المحتوى
تعد MMS في الأساس مجرد رسالة نصية مع مرفق ، يتم إرسالها عبر شبكة أسرع بكثير من الشبكة الخلوية المعتادة المستخدمة للرسائل النصية. أبلغ بعض المالكين عن عدم قدرة Galaxy S20 على إرسال رسائل MMS بعد الآن ولا يعرفون سبب ذلك.
لذلك في هذا المنشور ، سننظر في هذه المشكلة ونستخدم الحلول الفعالة التي استخدمناها في إصلاح مشكلات مماثلة في الماضي. إذا كنت أحد المستخدمين لديه مشكلة كهذه ، فاستمر في قراءة هذه المقالة لأننا قد نتمكن من مساعدتك.
ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S20 رسائل MMS
الوقت اللازم: 5 دقائق.
في استكشاف أخطاء هاتف ذكي بهذه المشكلة ، عليك أن تبدأ من الأسباب الواضحة. ربما يكون هناك إعداد واحد فقط تم تعطيله أو أنه نتيجة لخلل بسيط في البرامج الثابتة. إليك ما عليك القيام به:
- فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً
يجب أن يكون هذا الحل هو أول شيء عليك القيام به. من الممكن دائمًا أن يكون ذلك مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة تتعلق بالبرامج الثابتة مثل خلل أو تعطل في الخدمة. يجب عليك القيام بذلك خاصةً إذا كنت قادرًا على إرسال رسائل الوسائط المتعددة دون أي مشاكل قبل حدوث المشكلة.
إعادة التشغيل القسري هي في الواقع إزالة البطارية المحاكاة. سيقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وكذلك إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إليك كيف يتم ذلك:
اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
عندما يظهر شعار S20 ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
عند الانتهاء من إعادة التشغيل ، قم بإنشاء رسالة MMS وأرسلها إلى رقمك الخاص. إذا كان لا يزال يتعذر إرساله ، فانتقل إلى الحل التالي.
اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبعين لسحب لوحة الإعدادات السريعة لأسفل.
ابحث عن بيانات الجوال وتحقق مما إذا كانت ممكّنة أم لا.
إذا كان باللون الرمادي ، فسيتم تعطيله. يجب عليك النقر عليها لتمكينها. ومع ذلك ، إذا تم تمكينه بالفعل ، فحاول تعطيله لبضع ثوان ثم إعادة تمكينه.
بعد القيام بذلك ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة إلى رقمك ومعرفة ما إذا كان يعمل هذه المرة.
اقرأ دليلنا الشامل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز S20 الخاص بك حتى يتم إرشادك وفقًا لذلك.
إذا لم يساعدك هذا الإجراء ، فعليك الاتصال بمزود الخدمة. من المحتمل جدًا في هذه المرحلة أن تكون المشكلة متعلقة بحسابك ، أو أن هناك مشكلة في الشبكة. يجب أن يكون مزود الخدمة الخاص بك قادرًا على إعطائك المزيد من الإجابات حيث يمكنه عرض حالة حسابك ، بالإضافة إلى حالة شبكته وأبراجه.
مرة أخرى ، إذا كانت المشكلة متعلقة بالهاتف ، فستتمكن إعادة التعيين من إصلاحها. ولكن الأمر هو أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك إذا قمت بذلك. لذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك المهمة قبل إعادة التعيين.
عندما تكون جاهزًا ، اتبع الإرشادات الواردة في هذا الدليل.
