المحتوى

• المشكلة 1: يسخن كابل شحن ومحول Galaxy S7 أثناء الشحن
• المشكلة 2: تلف المياه لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge ، وستظل الشاشة سوداء
• المشكلة 3: تم تعليق Galaxy S7 في وضع التنزيل

أهلاً ومرحبًا بكم في منشورنا الجديد # GalaxyS7 لهذا اليوم. المشكلات التي تمت تغطيتها في هذا المنشور ليست جديدة وتعتبر شائعة في الكثير من أجهزة Samsung Galaxy ، على الرغم من أنها يمكن أن تكون عادية تمامًا مع أي هواتف ذكية أخرى. نتوقع أن تجد هذه المشاركة مادة أخرى مفيدة للمشكلات المذكورة أدناه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: يسخن كابل شحن ومحول Galaxy S7 أثناء الشحن

مرحبا. لدي مشكلة صغيرة هنا. أحيانًا عندما أقوم بالشحن ، يصبح الكابل والشاحن ساخنين حقًا. نهاية الكبل حيث تقوم بتوصيل الهاتف والشاحن نفسه يسخن. يحدث ذلك على الأرجح من 3-5 مرات في الأسبوع. المحول أصلي وأفترض أن الكبل أيضًا. لقد اشتريت الكابل للتو من متجر هنا بالقرب من مكاني ، قالوا إنه كابل Samsung أصلي. نفس الصندوق ونفس الحبل. تقريبا نفس السعر. الشيء هو أن هذا يحدث فقط لمدة شهر إلى شهرين الآن. لم يكن الأمر كذلك عندما كان الكابل جديدًا. تم تمكين الشحن السريع منذ ذلك الحين. هل تعتقد أنه يجب علي استبدال الكابل؟ شكرا جزيلا! - جيت بارليتا

المحلول: مرحبا جيت. تعتبر الحرارة الزائدة المتولدة أثناء جلسة الشحن أمرًا طبيعيًا ، ولكن إذا أصبح جزء / أجزاء من هاتفك دافئًا بشكل غير مريح (وقد يصاحب ذلك رائحة احتراق) ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة. يجب أن يؤدي التفاعل الكيميائي في البطارية بالإضافة إلى حركة الجسيمات الكهربائية إلى ارتفاع درجة الحرارة في الجزء الخلفي وأجزاء منفذ الشاحن في هاتفك ، ولكن لا يزال بإمكانك التعامل مع الهاتف بشكل جيد. إذا كان الشاحن أو منفذ الشحن ساخنًا جدًا ، فيجب عليك التوقف فورًا عن الشحن لتجنب إتلاف الهاتف. يمكن للحرارة أن تقتل المكونات الإلكترونية بسهولة كبيرة ، لذا يجب إيقاف أي وجود غير طبيعي للحرارة على الفور.

تحقق من وجود دبابيس مثنية في منفذ الشحن

لقد رأينا حالات تؤدي فيها المسامير المثنية أو التالفة في منفذ الشحن إلى تراكم حرارة غير ضروري. إذا كان لديك أداة مكبرة يمكنك استخدامها للنظر داخل المنفذ ، فحاول إجراء فحص بصري ومعرفة ما إذا كان هناك شيء خاطئ. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فيجب أن تدع محترفًا يفحصها لك.

يمكن أن يتسبب النسالة أو الحطام أيضًا في حدوث مشكلات في الاتصال أثناء الشحن أيضًا. إذا كان منفذ الشحن متسخًا أو به أجسام غريبة عالقة بين المسامير ، فقد يكون هذا هو سبب مشكلة التسخين. في هذه الحالة ، لا يُنصح بإلصاق شيء بالداخل لإزالة الوبر أو الأوساخ لأنه قد يؤدي إلى تلف المسامير. بدلًا من ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام علبة من الهواء المضغوط لطرد الجزيئات بالداخل.

استخدم كابل ومحول USB آخر

قد يساعد تغيير كابل USB أيضًا. ضع في اعتبارك استخدام كبل USB ومحول معروفين للعمل لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا. نادرًا ما نرى موقفًا مثل حالتك بسبب كابل سيئ ولكن لا يزال الأمر يستحق التحقق.

عطل الأجهزة الأخرى

إذا لم تختف المشكلة ، يجب أن يكون هناك عطل آخر غير معروف وراء المشكلة. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو أي جزء آخر. اتصل بشركة Samsung للحصول على الدعم.

المشكلة 2: تلف المياه لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge ، وستظل الشاشة سوداء

لقد سكبت بعض الماء على جهاز S7 Edge ولكنني جفته بسرعة كبيرة ووضعته في جيبي دون أن ألاحظ أي تغيير. 20 دقيقة. في وقت لاحق حاولت فتح هاتفي ولكنه لم يبدأ. أضعه في الشحن لمدة نصف ساعة تقريبًا ، لكن بعد ذلك أقوم بتوصيله واتركه طوال الليل. في المساء في اليوم التالي أعدت شحنه لكن لم يحدث شيء. لقد تحققت من فتحة بطاقة SIM ولم أجد أي علامات تدل على تلف المياه وعندما أضغط على زر التشغيل + زر خفض الصوت لفترة وجيزة ، سيظهر لي أن رسوم الهاتف تبلغ حوالي 0٪. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - اسمي

المحلول: مرحبا اسمي. يمكن لجهاز Galaxy S7 أن يتحمل الانسكابات العشوائية نظرًا لحمايته من مقاومة الماء. ومع ذلك ، إذا كان الشيء الوحيد المختلف الذي حدث قبل حدوث المشكلة هو انسكاب المياه العرضي ، فلا تزال هناك فرصة ، مهما كانت صغيرة ، أن الرطوبة ربما وجدت طريقها إلى بعض المكونات الهامة بالداخل. لا يتم تشغيل مؤشر الضرر السائل (LDI) إلا إذا لامسته الرطوبة أو السائل أو بالقرب منه. لا يزال من الممكن أن يظل مؤشر LDI سليمًا على الرغم من أن الماء ربما وجد طريقه بالفعل داخل الهاتف لسبب ما.

تجنب محاولة إصلاح الأجهزة بنفسك

للأسف ، لا توجد طريقة سهلة للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال بالفعل. على الأقل ، سيتعين عليك تفكيك الهاتف ومعرفة ما إذا كان هناك أي ضرر بالمياه في اللوحة الأم. من الواضح أن فتح الهاتف بنفسك سيؤدي إلى إبطال الضمان ، لذا ما لم تكن لديك خطط للسماح لشركة Samsung بفحص جهازك ، فإننا نقترح عدم القيام بذلك.

وبعد ذلك ، بالطبع ، هناك سؤال حول ما يجب القيام به بعد ذلك بمجرد اكتشاف أن هناك بالفعل ضررًا مائيًا بالداخل. إذا كنت سترى أي مكون محترق أو تالف ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي أخذ هذا المكون واستبداله وفقًا لذلك. إذا لم تكن لديك معرفة أو تدريب إلكتروني أساسي ، فلن نوصي بإجراء إصلاح للجهاز. في كثير من الحالات ، يتسبب الهواة الذين يحاولون إصلاح الأجهزة في حدوث أضرار أكثر من الحلول. إذا اكتشفت علامات واضحة على تلف الأجهزة ، فمن الأفضل أن تترك متخصصًا يقوم بمهمة الإصلاح نيابة عنك.

قم بالتمهيد إلى وضع الاسترداد وقم بإعادة الضبط الرئيسية

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكننا أن نوصي به في هذا الوقت هو معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل. لقد ذكرت أن الهاتف يبدو أنه يشحن عند توصيله بشاحن على الرغم من أنه لا يزال يتعذر تشغيله مرة أخرى ، فهذا يعني أن جهازك يجب أن يواجه مشكلة في الجهاز. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إعادة ضبطه في المصنع. إذا لم يتم التمهيد إلى وضع الاسترداد على الإطلاق ، أو إذا لم يحدث شيء إيجابي ، فأرسله.

كمرجع ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية إتقان إعادة ضبط جهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7. هذا مهم. لن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode إذا كان الهاتف قيد التشغيل. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الهاتف قيد التشغيل أم لا ، فحاول التحقق أولاً مما إذا كان يتم تشغيله عند الضغط على زر الطاقة. إذا ظلت الشاشة سوداء عند الضغط على زر التشغيل ، أو عند توصيلها بشاحن ، فربما تكون متوقفة عن التشغيل.
2. بمجرد إيقاف تشغيله ، اشحنه مرة أخرى لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تنفيذ باقي الخطوات أدناه.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة 3: تم تعليق Galaxy S7 في وضع التنزيل

لدي شاشة تنزيل خضراء بعد توصيل الشاحن عدة مرات. تقول أن التنزيل لا يوقف الهدف. تحتوي الشاشة العلوية على هذا: سرعة تنزيل وضع المصنع: اسم المنتج السريع SM-G390F الثنائي الحالي: FAP LOCK الرسمي من Samsung: ON ممكّن التنزيل الآمن الضمان باطل: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 لقد مرت ساعة الآن بدون يتغيرون. في الأصل كانت البطارية منخفضة جدًا بنسبة 3٪ ولم يرغب هاتفي في الشحن على الإطلاق. وهذا ما حدث لي من قبل! أخذته وفقدت جميع أرقامي في دفتر العناوين الخاص بي. الرجاء المساعدة. - كريس كوتسر

المحلول: مرحبا كريس. تسمى الشاشة التي تنظر إليها الآن "وضع التنزيل" أو "وضع Odin". إنه وضع تشغيل مختلف يستخدمه فنيو Samsung لتحديث أو تعديل برنامج الجهاز. لا يظهر إلا عند الضغط على المجموعة الصحيحة من أزرار الأجهزة (الصفحة الرئيسية وخفض مستوى الصوت والطاقة) مع الاستمرار في التسلسل الصحيح. إذا لم تفعل شيئًا على الإطلاق وقام الهاتف بالتمهيد إلى هذا الوضع من تلقاء نفسه ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة.

حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد بدلاً من ذلك حتى تتمكن من محاولة إعادة ضبط المصنع. ارجع إلى الخطوات التي نقدمها أعلاه حول كيفية القيام بذلك. إذا لم يتم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من فحص الجهاز.