المحتوى

• المشكلة رقم 1: يصبح Galaxy S4 غير مستجيب تمامًا ولن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 2: يهتز Galaxy S4 عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكنه يفشل في التمهيد بشكل طبيعي
• المشكلة رقم 3: مشكلة شاشة سوداء في Galaxy S4
• المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S4 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 5: لا يتم تشغيل Galaxy S4 في الوضع العادي
• المشكلة رقم 6: لا يتم تشغيل Galaxy S4 المملوك مسبقًا
• تواصل معنا

بعد سنوات من إطلاق #Samsung # GalaxyS4 ، ما زلنا نتلقى تدفقًا مستمرًا من الأسئلة وطلبات المساعدة بخصوص هذا الهاتف الذي تم التباهي به ذات مرة. يغطي هذا المنشور مشاكل الطاقة والتمهيد التي شاركها قرائنا خلال الأسابيع القليلة الماضية.

المشكلة رقم 1: يصبح Galaxy S4 غير مستجيب تمامًا ولن يتم تشغيله

مرحبًا ، لن يبدأ جهاز Galaxy S4 الخاص بي. لقد جربت طريقتك ولكن عندما أقوم بتوصيلها لشحن ضوء الشحن لا يضيء. الهاتف ميت. أتساءل عما إذا كان ذلك بسبب وحدة المعالجة المركزية. هل يمكن أن يكون هذا من أعراض وحدة المعالجة المركزية الميتة؟

بالمناسبة ، لم يحدث شيء للهاتف. لقد تركته لشحنه وكان ميتًا بعد 10 دقائق. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. - إسحاق

المحلول: مرحبا اسحق. إذا ظل الهاتف غير مستجيب حتى بعد تركه متصلاً بالشاحن لمدة 30 دقيقة على الأقل ، فمن المرجح أن تكون مشكلة في الجهاز أو البطارية هي السبب. حاول استخدام بطارية أخرى أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. نأمل أن تكون البطارية قد ماتت ببساطة لأن استبدالها أسهل. إذا فشلت البطارية الجديدة في تشغيل الهاتف ، فأنت تريد أن يقوم فني مؤهل بفحص الهاتف.

المشكلة رقم 2: يهتز Galaxy S4 عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكنه يفشل في التمهيد بشكل طبيعي

عندما أضغط على زر التشغيل ، يهتز الهاتف وهذا كل شيء - لا توجد شاشة أو أي شيء آخر. إذا قمت بتوصيله بالشاحن ، فستضيء أضواء حمراء وإذا تركته هناك لفترة ، فسوف يتحول إلى اللون الأخضر ، ثم إذا ضغطت على زر الطاقة ، يختفي الضوء ثم يهتز مرة أخرى ولا شيء ... الرجاء المساعدة أنا حقا أحب هذا الهاتف شكرا. - مايك

المحلول: اهلا مايك. هاتف لا يستجيب مثل ما قد يكون واجهته بعض المشكلات المتعلقة بالتمهيد ، لذا حاول معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيله في وضع الاسترداد أو التنزيل.

قم بتشغيل S4 في وضع الاسترداد

يعد وضع الاسترداد الخاص بهاتف Android قسمًا خاصًا قابل للتمهيد يمكن الوصول إليه باستخدام مجموعة من أزرار الأجهزة للسماح بخيارات مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإجراء إعادة ضبط المصنع ، وما إلى ذلك.

عادةً ما يكون إجراء إعادة ضبط المصنع هو الملاذ الأخير لمستخدمي Android عندما يواجهون صعوبة في تشغيل الهاتف في الوضع العادي. يمكن أن يحدث هذا الموقف بعد فشل التحديث أو إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في البرامج الثابتة يجب معالجتها. لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح.

بمجرد أن تكون في وضع الاسترداد ، ستظهر لك بعض الخيارات التي يمكنك تمييزها وتحديدها. استخدم ال الصوت للانتقال لأعلى ولأسفل ، أثناء الضغط على قوة مفتاح للاختيار.

نوصي بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.

إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة: تمسح إعادة ضبط المصنع كل ما يتم تخزينه في الذاكرة الداخلية للهاتف ولكن ليس تلك الموجودة في بطاقة SD. إذا لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ، فستفقدها بعد إجراء إعادة التعيين.

قم بتشغيل S4 في وضع التنزيل

وضع التنزيل هو بيئة Android أخرى حيث يمكنك تثبيت البرامج الثابتة أو نظام التشغيل المخصص. يعد هذا الوضع اختبارًا جيدًا أيضًا لمعرفة ما إذا كان الهاتف يعاني من مشكلات في البرامج أو الأجهزة. إذا كان بإمكانك الوصول إليه ، فهذا يعني أنه يمكنك على الأرجح استعادة وظائف الهاتف بعد وميض البرنامج الثابت للمخزون فيه. هذا مفيد للغاية إذا كان المستخدم غير قادر على تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بسبب نظام تشغيل تالف.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S4 في وضع التنزيل:

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك وإزالة البطارية لمدة 10 ثوانٍ على الأقل
• أدخل البطارية مرة أخرى.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية في نفس الوقت: خفض الصوت ، المنزل ، الطاقة.
• حرر الأزرار مرة واحدة تحذير!! تظهر الشاشة.
• استعمال رفع الصوت لتأكيد رغبتك في الوصول إلى "وضع التنزيل".
• سيعرض S4 الآن Android أخضر مع عبارة "Downloading… Do not turn off target" المدرجة تحته. أنت لست في وضع التنزيل!

بمجرد أن تكون في وضع التنزيل ، يمكنك البدء في وميض برنامج ثابت جديد لهاتفك. هناك الكثير على الإنترنت خطوط إرشاد يمكن أن تساعدك على القيام بالمهمة التالية.

قبل الوميض ، تأكد من تحديد البرنامج الثابت الصحيح لمنع حدوث مشاكل.

سيعمل الإجراءان - التمهيد في أوضاع الاسترداد والتنزيل - بشرط أن تكون أجهزة الهاتف في حالة عمل جيدة. إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف سواء في التنزيل أو الاسترداد أو كليهما ، فاطلب المساعدة من فني يمكنه تشخيص الجهاز الفاشل لك.

المشكلة رقم 3: مشكلة شاشة سوداء في Galaxy S4

هاتفي لا يستجيب وشاشة سوداء فارغة. والدي لديه نفس الهاتف والشاحن الذي أستخدمه يشحنه وعند تبديل البطاريات لا يزال هاتفه يعمل. كانت بطاريته 100 في المائة ولن تعمل في بلدي. كنت أستخدم خرائط Google وشحن هاتفي وتوفي الأمر وهو أمر منطقي بسبب استهلاك الطاقة. أحصل على ذلك ولكن الآن لا يستجيب. لقد حاولت الضغط باستمرار على الأزرار بالبطارية وبدونها. حاولت توصيله بالكمبيوتر. لم تظهر ولكن والدي فعل بنفس الحبل. لقد تركته بمفرده لمدة ساعة تقريبًا في الشحن ولكن لم يحدث شيء ولم يقل الشحن أو الاهتزاز عند توصيله. - جوني

المحلول: مرحبًا جوني. لقد قمت بكل الأشياء التي يمكن للمستخدم القيام بها. قد يبدو الأمر مؤسفًا ، يبدو أن لديك عطلًا في الأجهزة في متناول اليد. نظرًا لأن مدونتنا لا تتعامل مع استكشاف أخطاء الأجهزة وتشخيصها ، فإننا نقترح عليك السماح لشخص ما بفحص الهاتف نيابة عنك.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S4 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. أتساءل عما إذا كان يمكنك إعطائي بعض النصائح. لدي Galaxy S4 i9505. أبقي كل تطبيق محدثًا ، وأثبّت دائمًا أي تحديثات برامج تظهر. لكن هاتفي سيقوم ، على الأقل عدة مرات في اليوم ، بإعادة ضبط نفسه أو إيقاف تشغيله. في كثير من الأحيان عندما تتم إعادة التعيين عندما أكون في البريد الإلكتروني ، قمت بمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بهذا الأمر ولكنها بدأت مرة أخرى.

ولكن عندما يتم إيقاف تشغيله تمامًا ، عادةً ما أضعه فقط وسأعود إليه للعثور عليه ، ولا يوجد اهتزاز للإشارة إلى حدوث ذلك ، ولا بد لي من الضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيله. عندما يتم تشغيله على الرغم من أنه في هذه الحالات لا يعرض شعارات Samsung الكاملة ، أي عادةً ما تحصل على الشعار الأبيض مع الطراز ثم شعار Samsung بألوان متعددة بعد ذلك ، ولكن في هذه الحالات يبدأ التمهيد من شعار Samsung متعدد الألوان فقط.

لقد اتبعت كل ما يمكنني العثور عليه لمحاولة المساعدة في حل هذا الأمر ، حتى أنني أرسلته للإصلاح ولكن يبدو أنه لم يحدث خطأ عندما كان موجودًا. شكرًا - سوزان

المحلول: مرحبا سوزان. إذا تم إرسال هذا الهاتف بالفعل لتشخيص الأجهزة وإصلاحها مرة واحدة ، فمن المرجح أن يكون الجاني هو البرامج بطبيعتها. حاول تشغيل الهاتف وضع التنزيل ووميض برنامج ثابت جديد (نظام تشغيل) له. ليس لدينا برامج تعليمية مفيدة في مدونتنا لهذا الإجراء ولكن يمكنك العثور عليها من خلال البحث عنها عبر الانترنت.

من الجدير بالذكر أيضًا أنه قد يكون لديك مشكلة في البطارية هنا. تعد عمليات إعادة التشغيل العشوائية أحد أعراض وجود بطارية معطلة ، لذا تأكد من استخدام بطارية أخرى قبل وميض الهاتف.

المشكلة رقم 5: لا يتم تشغيل Galaxy S4 في الوضع العادي

قرأت العديد من العلاجات المماثلة لهذه المشكلة عبر الإنترنت ولكن لم يساعد أي منها حتى الآن. كنت أعمل مع الهاتف للرد على رسالة نصية مع صورة مضمنة والهاتف (الذي لم يكن لديه أي مشاكل مماثلة من قبل) أصبح أسود. حاولت إعادة التشغيل. ظهرت شاشة سوداء مع شعار Galaxy S4 وتنبيهات الاهتزاز المتكررة. وميض خافت في الخلفية أيضًا.

أزلت البطارية وأعدت التشغيل. نفس النتيجة. حاولت الابتعاد عن الهاتف لفترة ، لكنني عدت بعد 15 دقيقة إلى هاتف ساخن مع وميض شاشة الشعار نفسها. جربت بطارية مختلفة. نفسه. حاولت إزالة بطاقة SD وبطاقة MicroSD وتشغيلها. نفس الاهتزاز وشعار Samsung. أنا حاولت إعادة تشغيل بجد. لا شيئ. يأتي نفس شعار Samsung مع الاهتزاز.

أخشى أنني لا أعرف ماذا أفعل في هذه المرحلة. أحتاج إلى هاتفي للعمل ويحتوي على الكثير من المواد المهمة التي أكره أن أفقدها ناهيك عن التطبيقات التي اشتريتها للعمل.

شكرا لك على وقتك وردك. - تشارلز

المحلول: مرحبا تشارلز. يبدو هاتفك عالقًا في شاشة التحميل ، وهو أمر شائع نسبيًا مع الهواتف التي بها مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت أو البرامج الثابتة. حاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويجب أن تكون على ما يرام. إليك الطريقة:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت ، المنزل و قوة أزرار.
• أطلق ال قوة زر عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية أزرار.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملفي الصفحة الرئيسية و رفع الصوت أزرار.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، تسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على قوة زر لتحديد الخيار.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بمجرد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

المشكلة رقم 6: لا يتم تشغيل Galaxy S4 المملوك مسبقًا

لقد قبلت هذا الهاتف من أجل إصلاح Samsung Galaxy S4. أعتذر عن عدم تمكني من تقديم إصدار Android أو أي معلومات أخرى على الهاتف حيث تم إعطائي الهاتف مكسور بالفعل ولن يتم تشغيله. لقد فككت الهاتف بالكامل للبحث عن أي علامات حرق ملحوظة أو نقاط لحام مكسورة أو أي حالات فصل أخرى ، لكن لم أجد أيًا منها. بعد إعادة تجميع الهاتف بشكل صحيح ، جربت بعد ذلك بطارية أخرى بشحن بطارية معروف بنسبة 95٪. بدأت هذه البطارية عملية التشغيل ، ولكني أرى شاشة "Samsung Galaxy S4" السوداء ثم لا شيء بعد ذلك. لقد حاولت توصيل الهاتف بالعديد من أجهزة الشحن والمنافذ المختلفة ولا يوجد مؤشر ضوئي أو استجابة من الهاتف. الاستجابة الوحيدة هي عندما أقوم بإدخال البطارية في الهاتف في البداية ، ولكن يتم إغلاقها مرة أخرى فور ظهور شاشة "Samsung Galaxy S4" السوداء. المعلومة الأخرى الوحيدة التي يمكنني تقديمها هي أنني حاولت الوصول إلى قائمة الاستعادة باستخدام الطاقة ورفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وتحرير زر الطاقة بعد شاشة بدء تشغيل Samsung ورأيت "استرداد البيانات ..." في الزاوية اليمنى العليا ، ولكن مرة أخرى تتوقف العمليات بعد شاشة بدء التشغيل "Samsung". هذا يبدو وكأنه مشكلة في الأجهزة ، من الممكن أن تكون قصيرة داخل المكونات. هل لديك أي اقتراحات للسماح لي على الأقل بالتمهيد في الوضع الآمن أو لإعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية؟ إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات ، فلا تتردد في الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني. شكرًا مقدمًا على المساعدة إذا كنت قادرًا على ذلك. - هارون

المحلول: مرحبًا هارون. كما هو مذكور أعلاه ، فإن مدونتنا غير قادرة على تقديم أي إرشادات وبرامج تعليمية خاصة بالأجهزة ، لذا يرجى العثور على موارد أخرى عبر الإنترنت إذا كان هذا هو ما تبحث عنه. يقدم موقع iFixit على الويب مجموعة شاملة من أدلة الأجهزة لإصلاح S4 ، لذا قد ترغب في زيارتها.

إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد والوضع العادي ، فحاول وضع التنزيل وابدأ من هناك. بخلاف ذلك ، ليس هناك الكثير مما نقوم به لمساعدتك في هذا الصدد.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.