أصدرت شركة Samsung استدعاءًا عالميًا على هاتف Galaxy Note 7 الذكي عبر بطارية معيبة قد تشتعل فيها النيران وربما تنفجر. عملت الشركة بسرعة لإصلاح المشكلة. تتوفر طرز بديلة جديدة في الولايات المتحدة اعتبارًا من 20 سبتمبر ، والآن تقوم كل من Verizon و Sprint ببيع Note 7 رسميًا مرة أخرى. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
بعد أسبوع واحد فقط من تاريخ الإصدار ، ظهرت تقارير متعددة تفيد بأن الأجهزة كانت تشتعل على النار ، وتنفجر ، وأكثر من ذلك. ملاحظة واحدة 7 زعم أنها أحرقت سيارة جيب. إنه موقف خطير ، لكن سامسونج كانت مبدئية بشأنه منذ البداية.
قراءة: ملاحظة غالاكسي 7 الاستبدال والاستبدال: ما نعرفه
يتخطى ارتباطنا أعلاه جميع التفاصيل المتعلقة بسحب Galaxy Note 7 والضمان والاستبدال وما يجب القيام به حيال ذلك. يمكن إيقاف تشغيل الهواتف الآمنة الجديدة أثناء حديثنا من متاجر البيع بالتجزئة ومحلات البيع بالتجزئة ، ويبدو أن بعض شركات الجوال تبيع بالفعل الملاحظة 7 للمستهلكين المنتظمين في الوقت الحالي أيضًا.
في 15 سبتمبر ، أطلقت شركة Samsung رسميًا موقعًا جديدًا يحتوي على كافة التفاصيل. تحتوي هذه الصفحة على معلومات استبدال استدعاء Galaxy Note 7 وأداة للتحقق من IMEI لمعرفة المنتجات المعيبة والمساعدة وأرقام الهواتف للاتصال والمزيد.
ستتوفر هواتف Galaxy Note 7 الجديدة والآمنة من جميع شركات النقل الكبرى ومحلات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة اعتبارًا من 21 سبتمبر. أعلنت شركة Samsung رسميًا عن هذا التاريخ ، وتوصي جميع الملاك بتبديل هواتفهم بها.
لقد سمعنا في الأصل أن تاريخ إصدار Galaxy Note 7 الجديد هو أكثر من شهر محدد في 21 أكتوبر ، لكن هذا ليس هو الحال. ستبيع Verizon لأي شخص الملاحظة 7 عندما نتحدث عبر الإنترنت وفي المتاجر ، ويتلقى Sprint الطلبات عبر الإنترنت أيضًا. في البداية ، كانت البدائل متاحة فقط ، ولكن الملاحظة 7 متاحة بسهولة للجميع مرة أخرى. شرائه دون قلق ، حيث تمت الموافقة عليه من قبل القنوات المناسبة للاستخدام.
يبدو أنه من بين 2.5 مليون جهاز تم تصنيعه ، تم بيع حوالي 400،000 في الأسابيع القليلة الأولى. وهذا يعني أن عدد الأجهزة الجديدة اللازمة لاستبدال الهواتف التي تم بيعها بالفعل ليس مرتفعًا كما اعتقدنا جميعًا. قامت شركة Samsung بالفعل بشحن طرازات جديدة لشركات النقل ، وتمنح بطاقات هدايا بقيمة 25 دولارًا أو ائتمانًا على فاتورة المستخدمين ، وتحاول استيعاب جميع المشكلات.
قراءة: كيفية النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين الخاص بك غالاكسي ملاحظة 7 لاستدعاء
هذه أخبار جيدة وبداية رائعة من Samsung. نعم لقد مرت بضعة أسابيع على عملية الاسترجاع ، ولكن هذا هو تحول سريع. القدرة على الحصول على موقع وإصلاح التصنيع وصنع 500000 طراز جديد وشحنه إلى شركات النقل أمر مثير للإعجاب. لقد تعاملت Samsung مع هذا بشكل جيد منذ البداية ، حتى لو كان هناك ما يقرب من 100 حادث تم الإبلاغ عنها من الحرائق أو الأجهزة تنفجر في الولايات المتحدة وحدها.
كيفية معرفة ما إذا كان جهازك معيب؟
بمجرد إصدار طرز جديدة على المستخدمين الحادي والعشرين سيرغبون في التأكد من سلامتها. إذا كان يأتي من متجر للبيع بالتجزئة ، فيجب أن يكون جيدًا. اتبع الخطوات الموضحة أدناه للتحقق ، وكن مدركًا أن هذا سيُعلمك أن النموذج الجديد آمن.
أولاً ، يحتوي موقع Samsung على أداة لفحص IMEI للجهاز للتأكد من خلله ، أو لمضاعفة التحقق من الوحدات الجديدة والتأكد من أنها آمنة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل هنا بخصوص الطرق الثلاث المختلفة للتحقق من Galaxy Note 7.
يمكن للمستخدمين إدخال رمز IMEI الفريد للجهاز والذي سيتحقق من قاعدة البيانات. ابحث عن ذلك على الملصق ، أو توجه إلى الإعدادات> الإدارة العامة> الحالة> IMEI للعثور على الرقم. بعد ذلك ، نسمع الاختلافات المرئية المختلفة يمكن رؤيتها على الصندوق. يوجد أدناه تسمية جديدة على جميع أجهزة Note 7 الجديدة ، وسيكون للهواتف الآمنة الجديدة مربع أسود كبير عليها كما هو موضح أدناه.
بعد ذلك ، سيؤدي تحديث البرنامج إلى تغيير مؤشر حالة البطارية في شريط الإعلام والمواقع الأخرى من الأبيض إلى الأخضر. سيوضح هذا أن الهاتف جديد وآمن وموافق عليه للاستخدام. ضرب هذا التحديث هواتف Verizon بالأمس ، لذا يجب ألا تكون هناك الآن مشكلة في الإصدار الجديد من Note 7. نفترض أنه بإمكانك أخذها على متن طائرات ، لكن ربما لا يزال البعض يحذر.
لا يزال هذا الموقف برمته يتغير ويتغير بشكل كبير كل يوم ، لذلك سنقوم بالتحديث بينما نتعلم المزيد من المعلومات. لا تزال Samsung توصي جميع أصحابها بإغلاق هواتفهم حتى يمكن استبدالها. توجه إلى متجر اليوم واحصل على هاتف Galaxy Note 7 آمن جديد تمامًا ، سواء كان ذلك مقايضة أو شراء جديد.
