المحتوى
بعد وقت قصير من تحديث Android 10 ، أبلغ بعض مالكي Samsung Galaxy S10 أن أجهزتهم قد علقت على شاشة سوداء ولم تعد تستجيب أو تعمل. اعتمادًا على كيفية حدوث المشكلة ، يمكن أن يكون هذا مجرد مشكلة بسيطة في برنامج ثابت أو علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة.
ماذا تفعل إذا توقف جهاز Galaxy S10 على شاشة سوداء بعد Android 10
في هذا المنشور ، سوف أشارككم الحلول الأكثر فاعلية التي نستخدمها غالبًا في إصلاح مشكلات مثل هذه. يوجد في الواقع بعض الإجراءات التي يتعين عليك القيام بها لتتمكن من تحديد ما إذا كانت هذه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي عليك القيام بها:
الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري على جهاز Android
عندما يتعلق الأمر بمشاكل مثل هذه ، يمكنك دائمًا الاعتماد على إعادة التشغيل القسري ، أو إزالة البطارية المحاكاة. في هذه المرحلة ، لا نعرف على وجه اليقين سبب توقف هاتفك على الشاشة السوداء ، ولكن إذا كانت مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها بهذه الطريقة.
ما يفعله هو إجبار هاتفك على التمهيد. يقوم أيضًا بتحديث الذاكرة وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. طالما أن هذه المشكلة ليست بسبب مشكلة في الجهاز ، فهذا كل ما عليك فعله لإصلاحها.
كيفية فرض إعادة تشغيل Galaxy S10
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو أكثر.
إذا تمكنت من عرض الشعار على الشاشة ، فهذه علامة على أن المشكلة قد تم حلها بالفعل. ومع ذلك ، إذا فشلت المحاولة الأولى ، فقم بإجراء نفس الإجراء عدة مرات قبل الانتقال إلى الحل التالي.
الحل الثاني: قم بتوصيل هاتفك بالشاحن وقم بإعادة التشغيل القسري
إذا كنت قد لاحظت ، فإن الحل الثاني هو في الأساس نفس الحل الأول ، ولكن هذه المرة فقط ، الهاتف متصل بشاحنه.
إذن ، هل هي مجرد بطارية مستنزفة؟
يمكن. إذا تعطل جهاز Galaxy S10 على شاشة سوداء ولم يكن ذلك بسبب تلف مادي أو سائل ، فإن المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت. قد يحدث عطل في النظام بين الحين والآخر ويمكن تشغيله إذا تركت الهاتف ينفد.
في معظم الأوقات ، لن يتمكن المالكون إلا من ملاحظة عدم استجابة هواتفهم في الصباح. لذلك هناك دائمًا احتمال نفاد طاقة البطارية. الشيء هو أنه يتم إغلاق الخدمات واحدة تلو الأخرى عندما تكون البطارية في مستوى حرج. هذا لمنع أي نوع من مشاكل النظام.
ومع ذلك ، هناك أوقات لا يتم فيها إيقاف تشغيل بعض الخدمات بشكل صحيح قبل إيقاف تشغيل الهاتف بسبب نفاد طاقة البطارية. قد يكون هذا هو سبب تعطل النظام وعندما يحدث ، لن يستجيب جهازك إذا قمت بالضغط على مفتاح التشغيل أو توصيله بالشاحن.
إذن ، إليك ما عليك القيام به:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- بعد ذلك وأثناء اتصال الهاتف بالشاحن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو أكثر.
بافتراض أنك تمكنت من جعل جهاز Galaxy S10 الخاص بك يستجيب مرة أخرى ولكن المشكلة تحدث بين الحين والآخر ، ما عليك فعله بعد ذلك هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط هاتفك.على ما يبدو ، هناك مشكلة في البرامج الثابتة التي تحتاج إلى تصحيح وستؤدي إعادة التعيين المهمة.
أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية بدلاً من إعادة ضبط المصنع النموذجية لأنها أكثر شمولاً. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
من ناحية أخرى ، إذا ظل هاتفك عالقًا على الشاشة السوداء حتى بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الجهاز. حان الوقت الآن لفحصها بواسطة فني.
آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قادرًا على مساعدتك بطريقة أو بأخرى. شكرا للقراءة!
التالي على TDG
- Galaxy S10 يتجمد بشكل عشوائي بعد Android 10؟ ها هو الحل!
- يستمر جهاز Galaxy S10 WiFi في قطع الاتصال بعد تحديث Android 10
- شاشة اللمس Galaxy S10 لا تعمل بعد تحديث Android 10
