المحتوى

• المشكلة رقم 1: يقوم Galaxy S6 بإيقاف تشغيل نفسه حتى عند شحن البطارية
• المشكلة رقم 2: كيفية استرداد الصور من Galaxy S6 الرطب العالق في حلقة التمهيد
• المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S6 عند تشغيله
• المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 لا تستجيب ومكبر الصوت يصدر صوت طقطقة
• المشكلة رقم 5: تم حظر ثنائي مخصص لـ Galaxy S6 بواسطة خطأ قفل FRP
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يقوم Galaxy S6 بإيقاف تشغيل نفسه حتى عند شحن البطارية

أنا أستفسر عن هاتف زوجي. لقد حصل عليه جديدًا من Verizon منذ ستة أشهر ونصف وكان يواجه مشكلات في الشحن ؛ كأنه سيفصله بعد شحنه بالكامل وتنخفض الشحنة بسرعة ، حتى لو لم يستخدمه بالكاد. ومؤخرًا بدأت في إيقاف تشغيل نفسها مع بقاء 8٪ من البطارية ؛ حتى 5٪. لقد قرأت أن هذا النموذج به الكثير من المشاكل ولكني أعتقد أيضًا أنه البطارية ولكن لم يكن لدينا المال لشراء بطارية جديدة.

لذلك كنت أبحث وأجرّب أشياء مختلفة. كما لو كنت قد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت وأحاول التأكد من إغلاق التطبيقات يدويًا. والآن أنا عالق لأنني لا أعرف ماذا أحاول أو ربما كنت أجرب الأشياء الخاطئة.

المشكلة الأخرى هي أن Gmail الخاص به لن يتم تحديثه تلقائيًا وأن المزامنة لا تعمل لسبب ما لست على علم به. بالإضافة إلى أنني مررت بالإعدادات الخاصة به ، وهذه المشكلة هي كيف صادفت حتى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أي مساعدة يحظى بتقدير كبير. - جين

المحلول: مرحبًا جين. أول شيء تريد تجربته في إصلاح البطارية أو مشكلة الشحن هو معايرة البطارية. من الضروري التأكد من أن الجهاز يعرض الحالة الحقيقية لشحن البطارية. نعتقد أن البطارية فقدت مرجعها فيما يتعلق بإخبار النظام بحالة الشحن الحقيقية. قد يكون هذا هو سبب إيقاف تشغيل الهاتف على الرغم من أنه لا يزال يظهر بنسبة 8٪ على مقياس مستوى البطارية. لمعايرة البطارية ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف حتى يصل مستوى البطارية إلى 100٪.
• استنزاف البطارية إلى 0٪ عن طريق ممارسة بعض الألعاب والقيام بمهام تتطلب موارد.
• اشحن البطارية حتى 100٪ مرة أخرى.
• استنزاف البطارية إلى 0٪ مرة أخرى.

إذا لم تغير معايرة البطارية أي شيء ، فيمكنك أيضًا إجراء حل أكثر تشددًا عن طريق مسح الهاتف نظيفًا عبر إعادة ضبط المصنع. سيكون هذا آخر شيء يمكنك القيام به من جانبك. مرة أخرى ، هدفنا هنا هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تنفيذ الخطوات أدناه:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف إذا استمرت المشكلات بعد إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 2: كيفية استرداد الصور من Galaxy S6 الرطب العالق في حلقة التمهيد

تعرض الهاتف للبلل ولن يظهر أي شيء. استغرق 10 أيام في كيس من الأرز ولكن في النهاية عاد وعمل. نفدت البطارية ، وحاولت التوصيل بالشحن لأن لوحة Fast Wireless لن تعمل (بسبب الهاتف ، وليس الوسادة) وأنا عالق في حلقة تظهر شاشة التمهيد مع نظام إعادة التشغيل الآن إعادة التشغيل إلى Bootloader ، وما إلى ذلك. اختر نظام إعادة التشغيل الآن ، وانتقل إلى Samsung Galaxy S6 edge + ثم تثبيت شاشة زرقاء لتحديث النظام باستخدام Android guy في اتجاه عقارب الساعة ، ثم يتدحرج جانبًا مع مثلث أصفر كبير مع علامة تعجب بالداخل والعودة إلى شاشة نظام إعادة التشغيل الآن.

أرغب في الحصول على بعض الصور ومقاطع الفيديو من الإجازة عندما تبلل لذا أحاول تجنب مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع. لقد انتهيت من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بنفس نتيجة الحلقة. - روب

المحلول: مرحبا روب. للوصول إلى الصور والملفات الأخرى الموجودة في جهاز التخزين ، تحتاج أولاً إلى التأكد من أن نظام التشغيل يعمل بشكل طبيعي. هذا يعني أنه إذا علقت في حلقة تمهيد ، فلا توجد طريقة أخرى للوصول إلى تسلسل التمهيد حيث يتولى نظام التشغيل المسؤولية. وغني عن القول ، لن تتمكن من الوصول إلى جهاز التخزين ونقل الملفات منه. نحتفظ دائمًا بنقطة لنقول في مشاركاتنا أنه إذا لم يؤدِ تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية إلى إصلاح المشكلات التي تعقب التلف الناتج عن الماء أو السوائل ، فإن أفضل ما يجب فعله هو إعادة ضبط المصنع ثم الإصلاح / الاستبدال في النهاية هذا ينطبق على حالتك أيضا.

حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان يعمل بهذه الطريقة. إذا كنت محظوظًا وتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فستتمكن من استعادة صورك. خلاف ذلك ، هذه الملفات جيدة كما ذهبت. للتمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S6 عند تشغيله

لم يتم شحن هاتفي مؤخرًا. لقد قمت بتوصيل هاتفي وتركته طوال الليل. كنت أعلم أنه لم يتم الشحن على الإطلاق مع بقاء 35٪ في منتصف الليل. تمكن الهاتف من إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه وبدء الشحن فقط عند إيقاف تشغيله. لا يبدو أنه يشحن بعد الآن عند تشغيله. لدي شعور بأن الأمر يتعلق بالمنفذ الفعلي نفسه حيث يتم توصيل الكابل.

حدث نفس الشيء لجهاز Samsung s4 القديم الخاص بي والآن لن يتم شحنه على الإطلاق. شعرت عند توصيل الكبل أنه يبدو فضفاضًا قليلاً وليس قويًا. على ما يبدو التحدث إلى شخص آخر ، فهذا أمر شائع مع Samsung. ولكن أي مساعدة لإصلاح ذلك وعدم شراء هواتف جديدة ، فقد انتهيت من استخدام الهواتف الجديدة. لم يكن لدي هذا الهاتف لمدة عام على الأرجح 6 أشهر فقط إذا كنت محظوظًا. - دانيال

حلول: مرحبا دانييل. تتعامل مدونتنا فقط مع مشكلات البرامج التي يمكن إصلاحها عن طريق استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها. على الرغم من أن العديد من المشكلات المتعلقة بالشحن ناتجة عن أخطاء البرامج ، مما يعني أنها قابلة للإصلاح على مستوى المستخدم من خلال تنفيذ حلول برمجية ، فقد تكون حالتك مختلفة. إذا كنت تعتقد أن S6 الخاص بك يحتوي على منفذ شحن سيئ ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو استبدال هذا المكون أو الهاتف. نحن لا نقدم تشخيصات الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. من الواضح أن مشاكل الأجهزة لا يمكن أن تكون حلول برمجية ثابتة. إذا كنت تريد القيام بحل للأجهزة بنفسك ، فافعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

كما قلنا ، فإن العديد من مشكلات الشحن هي نتيجة مشكلات البرامج. إذا لم تكن قد جربت أي شيء من جانبك حتى الآن ، فنحن نقترح عليك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي نوصي به في هذه المشاركة. بالنسبة للمبتدئين ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أمرًا جيدًا للقيام به.

بالنسبة إلى المشكلات الطفيفة المتعلقة بالبرامج الثابتة التي تجلبها التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة ، غالبًا ما يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى الحيلة. ذلك لأن هذا الإجراء سيحذف حرفيًا جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما سيجبر النظام على إنشاء ملفات جديدة أثناء التمهيد التالي.

هذا الإجراء مفيد جدًا أيضًا في إصلاح مشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، وحلقة التمهيد ، والتوقف أثناء التمهيد والتجميد العشوائي بعد التحديثات. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S6:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أثناء الشحن لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف. أخيرًا ، ستكون إعادة ضبط المصنع خطوة أخيرة جيدة.إذا لم تنجح هذه الإجراءات ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تكمن في طبيعة الأجهزة وأن السبيل الوحيد للخروج هو إما الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 لا تستجيب ومكبر الصوت يصدر صوت طقطقة

حسنًا ، اليوم (20160607) كنت في طريقي إلى المنزل من صالة الألعاب الرياضية وحاولت إعادة تشغيل هاتفي. كان يقوم بتشغيل الموسيقى في ذلك الوقت وكان يقوم ببعض الأشياء الوامضة الغريبة على الشاشة ، ثم لن يعرض القائمة لإعادة تشغيله مع الاستمرار في تشغيل الموسيقى. أوقفت الموسيقى وبحثت في القائمة المنسدلة على أمل العثور على طريقة لإيقاف تشغيلها وربما ضرب مصباح الكاميرا الخلفي أو شيء من هذا القبيل. ولكن كل ما أعرفه هو أن الشاشة أصبحت مظلمة ولكن المصباحين الموجودين أمام زر الصفحة الرئيسية أضاءا وكان ضوء الفلاش مضاء. لم أتمكن من تشغيل الشاشة لإيقافها أو إعادة ضبط الهاتف. تومض كل شيء بعد فترة وجيزة ثم قمت بتوصيله وأضيئت مصابيح المفتاح الأمامي ، وبدأ المصباح في الوميض مرة أخرى وبدأ ضوء الإشعار الأحمر بجوار سماعة الأذن في الوميض. طوال الوقت كان مكبر الصوت السفلي الرئيسي يصدر أصوات طقطقة وبدأ الجزء الخلفي من الهاتف على يسار الكاميرا في التسخين.

ثم قمت بفصله وتركه يجلس قليلاً ثم حاولت مرة أخرى وحدث نفس الشيء. ثم قمت بفصله وتركه يجلس هناك. لا أعرف ما إذا كان ضرره مائيًا لأنني كنت حريصًا عليه أثناء التواجد في صالة الألعاب الرياضية.

إذا كانت هناك طريقة على الأقل لإخراج ملفاتي من الشيء الذي سأقدره. إنه يحتوي على كل ما أحتاجه لأداء عملي كمحارينز أمريكي. - ميتشل

المحلول: مرحبا ميتشل. الأشياء التي ذكرتها مثل السماعة السفلية التي تصدر صوت طقطقة ، وتشغيل المصباح بنفسه ، ووميض LED ، والشاشة غير المستجيبة هي أعراض كلاسيكية لخلل في الأجهزة. يعد وجودهم جميعًا في نفس الوقت مؤشرًا قويًا على أن الهاتف ربما تعرض للعناصر أو ربما تم إسقاطه. مهما كان السبب الحقيقي ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته الآن هو توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر وتأمل أنه لا يزال بإمكانه التحدث إليه. إذا لم يعد الكمبيوتر يكتشف الهاتف ، فإن الملفات التي تحاول استردادها تختفي.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إحضار الهاتف إلى ورشة إصلاح Samsung لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به.

المشكلة رقم 5: تم حظر ثنائي مخصص لـ Galaxy S6 بواسطة خطأ قفل FRP

لقد اشتريت جهازي Galaxy S6 ، تم فتح قفلهما بواسطة المتجر الذي اشتريتهما منه. قبل 3 أيام أعيد تشغيل هاتف زوجتي ووجدت الخطأ التالي:

KERNEL لا ينفذ عبر الإنترنت

تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP.

حاولت إجراء استعادة التبديل الذكي ، لكن التطبيق لا يحب نموذجي / تركيبة SN. حصلت على برنامج ODIN وبرنامج Lollipop 5.11.1 الثابت لطرازي ، وقمت بعمل وميض باستخدام إجراء فلاش ODIN ، وكان ذلك ناجحًا. بمجرد تدوير طاقة هاتفي ، يتم تعليقه الآن على شاشة بدء تشغيل شعار SAMSUNG ولن يتم تشغيله أكثر من ذلك ، فقد اختفت رسائل الخطأ.

يمكنني إدخاله في وضع الاسترداد والتنزيل ، ولكن لست متأكدًا مما يجب فعله لإصلاح مشكلة التمهيد هذه. ربما محمل الإقلاع هو نخب؟ - بن

المحلول: مرحبا بن. إذا كان هاتفك لا يزال يستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة للسماح لك بالتمهيد إلى وضع الاسترداد أو التنزيل ، فنحن نقترح أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو مسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع أولاً. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فحاول وميض برنامج ثابت آخر متوافق. هذا الإجراء الثاني هو أملك الوحيد في إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا فشل ذلك ، فتأكد من تحديث البرنامج الثابت الأصلي للمخزون قبل طلب الاستبدال من المتجر.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.