المحتوى

• المشكلة رقم 1: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S5 والشحن بطيء جدًا
• المشكلة رقم 2: تم تعليق Galaxy S5 في شاشة شعار Samsung
• المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه عندما تكون البطارية منخفضة
• المشكلة رقم 4: مشكلة استرداد الملفات على Galaxy S5 التي لن يتم تشغيلها
• المشكلة رقم 5: إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه أثناء الشحن
• تواصل معنا

مرحبًا بكم في مقال آخر يعالج بعض مشكلات # GalaxyS5 الشائعة. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها هنا أولئك الذين يعانون من نفس المشكلات أو المشكلات المماثلة التي نناقشها هنا.

المشكلة رقم 1: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S5 والشحن بطيء جدًا

اشتريت هاتفي في أبريل 2016. لقد كان جديدًا. لذلك اعتقدت. بدأت أواجه مشكلات في الشحن في سبتمبر. لقد تلقيت تحديثين أو ثلاثة تحديثات لنظام التشغيل منذ أن تلقيت الهاتف ولكن لا يمكنني تذكر ما إذا كنت قد تلقيت أحدهما بين أبريل وسبتمبر. عدت إليهم لإخبارهم ، لكنهم قالوا إن هذا يحدث لأنه كمبيوتر وكل الأجهزة الإلكترونية تفعل ذلك. أخبرت الشخص أن هذا هو هاتف Galaxy الرابع الخاص بي وهاتفي الذي يعمل باللمس العاشر لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا. أخبروني أنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به لأنه مضى 30 يومًا وأن اتصلوا بشركة Samsung. لقد فعلت ذلك ، واكتشفت أن الهاتف ليس جديدًا تمامًا كما كنت مطمئنًا ، وقد تم تنشيطه في فبراير 2015 وانتهى الضمان في فبراير 2016. لذلك أخذته إلى متجر الهواتف المحمولة المحلي الخاص بي وقال إنه البطارية والشاحن . اشتريت كلاهما ، 25 دولارًا للبطارية 35 دولارًا لسلك USB. كان الأمر جيدًا ، ولكن بشكل متقطع ظللت أواجه المشكلة. لقد اشتريت الآن 4 بطاريات و 7 شواحن. من كانون الأول (ديسمبر) حتى الآن ، سيكون الأمر جيدًا لبضعة أسابيع والعودة إلى المشكلات.

في الأسبوع الماضي ، استيقظت ، كانت النسبة 21٪. لقد قمت بتوصيله اتهمت بطيئة حقيقية. لقد غيرت البطارية والأسلاك ، وبدأت في الشحن ، لكن إذا استخدمت الهاتف حتى لو كنت أرسل رسائل نصية ، فإنه يستنزف. إذا قمت بإيقاف تشغيله لشحنه سوف يستغرق 2-3 ساعات للوصول إلى 100٪.

أيضًا ، يصبح الجو حارًا جدًا الآن لدرجة أنني يجب أن أضعه بالقرب من النافذة حتى يبرد. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. لقد دفعت 450 دولارًا مقابل الهاتف الذي لم أقم به حتى عام واحد. هل يمكنك المساعدة؟ أنا أقدر أي. - راين

المحلول: مرحبا راين. قد لا يكون ارتفاع درجة الحرارة الذي لوحظ بمفرده كثيرًا ولكن إذا حدث مع أعراض أخرى مثل مشكلة الشحن البطيء ، فقد يعني ذلك أن هناك مشكلة أساسية أكثر خطورة في الأجهزة. قد يكون السبب وراء ذلك هو منفذ شحن الهاتف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا يعمل مكون جهاز آخر بشكل صحيح في الوقت الحالي. نظرًا لعدم وجود طريقة يمكنك من خلالها التحقق مباشرة من حالة المكونات ذات الصلة ، يجب عليك إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يمكن فحص الجهاز. يقتصر مستخدمو Android العاديون على استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ولا نعتقد أن تعديل البرنامج من جانبك يمكن أن يساعدك في هذا الوقت. إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا ما من جانبك ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز بحسب إعدادات المصنع حتى تعرف ما إذا كان سيحدث أي فرق. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: تم تعليق Galaxy S5 في شاشة شعار Samsung

مرحبا! يحتفظ جهاز Samsung Galaxy S5 بإعادة التشغيل. يهتز وتظهر شاشة "Samsung Galaxy S5" ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود وتهتز ويظهر "Samsung Galaxy S5" مرة أخرى. مرة بعد مرة.

حاولت إزالة بطاريتي. تضغط على الأزرار. أعد البطارية. يفعل نفس الشيء.

الوضع الآمن: لا يمكنني تجاوز شاشة "Samsung Galaxy S5". لا أرى الموجة الزرقاء تظهر.

إعادة تشغيل الاسترداد: على شاشة "Samsung Galaxy S5" رأيت الرسالة الصغيرة "إعادة تشغيل الاسترداد" في الزاوية اليسرى العليا ولكن بعد ذلك. نفس الشيء ، فهو لا يتجاوز هذه الشاشة. تحول إلى اللون الأسود وأعد التشغيل مرة أخرى حتى لو لم أضغط على أي شيء. أنا حقا أقدر دعمك. شكرا لكم مقدما!! - كريستوف

المحلول: مرحبًا كريستوف. حاول تشغيل الهاتف لتنزيل الوضع لترى ما إذا كان بإمكانك تحديث البرامج الثابتة للمخزون إليه. هذا هو الخيار الوحيد المتاح لك في هذه المرحلة. إذا لم يتم تمهيد الهاتف لتنزيل وضع التنزيل على الإطلاق ، أو ظل عالقًا في الشاشة الحالية ، ففكر في إرساله إلى Samsung لإصلاحه أو استبداله.

للتمهيد في وضع التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.

إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.

استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه عندما تكون البطارية منخفضة

تتقلب طاقة Galaxy S5. عندما تصل إلى 15٪ تطالب بالاتصال بالشاحن وإذا لم أفعل ، فسيتم إيقاف تشغيله. البطارية ليست هي المشكلة. الزوجة لديها نفس نوع الهاتف. عندما يظهر هاتفي بنسبة 15 ٪ ، يمكنني توصيله بالشاحن وأحيانًا يرتفع ، ربما إلى 50 ٪ أو في وقت آخر ، قد يبدأ في الانخفاض ويذهب في النهاية إلى 0 ٪. السبب في أنني أقول أنها ليست البطارية هو أنني أستطيع إيقاف تشغيلها عند قراءة 0٪ ، وإخراج البطارية ووضعها في هاتف زوجتي وسيقرأ هاتفها 100٪ وسيعمل بشكل جيد. مثال من الليلة. كان هاتفي به رسوم بنسبة 26 ٪ تظهر. أضعها في الخدمة لمدة ساعتين ولن تتجاوز 48٪. أخرجت البطارية ووضعتها في هاتف الزوجة وقراءتها 100٪. أخذت بطارية زوجتي التي كانت تقرأ 57٪ على هاتفها ووضعتها في هاتفي. تقرأ 48٪ وبدأت في الانخفاض 45 ، 35 ، 33 ، 31 ، 30٪ وبعد ساعة كانت 0٪. شاحن غير موصول ويغلق. بدأت بعد ساعتين وأظهرت 16٪ وحصلت على إنذار توصيل الشاحن بنسبة 15٪. فحص هاتف الزوجة وساعة بعد وضع بطاريتي في هاتفها والسقيفة لا تزال تحتوي على 100٪. بعد ساعتين كانت لا تزال تمتلك 90٪ وكانت تستخدمه. المنجم لم يكن قيد الاستخدام أثناء الكتابة السابقة. يبدو الأمر كما لو أن الهاتف لا يستجيب حقًا بشكل صحيح لبطارية مشحونة بالفعل. أي اقتراح؟ - لانيجوكا

المحلول: مرحبًا Lanijoka. قد لا يقرأ نظام تشغيل الهاتف مستوى البطارية الفعلي بسبب بعض الأخطاء. هناك شيئان يمكنك محاولة حل المشكلة. الأول يتضمن إعادة ضبط البطارية. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تغير إعادة معايرة البطارية أي شيء ، فابدأ تشغيل الهاتف من جديد عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تذكر أن هذه العملية ستمسح جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك. للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك ، راجع الخطوات أعلاه.

المشكلة رقم 4: مشكلة استرداد الملفات على Galaxy S5 التي لن يتم تشغيلها

مرحبًا ، أتساءل عما إذا كنت تستطيع المساعدة في هاتفي. لدي S5 قديم ولكني لست متأكدًا من نظام التشغيل. المشكلة هي أنه في عطلة ربما قبل عامين ، نفدت البطارية تمامًا. لقد قمت بتوصيله باستخدام شاحن شخص آخر ولم يتم تشغيله. بعد البحث في Google ، اكتشفت كيفية إعادة تشغيله وتمكنت من إدخاله في وضع إعادة التشغيل (كما تعلمون ، مع وجود العديد من خيارات إعادة التشغيل و 3 روبوتات android صغيرة في الأسفل). لا يبدو أن أيًا من الخيارات الفعلية يعمل ، لكنني في النهاية حصلت على الشحن والتقدم بالضغط بشكل عشوائي على أزرار الصوت والطاقة للأعمار. حاولت إبقاء هاتفي مشحونًا في جميع الأوقات لتجنب نفس الموقف ، ولكن نفد مرة أو مرتين وتمكنت من استعادته من صفحة إعادة التشغيل بالضغط على أزرار عشوائية. استغرق هذا وقتًا أطول للعمل في كل مرة. في النهاية حصلت على هاتف جديد ونسيت هذا الهاتف تمامًا.

ومع ذلك ، أدركت للتو أنني لم أقم بنسخ جميع الصور والأشياء احتياطيًا ، لذلك أحاول استعادتها الآن. ربما يكون هذا منذ حوالي عام منذ وفاته آخر مرة. لا يمكنني استعادتها طوال حياتي. يبقى فقط على شاشة إعادة التشغيل. لا يعمل أي من الخيارات بصرف النظر عن إيقاف التشغيل والعبث به لساعات متتالية يبدو أنه لا يجلب شيئًا. إذا تم إيقاف تشغيل الطاقة وقمت بتوصيلها لشحنها ، فستظهر أيقونة البطارية لمدة ثانيتين قبل الانتقال إلى شاشة إعادة التشغيل مرة أخرى. لقد بحثت عبر الإنترنت ويقترح بعض الأشخاص الاستمرار في الضغط على زر التشغيل لساعات ، ولكن لا يبدو أن ذلك يعمل. جهاز الكمبيوتر الخاص بي لن يتعرف عليه. لقد كنت على اتصال بشركة Samsung ويبدو أنهم يعتقدون أنه لم يتبق شيء يمكن القيام به. لماذا أعتقد أنه لا تزال هناك فرصة هو أنني كنت قادرًا على الحصول عليها من قبل.

أيضًا ، صديقي لديه نفس الهاتف ، وهو أيضًا خارج الاستخدام الآن ، لكننا حاولنا تشغيله في اليوم الآخر وكان لديه نفس المشكلة. لن يتم شحنه وظهر شاشة إعادة التشغيل. ولكن بعد العبث بها لمدة 15 دقيقة ، حصلنا عليها. ربما بلدي في حالة أسوأ ولكن يبدو أنه من الجنون أن هناك طريقة الآن لشحنه. أنا أحمق لعدم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع صوري التي أعرفها ، لكنني آمل حقًا أن يكون لديك بعض الاقتراحات ، حيث أدرك الآن أنني قد أفقدها إلى الأبد وأريد استعادتها! شكرا جزيلا. - آنا

المحلول: مرحبا آنا. لا نعرف ولا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما قد تكون المشكلة ولكن يمكنك محاولة تضييق نطاق الأسباب المحتملة حتى يتم تحديد المشكلة. تحدث معظم المشكلات المتعلقة بالتمهيد بسبب منفذ شحن سيئ ، لذا فإن أول شيء تريد القيام به هو استخدام شاحن Samsung رسمي معروف وعاملاً لمعرفة ما إذا كان يشحن الهاتف غرامة. اترك الهاتف يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن جيد. بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم شحن الهاتف على الإطلاق ، فإن الخطوة التالية في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من منفذ الشحن. لهذا ، تحتاج إلى شكل من أشكال التكبير مثل ذلك الذي تجده في متجر إلكتروني نموذجي. هدفك هو التحقق مما إذا كان هناك دبوس منحني أو أوساخ في منفذ الشحن قد تمنع الشاحن من الاتصال بشكل جيد. إذا لم تتمكن من العثور على أي مساعد تكبير ، فقم بفحص الهاتف بواسطة فني.

تريد أيضًا التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من بدء تشغيل الهاتف بهذه الطريقة ، مما يعني أيضًا أنك ستتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيًا. إليك كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث.

أخيرًا ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا فشل الهاتف في التمهيد في الوضع الآمن. لا يمكن إجراء هذه العملية إلا إذا تمكنت من تشغيل الهاتف بنجاح في وضع الاسترداد. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظل الهاتف غير مستجيب أو عالقًا في نفس الشاشة المحددة ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به فيما يتعلق باستعادة ملفاتك. قد تظل قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف ولكن جميع الحلول المتبقية تتطلب مسح جهاز التخزين الأساسي.

المشكلة رقم 5: إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه أثناء الشحن

مرحبا.هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هاتفي؟ ها هي المشكلة: أثناء الشحن بعد فترة زمنية معينة ، تتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسها. رأيت ذلك يحدث 3 مرات وتوقفت عن شحنه. حاولت أشياء كثيرة ، لم تحل أي مشكلة. حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم إعادة ضبط المصنع ، ثم مع تعطيل برنامج جديد لبعض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، قم بتغيير كابل شحن الطاقة (أخبرني شخص من اشتريت الهاتف أن أحاول الشحن به). حاولت شحنه بأجهزة شحن أخرى في المنزل لأنني كنت في حاجة إليه حقًا ، وشحنه عبر الكمبيوتر المحمول لأنني اعتقدت أنه ربما يكون لبنة الطاقة تالفة).

اشتريت اليوم بطارية جديدة تسمى "COMICELL" من الرجل (على العبوة تقول لشحنها لمدة 12-14 ساعة أثناء إيقاف تشغيل الهاتف لثلاث مرات). لقد بدأت الشحن لأول مرة وبعد 30 دقيقة أعيد تشغيل الجهاز مرتين. قمت بفصله. لقد حصلت على بطاقة microSD بسعة 32 جيجا بايت (هل من الممكن أن تسبب مشاكل؟! كان معظمها بدون أي بيانات) ويبلغ عمر جهازي عامين و 3 أشهر. لا تزال جميع هواتفي في حالة جيدة ، ولم أترك هاتفًا أبدًا دون تغيير الخيارات مثل Wifi أو Bluetooth وما إلى ذلك ... وأقوم بمسح ذاكرة الوصول العشوائي باستخدام مدير المهام عدة مرات في اليوم. هل يمكنك مساعدتي ، لم أستخدم هاتفي منذ أسبوع. أجبني قريبًا. شكر. - بويان

المحلول: مرحبا بويان. يعد استكشاف أخطاء Android وإصلاحها أمرًا بسيطًا - إذا كنت قد جربت بالفعل جميع حلول البرامج ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. لا ينبغي أن يساعدك استخدام مجموعة أخرى من البطاريات في إخبارك بأنه يجب أن يكون هناك شيء ما في الهاتف يتسبب في حدوث هذه المشكلات. ما هو هذا "الشيء" قد يتم تحديده أو لا يتم تحديده بعد فحص شامل للأجهزة. لا تزال ترغب في الحصول على فحص احترافي للجهاز.

نظرًا لأنك جربت بالفعل كل ما يمكن القيام به من خلال البرامج (مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وما إلى ذلك) ، يمكنك افتراض أنه لا يوجد اختراق للبرنامج يمكنه إصلاح المشكلة. ما لم تكن لديك معرفة وتدريب قوي في مجال الإلكترونيات للتعامل مع مشكلات معينة على أجهزة Samsung ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به لمحاولة إصلاح مشكلة في الجهاز. نشك في أنها مشكلة برمجية ولكنك تحاول عمل وميض مخزون ROM بالطبع.

ولا ، لا يمكن أن تتسبب بطاقة microSD في إعادة تشغيل Galaxy S5 بشكل عشوائي من تلقاء نفسه. إذا كنت تشك في أنها تسبب المشكلة ، فافعل حلًا منطقيًا لتحرّي الخلل وإصلاحه بإزالته من النظام. إذا توقفت مشكلة إعادة التشغيل العشوائي عند عدم إدخال البطاقة (نشك في ذلك) ، فقد يكون السبب الأساسي.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.