المحتوى

• المشكلة رقم 1: بطارية Galaxy S6 تسرب طاقة البطارية بسرعة
• المشكلة رقم 2: تصبح اللوحة الأم لجهاز Galaxy S6 ساخنة بعد سقوطها في الماء
• المشكلة رقم 3: بطارية Galaxy S6 لن تتجاوز 75٪
• المشكلة رقم 4: يظهر Galaxy S6 أن البطارية منخفضة للغاية
• المشكلة رقم 5: مشكلة الشحن غير المتسقة في Galaxy S6
• المشكلة رقم 6: لا يتم شحن Galaxy S6 وبدون مؤشر LED للشحن الأحمر
• تواصل معنا

مرحبًا بكم في منشور آخر يعالج مشكلة مشاكل بطارية # GalaxyS6 الجديدة. لقد قمنا بتجميع بعض طلبات المساعدة من مجتمعنا أدناه على أمل أن نلقي الضوء على هذا الأمر.

المشكلة رقم 1: بطارية Galaxy S6 تسرب طاقة البطارية بسرعة

لم يمض وقت طويل على شراء هذا الهاتف البديل. كان كل شيء على ما يرام حتى الآونة الأخيرة. نمت في منتصف الليل تقريبًا ، بشحن كامل كما هو الحال دائمًا ، عندما أستيقظ في الصباح ، عادةً ما يكون لدي 75-89٪ من بطاريتي ، وهو أمر جيد ، ومع ذلك ، في الليلة الماضية ، تلقيت إشارة بأن بطاريتي وصولاً إلى 15٪! لا تفهموا ذلك!

بعض التطبيقات المحددة التي لا أعرف عنها ، فقط لماذا هذا التصريف المفاجئ لبطاريتي في مرأى من 3 ساعات و 30 دقيقة. ؟ - تشارلز

المحلول: مرحبا تشارلز. بافتراض أن بطارية الهاتف جيدة (نظرًا لأنه هاتف جديد نسبيًا) ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلتك يمكن أن يكون ، نعم ، التطبيقات. هل قمت بتثبيت أي تطبيق قبل مواجهة المشكلة؟ إذا قمت بذلك ، فحاول إلغاء تثبيته لمعرفة الفرق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إذا لم تكن لديك فكرة عن التطبيق الذي قد يكون سبب المشكلة ، أو إذا لم تكن متأكدًا من أن أحد التطبيقات قد يكون هو السبب. يؤدي تشغيل S6 في الوضع الآمن إلى حظر تشغيل تطبيقات الطرف الثالث حتى لا تحدث المشكلة ، وهذا مؤشر على أن تخمينك صحيح. إذا لم تكن قد جربت التمهيد في الوضع الآمن من قبل ، فما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

• اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة مفاتيح لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر ملف قوة مفتاح على الفور ولكن استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

المشكلة رقم 2: تصبح اللوحة الأم لجهاز Galaxy S6 ساخنة بعد سقوطها في الماء

مرحبا. أسقطت زوجتي هاتفها Samsung Galaxy S6 في الماء. عندما قامت بتشغيله لاحقًا ، تعذر تشغيل الهاتف. عندما حاولنا شحنه ، كان هناك ضوء شحن أحمر ولكن الشاشة لم تظهر أي شيء. في الجزء العلوي من الشاشة تظهر علامات الماء. حاولت فتحه وتجفيفه من الداخل. لاحقًا عندما قمت بتوصيل الشاحن ، لاحظت أن اللوحة الرئيسية كانت ساخنة. ماذا يمكن أن تكون الدورة؟ - دينيس

المحلول: مرحبا دينيس. على عكس سابقه ، Galaxy S5 ، لا يأتي هاتف S6 بحماية إضافية من التعرض العرضي للسائل أو الماء. يعد نقع جهاز إلكتروني في الماء من أسوأ الأمور التي يمكن أن تحدث له. يمكن أن يؤدي تلف المياه إلى أي شيء تقريبًا ، مما يجعل الجهاز المؤسف جيدًا مثل الطوب. يمكن أن تتراوح المشكلات من المشكلات البسيطة إلى الفشل التام للجهاز.

أفضل ما يمكنك فعله بعد تعرض الهاتف للبلل هو عدم تشغيله. نظرًا لأن الهاتف ليس مقاومًا للماء ، أو حتى مقاومًا للماء على الأقل ، فهناك احتمال كبير أن تتسرب المياه داخل اللوحة الأم والمكونات الأخرى. إذا كان الهاتف قيد التشغيل عند سقوطه في الماء ، فقد يكون الهاتف قد عانى من مشاكل بعد ذلك مباشرة بسبب نقص المكونات.

كان من المفترض أن يتم إزالة البطارية على الفور. قد يكون هذا تعهدًا بسيطًا على طرازات Galaxy S الأقدم ولكن بالتأكيد ليس على S6 لذلك نفهم ما إذا لم يتم ذلك. هذا لضمان عدم حدوث المزيد من الضرر للمكونات الأخرى التي تعرضت للبلل. ما لم تكن متأكدًا بنسبة 100٪ من عدم وجود ماء أو رطوبة ، فأنت لا تريد تشغيل الجهاز. الرطوبة أو السوائل داخل اللوحة الأم يمكن أن تلحق الضرر بالمكونات الأخرى.

لا يمكننا حقًا معرفة ما قد يكون خطأ في اللوحة الأم في الوقت الحالي ما لم نتمكن من فحص الجهاز فعليًا. إذا لم تتمكن من تشخيصها بنفسك ، فحاول أن تجعل شخصًا ما يقوم بذلك نيابة عنك. قد يظل فنيو Samsung قادرين على إحياء الهاتف ولكن تكلفة الإصلاح لن تكون مجانية لأن تلف المياه يلغي الضمان تلقائيًا.

المشكلة رقم 3: بطارية Galaxy S6 لن تتجاوز 75٪

هاتفي يتوقف عن الشحن بنسبة 75 بالمائة. لقد مر يومين ، ولكن عندما أقوم بتوصيله وتوصيله مرة أخرى ، فإنه يعمل. أقوم بشحن هاتفي طوال الليل وبغض النظر عن سبب توقفه عند 75 .. لن يعمل إلا إذا قمت بإزالة الشاحن وأعدته مرة أخرى. - سالي

المحلول: مرحبا سالي. تحدث هذه المشكلة من وقت لآخر ، خاصة إذا كانت بطارية الجهاز بحاجة إلى إعادة معايرة. تحتاج البطارية النموذجية التي تعتمد على الليثيوم مثل تلك الموجودة في جهازك إلى معايرة كل شهرين لإطالة عمرها ومنع حدوث مضاعفات مثل تلك التي تواجهها. يمكن لبطاريات الهواتف الذكية اليوم إطالة عمرها التشغيلي عن طريق شحنها كثيرًا (ولكن دون استنزافها تمامًا).

حاول القيام بهذه الخطوات أدناه لمعايرة البطارية على هاتف S6 الخاص بك:

• قم بشحن جهاز S6 الخاص بك باستخدام الشاحن المقدم من Samsung وقم بتوصيله بمأخذ الحائط.
• اترك الهاتف يشحن لمدة 30 دقيقة أو حتى يصل إلى 100٪
• بمجرد شحن البطارية بالكامل ، افصل الشاحن.
• استخدم هاتفك حتى يتم تفريغ شحن البطارية إلى 0٪.
• اشحن الهاتف مرة أخرى حتى 100٪ ، ثم استخدمه للقيام بتفريغ كامل.

إذا لم تحدث إعادة المعايرة أي فرق ، فقم بإعادة ضبط المصنع للتأكد من التعامل مع أي مشكلة في البرامج الثابتة. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: يظهر Galaxy S6 أن البطارية منخفضة للغاية

الهاتف كان يتصرف بشكل طبيعي هذا الصباح. استخدمه من 7:30 إلى 9:30 كالمعتاد وكانت البطارية لا تزال تظهر بنسبة 100 ٪. هذا غير ممكن لذا أعدت تشغيل الهاتف. بمجرد تشغيله ، قال إن البطارية كانت منخفضة للغاية وتم إيقافها. لقد قمت بتوصيل شاحن ، وحصلت على البطارية الرمادية / صورة البرق وحاولت تشغيله مرة أخرى.

حدث نفس الشيء مع البطارية المنخفضة للغاية. تركته على الشاحن لمدة ساعتين تقريبًا وحاولت تشغيله وحدث نفس الشيء. حاولت التمهيد في الوضع الآمن دون نجاح. قمت في النهاية بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بمسح بيانات المصنع. بعد مسح المصنع ، أصدر الهاتف بالفعل ضوضاء بدء تشغيل عادية وبدا أنه يعمل ولكن تم إيقاف تشغيله في النهاية بسبب الطاقة المنخفضة للغاية على شاشة Verizon الحمراء. حاولت عدة شواحن ومقابس ولكن دون جدوى.

أي اقتراحات؟ لم أعد أجرب الأشياء. شكر. - غير لامع

المحلول: مرحبا مات. نعلم أنه يبدو أن هناك عددًا كبيرًا بشكل غير عادي من الحالات المتعلقة بالبطارية لجهاز Samsung S6 الجديد ، لكننا لم نواجه المشكلة التي تصفها هنا. قد تكون هذه حالة معزولة بسبب وجود بطارية خاطئة. نظرًا لأنك أجريت جميع عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي كنا نقترحها ، فحاول الذهاب إلى متجر Samsung وفحص الهاتف. من المرجح أن يتم استبدال البطارية في هذه الحالة ، لذا فإن فتح الهاتف بنفسك أمر غير وارد.

إذا حصلت على الهاتف من شركة الاتصالات الخاصة بك ، فاتصل بهم لاستبدال الوحدة المحتملة.

المشكلة رقم 5: مشكلة الشحن غير المتسقة في Galaxy S6

مساء الخير. أتمنى أن تكون جيد. يعمل جهاز S6 Edge الخاص بي ويتقاضى رسومًا بدون مشكلة خلال الشهرين الماضيين ، ولكن فجأة اليوم يتم شحنه في بعض الأحيان ثم لا يتم شحنه.

لقد تحققت وجربت شاحنًا جديدًا ، لكن هذه ليست المشكلة ومن ما قرأته عبر الإنترنت ، يتعلق الأمر بتطبيق مشاركة الطاقة. أستمر في الظهور في نافذة منبثقة لتطبيق Power Sharing. قبل أن يتمكن هاتفي من الشحن عبر الشحن السريع ولكن لا يعمل.

آمل أن تتمكن من العمل كما أعتقد أن مشاركة الطاقة هذه قد عطلت مرافق الشحن وتسبب في حدوث مشكلات. أنا في انتظار رد من نفسك قريبا. شكر. - صبيحة

المحلول: مرحبا صبيحة. إذا كنت تتحدث عن تطبيق Power Sharing من Samsung Electronics Co.، Ltd ، فقد يتم تشغيل الرسالة المنبثقة التي تستمر في الظهور بواسطة برنامج إعلاني أو تطبيق آخر. هذا تطبيق رسمي من Samsung لذا من الغريب أنه يحاول فرض طريقه على جهازك عن طريق إزعاجك بالنوافذ المنبثقة.

حاول إجراء إعادة ضبط المصنع لمسح الهاتف من البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية المحتملة وتجنب إعادة تثبيت التطبيقات من مطورين غير موثوقين أو غير معروفين. ضع في اعتبارك أن الطريقة الوحيدة التي تدخل بها التطبيقات الضارة إلى هاتفك هي تثبيت التطبيقات. عندما يتعلق الأمر بإدارة الفيروسات أو البرامج الضارة ، يوصى أيضًا بالوقاية. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات التي لا تستخدمها لبعض الوقت ، فلا تعيد تثبيتها بعد إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فحاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الجاني هو أحد التطبيقات التي أعيد تثبيتها حديثًا.

المشكلة رقم 6: لا يتم شحن Galaxy S6 وبدون مؤشر LED للشحن الأحمر

لن يتم شحن جهاز Galaxy S6 Edge على الإطلاق. لقد مات حاليًا وكلما تم توصيل الشاشة تظهر للإشارة إلى أنها بدأت في الشحن ولكنها تختفي ولم يتم إحراز أي تقدم لشحن الهاتف. لا يتحول مؤشر LED إلى اللون الأحمر للإشارة إلى استمرار الشحن.

في الليلة السابقة ، لاحظت أن الهاتف لم يكن يشحن بالشاحن الذي كنت أستخدمه (ليس أصليًا) واعتقدت أن الشاحن قد تعطل ، لذا قمت بدلاً من ذلك بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي لشحنه. الآن لا يتم شحن الهاتف على الإطلاق حتى عند توصيله بجهاز كمبيوتر. لقد حاولت حتى الآن:

• إعادة تشغيل رقيقة
• من الصعب إعادة
• تفجير منفذ شحن USB
• الشحن في الوضع الآمن قبل موت الهاتف

شكر. - ناثان

المحلول: مرحبًا ناثان. هناك عدد من الأسباب لفشل S6 في الشحن ، لذا فإن مهمتك الأولى هي تضييق نطاق الاحتمالات. نظرًا لأنك انتهيت من جزء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بطابع الأجهزة. هناك ثلاث نقاط محتملة لفشل الأجهزة في هذه الحالة:

• منفذ microUSB الخاطئ
• بطارية سيئة
• مشكلة اللوحة الأم

يمكن أن تفشل أي منها ولكن للأسف ، لا توجد طريقة لمعرفة أي منها لا يعمل. ما لم تكن لديك الأدوات والمعرفة للوظيفة ، فقد يكون تشخيص المشكلة صعبًا بعض الشيء. هناك العديد من الموارد على الإنترنت التي ستوجهك إلى كيفية فتح واستبدال بعض المكونات مثل منفذ USB أو البطارية. موقع iFixit هو أحد المصادر الموثوقة التي يمكنك البدء بها إذا كنت ترغب في السير في هذا الطريق.

إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان من متجر بيع بالتجزئة ، ففكر في فحص البطارية أو استبدال الهاتف. إذا كان هذا جزءًا من خطة الجوال الخاصة بمشغل شبكة الجوال ، فحاول التحقق مما إذا كان يمكنك الحصول على بديل بالذهاب إلى متجرهم.

أو يمكنك أيضًا الانتقال إلى متجر Samsung والسماح لهم بالتحقق من الخطأ في الجهاز.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.