المحتوى

• المشكلة رقم 1: يعيد Galaxy S5 التشغيل من تلقاء نفسه عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا
• المشكلة رقم 2: غير قادر على كتابة أي شيء على Galaxy S5
• المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S5 الذي تم إسقاطه عن طريق الخطأ
• المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S5 في التلف
• المشكلة رقم 5: شاشة جالاكسي S5 تعرض خطًا أبيض ثابتًا
• المشكلة رقم 6: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة 3G
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يعيد Galaxy S5 التشغيل من تلقاء نفسه عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

مرحبا. لدي هاتف يعمل بنظام Android Samsung Galaxy S5 لمدة عامين على الأقل ، ولم أواجه مشكلات معه إلا مؤخرًا. قبل 6 أشهر ، قمت بتغيير بطاريتي لأنها انتفخت وتضخمت ويبدو أن شاشتي كانت على وشك الانفجار مثل مشهد من فيلم Alien. ومع ذلك ، منذ أسبوع واحد فقط بدأت تتصرف بشكل غريب ، غالبًا بعد بعض التحديثات التي قررت مؤخرًا (بعد التحديث التلقائي) لإعادتها إلى إعدادات المصنع وتعطيلها (على سبيل المثال: خدمة راديو ANT أو دليل التلفزيون عن بعد وما إلى ذلك) ، من ، تصرف هاتفي بشكل غريب حقًا. بدأت في إيقاف تشغيل البطارية بنسبة 14 ٪ ولم ترغب أبدًا في التشغيل ، إلا إذا كان سلك الطاقة قيد التشغيل. لذلك تركتها تعمل حتى أظهر الضوء الأخضر أنها مشحونة بالكامل.

بعد مرور 8 ساعات وتقريبًا منتصف الليل ، قررت الاستماع إلى بعض الموسيقى وكانت بطارية 56٪ (لم أستخدم الهاتف مطلقًا في تلك الساعات الثمانية منذ إعادة الشحن ، ولم يتم تشغيل wi-fi أو سطوع الشاشة) ، بدأت في إيقاف. بعد التشغيل المتعدد ، كانت النسبة المئوية للبطارية أقل مما اعتقدته ، مثل خسارة 3٪ في كل مرة يتم إيقاف تشغيلها وتشغيلها ، بينما ارتفعت درجة حرارة الهاتف تقريبًا ، بالكاد أستطيع حمله في يدي.

لقد اتبعت من خلال جميع النصائح والخطوات الواردة في هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كان بإمكاني استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإعادة الضبط الناعم وتعطيل التطبيقات وأخيراً قمت بإعادة ضبط المصنع. لم أقم بتثبيت تطبيقات أخرى اعتدت أن أمتلكها قبل أن أقوم بإعادة ضبطها في المصنع ، وقمت بتحديث التطبيقات المهمة مثل خدمات Samsung و Samsung accs و google accs والخدمات كما كانت ضرورية. لقد عملت بشكل جيد لمدة يومين ، حتى ترك الهاتف يصل إلى 2-3٪ بطارية متبقية ثم إعادة شحنه ، لكنه بدأ في إيقاف التشغيل بنسبة 49٪ ، 26٪ ، 25٪ مرة أخرى بدون سبب.

شككت في أنني تعرضت لفيروس هاتف ، لكن لا يمكنني التحقق منه ، وبما أنني أعدت ضبط المصنع ، لم يكن من الممكن أن يكون الأمر ممكنًا ، لكنني الآن خارج خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الأفكار حول كيفية إصلاحه. - اميل

المحلول: مرحبا اميل. نقترح عليك إعادة تدريب نظام التشغيل أولاً حتى يكتشف مستوى البطارية بشكل صحيح. هذه العملية تسمى معايرة البطارية. إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فإليك كيفية معايرة البطارية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تختف المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو تحديث برنامج ثابت للمخزون. يعد وميض أو تثبيت البرامج الثابتة الرسمية طريقة فعالة لإزالة البرامج الضارة. إذا كنت تشك في إصابة الهاتف ببرنامج ضار ، فتأكد من هذه الخطوة. إذا لم تكن قد حاولت الوميض من قبل ، فاستخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك. ضع في اعتبارك أن الوميض ، إذا لم يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يسبب مشاكل تمهيد خطيرة. تأكد من اتباع الخطوات وأنك تستخدم البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك. يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مشكلة في حلقة التمهيد ، لذا تأكد من أن لديك البرنامج الصحيح قبل المتابعة.

المشكلة رقم 2: غير قادر على كتابة أي شيء على Galaxy S5

بدأ جهاز Galaxy S5 مؤخرًا في حظر أي إدخال نصي. لا يمكنني كتابة نص في أي حقل ، مثل كلمات المرور ، والرسائل النصية ، وبحث Google ، والتقويم ، وما إلى ذلك. وجدت أنه إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي ، يمكنني إدخال نص كما يمكنني حتى اليوم الآخر. ومع ذلك ، بمجرد أن تصبح شاشتي سوداء (تلقي المكالمات الهاتفية وقبولها ووضع الهاتف على الأذن ، وقفل الهاتف ، والسماح بإغلاق الشاشة من أي إجراء) وإعادة تنشيط الشاشة ، لم يعد بإمكاني إدخال نص في أي مجال.

لقد حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله (إصلاح مؤقت حتى أغلق الشاشة). لقد قمت بإزالة البطارية وبطاقة SIM وبطاقة SD ؛ إعادة تثبيته. لقد قمت بضبط إعدادات لوحة مفاتيح Samsung وكذلك إعادة تعيين لوحة مفاتيح Samsung الخاصة بي.

أيضًا ، حاولت تنزيل لوحة مفاتيح تابعة لجهة خارجية من Google Play. لا يزال لدي نفس المشاكل. لم أحاول إعادة ضبط المصنع حتى الآن ، لكنني سأحاول ذلك عندما يكون لدي المزيد من الوقت في قائمة الأشياء الخاصة بي. أوافق على حقيقة أن هذا الهاتف كان في الخدمة منذ 3 سنوات ، وأنه قد تجاوز فترة الذروة. لدي فضول لمعرفة ما إذا كان هناك حل لهذه المشكلات حتى أتمكن من الاستمرار في استخدام الهاتف حتى يمكنني الحصول على واحد جديد. شكرا جزيلا. - جايسون

المحلول: مرحبا جايسون. لم نلاحظ هذه المشكلة في أي مكان ، لذا فقد تكون حالة منعزلة ناتجة عن شيء فريد في هاتفك. يمكن أن يكون ناتجًا عن خطأ برمجي غير معروف ، أو عن طريق تطبيق جهة خارجية غير متوافق مع البرنامج.

للتحقق ، نقترح أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي بدورها يمكنها إصلاح الأخطاء. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم ينجح تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التالية التي يمكنك تجربتها هي إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. تحتاج إلى القيام بذلك نظرًا لوجود احتمال أن يتسبب تطبيق جهة خارجية في حدوث المشكلة. الوضع الآمن في حد ذاته ليس حلاً ولكنه وسيلة للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول. إذا لم تحدث المشكلة أثناء التواجد في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسنا بأن أحد التطبيقات يسبب المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل على الفور ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
5. راقب الهاتف لبضع ساعات حتى تتمكن من تكرار المشكلة.

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو التمهيد في الوضع الآمن ، فيجب إعادة ضبط المصنع. تأكد من نسخ ملفاتك المهمة احتياطيًا قبل القيام بذلك. فيما يلي الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S5 الذي تم إسقاطه عن طريق الخطأ

نحن على وشك ترقية هاتف Galaxy s5s في الشهر المقبل. في العادة لن تكون هذه مشكلة ، ومع ذلك ، فأنا أعمل لدى أوبر وبعد قيادة سيئة لزوجي وقمت بتنزيل تطبيق life360 حتى يتمكن من تتبع مكاني إذا كانت هناك مشكلة ما.

في نهاية الأسبوع الماضي كان في الخارج مع صديق. طلب هاتفه التحديث وكان من النوع الذي يتم تحديثه دائمًا عندما يطلب ذلك وسيتخطى حالتي لأنني لا أقوم بالتحديث أبدًا. أثناء التحديث ، أسقطه عن طريق الخطأ. لكن السقوط كان مجرد سقوط 5 بوصات من يده إلى طاولة. في ذلك الوقت أيضًا ، يحتوي الهاتف على غطاء حماية وشاشته مغطاة أيضًا. يقول ابني إن زوجي حاول أيضًا شحن هاتفه بشاحن صديق. اكتمل التحديث تقريبًا وانتقلت شاشة هاتفه إلى شاشة Samsung وفي الجزء العلوي الأيمن قالت إعادة التشغيل. إذا حاولنا العبث بالهاتف في هذه المرحلة ، فستومض شاشة سريعة لزيارة أحد المواقع (لكننا لم نتمكن من قراءة الموقع لأن هذه الشاشة ستختفي بسرعة كبيرة) وستنتقل مرة أخرى إلى الشاشة قائلة إنها إعادة التشغيل.

أخرجت البطارية وأعدتها وستستمر مع شاشة إعادة التشغيل مرة أخرى. الآن لن يتم تشغيل الهاتف على الإطلاق. لقد وضعت فيها بطاريات أخرى أعرف أنها مشحونة بالكامل ولا شيء. لقد أخرجت البطارية وضغطت على زر التشغيل لمدة 30 ثانية ولا شيء. لقد استخدمت سلك الطاقة الأصلي وقمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول. عندما تم توصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول ، قمت بالضغط على زر الطاقة وسيهتز. الشاشة لا تظهر على ضوء الإشعار الملون ولا يومض ، لكنها ستظل تهتز.

ارجو مساعدتي ان كنت تستطيع. هل يجب علينا في الوقت الحالي التحديث أم لا الهواتف عند سؤالنا؟ - جينيفر

المحلول: مرحبًا جينيفر. ليس هناك الكثير مما يمكننا فعله لمحاولة إصلاح مشكلة كهذه. الشيء الوحيد الذي يمكننا اقتراحه هو معرفة ما إذا كان يمكن للهاتف أن يبدأ في أوضاع أخرى حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا ظل الهاتف غير مستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة المختلفة ، فيجب أن تكون الخطوة التالية في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي الإصلاح.

تم إصدار تحديثات النظام لسبب ما ، لذا تأكد من تثبيتها إذا أصبحت متوفرة. لا تحتوي التحديثات على تحسينات فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تصحيحات للأخطاء المعروفة. لا يمكننا أن نرى أي سبب لعدم تثبيتها.

كمرجع ، إليك الخطوات الدقيقة حول كيفية تشغيل هاتفك في أوضاع أخرى بالإضافة إلى متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بهم:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S5 في التلف

لدي Samsung Galaxy S5. تتعطل التطبيقات باستمرار وتظهر شاشة تفيد ، "لقد أوقفت مؤخرًا خدمات الموقع لـ Google. هل ترغب في إعادة تشغيله؟ "

الآن لا يمكنني فتح تطبيق الإنترنت المدمج. لقد سئمت حقًا من إعادة ضبط المصنع. لقد قمت للتو بتنظيم مجلدات الصور الخاصة بي من آخر إعادة تعيين منذ 6 أشهر! لا يمكنني تثبيت تحديثات الأمان وهناك دائمًا شيء ما يحدث من الفيروسات. أنا أدفع لـ Nortons ويستمرون في السماح للفيروسات بالتسبب في هذه المشاكل.

لا أقوم بتنزيل محتوى جنسي أو نقر إعلانات أو قبول مصادر غير معروفة ، لذلك لا أعرف سبب استمرار تلف هاتفي. تخبرني Samsung أن أرسلها لإعادة تكوين البرنامج وتريد Verizon مني شراء هاتف جديد.

لقد كان أداء هذا الهاتف رائعًا لاحتياجاتي في الهاتف الخلوي. أريد فقط أن أعرف لماذا بدأت كل هذه المشاكل عندما ظهرت هواتف جديدة ببرامج أحدث؟ - Qp4life09

المحلول: مرحبا Qp4life09. يمكن أن تبدأ الهواتف الذكية في إظهار علامات الشيخوخة بعد بضع سنوات ، وهي ليست مصممة تمامًا لتدوم إلى الأبد. يعد تدهور الأداء أمرًا شخصيًا ويعتمد على كيفية استخدام المستخدم لجهازه. بالنسبة للبعض ، قد تكون سنة واحدة طويلة بما يكفي بينما البعض الآخر ، مثل Galaxy S3 الخاص بنا ، موجود منذ أكثر من 4 سنوات حتى الآن. إذا استمر تلف S5 الخاص بك ، فقد لا يكون بالضرورة بسبب الإصابة بالبرامج الضارة. كلما طالت مدة استخدامك لجهازك ، زادت فرصة تلف شريحة Nand أو جهاز التخزين الداخلي. لا توجد طريقة مباشرة للتحقق من الحالة الحقيقية لجهاز التخزين بهاتفك ولكن القاعدة العامة هي أنه إذا كان موجودًا ويظهر مشاكل الآن ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للترقية. إذا كنت لا تريد ذلك ، فعليك التوقف عن الشكوى من الاضطرار إلى إعادة ضبط المصنع لأن هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح المشكلات في الهاتف القديم.

المشكلة رقم 5: شاشة جالاكسي S5 تعرض خطًا أبيض ثابتًا

عندما أقوم بتشغيل هاتفي ، أحصل على شاشة بيضاء ثابتة. يمكنني سماع بدء التشغيل وعند الانتهاء من التحميل يمكنني الدخول إلى الهاتف ولكن بعد فترة من استخدامه ، سيبدأ في التجميد وعندما أقوم بإيقاف التشغيل أحصل على نصف شاشات. لقد أخذته إلى مركز Roger وقاموا بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بهم ويقول إنه لم يتم العثور على مشكلات في الأجهزة. حاولت تنسيق الهاتف بالرجوع إلى Lollipop ثم التحديث إلى Marshmallow مرة أخرى ولكن لا تزال نفس المشكلة.

كما جعلتهم ينظرون ليروا ما إذا كانت الكابلات كلها على ما يرام ويبدو أنها كذلك. أنا في حيرة بشأن ما سأحاول بعد ذلك. أي اقتراحات سأكون في غاية الامتنان. شكر. - جينيفر

المحلول: مرحبا جينيفر. يبدو أن لديك مشكلة في الأجهزة ، ولكن إذا قال فنيو مشغل شبكة الجوّال إنه لا توجد مشكلة ، فعليك إرسالها إلى Samsung حتى يمكن أيضًا فحصها أو استبدالها.

قبل الإرسال ، تأكد من قيامك باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرنامج مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع. يجب أن تساعدك هذه الإجراءات الثلاثة في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برنامج أم لا. تأكد من مراقبة كيفية عمل هاتفك بعد إعادة ضبط المصنع. في حالة وجود نفس الأعراض بعد مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع (بدون تطبيقات وتحديثات) ، يمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي السبب. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، وبالتالي القضاء بشكل فعال على أي خلل قد يكون قد حدث بعد تثبيت تطبيقاتك وبعد تثبيت التحديثات. نظرًا لأن برامج حالة المصنع عمومًا خالية من الأخطاء ومعروفة بأنها تعمل ، فلا يوجد سبب لحدوث خلل في أداء الهاتف ، على الأقل من حيث البرامج. إذا استمرت الشاشة البيضاء الثابتة ، فقد يكون ذلك علامة على تجميع شاشة سيئة.

من الواضح أنه لا يمكنك إصلاح مشكلة في الجهاز من خلال تعديل البرنامج ، لذا فأنت تريد السماح للمحترف بالتعامل مع الأمر نيابة عنك.

المشكلة رقم 6: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة 3G

لدي متغير Samsung Galaxy S5 AT&T. لقد كنت أستخدمها منذ العامين الماضيين وعملت بشكل جيد على 3G بالإضافة إلى 2G في مهنة أخرى ، وهي مفتوحة للجميع. فجأة ، توقف عن العمل على 3G وكان يقبل فقط edge / 2G كشبكة. حاولت إجبارها على wcdma باستخدام رمز الاختبار من لوحة الاتصال ، والتي لم تظهر عليها أي خدمة ، بينما بجانب ذلك كان لدي S5 الذي كان يتمتع بخدمة كاملة على نفس شبكة 3G. لقد حاولت تبديل شبكات وبطاقات SIM متعددة ويعمل هاتفي على 2G فقط ، بغض النظر عن التنشيط اليدوي وإعدادات APN لجميع الشبكات التي جربتها. لدي نظام تشغيل Lollipop 5.0.1. - امركليفر

المحلول: مرحبًا Umerclever. حاول تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل لمعرفة ما إذا كان سيختلف. إذا أمكن ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث البرامج الثابتة الأقدم على الجهاز لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة. هناك احتمال ألا يتم تحديث البرنامج الثابت الحالي للمودم وهو ما يسبب المشكلة.

ضع في اعتبارك أن مشكلة مثل هذه يمكن أن تكون مرتبطة بالحساب أيضًا. ربما أجرى مشغل شبكة الجوال بعض التغييرات التي تمنع حسابك من الاتصال بشبكة 2G فقط. حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في S5 آخر لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بشبكة 3G.

يمكن أن يكون أحد الأسباب الأخرى لهذه المشكلة هو هوائي الهاتف المعيب. إذا لم تكن هناك مشكلة في الحساب أو الشبكة ، ففكر في استبدال الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.