المحتوى

• المشكلة رقم 1: مشكلة البريد الإلكتروني في Galaxy Note8: يستمر تطبيق البريد الإلكتروني في قول فشل إرسال الرسالة
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy Note8 في إعادة التشغيل بعد استخدام برنامج Dr.Fone

يعد Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) أحد أفضل الهواتف الذكية التي يمكن للمرء شراؤها الآن. يحتوي على أحدث الأجهزة وقلم S Pen الفريد. من ناحية البرمجيات ، فإن أداء Note8 العام رائع تمامًا مثل أداء أشقائه في Galaxy S مثل S8 و S9. إلى حد بعيد ، يمكننا القول أن Note8 لم يكن مخيبا للآمال ، على عكس سابقه المباشر ، Galaxy Note7. ومع ذلك ، قد يكون Note8 أيضًا مشكلة في بعض الأحيان وستتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مشكلتين على هذا الجهاز. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: مشكلة البريد الإلكتروني في Galaxy Note8: يستمر تطبيق البريد الإلكتروني في قول فشل إرسال الرسالة

لدي Galaxy Note 8. سافرت مؤخرًا من سان دييغو ، كاليفورنيا إلى إسبانيا للعمل. في مكان ما أثناء العبور ، بدأ هاتفي في عرض إشعار يفشل إرسال بريد إلكتروني. ومع ذلك ، عندما أذهب إلى Outbox ، لا يوجد شيء فيه. ومع ذلك ، يستمر الإشعار في الظهور ، وفي برنامج البريد الإلكتروني يستمر في عرض "نصيحة" تخبرني بالذهاب إلى "صندوق الصادر" بسبب فشل إرسال بريد إلكتروني. الرجاء المساعدة. كيف يمكنني إيقاف هذا؟ - كسولار

المحلول: مرحبا كسولار. إذا لم يكن هناك ما يشير إلى فشل إرسال رسالة في البريد الصادر لتطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ، فقد يتم تشغيل التذكير بسبب خطأ في حساب البريد الإلكتروني نفسه. هذا يعني أن المشكلة قد لا تكون ناجمة عن تطبيق البريد الإلكتروني ولكن بسبب شيء على مستوى الحساب. لإصلاح هذه المشكلة ، هذه هي الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها:

اعادة بدء اجبارى

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي فرض إعادة التشغيل. إنها تشبه في الأساس إعادة التشغيل العادية لهاتفك ولكن سيتعين عليك القيام بذلك لمحاكاة تأثيرات إزالة البطارية. في الأجهزة القديمة التي تحتوي على حزم بطارية قابلة للإزالة ، يتم تحقيق ذلك ببساطة عن طريق فصل البطارية لبضع ثوان. نظرًا لأنه يكاد يكون من المستحيل إزالة بطارية Note8 ، يمكنك فقط محاكاة ti. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني

إذا استمر بريدك الإلكتروني في العمل بشكل متقطع بعد فرض إعادة تشغيل جهازك ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو التأكد من أنك تتعامل مع تطبيق البريد الإلكتروني مباشرة. هناك طريقتان للقيام بذلك. الأول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات تطبيق البريد الإلكتروني

الطريقة الثانية للتعامل مع تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك هي مسح بياناته. إنه أكثر تشددًا من الإجراء السابق لأنه سيعيد التطبيق إلى حالة المصنع ويمسح جميع حسابات البريد الإلكتروني المضافة. قبل القيام بذلك ، تأكد من أنك تعرف كيفية إعداد بريدك الإلكتروني مرة أخرى. إذا قمت بإضافة حسابات البريد الإلكتروني يدويًا ، فتأكد من معرفة الخطوات الدقيقة والحصول على المعلومات الصحيحة مثل أنواع الخادم وكلمة المرور في متناول اليد.

لمسح بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

تحقق من إصدار بريد الويب الخاص بالبريد الإلكتروني

إذا لم يتم إصلاح أي شيء بعد إجراء الاقتراحات أعلاه ، فحاول تسجيل الدخول إلى بريد الويب الخاص ببريدك الإلكتروني ومعرفة ما إذا كانت هناك رسالة عالقة في البريد الصادر. في بعض الأحيان ، قد يمنع خطأ المزامنة حذف الرسائل في عميل البريد الإلكتروني مثل تطبيق البريد الإلكتروني على هاتفك. من خلال حذف الرسالة الإشكالية في بريد الويب ، قد تتمكن من حل المشكلة بسهولة.

إذا كنت لا تعرف كيفية الوصول إلى إصدار بريد الويب الخاص ببريدك الإلكتروني ، فاتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني

دع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يعرف

كحل أخير ، تأكد من إخبار مزود البريد الإلكتروني الخاص بك بالمشكلة. قد يكون هناك خطأ في الخادم يسبب المشكلة ، لذا فإن كل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتمكنوا من حل المشكلة من نهايتها. ضع في اعتبارك أنه ليست كل مشكلات البريد الإلكتروني قابلة للإصلاح من جانبك. تأكد من إشراك مزود البريد الإلكتروني الخاص بك حتى تعرف ما يمكنك القيام به.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy Note8 في إعادة التشغيل بعد استخدام برنامج Dr.Fone

لدي Galaxy Note8. حاولت مؤخرًا استعادة بعض مقاطع الفيديو المحذوفة عن طريق تنزيل برنامج Dr.Fone Recovery على الكمبيوتر المحمول. بعد توصيل هاتفي بالكمبيوتر المحمول ، بعد عدة دقائق ظهر رمز التنزيل على شاشته ثم أغلق الهاتف. بعد ذلك ، يحتوي الهاتف الآن على رمز إلغاء القفل ويقول CUSTOM. لقد جربت كل نصيحة من الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تشغيل المصنع وفي كل حالة يستمر الهاتف في الإغلاق وإعادة التشغيل في كل مرة. الرجاء المساعدة. أنا على وشك الذهاب إلى البحار في الأسابيع القليلة المقبلة ولا يمكنني أن أكون بدون هاتفي. شكر. - ريان روبرتس

المحلول: اهلا ريان. لسنا على دراية بكيفية عمل برنامج الاسترداد الذي استخدمته ، لذا فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو الاتصال بمطور البرنامج نفسه. قد تكون هناك خطوة فاتتك تسببت في توقف الهاتف في هذا الموقف.

بشكل عام ، عادةً ما يقوم برنامج استعادة البيانات بإعادة تكوين نظام التشغيل أولاً حتى يتمكنوا من إجراء مسح كامل للجهاز. لا نعرف كيف يؤدي Dr.Fone وظيفته بالضبط ولكن إذا دفعت مقابل ذلك ، يحق لك الحصول على دعمهم إذا واجهت مشكلة مع منتجهم. عند الاتصال بهم ، تأكد من تقديم أكبر عدد ممكن من المعلومات ذات الصلة حتى يتمكنوا من تحديد مصدر المشكلة بسهولة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل الخاصة بالجهاز ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.إذا لم يساعدك وميض أداة تحميل التشغيل ، فيمكنك حينئذٍ محاولة إعادة البرنامج الثابت إلى المخزون.

نظرًا لأن الخطوات الخاصة بكيفية وميض أداة تحميل التشغيل غالبًا ما لا يتم توفيرها بشكل مفتوح على عكس وميض البرامج الثابتة ، فيما يلي الخطوات العامة التي يجب اتباعها. قد تختلف الخطوات الدقيقة لهاتفك ، لذا تأكد من استشارة أدلة وامضة أخرى لتجنب اختراق جهازك. نعم ، يمكن أن يؤدي الوميض إلى إتلاف برنامج Note8 بشكل خطير وجعله عديم الفائدة تمامًا. تريد أن تكون حذرا عند الوميض. إذا لم تكن قد سمعت عن الوميض من قبل أو إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك ، فامنح نفسك معروفًا وتجنَّبه مثل الطاعون. إذا كنت تستطيع تحمل المخاطر ، فقم بإجراء بعض الأبحاث وحاول معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات عنها. تأكد أيضًا من استخدام إصدار البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك. عدم القيام بذلك هو أسهل طريقة لبنة هاتفك.

إذا كنت مستعدًا ، فيجب أن تكون هذه هي الإرشادات العامة (قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة بالنسبة لطراز هاتفك) حول كيفية وميض محمل إقلاع لجهاز Samsung:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.