المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد | غير قادر على تثبيت ROM Stock على Galaxy S7 Edge
• المشكلة رقم 2: لا يستطيع الكمبيوتر التعرف على جهاز Galaxy S7 التالف بسبب المياه
• المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسه حتى مع ارتفاع شحن البطارية
• المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S7 لا تستجيب وأزرار الأجهزة لا تعمل
• المشكلة رقم 5: يقوم Galaxy S7 بقطع اتصال Wi-Fi عند إيقاف تشغيل الشاشة
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد | غير قادر على تثبيت ROM Stock على Galaxy S7 Edge

أولاً ، يجب أن أقول إنني حصلت مؤخرًا على هذا الهاتف وهو إصدار Duos. على أي حال ، لدي مشكلة مع جهاز Galaxy S7 Edge. حدثت المشكلة لأول مرة عندما ضغطت مع الاستمرار على زر الطاقة. تظهر قائمة إيقاف التشغيل ورأيت أكثر من 3 خيارات عادية. لكنني قمت بالنقر فوق الخيار الذي يشير إلى "الاسترداد" وتم إيقاف تشغيله وتشغيله حتى ظهور شاشة شعار / تمهيد Samsung ثم يتم إيقافه من تلقاء نفسه. لا يمكنني الوصول إلى الاسترداد أو أي شيء آخر غير وضع التنزيل. إذا حاولت الاتصال بـ Odin ، فلن يتم اكتشاف S7 Edge الخاص بي ، مما يعني أنه لا يمكنني وميض أي ذاكرة تخزين ROM أو أي شيء. إذا ساعدتني في حل مشكلتي ، فسيكون ذلك رائعًا! شكرا يا شباب! - نامان

المحلول: مرحبا نعمان. لماذا تريد الوصول إلى وضع الاسترداد إذا كنت تنوي وميض شيء ما؟ يتطلب التثبيت اليدوي لذاكرة القراءة فقط الجديدة تشغيل S7 في وضع التنزيل ، وليس في وضع الاسترداد. إذا لم يتمكن برنامج Odin بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من اكتشاف أن S7 في وضع التنزيل بالفعل عند توصيله عبر USB ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما فيه. لا يوجد إصلاح لبرنامج الهاتف الذي لا يظهر في Odin. إن عدم تشغيله أيضًا في وضع الاسترداد هو دليل آخر على أن جهازك لا يعمل بشكل صحيح. اتصل بشركة Samsung واستبدل S7 الخاص بك.

المشكلة رقم 2: لا يستطيع الكمبيوتر التعرف على جهاز Galaxy S7 التالف بسبب المياه

حسنا. تعرض الهاتف للتلف بسبب الماء ، وهو يشرب الماء من زجاجة ماء على منضدة في مكان وضع الهاتف. لقد حصلت على مشكلتين.

1. اللمسات الوهمية على زر القائمة (زر تعدد المهام) إلى حد كبير دون توقف.

1. لا يمكن شحنه إلا من الكمبيوتر على الرغم من أنه لا يمكن العثور عليه ولا يتم التعرف عليه. لا شيء يحدث من خلال رسوم الحائط.

كانت خطتي تتخلص من الزر السعوي متعدد المهام. من خلال البحث في Google ، يمكن إجراء ذلك عن طريق عمل روت للهاتف وتغيير شيء ما باستخدام أحد البرامج بحيث لا يتم استخدام هذا الزر ولا يستجيب.

المشكلة هي أنه لا يتم التعرف عليه من خلال الكمبيوتر لذلك لا يمكنني الوصول إلى الجذر. والسبب في ذلك ، على ما أعتقد ، هو شيء مشابه لسبب عدم إمكانية شحنه من خلال الحائط وفقط عن طريق توصيل كبل USB بجهاز الكمبيوتر.

لذلك يمكنني البقاء على قيد الحياة مع هذا الهاتف إذا تمكنت للتو من التعرف عليه حتى أتمكن من تجذيره وإلغاء تنشيط زر تعدد المهام حتى أتمكن من تخطي البريد العشوائي. مع تحياتي. - روبرت

المحلول: مرحبا روبرت. خطتك لن تعمل. لا يعمل إصلاح مشكلة الأجهزة مع الحلول البرمجية أبدًا. من الواضح أن العائق الرئيسي هو منفذ USB السيئ على الهاتف. من المحتمل جدًا أن يكون الماء قد وجد طريقه إلى تجميع منفذ USB واختصر بعض أجزاء منه ، مما تسبب في المشكلة التي تواجهها الآن. ما لم يتم إصلاح منفذ USB أو استبداله ، فلا أمل في خطتك. أفضل إجراء لك هو إصلاح الهاتف أولاً حتى يتم تنظيفه وتجفيفه بشكل صحيح أولاً. عندها فقط ستعرف ما إذا كان الإصلاح أو الاستبدال يستحق القيام به. لا نعرف مدى الضرر الذي أصاب الأجهزة بهاتفك في الوقت الحالي ، ولكن غالبًا ما يؤدي التعرض للماء إلى المزيد من المشكلات في المستقبل.

المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسه حتى مع ارتفاع شحن البطارية

منذ أن اشتريت هذا الهاتف لأول مرة ، كان يتم إيقاف تشغيل الهاتف كل أسبوع إلى أسبوعين تقريبًا بغض النظر عن مستوى البطارية دون أي ملاحظات. عند الاتصال بشاحن خلال هذا الوقت ، سيظهر الهاتف أن الهاتف بحاجة إلى الشحن. ثم سيظهر أن هناك قدرًا عشوائيًا من الشحن في الهاتف (عادةً حوالي 80٪). وعندما حاولت إعادة التشغيل في أي وضع ، سيعرض الهاتف أنه بحاجة إلى الشحن.

عادةً إذا تركت هاتفي بمفرده لمدة ساعة أو ساعتين ، بغض النظر عن شحنه أم لا ، فسأكون قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف. لم يزعجني هذا كثيرًا ولكن المضي قدمًا لبضعة أشهر وزاد معدل تكرار هذه المشكلة وأصبح وقت الاستجابة يصل إلى أيام كاملة. هل يجب علي استبدال الهاتف فقط أم يمكن إصلاحه بطريقة ما؟ شكر. - بنيامين

المحلول: مرحباً بنيامين. يمكن أن تحدث مشكلة مثل هذه في بعض الأحيان بسبب خطأ في البرنامج. بطارية الهاتف المادية هي ببساطة خلية غبية تقوم بتخزين وتفريغ الطاقة. تتم إدارة عملية الشحن واستهلاك الطاقة بواسطة نظام تشغيل هاتفك ، والذي قد يتأثر أحيانًا في حالة تلف ملفات النظام ذات الصلة. لتصحيح ذلك ، يجب إجراء معايرة البطارية. إليك كيف يتم ذلك:

• استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

إذا استمرت المشكلة بعد معايرة البطارية ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع لأن هذا قد يكون مشكلة في نظام التشغيل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) وإجراء إعادة ضبط المصنع. للرجوع إليها ، يرجى الاطلاع على الخطوات أدناه حول كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S7 لا تستجيب وأزرار الأجهزة لا تعمل

مرحبا. اسمي ناتالي ولدي هاتف لا يعمل. إنه جالاكسي S7. بالأمس تم إرسال رسائل وسائط متعددة وبعد ذلك لن يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى. أثناء توصيل الهاتف ، فإنه يتنقل عبر شاشة بدء تشغيل Galaxy ، ويهتز ، ثم ينطفئ. سوف تفعل ذلك مرارا وتكرارا.

حاولت تشغيله على الوضع الآمن ، وسوف يتعطل أثناء بدء تشغيله على "Samsung" الملون. لست على دراية بأجهزة الروبوت ، لذا فقد استفدت من Google ، ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء.

اليوم ، بدأت الهاتف. تم تشغيله كالمعتاد ، لكن الشاشة تقول إنها تتجول وفي الأسفل تقول ، "غير قادر حاليًا على التنزيل. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق." الهاتف لا يستجيب للمس ولا لأي أزرار. لا تنتهي مهلة الشاشة أيضًا.

تم شراء الهاتف من متجر خلوي في الولايات المتحدة ، ولكن تم تجديده. أعتقد أن هذه هي كل المعلومات التي لدي.

شيء اخر. لدي صور على الهاتف وأود الاحتفاظ بها إذا أمكن ذلك. إذا كان عليّ استعادة المصنع ، فهل هناك طريقة لنقل ما ليس موجودًا في الرقاقة الخاصة بي إلى شكل آخر من أشكال التخزين؟ شكرا لوقتك!! - ناتالي

المحلول: مرحبًا ناتالي. الجواب على سؤالك عن الصور المخزنة في الهاتف بالنفي. إذا تم تشغيل الهاتف ولكنه لا يستجيب لأي أوامر لمس على الشاشة ، فلا توجد طريقة لك لتحديد وضع نقل الملفات (MTP) إذا قمت بتوصيله بجهاز كمبيوتر عبر USB. هذا يعني أن صورك الآن جيدة كما هي.

أفضل ما يمكنك فعله الآن هو تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومحاولة إعادة ضبط المصنع. إذا ظل الهاتف غير مستجيب لتركيبات أزرار الجهاز ، فلن يحالفك الحظ. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو Samsung حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 5: يقوم Galaxy S7 بقطع اتصال Wi-Fi عند إيقاف تشغيل الشاشة

حوالي 90 ٪ من الوقت الذي أقفل فيه هاتفي ، على الرغم من أنه متصل بشبكة wifi في ذلك الوقت ، عندما أقوم بإلغاء قفله ، يستغرق الأمر دقيقة أو دقيقتين لإعادة الاتصال بشبكة wifi. وهذا يعني أنني لا أتلقى إشعاراتي ورسائل البريد الإلكتروني إلا إذا قمت بإلغاء قفل هاتفي والسماح له بتوصيله بشبكة wifi مرة أخرى. لم يكن هذا يحدث أبدًا ، ولم يبدأ إلا في الأسابيع القليلة الماضية. في إعدادات هاتفي ، تم ضبطه على تلقي الإخطارات حتى في حالة السكون أو القفل. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، ولكن ما زلت أعاني من نفس المشكلة. لقد نسيت شبكة wifi الخاصة بي ، وأعدت إدخال كلمة المرور ولكن لا يزال لدي نفس المشكلة.

آمل أن يكون هذا الأمر يبدو معقولا تماما! أي فكرة عما يحدث؟ - تيفاني

المحلول: مرحبا تيفاني. إذا بدأت هذه المشكلة في الظهور بعد التحديث إلى Marshmallow ، فأنت لست وحدك. Google على علم بهذه المشكلة وقد كان كذلك قدم للمراجعة منذ السنة الماضية. على الرغم من ذلك ، لا ندري ما إذا كان قد تم التعامل مع هذا بالفعل ، إذا كان لا يزال يعتبر العمل قيد التقدم.

يمكنك القيام بنفس مجموعة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• بمجرد إغلاق الهاتف تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على أزرار الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت.
• انتظر حتى يظهر شعار Samsung قبل تحرير زر الطاقة.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر الزرين الآخرين.
• انتظر حتى تظهر قائمة الاسترداد (قد تستغرق ما يصل إلى دقيقة).
• انتقل إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار الصوت ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• انتظر حتى يقوم الجهاز بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم بعد ذلك تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التشغيل.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.