المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 2: لم يعد Galaxy S5 يشحن باستخدام الشاحن الأصلي
• المشكلة رقم 3: منفذ الشحن على Galaxy S5 لا يعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S5
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه

مرحبًا ، منذ حوالي ثلاثة أيام ، بدأ S5 فجأة في الإغلاق بشكل عشوائي. عندما أحاول بدء تشغيله مرة أخرى ، ستظهر الرسوم المتحركة لبدء التشغيل ولكن سيتم إيقاف تشغيلها مرة أخرى ، أو سيتم تشغيل الرسوم المتحركة الأولية مرتين قبل إيقاف التشغيل مرة أخرى. لقد أدركت أنه كلما تركته لفترة أطول قبل محاولة بدء التشغيل مرة أخرى ، كلما بقيت على قيد الحياة لفترة أطول قبل أن تصبح مسطحة مرة أخرى ، ولكن عادةً ما تكون 1-5 ثوانٍ فقط.

إذا أعدت تشغيله على الفور ، فلن يصل إلى شاشة التأمين ، بل سيتم إغلاقه مرة أخرى. في الآونة الأخيرة ، أغلق الهاتف بنسبة 43٪ واستمر في التكرار في كل مرة حاولت فتحه. يتم استنزاف البطارية بشكل كبير خلال هذه الحلقات - من 43 إلى 13٪ في غضون 5 دقائق. تمكن الهاتف من الفتح مرة أخرى فقط بعد أن قمت بتشغيله.

يجب أن أذكر أن أخي اشترى هذا الهاتف لي من موقع eBay وكان لديه بعض المشاكل الأولية التي (اعترفت بغباء) لم أعيدها إلى الرجل عندما اكتشفته لأنني لم أرغب في إزعاج أخي بعده أنفقت الكثير من المال على شرائه من أجلي. كانت المشكلات هي أن الكمبيوتر المحمول لن يتعرف عليه عند توصيله (لم تكن مشكلة الشاحن أو الكمبيوتر المحمول). لقد كسرت سماعات الأذن والشاحن المرفقان به بسرعة كبيرة جدًا لذا أعتقد أن هذا الهاتف ليس بالكامل ... أصليًا؟ ولكن بخلاف تلك المشاكل ، كانت تعمل بشكل جيد حتى الآن.

لذلك أردت فقط التحقق معكم يا رفاق إذا كانت هذه مشكلة قد يواجهها Samsung S5 العادي أيضًا (على افتراض أنني على صواب في أن هاتفي الحالي ليس أصليًا).

أوه ، تم تجذير الهاتف أيضًا عندما حصلت عليه إذا كان ذلك يعني أي شيء. فهل هذه قضية عادية؟ هل يمكن إصلاحه؟ أم أن هاتفي عديم الفائدة ربما يجب علي التخلص منه؟ آسف ، حقا عديم الخبرة مع هذا النوع من الأشياء. - جيسيكا

المحلول: مرحبا جيسيكا. قبل أن نقدم لك قائمة بالأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة الحقيقية ، من الجدير بالذكر أن مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ليست سوى عرض. مهمتك الأولى هي تضييق نطاق المتغيرات المحتملة حتى يتم تحديد السبب. يمكن أن تكون مشكلة مثل مشكلتك ناتجة عن عطل في الأجهزة أو خلل في البرنامج. للبدء ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة على مستوى البرنامج.

قم بتشغيل S5 في الوضع الآمن

نظرًا لأن الهاتف يعيد التشغيل بشكل عشوائي إذا حاولت تشغيله في الوضع العادي ، ففكر في إعادة تشغيله في وضع التشخيص ، المعروف أيضًا باسم الوضع الآمن. أثناء وجودك في هذا الوضع ، لن يقوم هاتفك بتشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا لم يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي أثناء وجوده في هذا الوضع ، فهذا مؤشر على أن حدسنا صحيح للتمهيد في الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لإصلاح المشكلة بشكل فعال بعد أن تكتشف أن أحد تطبيقاتك هو سبب المشكلة ، ما عليك سوى إلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة حتى يتم التخلص من المشكلة.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، المعروف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، هو مستودع للملفات التي يستخدمها الجهاز لتحميل التطبيقات بسرعة. في حالة تلف بعض الملفات ، قد تظهر مشكلات. يمكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأمان ولن تفقد تاريخك الشخصي. إليك كيف تفعل ذلك:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: Power و Volume Up و Home.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

استعادة الإعدادات الافتراضية للبرامج الثابتة من خلال إعادة ضبط المصنع

حل آخر محتمل لهذه المشكلة هو مسح الهاتف نظيفًا والبدء من جديد مرة أخرى. يمكن القيام بذلك عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم زر الطاقة لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

التمهيد في وضع التنزيل وإعادة تحميل ملفات ROM أخرى / مخزنة

آخر استكشاف أخطاء البرامج التي يمكنك القيام بها هو محاولة تثبيت ROM مختلف عن الذي لديك. نظرًا لأن هاتفك قد تم تجذيره ، يمكنك أيضًا التفكير في إلغاء الجذر الخاص بجهازك لمعرفة الفرق. الهدف هو معرفة ما إذا كان تعديل البرنامج الثابت إلى شيء مختلف سيؤدي إلى التخلص من مشكلة البرنامج المحتملة.

قم بفحص الهاتف بحثًا عن مشاكل في الأجهزة

إذا لم يتغير شيء بعد القيام بجميع البرامج المذكورة أعلاه ، فتأكد من طلب المساعدة من المحترفين. قد يكون هناك مكون جهاز لا يعمل بشكل صحيح مما يؤدي إلى إغلاق الهاتف من تلقاء نفسه.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي البطارية المعيبة أيضًا إلى مشكلة إعادة تشغيل عشوائية ، لذا حاول معرفة ما إذا كان استخدام بطارية مختلفة يمكن أن يحل المشكلة.

المشكلة رقم 2: لم يعد Galaxy S5 يشحن باستخدام الشاحن الأصلي

أواجه حاليًا شاحن هاتفي الأصلي لا يشحن هاتفي. لن يقوم حتى 2.0 USB بشحنه. وصلت إلى المنزل هذا المساء وذهبت لوضع الهاتف على الشاحن بنسبة 6 ٪ وقال إن الهاتف غير متوافق مع الشاحن.

أجريت إعادة تعيين ولا تزال لا تعمل على الشاحن الأصلي الخاص بي أو شاحن زوجتي. ذهبت إلى وضع 2.0 USB ونفس المشكلة إلا أنه قال إن التنزيل برمز أخضر يشبه مدير المهام (وهو ما لا أملكه على هاتفي).

أزلت البطارية ووضعت البطارية في هاتف زوجتي. مشحونة بالكامل ، أعد وضعها في هاتفي وبدأت التشغيل. ذهبت إلى البطارية في ظل الإعدادات وعمر البطارية يقول 3 ساعات بنسبة 95٪ والزوجة تقول 3 ساعات بينما هاتفها يعمل بنسبة 30٪.

أعلم أن هذا ليس حسابًا دقيقًا ، لكنني لم أر قط شبكة بطارية هاتفي بزاوية 45 درجة تقلص من قبل.

لقد قمت بإعادة الضبط على الهاتف ولكن اضطررت إلى الانتظار 15-20 دقيقة بعد عدة محاولات لمدة 2-5 دقائق مع نفاد البطارية قبل إعادة وضعها في الهاتف. عمر البطارية يقول نفس الانخفاض. سأغادر غير موصول طوال الليل وأرى ما سيحدث. كيف أعرف ما إذا كانت تتعلق بالبطارية أو مشاكل الشحن في المنفذ أو حتى مشكلات البرامج؟

في ملاحظة أخرى ، لا يمكننا توصيل هاتف زوجتي بشبكة Wi-fi.سأزيل الأجهزة المتصلة من نقطة الاتصال 4GLTE Pantech. جهازها اللوحي وهاتفي يستلمانه ولكن عندما أحاول توصيله ، يقول فقط الاتصال ثم ينطلق. أعتقد أن خطأ المصادقة من المراجعات التي قرأتها ولم أكن أعرف أن S5 بها هذه المشكلات. أعتقد أننا قد أنعم الله على أجهزتنا خلال العام ونصف العام الماضي حتى الآن.

لقد حاولت تحرّي الخلل وإصلاحه في آخر ساعتين ولا يمكنني توصيله. حتى نقطة الاتصال التي لا يمكنني الوصول إليها عبر الإنترنت تؤدي إلى رقم هاتف المشرف على الجهاز لا تقوم بسحب حساب. لديها نفس إصدار Android الموجود في هاتفي ، لذا لا أعتقد أنه كذلك ، لكنني لا أفعل شيئًا آخر ، ولكني أقوم بالنسخ الاحتياطي وإعادة الضبط. شكرًا مقدمًا على أي مساعدة / نصيحة يمكنك تقديمها لنا. - أندرو

المحلول: مرحبا أندرو. يعد إدخال بطارية S5 في هاتف زوجتك طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في البطارية في متناول اليد. الشيء الجيد هو أنه لا يوجد شيء. هذا يعني أنه يجب عليك التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك فقط. لقد أوضحنا استكشاف أخطاء البرامج الأساسية أعلاه ، لذا تأكد من قيامك بها على هاتفك أيضًا.

قم بإجراء الوضع الآمن أولاً. حاول شحن الهاتف أثناء وجودك في الوضع الآمن لمعرفة الفرق. يمكنك تخطي عمل قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كنت تخطط لإجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة الضبط ، تأكد من عدم تثبيت أي شيء قبل محاولة الشحن مرة أخرى. إذا لم تقودك كل هذه الحلول المحتملة إلى سبب يتعلق بالبرنامج ، فهذا مؤشر على أن فشل الأجهزة هو سبب المشكلة.

إذا كنت تتلقى أخطاء في المصادقة عند توصيل جهاز بشبكة Wi-Fi ، فتأكد من قيامك بالأشياء الأساسية أولاً والتي تتضمن ما يلي:

• إعادة تشغيل المودم و / أو جهاز التوجيه.
• نسيان الشبكة الموجودة على الجهاز.
• تأكد من إدخال كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة.
• التحقق من عدم وجود آلية تصفية على شبكة Wi-Fi تمنع الجهاز من الاتصال (مثل MAC أو تصفية IP).

إذا كنت متأكدًا من أن الشبكة على ما يرام وأن هاتف زوجتك غير مستبعد من الاتصال بالشبكة المحلية ، فيمكنك البدء في استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها عن طريق القيام بنفس الإجراءات المذكورة أعلاه. أي من هذه الحلول المحتملة يجب أن يصلحه.

المشكلة رقم 3: منفذ الشحن على Galaxy S5 لا يعمل بشكل صحيح

كان هاتفي يشحن الليلة الماضية ويعمل بشكل جيد. حاولت شحنه هذا الصباح بكل كابل ومقبس Samsung ولم يحدث ذلك. لقد أوقفت هاتفي وأخرجت البطارية ، ونظفت ولعبت بمنفذ الشاحن باستخدام عود أسنان. بينما كان هاتفي مغلقًا وحاولت إعادة شحنه مرة أخرى ، ستومض علامة الصاعقة وتغلق مرة أخرى ولكن الهاتف لم يكن يشحن. أخيرًا ، دفعت الكبل بقوة في المنفذ وبدأت في الشحن ولكن لا بد لي من الاستمرار في الضغط على الكابل ودفعه لشحن هاتفي. إرضاء أي اقتراحات. - ريانا

المحلول: مرحبا ريانا. قد يتلف منفذ الشحن ويسبب اتصالاً غير محكم في كل مرة يتم فيها إدخال الشاحن. تأكد من فحص الهاتف بواسطة فني مؤهل. إذا كان الهاتف لا يزال ضمن فترة الضمان القياسية لمدة عام واحد ، فحاول الاتصال بشركة Samsung واطلب الاستبدال بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S5

لذلك كسرت شاشتي قبل شهر وقمت بإصلاحها اليوم. حصلت أيضًا على حافظة لها وواقي شاشة زجاجي مقسّى. كان الهاتف يعمل عندما حصلت عليه عندما قمت بتشغيله وكانت علامة البطارية الميتة عليه. عدت إلى المنزل وفرضت عليه رسومًا وكانت غرامة. ثم أخرجته من الشحن للحظة وطفأ الهاتف تمامًا. لقد وضعتها على عاتقها ولم يحدث شيء. لقد وضعته الآن في وضع الشحن لمدة ساعة ونصف تقريبًا وما زلت أحاول تشغيله ولم ينجح. قررت البحث على الإنترنت وكانت بعض الطرق هي الضغط على القفل وزر الصفحة الرئيسية معًا لمدة 10 ثوانٍ ، والضغط على زر المنزل وخفض الصوت وفعلت ذلك ولكن لا شيء يبدو أنه يعمل. لست متأكدًا مما يحدث وقد فات الأوان للذهاب إلى ورشة الإصلاح حيث سيتم إغلاقها جميعًا. - هاريس

المحلول: مرحبا هاريس. نعتذر إذا لم تصل إجابتنا في الوقت المناسب ولكن كما لاحظت الآن ، فإننا لا نقدم حلولاً فورية. قد يستغرق الأمر أحيانًا أيامًا أو حتى أسابيع حتى نتمكن من تجميع وكتابة منشور لمشكلة معينة.

على أي حال ، بقدر ما يتعلق الأمر بالحلول الممكنة ، يمكنك محاولة تنفيذ اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرنامج أعلاه أولاً. إذا لم يعمل أي منهم ، فهذه علامة على أنه قد يكون لديك مشكلة في الجهاز في متناول اليد وتحتاج إلى فحص الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.