المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S6 Edge بسبب تعطل منفذ الشحن
• المشكلة رقم 2: ردود الفعل اللمسية على لوحة مفاتيح Galaxy S6 تستمر في إيقاف التشغيل حتى عند ضبطها على وضع الإيقاف | زر "التطبيقات الأخيرة" لا يعمل
• المشكلة رقم 3: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S6 بعد تركه مشحونًا طوال الليل
• المشكلة رقم 4: تسبب تطبيق iHeartRadio في إعادة تشغيل Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: إصلاح مكبر الصوت وسماعة الأذن في Galaxy S6
• المشكلة رقم 6: Windows 10 PC لا يتعرف على Galaxy S6 بعد تحديث Marshmallow
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S6 Edge بسبب تعطل منفذ الشحن

مرحبا. لذلك حدث شيء غريب في جهاز S6 Edge أمس. عملت بشكل جيد في الشحن ، ثم لم تفعل. لقد قمت بتوصيله في طريقي إلى حدث ، وخلعه أثناء وجودي هناك. عندما غادرت ، ذهبت لتوصيله مرة أخرى ، ولن يتم إرفاق المكون الإضافي. جربت شاحنًا آخر عندما وصلت إلى المنزل وحدث نفس الشيء.

أخذناها إلى ورشة إصلاح الخلايا المحلية هذا الصباح وأخبرونا أن علامة التبويب الموجودة داخل الهاتف منقسمة أو مثنية ولن تسمح للشاحن بالتوصيل بالكامل ؛ وبالتالي ، عدم السماح لها بالشحن. لقد أوصوا بأن الحل هو استبدال علامة التبويب ؛ ومع ذلك ... كانت التكلفة 280 دولارًا. السبب - - قالوا إن هناك فرصة تقارب 99٪ عندما يحاولون ، ينتهي بهم الأمر بكسر الشاشة على الهاتف. لذلك أنا أدفع لهم مقابل كسرها ثم استبدال الشاشة التي كسروها - لست سعيدًا.

قالوا إنه عيب في التصميم مع هذا النموذج لأن الشاشة ملتصقة وعلامة التبويب جزء من نظام جزء كامل أسفل الشاشة.

سؤالي - - هل لدي أي خيارات أخرى إلى جانب إنفاق 300 دولار أخرى لإصلاحها أو 100 دولار لمحطة شحن الوسادة ؟؟ إذا كان هذا عيبًا في التصميم ، ألا يجب أن تضمن Samsung هذه المشكلة؟ هاتفي بالكاد عمره عام.

شكرا جزيلا. - جيسي

المحلول: مرحبًا جيسي. نعتقد أن إصلاحًا بقيمة 300 دولارًا مرتفعًا بعض الشيء لجهاز S6 البالغ من العمر عامًا. إذا لم يعد بإمكانك الحصول على بديل من Samsung أو من شركة الاتصالات اللاسلكية في هذا الوقت ، فسنقول إن تخطي الإصلاح والانتقال إلى الشحن اللاسلكي هو خيارك الوحيد.

الشيء ، مثل أي تقنية أخرى ، الشحن الاستقرائي أو اللاسلكي له عيوبه. بادئ ذي بدء ، يعتبر الشحن اللاسلكي أبطأ وأقل كفاءة مقارنة بالشحن القياسي بواسطة الأسلاك.

عيب آخر في الشحن اللاسلكي هو عدم القدرة على العمل أثناء الشحن. يجب أيضًا الاحتفاظ بالجهاز على لوحة الشحن طوال عملية الشحن بأكملها. طريقة عمل الشحن اللاسلكي هي السبب في ذلك. ما يحدث أساسًا هو أنه يتم إعطاء تيار متناوب للشاحن مما يؤدي إلى إنشاء مجال مغناطيسي ، والذي يؤدي أيضًا إلى إحداث جهد في هاتفك. لكي يحدث هذا على الرغم من ذلك ، يجب إرساء كل من لوحة الشحن و S6 فعليًا. هذا يعني أنه يتعين عليك الانتظار لساعات في كل مرة حتى تنتهي عملية الشحن قبل أن تتمكن من إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات مرة أخرى. إذا كنت على ما يرام مع هذه العيوب ، فيمكنك التخلي عن إصلاح منفذ USB.

عيب في التصميم أم لا ، حقيقة أنك أنت ، المستخدم ، هو الذي كسر الهاتف هو الشيء الوحيد الذي يهم Samsung عند المطالبة بالضمان. قد لا يحب الفنيون أمثالنا طريقة تجميع الأجهزة لأنها لا تجعل وظائفنا أسهل ، ولكن لا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك.

المشكلة رقم 2: ردود الفعل اللمسية على لوحة مفاتيح Galaxy S6 تستمر في إيقاف التشغيل حتى عند ضبطها على وضع الإيقاف | زر "التطبيقات الأخيرة" لا يعمل

مرحبا. حاولت البحث عن شيء مشابه لمشكلتي على صفحتك ، لكن لم أجدها ، لذلك آمل أن تتمكن من مساعدتي.

منذ البداية: تم إعادة شحن بطاريتي وإغلاق هاتفي. لذلك أقوم بتوصيله للشحن والتشغيل. بعد التشغيل ، لاحظت أنه عندما أكتب على لوحة المفاتيح ، هناك اهتزاز وصوت (أوقفت تشغيل هذه الميزات).

ثانيًا ، توقف زر "التطبيق الأخير" عن العمل (لكنه يضيء عندما ألمسه).

ثالثًا ، عندما أسحب شريط الحالة لأسفل ، لا يعمل رمز الإعدادات وبجواره (لا أعرف كيفية تسميته) ثم أضغط عليه.

وآخر شيء هو أن إشعاراتي لا تظهر على الشاشة (تظهر أصوات ، لكن الرسالة لا تظهر). حاولت إعادة تشغيل الهاتف ومسح / مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ، لكن لم تساعد. أتمنى أن تفهمني 🙂

تحياتي الحارة. - أرناس

المحلول: مرحبا ارناس. يبدو أن لديك مشاكل برامج عامة. نظرًا لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لا يبدو أنه يحقق أي تقدم ، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع هي الحل النهائي. لأنه سيعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف جميع الملفات والبيانات والإعدادات والتطبيقات والمعلومات الشخصية والحسابات وما إلى ذلك. إذا كانت هناك أشياء لا تريد أن تفقدها أثناء العملية ، فيجب عليك نسخها احتياطيًا قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S6 بعد تركه مشحونًا طوال الليل

يا شباب 🙂

لقد قمت بتحديث آخر تحديث في 22.04.2016 مساء. بدا كل شيء على ما يرام بعد التحديث ، لذلك عندما ذهبت إلى الفراش وضعته في وضع التشغيل طوال الليل كما أفعل في الغالب. ولكن في الصباح كان الأمر غريبًا لأن منبه العمل الخاص بي لم ينطلق لذا عندما حاولت فتح هاتفي ، لم يحدث شيء - لقد كانت مجرد شاشة سوداء.

حاولت إعادة التعيين الثابت باستخدام POWER + VOLUME DOWN ، POWER + VOLUME UP + HOME…. جربت كل مجموعة ولكن لم يحدث شيء.

عندما أضعه في موضع الشحن ، لم يكن هناك أي مؤشر باستثناء ارتفاع درجة حرارة هاتفي ، ولا يحترق ساخناً بل دافئاً.

لقد اشتريت هاتفي في أبريل من العام الماضي واعتنت به جيدًا. لم يحدث شيء لها من قبل. لا يزال في حالة جيدة ويعمل بشكل جيد.

لذا الرجاء المساعدة!

أعيش في النرويج وبما أنني اشتريته من خارج بلدي ، فليس لدي ضمان لإعادته 🙁 أو إصلاحه.

شكرا في متقدم 🙂 - سينا

المحلول: مرحبا سينا. نأمل أن تكون البطارية قد استنفدت نفسها تمامًا ولا تزال تعمل. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول استخدام شاحن S6 رسمي آخر أو أي شاحن Samsung واترك الهاتف مشحونًا لمدة 30-45 دقيقة على الأقل. تأكد أيضًا من استخدام كبل USB مختلف إذا كان متاحًا. في بعض الأحيان ، قد يعمل الشاحن نفسه ولكن ليس كابل USB.

إذا لم يتغير شيء ، فحاول شحن الهاتف عبر جهاز كمبيوتر ومرة ​​أخرى ، اتركه هناك لمدة 30-45 دقيقة على الأقل.

إذا لم يتم تشغيل ضوء الشحن LED الأحمر (أو أي مؤشر ضوئي) أثناء هذه الإجراءات ، يمكنك أن تفترض بأمان أن هناك مشكلة في الأجهزة وراء هذه المشكلة. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو مكونًا آخر على لوحة المنطق. على عكس سابقاتها ، لا يحتوي S6 على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، لذلك ليس من السهل على المستخدم العادي إذا كانت البطارية هي التي تسبب المشكلة أم لا. لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله إذا كان الهاتف غير مستجيب تمامًا بخلاف استبدال الهاتف أو إصلاحه.

المشكلة رقم 4: تسبب تطبيق iHeartRadio في إعادة تشغيل Galaxy S6

لقد اتصلت بك الأسبوع الماضي بخصوص إعادة تشغيل هاتفي طوال اليوم ... أردت فقط أن أخبرك أنه لا يزال يحدث وقد تمكنت من القول إن ذلك يحدث فقط عندما أستمع إلى تطبيق I Heart Radio. كنت أتذمر للتو وأتركه يعيد تشغيل نفسه ويمضي قدمًا ... ولكن هذا الصباح أعيد تشغيله وعندما عاد مرة أخرى ، تم ضبط خلفية شاشة القفل الخاصة بي على الوضع الافتراضي ، كان نص الشاشة الرئيسية / القفل أبيض (كان لي دائمًا أسود - ولا يمكنني العثور على طريقة لتغييرها مرة أخرى) وتم تغيير إعدادات Edge ... كانت علامة التبويب في الجانب الآخر وتم تغيير جميع الإعدادات التي قمت بتغييرها ... هل أبلغ أي شخص آخر عن أي شيء مشابه؟ لقد أصبح محبطًا للغاية. - شيري

المحلول: مرحبا شيري. هناك مئات الآلاف من التطبيقات في متجر Play ولا نحتفظ بعلامات تبويب للمشكلات التي يسببها كل منها ، لذلك لا يمكننا تحديد ما إذا كان هذا يحدث للأجهزة الأخرى أيضًا. إذا تم إعادة تشغيل هاتفك فقط عند استخدام هذا التطبيق ، فهذا مؤشر واضح على أنه قد لا يتم ترميزه بشكل صحيح للعمل مع جهازك أو إصدار نظام التشغيل. أول شيء تريد تجربته هو التأكد من تحديث التطبيق بالكامل من خلال زيارة صفحة تنزيل متجر Google Play.

إذا لم يساعد تحديثه ، فقد تكون الخطوات أدناه مفيدة:

• إذا كنت تقوم بالبث عبر شبكة جوال ، فحاول فتح موقع ويب في متصفح جهازك. إذا لم تتمكن من الاتصال ، فقد لا تكون تغطية بيانات الجوال موثوقة بما يكفي للبث
• إذا كنت تقوم بالبث عبر شبكة Wi-Fi ، فحاول إعادة تشغيل المودم و / أو جهاز التوجيه
• إذا كنت تقوم بالبث عبر Wi-Fi في العمل أو أحد الأنشطة التجارية ، فتحقق للتأكد من عدم حظر خدمات البث

إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من الاتصال بمطور التطبيق للحصول على دعم مباشر.

المشكلة رقم 5: إصلاح مكبر الصوت وسماعة الأذن في Galaxy S6

لذا فإن السماعة العلوية وسماعة الأذن لا تعمل.

عندما أعزف شيئًا ما ، يصدر السماعة العلوية صوتًا تكتكًا مثل التفريغ الكهربائي ، عند حوالي 3-4 هرتز ، ولكن لا يخرج أي صوت آخر منه. عندما أتحدث على الهاتف ، أحتاج إلى وضعه على مكبر صوت مرتفع أو التحدث على سماعة رأس (سماعات مع ميكروفون). إذا وضعت الهاتف على الأذن للتو ، فلن أسمع شيئًا سوى التفريغ الكهربائي.

لا أعرف كيف حدث هذا لأنني اشتريت هذا الهاتف للتو من شخص ما في Kijiji Montreal. قال إنه جديد تمامًا ويبدو أنه جديد تمامًا.

لقد بحثت عن معلومات على الويب ولكن لم أجد هذه المشكلة تحديدًا في أي مكان.

لقد وجدت مقاطع فيديو تعليمية حول كيفية تغيير السماعات ومكان الطلب.

ولكن قبل أن أطلب الهاتف أو أفتحه بالفعل ، ربما تخبرني أنه مجرد معلمة أو شيء سهل .. أو ربما لم يتم توصيل السماعة بشكل صحيح. هل لديك أي فكرة؟ شكر! - دانيال

المحلول: مرحبا دانييل. لا تقدم مدونتنا تشخيصات للأجهزة وتلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت تريد إصلاح هاتفك بنفسك ، فالرجاء البحث عن موارد أخرى عبر الإنترنت.

المشكلة رقم 6: Windows 10 PC لا يتعرف على Galaxy S6 بعد تحديث Marshmallow

مرحبًا ، لقد كان هاتفي متصلاً بجهاز الكمبيوتر الخاص بي في وقت سابق اليوم (Windows 10) وكان كل شيء على ما يرام. ثم انبثقت نافذة على هاتفي تطلب مني تثبيت برنامج جديد كما كان يفعل خلال الأسابيع القليلة الماضية. أخيرًا قلت حسنًا لأنني لم أكن في منتصف أي شيء مهم. الآن وبعد اكتمال التثبيت ، لم يعد بإمكاني رؤية هاتفي في مستكشف Windows. لقد أعدت تشغيل الكمبيوتر والهاتف دون حظ. أردت وضع موسيقى جديدة على هاتفي ولكن لا يمكنني ذلك لأن الكمبيوتر لا يتعرف عليها. نظرًا لأنني كنت أبحث عن مساعدة عبر Google ، أرى أن هناك كل أنواع الأخطاء في Android 6.0. لو علمت ، لما قمت بتثبيت برنامج جديد. هل هناك أي إصلاح لهذا ، أو أي طريقة للعودة إلى برنامجي القديم؟ شكرا لك على أي مساعدة! - ليزا

المحلول: أهلا ليسا. قد لا تكون المشكلة بالكامل بسبب خطأ في نظام التشغيل الجديد بهاتفك. قد تكمن المشكلة بالفعل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كل مرة تقوم فيها بتوصيل جهاز USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإنه يبحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل الصحيح في نظامه حتى يتمكن من التعرف على هاتفك. في بعض الأحيان ، تتلف برامج تشغيل USB أو تصبح قديمة ، لذا يجب عليك التأكد من تحديثها من وقت لآخر. هذا صحيح بشكل خاص في حالتك منذ أن قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص بك S6. بالنسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يعد الجهاز المتصل الجديد نظامًا جديدًا تمامًا لأنه يعمل بإصدار جديد من نظام التشغيل. على الرغم من وجود أنظمة في نظام Windows الأساسي للبحث تلقائيًا عن برامج التشغيل الصحيحة عبر الإنترنت ، فقد يكون هذا قد فشل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما يجب عليك فعله هو التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزود ببرامج التشغيل الصحيحة حتى تتمكن من قراءة هاتفك مرة أخرى.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.