسف إذا فقدت أي تفاصيل ، ومع ذلك ، فأنا خائف من ذهني. سقط هاتفي على بساطتي في المرة الأخيرة وسيظل يعمل. ثم اضطررت إلى دفع 200 دولار لاستبدالها. إنه هاتف Samsung Galaxy S7 عادي وليس حافة وليس لدي المال لشراء جهاز جديد. أحتاجه حقًا لأنني تقدمت بطلب لمجموعة من الوظائف وأستخدمها في حياتي اليومية ولن تمنح والدتي 200 دولار أخرى لإنفاقها على هاتف جديد حيث لا يزال يتعين عليها دفع فواتير المستشفى. أنا حقا في فوضى كبيرة.

حتى الآن للحصول على التفاصيل. وضعت هاتفي بدون حافظة على سريري على ارتفاع قدمين ونصف فوق سريري. عندما حاولت الوقوف ، سقطت على بساطتي مرة أخرى. تومض الشاشة بعد ذلك باللون الأبيض ولن يتم تشغيلها لمدة 3 دقائق على الأقل. كنت أخشى الأسوأ من ذلك ، ثم تم تشغيله وظل النصف السفلي من الشاشة يتحرك نوعًا ما لأنه كان يعاني من خلل. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. هل يمكنك إخباري ببعض الأشياء التي قد تكون خاطئة؟ بدون ومكان يحل محله مجانا؟ لدي Sprint وهم يتقاضون 200 دولار لاستبدال. أنا حقا بحاجة للمساعدة. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. - فرنان 02

المحلول: مرحبًا Fernan02. بقدر ما نرغب في المساعدة ، فإن مشكلتك متعلقة بالأجهزة وتحتاج إلى إصلاح عملي من محترف. نحن نتفهم أنه قد يكون من الصعب عليك الإنفاق من أجل الإصلاح ولكنها الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة. الشاشة متأثرة بشكل واضح ومن المحتمل أنها تالفة بشكل دائم ، لذا لا يوجد قدر من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي يمكنك القيام بها من جانبك لإصلاحها.

لا نوفر استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات في مدونتنا ، لذا إذا كنت تريد إجراء الإصلاح بنفسك (وهو ما لا نشجعه بشدة) ، فاستخدم Google للبحث عن دليل جيد. إذا كنت محظوظًا وتم عزل الضرر عن مجموعة الشاشة فقط ، فقد ينجح استبدالها. ضع في اعتبارك أنك ستظل تنفق على المكون البديل والأدوات للقيام بالمهمة. وهذا لن يضمن حتى أن هاتفك سيعمل بشكل طبيعي بعد ذلك. إذا كنت تريد المخاطرة ، فابدأ. موقع iFixit هو مكان جيد لبدء البحث عن دليل حول كيفية استبدال الشاشة.

المشكلة 8: شاشة Galaxy S7 سوداء مع علامة "x" بيضاء

لذا كان جهاز S7 الخاص بي جيدًا تمامًا ثم فجأة قبل حوالي أسبوع قمت بتوصيله للشحن. تحولت الشاشة إلى اللون الأسود ، وظهرت علامة "x" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ، ثم تصرفت الشاشة كما لو كانت مستديرة (انتقل الحرف "x" إلى أسفل اليمين) ، ثم حدث خطأ في مكان ما على غرار "لا يمكن الاتصال بـ" جير VR. الرجاء التأكد من إدخال الجهاز بشكل صحيح وحاول مرة أخرى "وبعد ذلك لن يتم شحنه. لقد جربت 4 أجهزة شحن / أسلاك مختلفة (نعم الشحن السريع أيضًا) وهي تفعل نفس الشيء. عندما يفعل ذلك ، أحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفي ، وتوصيله مرة أخرى ، وآمل أن يتم شحنه أو تكراره. لقد أجريت محاكاة بسيطة لإعادة الضبط وحتى ذلك لم يفعل شيئًا. - سوزي

المحلول: مرحبا سوزي. هذه مشكلة تنتج عادةً عن منفذ شحن سيئ. إذا لم تكن قد حاولت إعادة ضبط المصنع حتى الآن ، فتأكد من القيام بذلك أولاً. لم نسمع عن مشكلة مثل هذه تم إصلاحها من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكننا لا نزال نوصي بتنفيذها على أي حال حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل الهاتف بعد إعادة التعيين وقبل إعادة التعيين.

إذا لم تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تغيير أي شيء ، فيجب أن تكون مشكلة الأجهزة هي سبب ذلك. عادة ما تكون الشاشة السوداء مع علامة "x" بيضاء على الحافة مؤشرًا على أن النظام "يكتشف" أن جهاز VR (الواقع الافتراضي) متصل. نحن نعلم أنك توصل شاحنًا عاديًا فقط ، لذا من الواضح أن هناك عطلًا. لإصلاح المشكلة ، نجح بعض المستخدمين في ذلك بعد تنظيف منفذ microUSB. ربما يكون ذلك بسبب وجود الأوساخ أو التآكل في جهات الاتصال وتغييرها بطريقة ما. إذا لم يؤد التنظيف إلى حل مشكلتك ، فنحن نوصي بإصلاح الجهاز أو استبداله.

المشكلة 9: يفقد Galaxy S7 طاقة البطارية بسرعة

مرحبا! أود أن أطلب مشورة الخبراء الخاصة بك. واجهت مشكلة في بطارية جهاز Samsung Galaxy S7 Edge. لقد استبدلت بالمتجر الذي اشتريته منه. لقد حصلت عليه اليوم. الآن لاحظت أن البطارية لا تزال منخفضة بسرعة. لدينا عدد قليل من أجهزة الشحن لهواتف Samsung في المنزل وليس لدي أي فكرة الآن عن الجهاز المناسب لهاتفي. هل يمكنك إعطاء نصيحة حول كيفية التحقق من الكابل المناسب لهاتفي؟ وإذا كانت هناك طريقة أخرى لجعل بطاريتي الجديدة تدوم لفترة أطول لأنها جديدة كما كنت أفترض. لم أقم بتحصيلها بعد منذ وقت استعادتها. نتطلع لردك الكريم. شكرا جزيلا! - كاثلين

المحلول: مرحبًا كاثلين. نحن في حيرة من أمرنا. إذا حصلت على هاتفك كعلامة تجارية جديدة ، فيجب أن يأتي مع شاحن Samsung أصلي يشبه هذا الشاحن. هذا يجعلنا نعتقد أن هاتفك قد لا يكون جديدًا ، وبالتالي لم يأت مع شاحن Samsung. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول زيارة متجر Samsung المحلي واحصل على شاحن أصلي منه. أو يمكنك أيضًا زيارة موقع الويب الخاص بهم والحصول على واحد منهم. يجب أن يأتي شاحن Samsung الأصلي بشعار Samsung ويجب أن يبدو تمامًا مثل ذلك الموجود في الرابط.

إذا كنت تعتقد أن هاتفك يستنفد طاقة البطارية بشكل أسرع من المعتاد ، فمن واجبك تحديد السبب الرئيسي وراء ذلك. نظرًا لأن لديك هاتفًا جديدًا لا يحمل علامة تجارية ، فمن المحتمل أن يكون الهاتف أو البطارية مشكلة لسبب ما. قد يكون السبب الرئيسي وراء بيع المالك السابق لها في المقام الأول. ومع ذلك ، فإن معرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة أمر مستحيل ، ما لم يتمكن فني جيد حقًا من إجراء تشخيص شامل.

إذا افترضنا أن البطارية والهاتف بشكل عام على ما يرام ، فقد يكون السبب الرئيسي لمشكلة استنزاف البطارية السريع هو عادات الاستخدام الخاصة بك. نعم ، يمكن أن تؤثر طريقة استخدامك للجهاز على أداء البطارية. عندما يتعلق الأمر بهذه المشكلة ، فإن الذكاء ضروري. كيف تستخدم هاتفك يمكن أن تجعل البطارية أو تعطلها. على سبيل المثال ، إذا كنت تميل إلى زيادة سطوع الشاشة إلى أقصى حد طوال الوقت ، فلا يمكنك أن تتوقع حقًا أن تمنحك البطارية استخدامًا ليوم كامل. ربما يكون أكثرها بضع ساعات. يمكن أن يؤثر عدد كبير من التطبيقات المثبتة سلبًا على النظام والبطارية. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، أو إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات دون إغفال ، فربما تقوم بالفعل بتثبيت شيء ما يساعد على استنزاف طاقة بطاريتك بشكل أسرع. تذكر أنه لم يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد يتم تحسين بعضها وتحديثها بانتظام للمساعدة في الحفاظ على طاقة البطارية ، في حين أن البعض الآخر قد لا يكون كذلك. إذا كنت تستخدم Android Nougat ، فتفضل بزيارة إعدادات>صيانة الجهاز>البطارية وتحقق من التطبيق الذي يستهلك قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية.

تعد مناقشة الأسباب المحتملة الكاملة لمشكلة استنزاف البطارية خارج نطاق هذه المقالة ، لذا نوصي بإجراء المزيد من البحث. هناك مواقع ويب أخرى يمكن أن تقدم لك المزيد من النصائح والحيل حول كيفية تقليل استنزاف البطارية في جهاز إلكتروني.

المشكلة 10: لا تعمل إشعارات Galaxy S7 edge الصوتية

لذا فإن صوت إشعار هاتفي Samsung Galaxy S7 edge لا يعمل على الإطلاق. حاولت كل ما بوسعي. لقد أعدت تشغيله ، وغيرت صوت الإشعارات والإعدادات ، وذهب مستوى الصوت إلى جهات اتصال فردية لتغيير كل إخطار ولم أحصل على نتيجة. البطارية غير قابلة للإزالة لذا لا يمكنني فعل ذلك. أريد أن أعرف أن هذا أمر محبط للغاية عندما أتلقى رسالة. الرجاء المساعدة شكرا جزيلا. - ليزلي

المحلول: مرحبا ليزلي. إذا كنت متأكدًا من أنك حددت بالفعل الخيارات الصحيحة ضمن الإعدادات> الإغراءات، فالخيارات الوحيدة المتبقية لك هي:

1. قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح و
2. اعدادات المصنع.

يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بكل منها.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.