المحتوى

• المشكلة رقم 1: لا يعرض Samsung Galaxy S6 الرسائل النصية المستلمة
• المشكلة رقم 2: Sprint Galaxy S6 غير قادر على تحميل مقاطع الفيديو
• المشكلة رقم 3: تطبيق Galaxy S6 Hangouts لا يصدر إشعارات صوتية
• المشكلة رقم 4: لا يرسل Galaxy S6 رسالة نصية عند تشغيل Wi-Fi
• المشكلة رقم 5: كيفية إخفاء مجلد الرسائل النصية على Samsung Galaxy S6 Edge
• المشكلة رقم 6: تعذر على AT & T Galaxy S6 إرسال رسائل الوسائط المتعددة
• تواصل معنا

تشارك منشوراتنا اليوم بعض المشكلات المتعلقة بالنص # GalaxyS6 التي أرسلها لنا القراء خلال الأسابيع القليلة الماضية. نأمل ألا تؤدي الحلول التي نقدمها هنا إلى حل مشكلاتهم فحسب ، بل تساعد مجتمع Android المتنامي باستمرار بشكل عام.

المشكلة رقم 1: لا يعرض Samsung Galaxy S6 الرسائل النصية المستلمة

مرحبا! شكرًا لقراءة مشكلتي ، إنها مساعدة رائعة 🙂

لذلك ، في الآونة الأخيرة ، أواجه مشكلة مع تطبيق الرسائل الخاص بي الذي لا يعرض النصوص التي تلقيتها. أستطيع أن أرى أنني تلقيتها لأنه يتم عرضها ولكن بمجرد أن أفتح النص الفعلي في تطبيق الرسائل ، لا يمكنني قراءته بالكامل. لا أستطيع حتى قراءة النصوص التي أرسلتها بنفسي.

يمكنني رؤية بداية النص الذي تلقيته عندما يكون هاتفي مغلقًا ، ويمكنني أيضًا رؤية البداية عندما أقوم بإلغاء قفل هاتفي والتمرير لأسفل صفحتي الرئيسية. أرى الصغير 1 على صورة تطبيق الرسائل ويمكنني رؤية بداية النص عندما أفتح التطبيق ولكن لا يمكنني رؤية النص على الإطلاق عندما أقوم بفتح المحادثة المتعلقة به.

على سبيل المثال: أعلم أنني تلقيت نصوصًا متعددة من عدة أشخاص في آخر ساعتين ولكن يمكنني قراءة نصوصي منذ ساعتين فقط. لقد كان يحدث كثيرًا مؤخرًا ويتوقف بمجرد أن أحذف محادثاتي ولكني لا أرغب في القيام بذلك بعد الآن.هلا ساعدتني من فضلك؟شكرا 🙂 - ساره

المحلول: مرحبا سارة. قد تكون هذه المشكلة خاصة بالتطبيق ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هنا هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بأي تطبيق مراسلة تستخدمه. هيريس كيفية القيام بذلك:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• اختر اسم التطبيق المعني واضغط عليه.
• من هناك ، سترى ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار.

يشبه حذف بيانات التطبيق إعادة تثبيته. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف سجلات الرسائل والرسائل تمامًا.

المشكلة رقم 2: Sprint Galaxy S6 غير قادر على تحميل مقاطع الفيديو

حاولت مشاركة مقطع فيديو عبر المشاركة البسيطة منذ بضعة أيام. منذ ذلك الحين ، لم يخرج إشعار "التحضير للتحميل" من شاشة القفل ، ولا يزال رمز السهم في شريط الحالة قيد التشغيل. لقد حاولت إعادة التشغيل ، لقد حاولت إيقاف تشغيله تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى. ذهبت إلى الإعداد وحاولت ضبط الإعدادات. حتى أنني حذفت بعض الرسائل النصية التي أرسلتها إلى زوجتي بعد ذلك. لا شيء يعمل.

كان هاتفي يتصرف بشكل "مضحك" قليلاً مؤخرًا أيضًا. تلقيت إشعارًا يفيد بأن UICC لديه حق الوصول إلى هاتفي الآن ، ولم يكن هناك طريقة للقول إنني لا أريد أن يكون لدى UICC إمكانية الوصول إلى هاتفي ؛ أنا لا أعرف حتى ما هذا. المشكلة هي حقيقة أنها لن تتوقف عن محاولة إرسال تلك الرسالة. شكرا للمساعدة. - إريك

المحلول: مرحبًا إريك. قد يكون السبب الأكثر ترجيحًا لكونك تواجه مشكلة في تحميل مقطع فيديو له علاقة بالقيود التي يفرضها مشغل شبكة الجوال (نعتقد أنه Sprint) عبر رسائل الوسائط المتعددة. يختلف الحد الأقصى لحجم ملف الفيديو لكل رسالة باختلاف شركة الاتصالات ، لذلك تحتاج إلى العمل مع فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال في فرز ذلك. قد تفرض بعض شركات الاتصالات رسومًا إضافية للسماح بإرسال ملفات فيديو أكبر ، لذا تأكد من أن هذا ليس ما يمنعك من فعل ما تريد.

يمكن أيضًا حل مخاوفك الثانوية بشأن ظهور إشعار UICC عن طريق طلب المساعدة من Sprint. يرمز UICC إلى Universal Integrated Circuit Card ، وهو نوع خاص من البطاقات الذكية يشبه بطاقة SIM العادية ، ولكنه يوفر إمكانيات أكثر تقدمًا للجهاز لأنه يسمح بمصادقة شبكة LTE والوصول إليها. إذا استمر هاتفك في عرض رسالة تفيد بأن UICC نشط الآن ، فيجب أن يكون هناك إعداد خاص بـ Sprint تحتاج إلى تغييره لإيقاف تشغيله.

المشكلة رقم 3: تطبيق Galaxy S6 Hangouts لا يصدر إشعارات صوتية

باستخدام تطبيق Hangouts ، الذي أستخدمه كتطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بي ، سأتلقى رسالة نصية من شخص ما وسأتلقى إشعارًا مسموعًا وشريط الحالة. رغم ذلك ، فإن أي نصوص إضافية تأتي من نفس الشخص لن تنشئ إشعارًا. هذا محبط للغاية لأنني لا أعرف متى رد الأشخاص على رسالة نصية أرسلتها أو أرسلوا رسالة إضافية. كان لدي أصدقاء غاضبون لأنهم لم يردوا مني. الرجاء المساعدة! تم تشغيل الإشعارات ولديّ صوت معيّن بصوت عالٍ وواضح. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. يتم تشغيل الإشعارات الصوتية لـ Hangouts افتراضيًا ولكن قد تكون قد قمت بتعديل بعض الإعدادات عن غير قصد قبل عكس ذلك. تأكد من التحقق من عدم إيقاف تشغيل أصوات الإشعارات عن طريق القيام بما يلي:

• على جهاز الكمبيوتر أو Galaxy S6 ، اسحب متصفح Chrome وانتقل إلى hangouts.google.com.
• اذهب إلى إعدادات من خلال النقر على أيقونة من ثلاثة أسطر أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
• انقر فوق "كتم صوت التنبيهات لـ ..." ضمن إشعارات للتحقق من عدم تمكين هذا الخيار. تأكد من ظهور "كتم صوت الإشعارات لـ ..." للإبقاء على هذا الخيار معطلاً.
• تأكد من أن أصوات الرسائل الواردة و رنين على المكالمات الهاتفية الواردة يتم فحصها.

يمكنك أيضًا التحقق مما إذا تم كتم صوت جهات اتصال معينة أو حظرها:

• على جهاز الكمبيوتر أو Galaxy S6 ، اسحب متصفح Chrome وانتقل إلى hangouts.google.com.
• حدد جهة الاتصال من قائمة المحادثات.
• انقر فوق رمز الترس في أعلى اليمين للوصول إعدادات قائمة طعام.
• تأكد من أن المربع بجوار إشعارات لم يتم التحقق منه.

المشكلة رقم 4: لا يرسل Galaxy S6 رسالة نصية عند تشغيل Wi-Fi

حدثت هذه المشكلة بشكل متقطع منذ أن كانت خارج الصندوق. إذا قمت بإرسال رسالة نصية بينما لدي اتصال Wi-Fi قوي ، فإنه يفشل في الإرسال باستخدام تطبيق نصي للمخزون. لا بد لي من إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة إرساله باستخدام بيانات الهاتف المحمول لإرسال النص بنجاح. تطور المؤامرة ، لدي نفس المشكلة إذا تم إيقاف تشغيل Wi-Fi. لن يتم إرسال الرسائل النصية عبر اتصال الهاتف المحمول عندما يكون لدي 3 أشرطة من أصل 6 (أو أكثر) تظهر على اتصال الهاتف المحمول. سيفشل إرسال النص ويجب عليّ تشغيل Wi-Fi وإعادة الإرسال ، ودفع النص عبر شبكة Wi-Fi التي تم تشغيلها حديثًا.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتطبيق. لقد جربت تطبيقات رسائل نصية مختلفة - لكن المشكلة هي نفسها دائمًا. فشل إرسال رسالة نصية عشوائية. أتلقى جميع الرسائل بغض النظر عن شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال - لا يمكنني الإرسال. في مجال عملي الخاص ، أرى الكثير من هذه المشكلة على S6 و S6 Edge. لقد أجريت إعادة ضبط ثابتة فقط لأواجه نفس المشكلة.

أيضًا ، هل يمكنك كتابة مقال حول أنواع الأعراض التي يمكن أن تسببها بطاقة SIM سيئة؟ نادرًا ما أرى هذا مذكورًا عبر منتديات android.شكر! - كرز

المحلول: مرحبا شيري. هذا السيناريو مثير للاهتمام بالتأكيد ولم نواجهه من قبل. لا يمكننا رؤية أي اتصال بوظيفة Wi-Fi يسبب مشاكل في وظيفة الرسائل القصيرة ، لذا قد تكون هذه حالة معزولة. نحن نعلم أن هناك العديد من المتغيرات التي يمكن أن تتسبب في توقف البرنامج الثابت أو نظام التشغيل عن العمل بشكل طبيعي ، لذا فإن مهمتك الرئيسية هي تحديد ما هو عليه. هذا القول أسهل من الفعل بالرغم من ذلك. أفضل شيء يمكنك القيام به كبداية هو القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومحاولة تكرار المشكلة قبل تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية. تأكد من عدم تثبيت أو تنزيل أي شيء لبضع ساعات بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط أرسل رسالة نصية إلى جهات الاتصال الخاصة بك لبضع ساعات وراقب ما يحدث. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا تلميح إلى أن تطبيق جهة خارجية قد يكون هو السبب.

بالنسبة إلى طلبك الثاني ، استمر في مشاهدة منشوراتنا القادمة حيث قد ننشر منشورات متعلقة بشريحة SIM في المستقبل القريب.

المشكلة رقم 5: كيفية إخفاء مجلد الرسائل النصية على Samsung Galaxy S6 Edge

لقد تركت مؤخرًا هاتفي HTC one لهذا S6 Edge. كان لدى HTC مجلد آمن يمكنني نقل كل أو أي من رسائل SMS الخاصة بي التي أريد حفظها. سمح لي ذلك بالحفاظ على مجلد SMS أساسي خالٍ من الفوضى مع حفظ جميع رسائل SMS القديمة في المجلد الآمن. يمكنني نقل رسالة SMS واحدة أو كلها ذهابًا وإيابًا بين المجلدين. يتطلب المجلد الآمن كلمة مرور حتى يتمكن من فتح المجلد. لست بحاجة حقًا إلى التكتم بشأن الرسائل على الرغم من أنه كان من الجيد معرفة أن المجلد محمي بكلمة مرور. خلاصة القول هي كيف أو أين يمكنني إنشاء مجلد مكرر في نفس الدليل كمخزن SMS حاليًا حتى أتمكن من نسخ الرسائل ذهابًا وإيابًا باستخدام مدير الملفات؟ - سكوت

# المشكلة: مرحبا سكوت. نخشى أن هاتف Samsung S6 Edge لا يحتوي على ميزة مماثلة لتأمين مجلد SMS كما هو الحال في هاتف HTC One السابق. تغطي ميزة أمان Samsung جوانب أوسع في هاتفك عبر ميزة الأمان التي يطلق عليها نوكس. يتم ذلك عن طريق إنشاء قسم منفصل بنظام تشغيل منفصل خاص به مخصص لحماية المعلومات والتطبيقات الحساسة. لمعرفة المزيد حول هذه الميزة ، يرجى زيارة موقع Samsung موقع الكتروني.

تطبيقات الطرف الثالث الأخرى في متجر Play مثل ملف إخفاء الخبير, قفل التطبيقو و تطبيق CM Security Antivirus AppLock قد تقدم القدرة الدقيقة التي تبحث عنها. بعد كل شيء ، هناك تطبيق لكل شيء هذه الأيام ، أليس كذلك؟

المشكلة رقم 6: تعذر على AT & T Galaxy S6 إرسال رسائل الوسائط المتعددة

مرحبا. لقد صادفت مقالتك حول كيفية استكشاف أخطاء حافة s6 / s6 وإصلاحها. لقد جربت كل ما أوصى به موقعك والمواقع الأخرى وما زلت لا أستطيع إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر s6 edge. يمكنني استقبالهم بشكل جيد ، فقط لا أرسل. لقد انهارت أخيرًا وقمت بإجراء المكالمة المرعبة لمزودي ، AT & T. الاتصال الأول بالرجل المحترم أثارني حقًا وأغلقت الاتصال به. بعد أن بردت رأسي الساخن ، أدركت أنني أطلق النار على قدمي واستدعتهم. لقد كنت متصلاً بممثل خدمة عملاء رائع. قصة قصيرة طويلة لقد مررت بكل ما قمت به بالفعل وجربت بعض الأشياء التي اقترحها وما زلت غير جيدة. لقد ذكرت أخيرًا أنني قد صادفت مقالًا يتحدث عن تشغيل "الرسائل المحسنة" لكنني لم أر ذلك على هاتفي. أخبرني أنه لا يمكنني تغيير ذلك ولا يمكن إلا لـ AT&T. ثم قال إنه سينشط المحسن ويمكننا على الأقل تجربته. منخفض وها هو ما كان مطلوبًا. بدأ الهاتف أخيرًا في إرسال رسائل الوسائط المتعددة. اعتقدت أن المحسن كان للملفات الكبيرة جدًا ، حتى GIG ، ولكن من الواضح أن هذا ليس هو الحال (على الأقل بالنسبة لـ AT&T).

أنا ممتن جدًا لأن هذا تم إصلاحه الآن ولكني أتساءل الآن عما إذا كان جهاز s6 edge مختلفًا عن هواتف Edge الأخرى غير الموجودة على AT&T. لماذا يختلف هاتفي عن الهواتف الأخرى في المقالات؟ هل قامت شركة AT&T بتغيير هاتفي قبل بيعه لي ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لم يتم إخطاري بأنهم قاموا بخفض مستوى هذا الهاتف الجديد تمامًا. اشتريت هذا الهاتف ~ مايو 2015.

أعتقد أنني سأخبرك بشأن الإصلاح لأن الآخرين قد يواجهون هذه المشكلة والطريقة الوحيدة لإصلاحها هي تنشيط AT&T المحسّن (إذا كان لديك AT&T). شكرا جزيلا. - ليندا

المحلول: مرحبا ليندا. يسعدنا أنك تمكنت من حل مشكلة رسائل الوسائط المتعددة عن طريق الاتصال بمشغل شبكة الجوال.

تضيف كل شركة اتصالات خط خدمات الهاتف الخاص بها لمشتركيها من خلال تعديل نظام التشغيل أو البرامج الثابتة التي توفرها Google. قد تقوم بعض شركات النقل إما بإضافة أو إزالة بعض وظائف Android المضمنة إلى البرامج الثابتة للأوراق المالية للترويج لوظائفها أو منتجاتها المماثلة. وبهذا المعنى ، يختلف S6s الخاص بك عن T-Mobile S6 ، على سبيل المثال. تختلف البرامج الثابتة التي تعمل على S6 اختلافًا طفيفًا بشكل أساسي من حيث التطبيقات والميزات المثبتة مسبقًا من S6 الخاصة بشركات النقل الأخرى.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.