المحتوى

• المشكلة رقم 1: خطأ "فشل الكاميرا" في Galaxy S7 ، لن تعمل الكاميرا
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S7 المزود بشاشة متصدعة
• المشكلة رقم 3: صور الكاميرا الأمامية لـ Galaxy S7 تبدو غير طبيعية | كاميرا Galaxy S7 الأمامية والخلفية ضبابية
• المشكلة رقم 4: Galaxy S7 edge لا يكتشف بطاقة SD
• المشكلة رقم 5: لا يصدر Galaxy S7 إشعارات صوتية ونصية بعد تحديث النظام
• المشكلة رقم 6: تتحول شاشة Galaxy S7 edge إلى اللون الأسود مع وجود علامة X صغيرة في الأسفل
• المشكلة رقم 7: ميزة الشحن السريع Galaxy S7 لا تعمل
• المشكلة رقم 8: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge تثبيت تحديث النظام
• تواصل معنا

مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS7 لهذا اليوم. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلات S7 ، فقد تساعدك هذه المقالة. نناقش 8 مشكلات أخرى من S7 في هذا المنشور ، لذا إذا لم تجد حلًا لمشكلتك ، فلا تنس زيارة صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا في Galaxy S7 و Galaxy S7 edge.

المشكلة رقم 1: خطأ "فشل الكاميرا" في Galaxy S7 ، لن تعمل الكاميرا

يقول جهاز Samsung Galaxy S7 "فشل الكاميرا" كلما حاولت استخدامه. على مدار الأسبوع الماضي تقريبًا ، ستفعل ذلك 4 أو 5 مرات متتالية ولكن بعد ذلك ستنجح. الآن لن تعمل على الإطلاق. تنبثق شاشة أوضاع عرض الكاميرا ثم ينبثق صندوق الاحترار Camera Failed. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت واتبعت الخطوات الأربع الأولى التي تقترحها على هذا الموقع. أستخدم الكاميرا كل يوم تقريبًا في فصلي الدراسي الأول. أستخدمه لنشر الصور على Class Dojo ولعبة تسمى Plickers داخل فصلي. هل أحتاج إلى إحضارها إلى المتجر للنظر فيها؟ لا أعرف كيفية تحديد الإصدار أدناه. لدي رقم الموديل SM-G930V ، إصدار Kernel 3:18:31 ، إصدار الجهاز REVo.6 ، إصدار Knox 2.7.1 ، رقم البنية NRD90M.G930VVRU4BQA2 ، إصدار النطاق الأساسي G930VVRU4BQA2. دعني اعرف ماذا تحتاج ايضا - هوليجونسون 2008

المحلول: مرحبًا Hollyjohnson2008. أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات. سيضمن ذلك التخلص من الأخطاء المحتملة على مستوى التطبيق التي تسبب المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات ، فيجب عليك بعد ذلك إجراء إعادة ضبط المصنع للتعامل مع مشكلة البرامج المحتملة. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو كل شيء في جهاز التخزين الداخلي بهاتفك ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك المهمة أولاً.

لإعادة ضبط جهاز Galaxy S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا لم تعمل إعادة ضبط المصنع أيضًا ، فأرسل الهاتف حتى يمكن فحص مجموعة الكاميرا. إذا أمكن ، اسمح لشركة Samsung بإجراء الفحص لتجنب إلغاء الضمان.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S7 المزود بشاشة متصدعة

مرحبًا Droidguy! لدي مشكلة في هاتفي استمرت لفترة من الوقت ، ومؤخراً قررت عدم تشغيلها أو شحنها. بدأ كل شيء من عندما كسر أحد أقاربي الشاشة وبدأ الهاتف في التمهيد. لقد مر شهران على الأقل حتى الآن وتم إيقاف تشغيله فجأة. لقد حاولت تشغيله بالضغط مع الاستمرار على زر الصوت / الطاقة / والصفحة الرئيسية ولكنه لا يزال لا يعمل. هل سيكون ذلك لأنني لم أقم بتحديثه منذ فترة؟ أو يمكن أن تكون الشاشة المكسورة؟ الرجاء المساعدة! - ساريناكيكس

المحلول: مرحبًا Sarinakicks. إذا تم عزل المشكلة عن مجموعة الشاشة فقط ، فلا يزال الهاتف قادرًا على إعادة التشغيل على الرغم من أن الشاشة يجب أن تظل سوداء. تتضمن بعض المؤشرات التي تخبرك أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل تشمل ما يلي:

• يصدر الهاتف أو يصدر رنينًا عند ورود إشعارات أو رسائل أو مكالمات
• يهتز الهاتف عند محاولة الضغط على زر الطاقة لتشغيله
• تضيء التطبيقات الحديثة وأزرار الصفحة الرئيسية والرجوع عند الضغط عليها

في حالة حدوث أي من هذه الأشياء على هاتفك ، فهذا يعني أن الهاتف لم يمت وأن المشكلة قد تقتصر فقط على شاشة سيئة.

إذا لم يحدث أي شيء مما سبق وكان الهاتف غير مستجيب تمامًا ، فيجب أن تحاول تشغيله في أوضاع أخرى مثل الوضع الآمن ووضع الاسترداد ووضع التنزيل. كمرجع ، إليك خطوات دقيقة حول كيفية القيام بكل منها بالإضافة إلى متابعتها من خلال الخطوات التي يمكنك تنفيذها:
التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).
7. إذا كنت قد جربتها بالفعل أيضًا ، فهذا يعني أنها ليست مشكلة في الشاشة وأن الهاتف نفسه لا يعمل على الإطلاق. في أي من هذه الحالات ، تأكد من الاتصال بشركة Samsung أولاً حتى يتمكنوا من مساعدتك في ترتيب الإصلاح أو الاستبدال.

إذا لم يعد الهاتف خاضعًا للضمان ويبدو أن المشكلة هي شاشة معطلة ، فأنت تقوم بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة مستقل تابع لجهة خارجية.

المشكلة رقم 3: صور الكاميرا الأمامية لـ Galaxy S7 تبدو غير طبيعية | كاميرا Galaxy S7 الأمامية والخلفية ضبابية

المشكلة هي كاميرا S7. إنه أسوأ من S5 الخاص بي. لقد أوقفت جميع الإعدادات ووضعتها على 0. لا أستخدم المرشحات ولكن يبدو أن وجهي ليس طبيعيًا. يبدو وكأنه دمية أو شيء من هذا القبيل. لا أعرف كيف أصف. بل والأسوأ في الليل. كل من الكاميرا الأمامية والخلفية. فقط ميؤوس منه وضبابية فائقة. هل هذه مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في البرامج؟ يُرجى تقديم المشورة لأن بلدي الأصلي ، فيجي ، لن يعيد لي المبلغ المدفوع مقابل هذا الهاتف. حصلت عليه حصلت على 2100FJD.

أيضًا ، صور Snapchat أسوأ. لا أعرف لماذا. على الأقل في تطبيق الكاميرا ، يكون الأمر أقل سوءًا ولكن على Snapchat تبدو وكأنها صورة كارتونية. إنه أمر مزعج للغاية وهو أمر غير طبيعي تمامًا. - زبران

المحلول: مرحبا زبران. تبدو الصور التي التقطتها كاميرا Galaxy S7 الأمامية غير طبيعية. يمكنك محاولة تقليل التأثيرات التي لا تعجبك عن طريق تحريك شريط التمرير ، على سبيل المثال ، تأثير لون البشرة ، إلى 0. إذا كنت لا تزال لا تحب مظهر الصور التي التقطتها الكاميرا الأمامية ، فحاول استخدام تطبيقات الكاميرا الأخرى من متجر Play. يميل Galaxy S7 إلى معالجة الصور الملتقطة بحيث تبدو لقطات الصور الشخصية أكثر جمالًا. تتم معالجة الصور بواسطة البرامج ، لذا فإن استخدام تطبيق يظهر مظهرًا حقيقيًا يمكن أن يعالج الموقف. جرب أكبر عدد ممكن من التطبيقات للحصول على النتيجة المرجوة التي تريدها.

يمكن أن تظهر الصور الملتقطة في الليل أو في ظروف الإضاءة المنخفضة ضبابية حتى إذا كنت تستخدم أجهزة تصوير أخرى مثل كاميرات DSLR. لتقليل الضبابية عند تصوير مشاهد ليلية أو منخفضة الإضاءة ، حاول أن تجعل الكاميرا ثابتة قدر الإمكان. إذا كان لديك حامل ثلاثي القوائم لهاتفك ، فحاول استخدامه عند التقاط صور ليلية ومعرفة ما إذا كان ذلك يحسن الموقف. نحن نستخدم أيضًا Galaxy s7 و S7 edge وكلا الجهازين يمنحنا صورًا جيدة جدًا في ظروف الإضاءة المنخفضة حتى بدون حامل ثلاثي القوائم. إذا لم يتم حل مشكلتك باستخدام تطبيقات أخرى ، ففكر في استبدال الهاتف. ربما تكون قد تلقيت هاتفًا سيئًا ، لذا فإن استبداله يجب أن يحل المشكلة.

المشكلة رقم 4: Galaxy S7 edge لا يكتشف بطاقة SD

مرحبا. شكرا لكم مقدما على وقتك والمساعدة. بعد تحديث النظام على جهاز Samsung S7 edge الجديد ، توقف هاتفي تمامًا عن اكتشاف بطاقة SD الخاصة بي والتي تم استخدامها من قبل وعملت. إنها بالمناسبة مليئة بصور السفر الخاصة بي التي لم يتم نسخها احتياطيًا بسبب بعض مشكلات النظام. لم يتعرف الكمبيوتر والهواتف الأخرى على البطاقة. لقد اتصلت بدعم Samsung للتحقق من Samsung cloud وما إلى ذلك. لا يوجد حل مشكلة. نفس الشيء مع جوجل. لقد اتصلت بدعم Google. يوصى بكلا الدعمين للاتصال بكم يا رفاق. لقد حاولت كل ما بوسعي. لا شيء يعمل. يبدو أنني فقدت جميع مستنداتي المهمة والكثير من ذكرياتي المحفوظة على الصور التي اختفت بطريقة ما من كلا الغيمتين بعد تحديث النظام على جهاز Samsung.

لقد قرأت في المنتدى الخاص بك أن العديد من الأشخاص لديهم نفس المشكلة وأنك ساعدتهم. ومع ذلك ، فإن الحلول المقدمة لا تعمل على جهاز S7 الخاص بي. إذا كنت تستطيع أن تنصحني بأي حل سأكون ممتنًا حقًا. - كيت

المحلول: مرحبا كايت. إذا لم تعد الأجهزة الأخرى مثل الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الذكي الآخر قادرة على قراءة محتويات بطاقة SD الخاصة بك أو الوصول إليها ، فقد يكون الوقت قد فات لفعل شيء حيال ذلك. يمكن أن يفشل أي جهاز تخزين - محرك أقراص ثابت أو محرك أقراص صلب أو محرك أقراص USB محمول أو بطاقة SD - في أي وقت. يمكن أن يختلف سبب فشل جهاز التخزين على الرغم من أن السبب الأكثر شيوعًا يشمل التلف المادي وتلف الملفات. في بعض الحالات النادرة ، قد يظل المستخدمون المحظوظون قادرين على استعادة بعض المحتويات من جهاز تخزين تالف ماديًا بمساعدة التقنيات المتقدمة. ومع ذلك ، تتطلب مثل هذه التقنيات الخبرة والأدوات المتقدمة والبرامج المتخصصة ، لذلك لا يوجد عادة ما يمكن للمستخدم فعله من نهايتها. وغني عن القول ، إن استعادة البيانات باهظة الثمن ، ولكن إذا كنت تعتقد أن الأمر يستحق إنفاق عدة مئات من الدولارات لحفظ الملفات المهمة ، فيمكنك محاولة طلب المساعدة من المتخصصين في هذا المجال.

بناءً على الظروف التي ذكرتها أعلاه ، نعتقد أنه من غير المجدي محاولة أي استرداد في هذا الوقت. إذا كنت ترغب في تجربة حظك ، فقد تتمكن Google من تقديم اقتراحات لخدمات استعادة البيانات في منطقتك.

لمنع فقدان البيانات القيمة في المستقبل ، قم دائمًا بإنشاء نسخة احتياطية على أساس منتظم.

المشكلة رقم 5: لا يصدر Galaxy S7 إشعارات صوتية ونصية بعد تحديث النظام

عملت في مجال الاتصالات لمدة 16 عامًا ولدي هواتف Samsung Galaxy حصريًا منذ طرح S2. بعد أن قام هاتفي بتشغيل آخر تحديث للبرنامج منذ حوالي شهر ، لم يعد يصدر أي تنبيه ضوضاء أو تنبيه مرئي عندما أتلقى رسالة نصية. لا تزال الألعاب والتطبيقات الأخرى تعمل. لقد أجريت تحديثات PRL والملف الشخصي. لقد قمت بتغيير صوت التنبيه الفعلي. تم تشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله بعد تغيير الإعدادات ، كل ما يمكنني التفكير فيه وهو يقودني إلى الجنون! أي اقتراحات؟؟ - Joselynsue7

المحلول: مرحبًا Joselynsue7. أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات التطبيق والنظام إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فإن حذف القديم ضروري. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الآن بعد أن أصبح الهاتف يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام ، حاول مراقبة الهاتف لبضع ساعات باستخدامه بالطريقة المعتادة.

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون خطوتك التالية هي التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك وتوافقها. راجع قائمة التطبيقات الخاصة بك وتأكد من توافقها جميعًا مع نظام التشغيل الجديد. تريد أيضًا تحديثها لتقليل الأخطاء. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان التطبيق متوافقًا ، فاتصل بمطوره.

أخيرًا ، إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتثبيت تحديثات التطبيق ، فيجب عليك إجراء إعادة تعيين رئيسي. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

ملاحظة: ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح جميع البيانات الموجودة في جهاز التخزين الداخلي بهاتفك. تأكد من دعم الملفات التي لا يمكن تعويضها قبل المتابعة.

المشكلة رقم 6: تتحول شاشة Galaxy S7 edge إلى اللون الأسود مع وجود علامة X صغيرة في الأسفل

احصل على Samsung Galaxy S7 Edge الذي يقوم فجأة بتحويل الشاشة إلى اللون الأسود بشكل عشوائي مع علامة X بيضاء صغيرة في الزاوية اليسرى السفلية. يستمر هذا لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا تعود الشاشة إلى وضعها الطبيعي ، ولكنها ستعيد أيضًا تشغيل التدوير التلقائي للشاشة حتى إذا تم إيقاف تشغيلها. يعمل بنظام Android 7 مع تثبيت جميع التحديثات وتصحيحات الأمان الأخيرة. حاول الوضع الآمن ولا يزال يحدث. - كفشيداكوا

المحلول: مرحبا كفشيداكوا. لقد وثقنا مشكلة مماثلة من قبل ولكن كان ذلك بسبب مشكلة متعلقة بـ Samsung VR. إذا قمت بتثبيت أي تطبيق Samsung VR أو Oculus ، فحاول إلغاء التثبيت أو فرض إغلاقهما لإصلاح المشكلة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 7: ميزة الشحن السريع Galaxy S7 لا تعمل

لا يتم شحن هاتفي بسرعة باستخدام الشاحن السريع. أستخدم شاحني الأصلي المرفق مع الهاتف ولن يتم شحنه بسرعة. في البداية ، تقول أحيانًا أنه يتم الشحن بسرعة ، ولكن بعد بضع ثوانٍ ستقول "سيستغرق الشحن وقتًا أطول بسبب عدم استخدام الشاحن الأصلي" هذا أمر مزعج حقًا لأنه يستغرق ساعات لشحنه بالكامل. عند الشحن السريع ، قد يستغرق الشحن ساعة أو أقل عند شحن حوالي 20٪. تركت هاتفي الليلة الماضية مع شحن بطارية 10٪ برسالة عدم استخدام الشاحن الأصلي وفي اليوم التالي بعد أن استيقظت (مثل 8 ساعات بعد ذلك) كانت بالكاد 77٪. - أدريان

المحلول: مرحبا ادريان. ترجع جميع مشكلات الشحن السريع تقريبًا إلى مشكلات الشحن في المنفذ ، لذا فأنت تريد إجراء فحص دقيق للمنفذ المذكور لمعرفة ما إذا كان هناك ضرر مادي مرئي. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب دبوس مثني بالداخل في سلوك شحن غير منتظم. إن أمكن ، حاول فحص منفذ الشحن بمساعدة أحد أشكال التكبير لمعرفة ما إذا كان هناك شيء غير صحيح.

إذا كان كل شيء يبدو طبيعيًا ولا يوجد وبر أو أوساخ مرئية قد تسبب ضعف الاتصال بالشاحن ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، وبالتالي فهي طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان خلل في البرنامج يسبب مشكلة أم لا. تأكد من عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل الهاتف بدون تثبيت التطبيقات والتحديثات.

إذا استمر فشل الشحن السريع خلال فترة المراقبة ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 8: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge تثبيت تحديث النظام

أنا أستخدم Samsung Galaxy S7 edge. يعمل هاتفي حاليًا بنظام Android 6.0.1 marshmallow. لكنه يعرض بعض تحديثات الأمان وتحسين الأداء من عدة أشهر. التحديث حوالي 539 ميغا بايت. في كل مرة أقوم بتنزيل هذه التحديثات ... يتم إعادة تشغيل هاتفي لتثبيت هذه التحديثات. لكن لا تعرف سبب فشل تثبيت التحديث بنسبة 28٪ وظهر شعار Android الميت. من فضلك أعطني بعض الاقتراحات لهذه المسألة. شكر. - روميو

المحلول: مرحبا روميو. هناك عدد من الأسباب لفشل الهاتف في تثبيت التحديث. فيما يلي الأسباب المعتادة:

• لا تتوفر مساحة تخزين كافية
• يقوم الهاتف بتشغيل برنامج ثابت غير رسمي
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة
• هناك خلل غير معروف في البرنامج يمنع تثبيت تحديث النظام الجديد

لإصلاح المشكلة ، فإن أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من مساحة التخزين المتبقية. تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 1 جيجابايت من مساحة التخزين الداخلية المتاحة قبل محاولة التثبيت.

إذا كان هناك أكثر من مساحة كافية ولن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير أي شيء ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي (الخطوات المذكورة أعلاه).

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة في ملف التحديث نفسه. تأكد من إعلام مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة عليها.

إذا قمت بتجذير جهازك وقمت بتثبيت ROM مخصص ، فتأكد من إعادة البرنامج إلى المخزون أولاً. قد يكون هناك إعداد في ROM الحالي يمنع تثبيت تحديث OTA.

في بعض الأحيان ، لن يسمح الناقل للجهاز ذي الجذر أو المخصص بتثبيت تحديث رسمي ، لذا قم بإعادة كل شيء إلى المخزون أولاً قبل تثبيت أي تحديث Android.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.