المحتوى

• المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مع تلف المياه
• المشكلة الثانية: توقف Galaxy S6 عن الشحن ، ولن يتم شحنه لاسلكيًا
• المشكلة الثالثة: إصابة Galaxy S6 ببرامج ضارة ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

تعمل مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم على إصلاح بعض مشكلات # GalaxyS6. تمامًا مثل معظم مقالاتنا ، فإن الحالات المذكورة في هذا المقال مأخوذة من الرسائل التي نتلقاها من القراء المتزايدين باستمرار. كما يوحي العنوان ، فإننا نتعامل مع بعض الأسئلة الأساسية حول ما يجب فعله عند تعرض الهاتف للبلل أو عدم شحنه لاسلكيًا. نغطي أيضًا بعض الأشياء الأساسية المتعلقة بالإصابة بالبرامج الضارة ، لذا نأمل أن تحصل على شيء مفيد من هذه المقالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مع تلف المياه

مرحبا. منذ حوالي 3 أسابيع ، أسقطت S6 في المرحاض ، حيث تم إيقافه على الفور تقريبًا. أضع الهاتف في الأرز لمدة 2-3 أيام تقريبًا ، ثم لا يمكنني تشغيله عندما حاولت. لقد قمت بتوصيل الشاحن السريع الخاص بي وسيظهر (معظم الوقت) أنه كان يشحن ، وشحنه بنسبة 100 ٪. ومع ذلك ، عندما أحاول تشغيله ، وميض الهاتف بين رمز صاعقة البرق ثم يعود إلى 0٪. ثم حاولت الضغط على زر home / power / volume down للوصول إلى الشاشة الزرقاء ، حيث يعطيني خيار "إعادة تشغيل الهاتف". عندما أنقر فوق هذا ، يتم تحميل الهاتف بشكل طبيعي ويعمل بشكل طبيعي (على الرغم من إيقاف تشغيله في بعض الأحيان كما لو كان لا يوفر طاقة كافية). لا يعمل الهاتف إلا عند توصيله بشاحن سريع وليس بشاحن قياسي وبمجرد فصل الشاحن ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف على الفور (بدون عملية إيقاف التشغيل) . للتلخيص:  يوضح الهاتف أنه يتم الشحن عندما تم إيقاف التشغيل (أي أن النسبة ستمتلئ إلى 100٪ ، على الرغم من البطء) عندما تحاول تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، تتم إعادة تعيين الهاتف مرة أخرى إلى 0٪ لتشغيل الهاتف ، يجب أن أضغط باستمرار على home / power / volume down ثم اضغط على إعادة التشغيل الهاتف (يعمل هذا فقط عند استخدام شاحن سريع) عند بدء التشغيل ، فإنه يعمل بشكل طبيعي ، وتوقع نسبة البطارية في أعلى اليمين تظهر 0٪ ولا تزيد  عند فصل الشاحن ، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف على الفور (أي لا عملية الإغلاق) ميلتي الأولى هي أنها البطارية ، لكنني لست خبيرًا ولا أريد شراء بطارية بديلة لأنها ليست هي المشكلة. سأكون ممتنا للغاية لأي مساهمة يمكن أن تزودني بها. أطيب التحيات. - ستيف ستيفنمكورميك 98

المحلول: مرحبا ستيف. لا يتمتع Galaxy S6 بحماية مقاومة الماء تمامًا مثل أسلافه - S7 و S8 - لذلك من الآمن أن نقول إن الماء يجب أن يجد طريقًا إلى الداخل. ونظرًا لأن الماء والإلكترونيات لا يختلطان جيدًا (حتى بالنسبة للأجهزة المقاومة للماء) ، فمن المتوقع حدوث مشكلات على الفور. قد تتسبب الرطوبة أو السوائل داخل اللوحة الأم في حدوث دائرة قصر في المكونات مما قد يؤدي إلى سلسلة من المشكلات. على سبيل المثال ، إذا تسبب السائل في حدوث ماس كهربائي في البطارية ، فقد يتسبب في تلفها بشكل دائم مما يؤدي إلى عدم تشغيل الهاتف لاحقًا. في حالات البطارية السيئة الأخرى ، قد يتم إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه لأن البطارية لم تعد قادرة على الحفاظ على الطاقة المطلوبة للوحة الأم. على المدى الطويل ، قد يؤدي وجود الرطوبة أو الماء في اللوحة الأم إلى تآكل الأجزاء المعدنية المكشوفة ، مما يؤدي إلى إتلافها بشكل دائم.

الإسعافات الأولية لهاتف ذكي تالف بالماء

يمكن أن يؤدي تعريض جهاز Galaxy S6 للماء إلى حالتين:

• إما أن يستسلم للمشاكل على الفور ، أو
• استمر في الظهور وكأنه يعمل بشكل طبيعي حتى النقطة التي يتسبب فيها الضرر طويل المدى في خسائره.

ليس هناك حقًا ما يخبرنا بما يحدث لجهاز إلكتروني يتعرض للماء. في بعض الحالات ، يكون هذا هو الموقف الأول بينما في حالات أخرى ، يمكن أن يكون الموقف الثاني. تعتمد المشكلات التي ستتبع على نطاق التعرض للمياه والمكونات المتأثرة. إذا كنت محظوظًا ولم تلمس المياه أي مكون مهم (مستبعد جدًا في حالتك لأنك تواجه مشكلات على الفور) ، فقد تساعدك خدعة الأرز. في كثير من الحالات ، يكون وضع جهاز مبلل في أرز سيئ غير مفيد. إليكم السبب.

من الناحية المثالية ، من المفترض أن تقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية بعد إخراج الهاتف من الماء. هذا لمنع تقصير المكونات. كلما طالت مدة بقاء البطارية متصلة باللوحة الأم المبتلة ، زادت فرصة تسببها في مشاكل دائمة. يجب أن يكون عدم قيامك بذلك على الفور بعد وقوع الحادث هو السبب في أن هاتفك يتصرف بطريقة متقطعة في هذا الوقت. نحن نفهم بالطبع أن القيام بهذه الخطوة المثالية أمر صعب بالنسبة للمستخدم العادي لأن بطارية Galaxy S6 غير قابلة للإزالة.

أفضل ما يمكنك فعله بعد إزالة البطارية هو تجفيف الجهاز. يمكن تحقيق ذلك عن طريق القيام بخدعة الأرز ، أو بمساعدة أدوات أكثر تقدمًا يستخدمها المتخصصون في مراكز الإصلاح. الهدف الرئيسي هو إزالة الماء من النظام حتى آخر رطوبة. لتسهيل التجفيف بكفاءة أكبر ، من المفترض أن تفكك الهاتف بفصل جميع الأجزاء القابلة للإزالة من لوحة المنطق. من خلال القيام بذلك ، يمكن تجفيفها بشكل أسرع. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تسير في طريق حيلة الأرز. إن وضع هاتف مُجمع بالكامل في كيس من الأرز لا طائل منه. لا يمكنك أن تتوقع تجفيف دواخل الهاتف تمامًا.

دع المحترف يقوم بالتقييم

نظرًا لأن التلف الناتج عن المياه يؤدي دائمًا إلى حدوث عطل في الأجهزة ، فمن المستحسن بشدة السماح لشخص يقوم بإصلاح الهاتف الذكي لكسب لقمة العيش بتولي المهمة. يتضمن ذلك عملية التجفيف وكذلك الإصلاح المحتمل أو استبدال الأجزاء التي قد تتبعها. لا يوجد قدر من التغيير والتبديل في البرامج يمكنك القيام به لإصلاح الهاتف التالف بسبب المياه. على سبيل المثال ، في حالتك ، لا يمكنك أن تأمل في إعادة الهاتف إلى حالة العمل العادية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع له. الأعراض التي تواجهها الآن متسقة تخبرنا عن وجود مشكلة بطارية سيئة أو فشل IC لإدارة الطاقة. لا يمكن معالجة هاتين المشكلتين إلا عن طريق الإصلاح ، لذا يجب عليك إرسال الهاتف. إذا لم تتمكن من السماح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز نيابةً عنك ، ففكر في السماح لمركز خدمة مستقل بإجراء الإصلاح.

المشكلة الثانية: توقف Galaxy S6 عن الشحن ، ولن يتم شحنه لاسلكيًا

توقف جهاز Samsung S6 edge فجأة عن تحمل رسوم مساء الجمعة. لقد تلاعبت به ، وجربت أجهزة شحن مختلفة ، ثم قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. قال الكمبيوتر المحمول على الفور إن الجهاز قد تعطل وأن الهاتف استمر في "الفواق" داخل وخارج الشحن. كان ثابتًا تمامًا ولكنه يتصرف كما لو كان السلك يهتز. لم أتمكن من تكرار ذلك منذ ذلك الحين

أخذت هاتفي إلى Verizon اليوم ولاحظت التكنولوجيا أن منفذ الكبل بدا فضفاضًا وكان به بعض الأوساخ. اقترح الحصول على شاحن لاسلكي أو إخراجه لإصلاحه. بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى المنزل بشاحن لاسلكي ، كان الهاتف قد مات تمامًا.

لقد وضعت الهاتف على الشاحن اللاسلكي وبدأت على الفور في الوميض باللون الأحمر (وهو أمر سيء) وذهبت إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يبدو أن أيًا من الخيارات لا ينطبق إلا إذا كان جهازي ممكّنًا بتقنية Qi. ربما يكون هناك إعداد للتغيير ، حاولت توصيله بالكمبيوتر مرة أخرى لإعطائه طاقة كافية للإقلاع ، لكن هذه المرة عرضت الشاشة السوداء مع أيقونة على شكل بطارية رمادية ومصراع الإضاءة لمدة عدة دقائق ، لكنها في الواقع ليست كذلك تحمّل تكلفة. have الآن لدي هاتف ميت ... هل فاتني شيء ما؟ Â هل يجب عليّ أخذه فقط لإصلاحه وإعادة الشاحن اللاسلكي؟ ملاحظة: Â أقوم دائمًا بتحديث نظام التشغيل الخاص بي ولكن ليس لدي أي فكرة عن أي نظام لدي الآن ... لقد تم التحديث مؤخرًا خلال الأسبوعين الماضيين أو نحو ذلك. - ماثيو ايتو

المحلول: مرحبا ماثيو. إذا لم يعد هاتفك يشحن ولم يتم إعادة تشغيله ، فإن السبيل العملي الوحيد للخروج هو الإصلاح. من أجل إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها (والتي قد لا يكون لها أي قيمة في حالتك على الإطلاق) ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف. يعني الهاتف الميت تمامًا عادةً أن الأجهزة معطلة. في حالات نادرة فقط تمنع مشكلة خطيرة في البرنامج الهاتف من إعادة التشغيل. في معظم الحالات ، ستظل البرامج السيئة تسمح بتشغيل الهاتف على الرغم من أن Android قد لا يتم تحميله على الإطلاق. نظرًا لأن حالتك تمثل مشكلة عدم وجود طاقة كاملة ، فأنت بحاجة إلى فحص الجهاز ، خاصة إذا كنت قد حاولت بالفعل شحن الهاتف عبر كابل عادي وشاحن لاسلكي.

المشكلة الثالثة: إصابة Galaxy S6 ببرامج ضارة ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

كنت أواجه مشكلة في الهاتف وتلقيت هاتفًا بديلاً ولكن هذا يحدث الآن مع هذا الهاتف أيضًا. بين الحين والآخر ستصبح الشاشة سوداء ولن يعمل أي شيء على إعادة تشغيلها سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت. يتم تشغيله مرة أخرى بعد ذلك ولكن بعد فترة سيحدث مرة أخرى. عندما يحدث هذا ، لا يمكنني تلقي مكالمات .. يذهب إلى بريدي الصوتي ولن يتم تحصيل رسوم منه. Â لقد وجدت أن هذا بدأ يحدث بعد أن تلقيت إشعارًا تحذيريًا على هاتفي يفيد بأن لدي 4 فيروسات وأحتاج إلى تثبيت هذا التطبيق وليس للمضي قدمًا أو سأفقد جميع معلوماتي. قيل لي أن هذه عملية احتيال وتم اختراق الهاتف بطريقة ما ، وهؤلاء الأشخاص يريدون مني الدفع وتثبيت التطبيق. لا أعرف ما إذا كان هذا له علاقة بالسبب الذي يجعل هاتفي يتصرف بهذه الطريقة ولكني أعتقد أنه يجب عليك معرفة ذلك. يرجى تقديم المشورة. شكرًا. - كارول هوبر

المحلول: مرحبا كارول. إذا حدثت نفس الأعراض بالضبط في هاتفك البديل ، فيجب أن يخبرك ذلك بوجود مشكلة في تطبيق جهة خارجية. يجب أن يستضيف أحد تطبيقاتك المثبتة برنامجًا ضارًا أو يسمح لبرامج ضارة بنشر تطبيقات أخرى أو تثبيتها. تهدف معظم البرامج الضارة اليوم إلى سرقة البيانات والمعلومات الشخصية ، بالإضافة إلى دفع الإعلانات حتى يتمكن مطوروها من جني الأرباح. يمكن أن تتخذ العديد من الأشكال وقد تبدو أحيانًا وكأنها تطبيقات شرعية تخبر المستخدمين بتثبيت تطبيق معين لإزالة فيروس. لتنظيف هاتفك ، تأكد من إجراء إعادة تعيين رئيسي أولاً. بعد ذلك ، تأكد من مراجعة قائمة التطبيقات الخاصة بك وتأكد من تثبيت التطبيقات الجيدة فقط. تنتشر البرامج الضارة والفيروسات عن طريق التطبيقات. لمنع إعادة إصابة جهازك بفيروس ، كن صارمًا بشأن التطبيق الذي تضيفه. قد تبدو بعض التطبيقات غير ضارة ولكن قد يكون لمطورها نوايا خبيثة. تذكر أنه بمجرد تثبيت التطبيق ، يمكن للمطور أن يسرق أي معلومات موجودة في هاتفك ، بما في ذلك عادات التصفح والمعلومات الشخصية. بعض التطبيقات السيئة شرعية في البداية ولكن عند التحديث ، يمكن أن تتحول إلى إصدارات ضارة ، أو تسمح بتثبيت تطبيقات أخرى دون علمك.

القاعدة الجيدة التي يجب اتباعها عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات هي الالتزام بتلك التي صممها كبار المطورين. تجنب تثبيت التطبيقات من مطورين غير معروفين. تذكر أنه لا يوجد تطبيق مجاني حقًا. يعد إنشاء تطبيق مكلفًا وسيجد المطورون طريقة لاسترداد مواردهم بطرق إبداعية. يقوم البعض بذلك عن طريق سرقة المعلومات الشخصية ثم بيعها للمتسللين. يأخذ الآخرون نظامك بالقوة في الأسر للسماح لهم بعرض الإعلانات حسب الرغبة. الإعلانات التي تظهر لك محبطة ولكن كتّاب التطبيقات السيئين يكسبون المال منها.

إذا أصيب هاتفك بالعدوى مرة أخرى ، فلا تلوم سوى نفسك.

إذا لم تكن قد حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع من قبل ، فإليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.