المشكلات المتعلقة بالشبكة ليست شائعة حقًا ولكن يبدو أن بعض مالكي Samsung جالكسي S10 (S10 Plus and S10e) واجهوا مشاكل مع WiFi. قال البعض إن شبكة WiFi توقفت عن العمل بعد تحديث Android 10 ، بينما أفاد آخرون بأنهم بدأوا في الاتصال المتقطع بعد وقت قصير من التحديث.

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

من المتوقع دائمًا أن يقوم المستخدم بإعادة تشغيل هاتفه / هاتفها عندما يواجه بعض المشكلات دون سبب واضح. لكن في بعض الأحيان لا تكون إعادة التشغيل العادية كافية لإصلاح هذه المشكلات. قد تضطر إلى القيام بالمزيد قليلاً وهنا يدخل Forced Restart.

إعادة التشغيل القسري هي إزالة البطارية المحاكاة التي تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع الخدمات. وهذا هو سبب أهمية إجراء هذا الإجراء قبل أي شيء آخر.

كيفية فرض إعادة تشغيل Galaxy S10

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

بمجرد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، حاول إعادة الاتصال بشبكة WiFi ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا بقي ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: أعد تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك

كما قلت سابقًا ، من المحتمل أن المشكلة ليست في هاتفك ولكن بجهاز الشبكة الخاص بك. بالنظر إلى حقيقة أنك قمت بتثبيت تحديث Android 10 بنجاح قبل بدء المشكلة ، فقد يكون جهاز الشبكة أو جهاز التوجيه الخاص بك قد بدأ في الفشل بعد تنزيل ملف ضخم. إنه يحدث دائمًا ولكنه ممكن. لذا فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك.

كيفية إعادة تدوير أجهزة الشبكة الخاصة بك

1. افصل المودم أو الموجه من مقبس الحائط أو ببساطة افصل سلك الطاقة من الوحدة الرئيسية.
2. اتركه بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
3. بعد ذلك ، أعد توصيله بمأخذ الحائط أو أعد توصيل السلك.
4. انتظر حتى يصبح الجهاز متصلاً بالإنترنت ثم اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال به.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الشبكة بنجاح ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال به ومعرفة ما إذا كان Wifi لا يزال لا يعمل. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فجرّب الحل التالي.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا فشل الإجراءان الأوليان في حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو تحديث الاتصال بين هاتفك وجهاز الشبكة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة جميع تكوينات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية وكذلك حذف جميع الاتصالات الحالية. عندما يتعلق الأمر بالمسائل المتعلقة بالشبكة ، فقد ثبت أن هذا الإجراء فعال وآمن.

كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد القيام بهذا الإجراء ، قم بتمكين WiFi على جهاز Galaxy S10 الخاص بك واتركه يمسح المنطقة ويعيد الاتصال بالشبكة. إذا كانت شبكة WiFi لا تزال لا تعمل بعد ذلك ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في البرامج الثابتة.

الحل الرابع: إصلاح WiFi عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من خلال تنفيذ الإجراءات الثلاثة الأولى ، تكون قد استبعدت بالفعل احتمالات أن هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو خلل أو مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك. لذا في هذه المرحلة ، من الأفضل استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها وأول شيء عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة بحيث يتم استبدالها بآخر جديد. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S10

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بنجاح ، حاول معرفة ما إذا كانت شبكة WiFi تعمل الآن بشكل صحيح هذه المرة. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فعليك القيام بالحل التالي.

الحل الخامس: أتقن إعادة ضبط جهاز Galaxy S10

إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك دائمًا إجراء إعادة التعيين ، والتي ستعمل على إصلاح أي مشاكل متعلقة بالبرامج الثابتة. بالنظر إلى أن المشكلة بدأت بعد التحديث وعلى افتراض أنها ليست مشكلة في جهاز الشبكة ، فقد تكون إعادة التعيين هي كل ما تحتاجه لحل هذه المشكلة. ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك وملفاتك المهمة ، خاصة تلك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين . تأكد أيضًا من إزالة حساب google الخاص بك حتى لا يتم قفله ويمكنك استخدام معرف google مختلف بعد إعادة التعيين. عندما تكون جاهزًا ، اتبع الإرشادات أدناه لإعادة ضبط هاتفك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

عند اكتمال إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد. آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. شكرا للقراءة!