لدى Samsung Galaxy Note 8 الكثير لتقدمه ، لكنه ليس مثاليًا. في الآونة الأخيرة ، ظهرت عدة تقارير تفيد بأن الهاتف قد يعاني من مشكلة بطارية كبيرة. وعلى الأخص ، نفدت بطارية بعض مالكي Galaxy Note 8 ولم يعمل الجهاز مرة أخرى. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول مشاكل بطارية Note 8 المحتملة ، واستجابة Samsung الرسمية.

هذا الهاتف آمن تماما. لن تنفجر بطارية Samsung في Note 8 أو تشتعل فيها النيران. كان هذا وضعًا صغيرًا مع Galaxy Note 7 العام الماضي. ومنذ ذلك الحين ، أضافت Samsung عملية فحص بطارية ذات 8 نقاط رائدة في هذا المجال.

قراءة: كيفية إصلاح باد غالاكسي ملاحظة 8 عمر البطارية

ومع ذلك ، هناك مشكلة جديدة في بطارية Galaxy Note 8 تسبب بعض القلق. وبينما يعد هذا حادثًا معزولًا مع عدد قليل من الشكاوى ، إلا أننا نشاهد أيضًا تقارير مماثلة لـ Galaxy S8 +. نتيجة لذلك ، نريد أن نتجاوز كل ما نعرفه حتى الآن ، وما تحتاج إلى معرفته ، وكيفية منعه من الحدوث.

• بعض أجهزة Galaxy Note 8 لن تقبل أي رسوم ولن تعمل.
• تظهر المشكلة بعد قيام المستخدمين بتصريف البطارية بالكامل إلى 0٪.
• أصدرت شركة Samsung مؤخرًا بيانًا وتقوم باستبدال الأجهزة لبعض الملاك.

Galaxy Note 8 Battery Charging مشكلة

حتى الآن نسمع عن هذه المشكلة في كل من Galaxy Note 8 و Galaxy S8 Plus ، على الرغم من أن معظم الشكاوى في منتدى Samsung الرسمي تتعلق بالملاحظة 8. قد تكون S8 + مشكلة معزولة وغير مرتبطة.

ما يحدث هو أن شخصًا ما ينسى المكونات في هواتفهم ، وعندما تستنزف البطارية 0٪ وتوقف تشغيل الهاتف ، لا تعمل أبدًا مرة أخرى. يصبح Galaxy Note 8 غير مستجيب تمامًا ، ويشمل ذلك مصباح شحن LED في معظم الحالات. يمكنك محاولة إعادة تعيين الهاتف بجد باستخدام مجموعة أزرار ، أو استخدام كابل أو شاحن مختلف ، ولكن لا شيء يعمل.

مرة أخرى ، يحدث هذا فقط لعدد قليل من المستخدمين ، ومعظم مالكي Galaxy Note 8 ليس لديهم ما يدعو للقلق. نحن جميعا بشر ، تحدث الحوادث. إذا نسيت توصيل هاتفك بالليل ، أو مات بعد يوم حافل في العمل ، فلن تكون إعادة الشحن مشكلة.

ما عليك سوى إسقاط Galaxy Note 8 على الشاحن وسوف يعيد شحن البطارية. بالنسبة للبعض ، بمجرد أن يصل إلى 0٪ ، يحدث شيء ولن يقبل الهاتف أي رسوم مرة أخرى. لسنا متأكدين مما إذا كانت هذه مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في البرنامج أو أي شيء آخر. في نهاية اليوم ، هناك شيء يمنع بعض وحدات Galaxy Note 8 من إعادة الشحن. تحويل هذا الهاتف باهظ الثمن 1000 دولار إلى ثقالة الورق.

المحتملة غالاكسي ملاحظة 8 الشحن الحل

أولاً ، لا تدع هاتفك ينفد بالكامل من البطارية. أعد شحنه قدر الإمكان ، وقم بإيقاف تشغيله أو استخدم وضع توفير البطارية في حالة انخفاضه.

إذا سمحت لجهاز Samsung نفاد البطارية بطريق الخطأ ، إلى 0٪ ولن يتم شحنها بعد ، فلدينا حل محتمل. أكد العديد من المستخدمين في منتدى Samsung الرسمي أن إعادة تشغيل القرص الصلب ستصلحها. هذا لا يمحو هاتفك ويفرض عليه إعادة التشغيل بشكل أساسي ، وهذا كل شيء.

• توصيل في جهاز Galaxy Note 8 أو Galaxy S8 + إلى الشاحن (استخدم قابس الحائط الرسمي والكابل المرفق بهاتفك)
• اترك الجهاز على الشاحن لمدة 20 دقيقة
• اضغط مع الاستمرار ال مفتاح التشغيل و ال خفض مستوى الصوت مفتاح في وقت واحد لمدة 8-10 ثواني لإعادة تشغيل الهاتف. اضغط على كلا الزرين في نفس الوقت ، واستمر في الضغط لمدة 8 إلى 10 ثوانٍ.

إذا نجحت هذه العملية ، يجب أن يفعل جهازك ما يُعرف بإعادة التشغيل الصعب. هذا ببساطة يفرض على الجهاز المجمد أو لا يستجيب لإعادة التشغيل ، حتى عندما يتم تجميد الشاشة أو إيقاف تشغيله بالكامل. نأمل أن تبدأ هذه العملية جهاز Galaxy Note 8 الخاص بك ، وتتيح لك عملية الشحن ، وتشغيله مرة أخرى.

ومع ذلك ، هذا يعمل فقط لعدد قليل من الناس. لا تزال هناك عدة تقارير تفيد بأن الهاتف لا يتقاضى أي رسوم ولا يعرض مصباح LED للشحن ولا يعمل مرة أخرى. في هذه الحالات ، تصدر شركة Samsung جهازًا بديلًا.

سامسونج تستجيب لملاحظة بطارية 8 مشاكل

بعد عدد قليل من التقارير حول نفاد البطاريات قرب نهاية عام 2017 ، أصدرت Samsung بيانًا سريعًا في هذا الشأن. الاعتراف بشكل أساسي بوجود مشكلة ما ، لكن الأمر يتعلق بذلك.

"تأخذ سامسونج جميع التقارير من هذا النوع على محمل الجد ، لقد تلقينا فقط عددًا صغيرًا جدًا من استفسارات العملاء التي يمكن ربطها بإدارة الرسوم ، وللأسف لا يمكننا التعليق على الأمر إلا إذا كانت لدينا معلومات أكثر تفصيلاً حول الأجهزة المتأثرة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول جهازك ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء سامسونج "

كما ترون أعلاه ، لا يمكن لـ Samsung التعليق بشكل أكبر حتى يتم التحقيق في الموقف. ومع ذلك ، تلقى عدة مستخدمين في المنتدى الرسمي جهازًا بديلًا. ومع ذلك ، هذه هي على أساس كل حالة على حدة.

وهذا يعني أنه إلى أن تصدر Samsung إعلانًا آخر أو تؤكد أنه سيحل محل أي جهاز لا يقبل أي رسوم ، فإننا سننتظر. بمجرد أن نعرف المزيد ، سنقوم بتحديث جميع المعلومات.

ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل الملاحظة 8 الخاصة بك

أولاً ، جرب إعادة التشغيل الصعب وفقًا لتعليماتنا أعلاه. قد يحل ذلك مشكلتك ويجعل Galaxy Note 8 يعمل مرة أخرى. تذكر ، استخدم كبل Samsung USB Type-C الرسمي وشاحن الحائط المرفق مع جهازك.

إذا كان هاتفك لا يزال غير مشحون ، فاتصل بشركة Samsung للحصول على بديل. نوصيك بتنزيل تطبيق Samsung + والاتصال بخدمة عملاء Samsung والحصول على جهاز بديل من خلال ضمان Note 8 الخاص بك.

في منتدى مجتمع Samsung الرسمي ، ابحث عن المستخدم SamsungMEL أو SamsungTrevor. يبدو أنهم يساعدون أولئك الذين يعانون من مشاكل في الحصول على جهاز بديل ، أو التواصل مع Samsung فيما يتعلق بالحل.

افكار اخيرة

في الختام ، هذا حادث صغير ومعزول. على الأرجح أن Samsung Galaxy Note 8 و S8 و S8 + وأي جهاز آخر على ما يرام. إذا نفدت البطارية ، فقم بإعادة شحنها كالمعتاد ولا يوجد ما يدعو للقلق.

ومع ذلك ، بالنسبة للبعض ، فإن الهاتف لن يتم شحنه أو تشغيله مرة أخرى. ليس لدينا الكثير من التفاصيل حول هذا الموقف ، ولكن على الأرجح لن يؤثر ذلك على معظم مستخدمي Samsung Galaxy. بمجرد أن نعرف أكثر أو تصدر Samsung بيانًا آخر ، سنقوم بتحديث أي معلومات مفيدة.

قبل أن تذهب ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيرجى الاطلاع على تقرير "المشكلات الشائعة والإصلاحات المحتملة" المكونة من 16 ملاحظة.