المحتوى
- المشكلة 1: استعادة بيانات Galaxy S7 ، الصور المفقودة بعد نقل الملفات إلى بطاقة SD
- المشكلة الثانية: لا يستطيع Galaxy S7 قراءة الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية المنقولة إلى بطاقة SD
- المشكلة 3: صور Galaxy S7 مفقودة من بطاقة SD
- المشكلة 4: لن يقرأ Galaxy S7 بطاقة SD ، ولن تقرأ موسيقى Google Play الملفات الصوتية من بطاقة SD
مرحبًا بكم في مشاركة # GalaxyS7 الثانية لهذا اليوم. في هذا المقال ، نتعامل مع بعض مشكلات الذاكرة التي أبلغ عنها بعض مستخدمي S7 خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن يجدوا اقتراحاتنا فعالة في إصلاح مشاكلهم ، أو في اتخاذ الإجراء الصحيح.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة 1: استعادة بيانات Galaxy S7 ، الصور المفقودة بعد نقل الملفات إلى بطاقة SD
مرحبا. سأقدر حقًا مساعدتك في مشكلة Samsung Galaxy S7. حاولت نقل صور العطلات من الذاكرة الداخلية لهاتفي إلى بطاقة microSD محمولة. معظم صوري مفقودة الآن ، لكن ليس كلها. لسوء الحظ ، المفقودون من عطلة حديثة. لقد قمت بتوصيل هاتفي بجهاز كمبيوتر ولا يمكنني العثور على الصور الموجودة على الهاتف أو بطاقة MicroSD المركبة (يمكن للكمبيوتر التعرف على كلا موقعي الذاكرة). لقد بدأت منذ ذلك الحين في القراءة حول إمكانية استرداد الملفات المفقودة أو المفقودة عن طريق "تجذير" الهاتف ولكني لا أعرف شيئًا عن هذا ، بما في ذلك مخاطر واحتمالات النجاح. هل يمكنك المساعدة؟ - بريت ب
المحلول: مرحبا بريت. أولاً ، يعتمد معدل نجاح أي استعادة للبيانات على عدد من العوامل. لكن الشيء الأكثر أهمية هو حقيقة أنه لا يمكن استرداد الملفات إلا إذا كانت لا تزال موجودة في أحد محركات الأقراص. إذا حدث شيء ما أثناء النقل تسبب في حذفها أو إتلافها بشكل دائم ، فإن فرصة استرداد أي شيء تكون ضئيلة للغاية ، إذا كان هناك أي شيء على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا قمت بحذف الملفات المفقودة عن طريق الخطأ بدلاً من نقلها إلى بطاقة SD بشكل صحيح ، فقد تكون هذه الملفات جيدة كما هي. ستحتاج إلى فني وبرنامج عالي التخصص للتحقق مما إذا كانت هناك أجزاء من هذه الملفات لا تزال متبقية في جهاز التخزين الداخلي. يمكن أن يكون استرداد البيانات من هذا النوع مكلفًا ، لذا إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات تساوي بضع مئات من الدولارات ، فيمكنك الاستفادة من خبرة بعض الشركات التي تتعامل مع هذا النوع من المواقف. نحن لسنا متخصصين في استعادة البيانات وعادة ما تكون برامج استعادة البيانات مملوكة لشركات خاصة ، لذلك لا يوجد الكثير مما يمكننا القيام به للمساعدة. حتى إذا كانت هذه الملفات لا تزال سليمة في مكان ما في جهاز التخزين الداخلي (تم وضعها في مجلد لا تعرفه) ، فلا يزال يتعذر علينا اكتشاف ذلك.
ثانيًا ، لا يعد التجذير من الناحية الفنية استردادًا للبيانات على الرغم من أنه يمكن أن يسهل على الفني تصفح المجلدات في النظام. يعني تجذير جهازك تعطيل ميزة الأمان الافتراضية لنظام Android للسماح للمستخدم بالوصول الكامل إلى المجلدات والدلائل على مستوى الجذر ، والتي يتعذر الوصول إليها بطريقة أخرى للأجهزة غير الجذر. إنه ليس حلاً لهذه المشكلة. حتى بعد عمل روت لهاتفك ، قد لا تزال بحاجة إلى استخدام برنامج خاص لاستعادة البيانات لفحص جهازك بحثًا عن مواقع تلك الصور المفقودة ، إذا كانت لا تزال محتجزة في مكان ما. مرة أخرى ، إذا تم حذف هذه الملفات نهائيًا وتم بالفعل الكتابة فوق القطاعات الأصلية للبتات والقطع ببيانات جديدة ، فقد لا تستعيدها أبدًا ، حتى بمساعدة أدوات الاسترداد المتقدمة.
إذا كنت تعتقد أنك قد وضعت هذه الملفات في غير مكانها في مجلد ما بدلاً من نقلها إلى بطاقة SD ، فيمكنك المضي قدمًا وعمل روت لهاتفك حتى تتمكن من التحقق من كل مجلد ومجلد فرعي في النظام. إذا لم تكن قد جربت التجذير من قبل ، فتأكد من زيارة المواقع التي توفر أدلة التجذير. جوجل هو صديقك في هذه الحالة. ما عليك سوى كتابة طراز هاتفك وتضمين العبارة "أدلة الوصول إلى الجذر".
تذكر أن هاتفك سيصبح عرضة للخطر بمجرد عمل روت له. هناك سبب لاختيار Google لملفات النظام في المقام الأول. بمجرد تحديد موقع الملفات المفقودة ، تأكد من إلغاء جذر الهاتف.
المشكلة الثانية: لا يستطيع Galaxy S7 قراءة الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية المنقولة إلى بطاقة SD
مرحبا. اشتريت بطاقة micro SD جديدة بسعة 128 جيجا بايت لجهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي بسبب مساحة التخزين الداخلية المنخفضة. قم بتهيئة بطاقة SD إلى الهاتف ، ونقل الأفلام والصور والموسيقى وملفات PDF من جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 8 إلى بطاقة SD الجديدة عبر بطاقة محول. يمكن قراءة جميع الملفات على الكمبيوتر المحمول. تم استبدال بطاقة SD بالهاتف ، وإعادة ضبط الهاتف. لا تظهر كافة ملفات الأفلام .mp4 على الإطلاق.لا يتم تشغيل جميع ملفات الموسيقى .mp3 ، وتظهر على أنها تحتوي على 0.00 وقت تشغيل وبها "خطأ في تشغيل الموسيقى". يتعذر فتح / عرض كافة ملفات صور .jpeg. لكن الغريب أن جميع ملفات PDF لم تتأثر ويمكن الوصول إليها حسب المعتاد. أنا في حيرة من أمري حول سبب حدوث ذلك. أي مساعدة بخصوص هذا الأمر سيكون موضع تقدير كبير. مع تحياتي. - ريان
المحلول: اهلا ريان. فيما يلي تنسيقات الملفات التي يدعمها Samsung Galaxy S7 افتراضيًا:
تنسيق تشغيل الصوت
MP3 ، M4A ، 3GA ، AAC ، OGG ، OGA ، WAV ، WMA ، AMR ، AWB ، FLAC ، MID ، MIDI ، XMF ، MXMF ، IMY ، RTTTL ، RTX ، OTA
تنسيق تشغيل الفيديو
MP4، M4V، 3GP، 3G2، WMV، ASF، AVI، FLV، MKV، WEBM
دقة تشغيل الفيديو
UHD 4K (3840 × 2160) بسرعة 60 إطارًا في الثانية
نحن أيضًا إيجابية يتم دعم ملفات JPEG ، لذا فهذه حالة مثيرة للاهتمام. إما أن يكون هناك خلل في برنامج هاتفك ، أو أن الملفات نفسها تالفة أو غير متوافقة في بعض النواحي الأخرى. إذا كان لديك هاتف Samsung مختلف ، فحاول نقل فيديو عمل معروف (بتنسيق mp4) أو موسيقى (بتنسيق mp3) أو صورة (بتنسيق JPEG) منه إلى S7. إذا استمر فشل S7 في قراءة الملف المذكور ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في هاتفك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
بمجرد إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع ، قم بإعداده مرة أخرى وتأكد من إعادة تهيئة بطاقة SD فيه.
المشكلة 3: صور Galaxy S7 مفقودة من بطاقة SD
مرحبا. لدي بطاقة ذاكرة سيئة في هاتفي. لأشهر قليلة جيدة الآن لا توجد مشاكل. كنت قد التقطت صورا في السابق في اليوم. ذهبت البارحة الليلة الماضية لتحميل هذه الصور على الفيسبوك وما إلى ذلك لكنها ذهبت؟ لقد انتقلت إلى ملف الصور الخاص بي ولم تعد الملفات الموجودة لدي من بطاقة الذاكرة موجودة. لقد فقدت كل الصور؟
لقد حاولت الدخول في الإعدادات للنظر فيها ولكن لا يوجد شيء في الإعدادات لمساعدتي في إعداد بطاقة الذاكرة. لقد قمت أيضًا بإخراج كل شيء عدة مرات لإعادة تشغيل هاتفي عدة مرات ولم يحدث شيء ما لم يخبرني أنه تم إدخال بطاقة الذاكرة عندما لا أضعها في أي صور لا تعود شيئًا. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - ريانون مينيت
المحلول: مرحبا ريانون. لا يوجد أي إعداد أو خيار في قائمة الإعدادات بهاتفك من شأنه تعديل تكوين بطاقة SD. يمكنك فقط توقع شيئين منه: إما أنه يعمل أم لا. هذا يعني أن تلك الملفات التي فقدتها أصبحت على الأرجح تالفة أو غير قابلة للقراءة. لسوء الحظ ، بمجرد تلف الملف ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. لا يمكنك إصلاح ملف مكسور. حتى إذا تمكن Android من اكتشاف وجود ملف معطل ، فقد لا يزال غير قادر على قراءته بالكامل لمنحك صورة كاملة.
إذا كنت غير محظوظ وتكمن المشكلة في بطاقة SD ، فقد لا تكون هناك ملفات لاستردادها في المقام الأول. يمكن أن تفشل بطاقات SD في أي وقت لأسباب كثيرة حتى إذا كنت تعتني بها بشكل صحيح. إذا كانت قضيتك تتضمن بطاقة SD تالفة ، فقد يظل بإمكانك استخدامها مرة أخرى بعد إعادة تنسيقها. سيتم مسح الملفات التي تبحث عنها نهائيًا ، ولكن على الأقل ستظل لديك بطاقة SD صالحة لتبدأ بها.
مشكلتك مشابهة لمشكلة بريت أعلاه ، لذا يرجى الرجوع إلى نصيحتنا له.
المشكلة 4: لن يقرأ Galaxy S7 بطاقة SD ، ولن تقرأ موسيقى Google Play الملفات الصوتية من بطاقة SD
مرحبا! لدي مشاكل مع بطاقة SD الخاصة بي على هاتفي Samsung Galaxy S7. هاتفي لا يقرأها. لقد اختبرت ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وهو يعمل بشكل جيد. جميع تطبيقاتي التي أحفظ فيها الأشياء على بطاقة SD الخاصة بي لا تعمل كذلك. على سبيل المثال ، لم يعد تطبيق موسيقى Google Play يشغل الموسيقى التي حفظتها على بطاقة SD الخاصة بي عندما أكون غير متصل بالإنترنت. تقوم Netflix بنفس الشيء ... هل يمكنك مساعدتي؟ - أولي_9707
المحلول: مرحبًا Oli_9707. عندما يتعلق الأمر ببطاقة SD ، يوصى بالسماح للجهاز الذي تدخله فيه لتهيئته. هذا يعني أنك تريد إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام S7 أولاً. سيؤدي القيام بذلك إلى تقليل الأخطاء.
إذا كنت قد أعدت تهيئة بطاقة SD بالفعل باستخدام S7 في وقت مبكر ، فتأكد من أن البطاقة المذكورة متوافقة. إذن كيف تعرف ما إذا كان متوافقًا مع S7 أم لا؟ الأمر بسيط ، أدخله في الهاتف وشاهد ما إذا كان يقرأ الملفات بشكل طبيعي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أن هناك شيئًا غير مناسب لتلك البطاقة. فكر في استخدام بطاقة SD أخرى أو استبدلها ببساطة.
ضع في اعتبارك أيضًا أنه لم يتم تصميم جميع التطبيقات للعمل خارج بطاقة SD. إذا لم تتمكن من نقله إلى بطاقة SD ، فإن مطوره لا ينوي العمل بهذه الطريقة.
نعتقد أن السبب وراء عدم تمكن تطبيق Play Music من الوصول إلى ملفات الموسيقى الخاصة بك من بطاقة SD هو أن البطاقة نفسها تالفة. إذا لم تنجح إعادة تنسيق البطاقة المذكورة ، فاحصل على بطاقة بديلة.
