المحتوى

• المشكلة الأولى: لن يتم تشغيل Galaxy S6 ولن يتم إيقافه
• المشكلة الثانية: استمرار وميض أزرار Galaxy S6 Recent و Back ، والبطارية تستنزف بسرعة
• المشكلة 3: استعادة البيانات من Galaxy S6 التي لن يتم التمهيد
• المشكلة 4: أذونات تطبيق Galaxy S6 Gallery ، تتحول الشاشة إلى اللون الأصفر عندما تكون البطارية منخفضة

مرحبًا عشاق Android! Samsung # GalaxyS6 ، الذي تم إصداره منذ أكثر من عامين ، من الطبيعي أن تكون غالبية المشكلات التي تلقيناها من مستخدمي S6 مرتبطة بالطاقة. إذا تم أخذ أداء بطارية ليثيوم أيون كمرجع ، فيجب أن تواجه غالبية محولات S6 المبكرة بالفعل مشكلات كبيرة في البطارية في هذا الوقت. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: لن يتم تشغيل Galaxy S6 ولن يتم إيقافه

مرحبا. أنا في نفس موقف راشيل من المشكلة رقم 4 في القائمة. لن يتم تشغيل هاتفي لسبب ما. كان جيدًا هذا الصباح عندما استخدمته وكان آخر مرة كان نشطًا عندما كان لدي تطبيق Firefox لقراءته. لكنه الآن لا يستجيب لزر الطاقة عندما أنقر عليه / أمسكه. لقد اتبعت التعليمات التي أعطيتها لراشيل ومحمد ، لكنني لم أتمكن من تشغيلها بغض النظر. اعتبارًا من الآن ، آمل أن أنتظر حتى تنفد بطارية هاتفي حتى يغلق من تلقاء نفسه لأنني أشعر بدفء طفيف من البطارية. هل هناك أي حل آخر يجب تجربته قبل إحضاره إلى خدمة العملاء لإصلاح / استبدال البطارية؟ يرجى مراسلتي مرة أخرى في أقرب وقت ممكن وشكرا لك على قراءة هذا. - خوا ب. لا أعرف نوع إصدار Android الموجود بهاتفي. - خوا

المحلول: مرحبا خوا. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل هذه وفي إصلاح مشكلات Android بشكل عام. إذا كنت قد جربت بالفعل الطرق الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، مثل:

• استخدام كابل شحن ومحول مختلفين ،
• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله ،
• جرب منفذ طاقة آخر ،
• افحص منفذ الشحن بحثًا عن الأوساخ أو الوبر أو التلف الذي يمكن ملاحظته بالداخل ،
• حاول فحص الشاشة ،
• أو محاولة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة (وضع الاسترداد ووضع التنزيل)

بدون أي نتيجة إيجابية ، فمن الواضح أن لديك جهازًا سيئًا في متناول اليد. ليس لدينا سجل كافٍ لجهازك حتى نتمكن من إخبارك بما قد تكون المشكلة ، ولكن يجب أن تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة. في هذا الصدد ، ستحتاج إلى رأي خبير من فني يمكنه فحص الهاتف فعليًا. لا يمكننا التكهن بطريقتنا وإخبارك أن وحدة التحكم في إدارة الطاقة أو البطارية معطلة ، على سبيل المثال.

إذا كان هاتفك لا يزال مغطى بضمان (ربما لا) ، فتأكد من استخدامه للحصول على فحص وإصلاح مجاني. إذا لم يكن هناك ضمان على هذا الهاتف ، فإننا لا نزال نوصي بشدة بإحضاره إلى Samsung حتى تعرف أن فنيًا مؤهلًا يقوم بالإصلاح.

المشكلة الثانية: استمرار وميض أزرار Galaxy S6 Recent و Back ، والبطارية تستنزف بسرعة

مساء الخير ، أواجه مشكلات مع هاتفي بسبب فجأة الروابط التشعبية في الجزء السفلي التي تبدو وكأنها سهم U-turn وبطاقات الفهرس التي تأخذني لإغلاق التطبيقات هي فقط التغيير والتبديل والوميض باستمرار. والآن أصبحت بطاريتي تستنزف تمامًا كما لو أن جميع التطبيقات مفتوحة. إنه لا يمنحني طريقة لإغلاق جميع تطبيقاتي فعليًا الآن ويمتص البطارية بسرعة كبيرة.

لقد حاولت بالفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأقوم أيضًا بإعادة تشغيل المصنع وما زال يفعل نفس الشيء. آمل أن تتمكن من إلقاء بعض الضوء على هذه المشكلة وشكراً لك مقدماً! - باندرا مارتن

المحلول: مرحبا باندرا. كلا المفتاحين الناعمين - الأخيرة و عودة (الأزرار التي تبدو وكأنها علامة انعطاف على شكل حرف U) - توجد في الجزء السفلي من الهاتف ، لذا إذا كان هناك ضرر في هذه المنطقة ، فمن المرجح أن تعمل مع المكونات الأخرى مثل منفذ الشحن والبطارية. إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلات على الإطلاق ، فيمكنك المراهنة على إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. إذا أسقطت هاتفك أو تعرّضت للبلل قبل أن تبدأ هذه المشكلات في الحدوث ، فدع محترفًا يفحص الجهاز. إعادة ضبط المصنع هي أقصى ما يمكنك القيام به في هذه الحالة. ما لم تكن تعرف كيفية إجراء إصلاح الأجهزة في S6 ، فمن الأفضل لك إرساله للسماح للفني بإجراء الإصلاح.

قد تكون مشكلة استنزاف البطارية السريع التي تواجهها مرتبطة أيضًا بالسبب وراء عدم عمل الأزرار الأخيرة والرجوع بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تساعد اقتراحاتنا في هذا الرابط.

المشكلة 3: استعادة البيانات من Galaxy S6 التي لن يتم التمهيد

لن يتم تشغيل الهاتف بدون توصيله. عند التوصيل ، يظهر الهاتف أولاً بطارية فارغة ، ثم يظهر على الفور بطارية مشحونة (حتى النقطة التي توقفت عندها ، أي 98٪). إذا تركت متصلاً ، يشير الهاتف إلى أنه قيد الشحن ويستمر في الصعود. يمكنني شحنه عبر USB أو الحائط ونفس النتيجة. لقد استخدمت كبلات مختلفة. عندما أقوم بتشغيل الهاتف (أثناء توصيله) ، سيتم تشغيله وبدء تشغيله لفترات زمنية مختلفة من حوالي 10-60 ثانية قبل أن يتم إيقاف تشغيله (كما لو تم سحب البطارية) ثم إعادة تشغيله مع بدء تشغيل Samsung. ينتج عن التشغيل في الوضع الآمن نفس التأثير. أرغب في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الهاتف ، لكنه ليس طويلاً بما يكفي للقيام بذلك. لقد قمت بإيقاف تشغيل WiFi ، وقمت بتشغيل وضع الطائرة ، وأخرجت بطاقة SIM وكل الحالات تنتج نفس المشكلة. حاولت التمهيد في أداة تحميل التشغيل (وضع الاسترداد) وتبقى على تلك الشاشة (لا تغلق تلقائيًا) طالما تركتها تجلس هناك (يمكن أن تكون عدة دقائق). لا أرغب في إعادة ضبط الهاتف لأن جميع بياناتي / صوري لا تزال موجودة. لقد نجحت في مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام وضع الاسترداد ، لكن المشكلة لا تزال قائمة. لقد استبدلت البطارية وما زالت المشكلة قائمة. هل يمكن أن تكون لوحة المنطق؟ أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ - مارك ب

المحلول: أهلا مارك. إذا لم يتم إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه عندما يكون في وضع الاسترداد ، فربما لا تكون مشكلة في اللوحة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون هناك شيء ما في البرنامج يتسبب في إيقاف تشغيل الهاتف. لن نعرف هذا على وجه اليقين ما لم تقم بإعادة ضبط المصنع أو تعيد تحميل البرنامج إلى المخزون. نظرًا لأنك لن تتمكن من استرداد البيانات ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فلن يكون أمامك الكثير من الخيارات في هذا الشأن. إذا كنت تعتقد أن بياناتك تستحق بضع مئات من الدولارات لاستردادها ، ففكر في الاتصال بالشركات المتخصصة في استعادة البيانات. نظرًا للحالة الحالية لجهازك ، قد تكون هناك أداة اختراق لا ندرك أنها يمكن أن تستخدمها لمنع إغلاق هاتفك لفترة كافية لاستخراج البيانات منه.

المشكلة 4: أذونات تطبيق Galaxy S6 Gallery ، تتحول الشاشة إلى اللون الأصفر عندما تكون البطارية منخفضة

حسنًا ، هذه هي المرة الأولى التي أكتب فيها في هذا الموقع ، لذا تحمل معي إذا انتهكت أي قواعد. لدي سؤالان.

سيكون سؤالي الأول ، كنت أقرأ منشورًا عن المعرض يطلب الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك وموقعك والتقويم الخاص بك ، وهو ما أوصلني إلى الموقع في المقام الأول. كتب القارئ في نفس المشكلة وقيل له إن نظام iOS أو الشركة المصنعة التي حصلت منها على هاتفها لا يجب أن تطلب التقويم ويجب أن يكون خطأ من جانبهم. حسنًا ، لقد اشتريت خاصتي من Verizon وهو يطلب نفس الشيء - التقويم والموقع وجهات الاتصال. يمكنني أن أفهم مثال لماذا يحتاج الموقع ولكني لا أفهم لماذا يحتاج إلى جهات اتصال وأنا بالتأكيد لا أفهم لماذا يحتاج إلى التقويم.

مشكلتي الثانية وهي مشكلة كبيرة هي أن النصف السفلي من شاشتي تحول إلى اللون الأصفر والأخضر عندما تكون البطارية منخفضة أو عندما يكون جاهزًا للإغلاق لأنه كان خاملاً لفترة طويلة. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة وقمت أيضًا بإعادة ضبط المصنع. التي فقدت في الواقع جميع بياناتي ولكنني اعتقدت أنه تم تخزينها لأنها قالت إنه تم نسخها احتياطيًا ولكن لم يتم ذلك. وها لم يصلح مشكلتي. لقد ذهبت إلى الشاشة وقمت برفع السطوع على طول الطريق وهذه هي الطريقة الوحيدة التي لا تظهر إلا كما قلت. نفد شحن البطارية أو سيتم إيقاف تشغيل الشاشة لأنها كانت في وضع الخمول لفترة طويلة. - لوري

المحلول: مرحبًا لوري. دعنا نجيب على أسئلتك واحدة تلو الأخرى.

أذونات

تم تصميم التطبيقات لأداء المهام ، وفي بعض الأحيان ، قد تتطلب هذه المهام الوصول إلى معلومات حساسة عن الحساب أو الجهاز. في Android ، يُطلب من التطبيقات طلب إذن صريح من المستخدم للوصول ، على سبيل المثال ، إلى جهات الاتصال أو التخزين. قد تكون هذه الأذونات ضرورية حتى يعمل التطبيق بشكل صحيح أم لا. على سبيل المثال ، يحتاج المعرض إلى الوصول إلى جهات الاتصال نظرًا لأن بعض التطبيقات التي تستخدمه ، مثل الكاميرا ، لها وظائف تسمح للمستخدم بإرسال الصور في قائمة جهات الاتصال الخاصة به. القرار المتعلق بتطبيق يطلب أذونات معينة يقع على عاتق المطور فقط. لا يمكننا تقديم جميع الأسباب التي تجعل مطور البرامج يرغب في الوصول إلى إذن معين. إذا كانت لديك مشكلة في إذن التطبيق ، فعليك إعادة توجيه سؤالك إلى المطور وليس إلى موقع دعم مثلنا.

إذا كنت تعتقد أن التطبيق ليس من المفترض أن يصل إلى المعلومات الحساسة ، فهناك طريقتان لتقييد الأذونات - عن طريق إيقاف تشغيل الأذونات أثناء التثبيت ، والتحقق من أذونات التطبيق المثبت.

تحقق من الأذونات قبل أو أثناء تثبيت التطبيق

1. افتح ال متجر Play تطبيق.
2. انتقل إلى صفحة تفاصيل التطبيق. لمراجعة الأذونات قبل التثبيت ، قم بالتمرير إلى مطور واضغط الإذن تفاصيل.
3. صنبور تثبيت. سيتم تثبيت بعض التطبيقات على الفور. عند استخدام تطبيق ما ، يمكنك السماح بطلبات الأذونات الفردية أو رفضها قبل أن يستخدم التطبيق هذا النوع من البيانات. بالنسبة للتطبيقات الأخرى ، يعرض Google Play لك جميع مجموعات الأذونات التي سيتمكن التطبيق من الوصول إليها قبل التثبيت. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد ما إذا كنت تريد تثبيت التطبيق أم لا.

التحقق من أذونات التطبيق المثبت

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. صنبور تطبيقات.
3. حدد التطبيق.
4. صنبور أذونات.
5. أوقف الإذن الذي لا تريد تقديمه إلى التطبيق.

ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات قد لا تعمل بشكل صحيح عند عدم منح الإذن اللازم. إذا حدث ذلك ، يمكنك إما اختيار الاستمرار في عدم السماح بالدخول أو إلغاء تثبيت التطبيق أو منح الإذن الذي يطلبه.

تغير لون الشاشة عندما تكون البطارية منخفضة

بشكل عام ، يعد أي تغيير في لون الشاشة مؤشرًا على تجميع شاشة سيئة ، مما يعني أن لديك جهازًا تالفًا. في حالتك الخاصة ، قد تكون المشكلة متعلقة بالبطارية ، لذا من المرجح أن ينتهي بك الأمر بالإصلاح (لاستبدال البطارية). اتصل بشركة Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم التحقق من الهاتف لك. إذا لم يعد جهازك في الضمان ، فلن يكون الإصلاح مجانيًا.