المحتوى

• إعادة التشغيل القسري تعمل دائمًا على إصلاح شاشة الموت السوداء
• امنحه الوقت للشحن والقيام بإعادة التشغيل القسري

في بعض الأحيان ، يعلق حتى الهاتف الذكي المتطور مثل Galaxy S20 Plus على شاشة الموت السوداء. هذا هو الوقت الذي يبدو فيه أن الجهاز قد تم إيقاف تشغيله ولا يستجيب بغض النظر عن عدد المرات أو المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. في معظم الأحيان ، لا تستجيب أيضًا لشاحنها.

عند حدوث مثل هذه المشكلة ، من الطبيعي أن تعتقد أن هاتفك به مشكلة متعلقة بالأجهزة. ولكن طالما أنه لا توجد علامات على حدوث ضرر مادي أو سائل ، فإنه ليس بالخطورة التي قد تبدو عليها.

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سنخبرك بما عليك القيام به إذا توقف جهاز Galaxy S20 Plus على شاشة سوداء ولم يعد يستجيب أو يعمل. لذا استمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

إعادة التشغيل القسري تعمل دائمًا على إصلاح شاشة الموت السوداء

عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء على Galaxy S20 Plus ، أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android في هذا الشأن ، فإن Forced Restart دائمًا ما يكون فعالًا للغاية. ولكن مرة أخرى هذا إذا لم تكن المشكلة بسبب ضرر مادي أو سائل.

في اللحظة التي تلاحظ فيها أن هاتفك لا يعمل ، هذا ما عليك فعله قبل أي شيء آخر:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى تشغيل هاتفك وتشغيله.
2. لذلك عندما يظهر الشعار على الشاشة ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى تنتهي عملية التمهيد.

إذا لم يستجب هاتفك بذلك ، فحاول القيام بنفس الإجراء عدة مرات ، أو حاول الضغط على كلا المفتاحين لمدة 15 ثانية أو أكثر. هذا للتأكد من أنك تقوم بالإجراء بشكل صحيح. بعد ذلك ولا يزال جهاز Galaxy S20 Plus لا يستجيب ، ثم انتقل إلى الحل التالي.

امنحه الوقت للشحن والقيام بإعادة التشغيل القسري

هناك احتمال آخر تحتاج إلى استبعاده وهو أن البطارية قد تكون مستنزفة تمامًا ، وقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تشغيل جهاز S20 Plus أو الاستجابة. لا يمثل وجود بطارية فارغة في كثير من الأحيان مشكلة لأن الهواتف الذكية تستجيب على الفور بمجرد توصيلها بأجهزة الشحن الخاصة بها.

ولكن هناك دائمًا احتمال أنه إذا سمحت للهاتف بنفاد الطاقة تمامًا ، فقد تتعطل البرامج الثابتة وذلك عند حدوث مشكلات مثل هذه. لذا لاستبعاد هذا الاحتمال ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ طاقة يعمل.
2. استخدم الكبل الأصلي لتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان الجهاز يعرض علامة الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 5 دقائق على الأقل. يجب أن يمنح هذا الوقت لشحن البطارية إلى نسبة معينة.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل بينما لا يزال الجهاز متصلاً بالشاحن.

طالما أن هذا لا يرجع إلى التلف المادي أو السائل ، فمن المفترض أن يكون جهاز Galaxy S20 Plus قيد التشغيل الآن. إذا كان بإمكانك جعل هاتفك يستجيب لأي من هذه الحلول ، فهذا يعني أن المشكلة ليست خطيرة حقًا. ومع ذلك ، إذا ظل جهازك عالقًا على شاشة الموت السوداء ، فقد حان الوقت لإرساله إلى التقنية لإصلاحه ، على الرغم من أننا نقترح عليك محاولة القيام بالإجراءات التالية أيضًا:

• حاول الاتصال بالهاتف لمعرفة ما إذا كان يرن لأنه من المحتمل أن تكون الشاشة تالفة وليس الهاتف بأكمله. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يزال بإمكانك استرداد ملفاتك وبياناتك عن طريق توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر.
• جرب استخدام شاحن وكابل مختلفين.
• حاول توصيل جهاز Galaxy S20 Plus بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
• تأكد من جفاف منفذ الشحن ومن عدم وجود نسالة أو حطام بداخله.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. شكرا للقراءة!

اقرأ أيضًا:

• ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S20 Plus
• كيفية تمكين الاتصال والرسائل النصية على الأجهزة الأخرى على Samsung Galaxy S20
• كيفية تعطيل Bixby على Galaxy S20