المحتوى

• المشكلة رقم 1: تحتاج مستشعرات Galaxy Note 5 إلى المعايرة
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy Note 5 في فقدان اتصال شبكة الهاتف المحمول
• المشكلة رقم 3: تطبيقات Galaxy Note 5 تستغرق وقتًا طويلاً لإرسال الرسائل | ملاحظة غالاكسي 5 مشكلة اتصال الإنترنت البطيء
• المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 استخدام المفاتيح أثناء المكالمات
• المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 تثبيت تحديث النظام
• المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy Note 5 في إظهار شاشة الخطأ المحموم
• تواصل معنا

مرحبًا مجتمع Android. نقدم لك مشاركة أخرى # GalaxyNote5 تغطي 6 مشكلات أخرى أبلغنا بها بعض القراء خلال الأيام القليلة الماضية. إذا كنت ترغب في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy Note 5 ، فيرجى اتباع ذلك هذا الرابط.

المشكلة رقم 1: تحتاج مستشعرات Galaxy Note 5 إلى المعايرة

أنا وزوجتي لدينا الملاحظة 5. بشكل عام ، نحن سعداء للغاية ولدينا القليل من المشكلات نسبيًا. الشيء الذي له هاتفي له علاقة بالمعايرة. أحب استخدام تطبيقات الخرائط ومخططات النجوم. المشكلة مع اتجاه الجهاز. يمكنني القيام بجميع إجراءات المعايرة الموصى بها وهذا لا يحل المشكلة. إعادة ضبط المصنع لمشاكل أخرى لم تحدث أي فرق. سيعمل رسم GPS على تحديث المسار الذي أسير فيه ، لكن سهم الاتجاه سيواجه متجهًا مختلفًا. لن يتغير بسرعة خلال الجلسة ، ولكنه سيتغير بمرور الوقت. عند استخدام المخططات النجمية ، يمكنني مواجهة نجم الشمال لكن الرسم البياني سيعرض معلومات عشوائية عن المخطط. لقد حاولت استخدام * # 0 * # لكنه لا يفعل شيئًا. هذا ملحوظ عند استخدام VR Gear. إذا شاهدت حلقة أو فيلمًا ، فسيتعين علي ضبط موضع الشاشة. أي أفكار أخرى حول كيفية معايرة أو على الأقل تثبيت هذا الانجراف؟ - واد

المحلول: مرحبًا ويد. عادةً ما تستخدم التطبيقات المصممة للعمل مع VR Gear والأدوات المماثلة مجموعة من أجهزة الاستشعار المختلفة للعمل بشكل صحيح. تتضمن هذه المستشعرات GPS والجيروسكوب والمستشعر المغناطيسي (البوصلة) وأحيانًا مقياس التسارع. إنها مكونات مدمجة ولا يمكن معايرتها إلا من خلال الانتقال إلى قائمة خدمات الهاتف. على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أن بوصلة الهاتف تحتاج إلى إعادة معايرة ، فيجب عليك سحب قائمة الخدمة أولاً وتشغيل اختبار المستشعر المغناطيسي أولاً. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الهاتف على Samsung Galaxy Note 5.
2. على لوحة المفاتيح ، اطلب الرمز التالي: "*#0*#" بدون اقتباس.
3. انتظر حتى يتم تحميل قائمة الخدمة.
4. اضغط على "المستشعر" لرؤية قيم المستشعر المختلفة للملاحظة 5.
5. في الجزء السفلي سترى الإدخال "مستشعر مغناطيسي". إذا رأيت "0" في الدائرة والنص "Need for Calibration" ، فأنت بحاجة إلى معايرة البوصلة. خلاف ذلك ، يمكنك إما تركها أو الضغط على زر الاختبار الذاتي. سترى PASS بعد الاختبار إذا كانت البوصلة جيدة.

كمستخدم ، فأنت مقيد بإجراء اختبار ذاتي لهذا المستشعر. إذا كان الاختبار يشير إلى PASS ، فهذا مؤشر على أن البوصلة تعمل بشكل جيد. إذا لم يحدث ذلك ، عليك إما قبوله ببساطة ، أو يمكنك استبدال الهاتف. نسيان خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها "الأخرى" لأجهزة الاستشعار. لا يوجد شيء يمكن للمستخدم النهائي فعله حيال ذلك. تتم معايرة هذه المستشعرات المدمجة في المصنع بواسطة جهاز كمبيوتر ، لذا فإن الحل الوحيد بالنسبة لك ، إذا كنت تعتقد أن بوصلة Note 5 تعمل بشكل جيد ، هو الحصول على هاتف آخر.

بالطبع ، هناك أيضًا عامل التطبيق. لا يوجد شيء اسمه تطبيق مثالي ، لذا هناك احتمال أن تكون التجربة التي تمر بها مرتبطة بالتطبيق. حاول الاتصال بمطور التطبيق الذي تواجه مشكلات معه حتى يتمكن من البحث فيه. يسعى مطورو التطبيقات المدفوعة إلى تحسين منتجاتهم طوال الوقت وإحدى الطرق للقيام بذلك هي الحصول على تعليقات من المستخدمين. إذا كنت تعتقد أن الأمر يستحق الوقت والجهد ، فتحدث إلى مطوري التطبيق حتى يتم فحص المشكلة.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy Note 5 في فقدان اتصال شبكة الهاتف المحمول

لقد حصلت على Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) من كندا. إنها قطعة مستعملة وقد اشتريت هذه من صديقي. كان لديها شركة بيل كشركة طيران لكنني حصلت عليها بالفعل من كندا. المشكلة التي أواجهها هي أن بطاقة SIM الخاصة بي لم يتم اكتشافها لوقت طويل من اليوم. أحيانًا تكون الشبكة موجودة ولكن بخلاف ذلك تظهر "مكالمات الطوارئ فقط". ثم لا بد لي من التحقق والبحث عن شبكة المحمول مرة أخرى. أيضًا ، قمت بفحصه من Samsung. قالوا أن الهاتف بخير. حاولت وضع حشوة الورق لكن الوضع لم يتغير. كما ذهبت إلى متجر فودافون. حاولت تغيير Sims. بعد التغيير ، استخدمت بطاقة SIM لبضع دقائق أكثر من المعتاد وبعد ذلك فقدت الشبكة. إذا كان لديك أي حل ، من فضلك قل لي. - تغريدة

المحلول: مرحبا دويت. إذا كانت Samsung على يقين من أن الهاتف يعمل بشكل جيد ، فيجب أن تكمن المشكلة في شبكة مشغل شبكة الجوال. يمكن أن تحدث مشكلة كهذه بسبب عدد من العوامل ، لذا يجب أن تحاول التحكم في شيء واحد في كل مرة. يمكن أن تشمل هذه العوامل:

• خلل في البرنامج
• تطبيق طرف ثالث إشكالي
• بطاقة SIM سيئة
• فتحة بطاقة SIM التالفة
• تالف / إصدار النطاق الأساسي القديم
• مشكلة صعبة غير معروفة
• قضية الناقل اللاسلكي

إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فنقترح أن تحاول إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع قبل الاتصال بالدعم الفني لمشغل شبكة الجوال. يجب أن تهتم إعادة تعيين إعدادات المصنع بأي نظام تشغيل أو مشكلات تطبيقات تابعة لجهة خارجية. تأكد من مراقبة الهاتف لبضع ساعات بعد إعادة ضبط المصنع حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع شركة الاتصالات اللاسلكية. لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

تذكر: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: تطبيقات Galaxy Note 5 تستغرق وقتًا طويلاً لإرسال الرسائل | ملاحظة غالاكسي 5 مشكلة اتصال الإنترنت البطيء

لدي Samsung Note 5 والمشكلة التي أواجهها هي مشكلة في الوصول إلى الإنترنت كالمعتاد. تواجه جميع التطبيقات صعوبة في الاتصال وأعتقد أن المشكلة كانت شركة الاتصالات الخاصة بي ، لكنني جربت 3 شركات نقل مختلفة وما زلت نفس المشكلة. الاتصال على أجهزتي الأخرى جيد. على سبيل المثال ، عندما أرسل رسالة على Whatsapp ، فقد يستغرق الأمر حتى 30 دقيقة حتى يتم إرسالها ، وبالكاد أتلقى رسائل من Whatsapp. الشيء نفسه مع تطبيق Instagram. تستغرق خلاصاتي أكثر من 5 دقائق للتحديث. أعتقد أن المشكلة مرتبطة بتحديث Marshmallow. - 26cbcb

المحلول: مرحبًا 26cbcb. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث لـ Marshmallow ، فيما يلي الخطوات التي يمكنك القيام بها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يعد قسم ذاكرة التخزين المؤقت جزءًا من مساحة تخزين هاتفك التي تخزن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بالإضافة إلى الملفات الأخرى المرتبطة بجميع التنزيلات الخاصة بك. في بعض الأحيان ، تصبح بعض الملفات الموجودة في هذا الموقع مكررة أو تالفة أو قديمة ، مما يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. تظهر المشكلات عادةً بعد تثبيت تحديث النظام ، لذا فإن أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

راقب الهاتف في الوضع الآمن. بمجرد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال البطيئة التي تواجهها ناتجة عن تطبيقات سيئة لجهات خارجية. يتم ذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً ، ومراقبته لبعض الوقت. أثناء تمكين الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا دليل على احتمال إلقاء اللوم على أحد التطبيقات. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

امسح الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع. خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه موصى بها لهذه المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة. إذا حدث خلل بعد تثبيت آخر تحديث للنظام ، فيجب أن يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إزالته. كما هو الحال في الوضع الآمن ، تريد مراقبة الهاتف لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كان بإمكان الهاتف الآن استخدام الإنترنت بشكل طبيعي. خلال فترة المراقبة ، حاول تجنب تثبيت أي شيء باستثناء التطبيقات التي تواجه مشاكل معها (Whatsapp و Instagram) حتى تلاحظ ما إذا كان هناك أي اختلاف.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ملاحظة: إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرة ، فيجب أن يكون سبب المشكلة إما في طبيعة الأجهزة أو ترميزًا سيئًا في إصدار نظام التشغيل الذي قمت بتثبيته. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حول هذا الموضوع حتى يتمكنوا من استبدال الهاتف ، أو تقديم المشورة لك حول كيفية التعامل مع البرامج الثابتة التي قمت بتثبيتها.

قم بتثبيت جميع تحديثات النظام والتطبيق المعلقة. يجب تنفيذ هذه الخطوة إذا لم تحدث المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً. إذا لم ترجع المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا مؤشر على أن العطل قد يكون ناتجًا عن تطبيق غير متوافق. تأكد من إعادة تثبيت التطبيقات المتوافقة بنسبة 100٪ فقط.

في الأساس ، ما تريد القيام به هو تحديد تطبيقاتك التي قد تكون مشكلة. للقيام بذلك ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. تثبيت التطبيق.
2. تحقق مما إذا كان قد تم تحديثه أم لا (ثبّت تحديثًا إذا كان متاحًا).
3. راقب الهاتف لبضع ساعات.
4. قم بنفس الخطوات مع باقي تطبيقاتك.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 استخدام المفاتيح أثناء المكالمات

أواجه مشكلات في إجراء مكالمة وعدم القدرة على استخدام أي مفاتيح للانتقال إلى أي مطالبات. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا؟ لقد اتبعت الخطوات التي كانت موجودة على موقع الويب ، لكن لا يمكنني العثور على "تطبيق الهاتف". هذا أمر مزعج لأنني غير قادر على فعل الكثير على هاتفي مع هذه المشكلة. هاتفي عبارة عن ملاحظة 5. كما أن هاتفي هو Verizon ، ولكن على خطة ATT.

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات. اضغط على الإعدادات. في علامة التبويب المزيد ، انقر فوق مدير التطبيقات. اضغط على علامة التبويب الكل. قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق الهاتف. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. تم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. - تيرا

المحلول: مرحبا تيرا. يُشار إلى "تطبيق الهاتف" هنا وهو تطبيق Samsung الأصلي الذي تستخدمه عند إجراء مكالمة. يجب أن يكون بعنوان "الهاتف" ضمن مدير التطبيقات. إذا لم تتمكن من العثور عليه لسبب ما ، فحاول استخدام تطبيق هاتف مختلف. هناك العديد من التطبيقات المشابهة التي يمكنك الحصول عليها مجانًا في متجر Google Play. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة أيضًا ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) لإصلاح مشكلتك الرئيسية.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 تثبيت تحديث النظام

مرحبا. لقد قمت بتنزيل التحديثات الخاصة بملاحظتي 5 بالأمس ، حوالي 700 ميجابايت منها. عند مطالبتك بذلك ، قمت بالضغط على زر التثبيت ولفترة من الوقت ظهر الشكل الأخضر يوضح أن التثبيت كان قيد التنفيذ. ثم بدأت علامة Android في الوميض واستمرت في القيام بذلك لعدة ساعات. لذلك بحثت في Google عن هذه المشكلة ووجدت مدونة تقترح إعادة ضبط إعدادات المصنع الافتراضية بالضغط مع الاستمرار على مفاتيح الصوت والمنزل والطاقة معًا حتى يُطلب منك إعادة ضبط الهاتف. لقد جربت ذلك ووصلت إلى شاشة أخرى قالت إنني سأخصص نظام التشغيل وسألت عما إذا كنت أرغب في القيام بذلك. أجبت بنعم ، وحصلت على علامة Android خضراء أخرى تفيد بأنه يتم تنزيل شيء ما وتحذرني من إيقاف تشغيل البيانات (؟). حسنًا ، بقيت تلك الرسالة طوال الليل. لقد عدت الآن إلى علامة Android الوامضة الأولية ولا يمكنني الوصول إلى هاتفي أو استخدامه. اعتقدت أنه سيكون من الآمن تثبيت التحديثات. ماذا أفعل الآن؟ - كريسويل

المحلول: مرحبًا Creswell. نعتقد أنك ضغطت على زر التحكم في مستوى الصوت غير الصحيح عن طريق تمهيد الهاتف لتنزيل الوضع بدلاً من التشغيل من أجل الاسترداد (حتى تتمكن من إعادة ضبط المصنع). تم تفصيل الخطوات الصحيحة حول كيفية إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد أعلاه. إذا ظل هاتفك عالقًا في وضع التنزيل ، فقم بإجراء إعادة تعيين بسيط باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد. يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy Note 5 في إظهار شاشة الخطأ المحموم

مرحبًا يا شباب ، هذا ما يمكنني قوله لكم. بعد البحث لإيجاد حلول لمشكلتي. أدركت أنني كنت أعاني من "توقفت الرسائل المعذرة" حيث يتعطل هذا التطبيق عندما أحاول تلقي صورة من خلال النص ويكون التطبيق مفتوحًا. قد يكون هذا الجزء بمثابة شاشة دخان للقضية الحقيقية التي أتعامل معها. تركت هاتفي على سريري طوال الليل ومات. عندما ذهبت لشحنه ، كان رمز بطارية الشحن العادي مع صاعقة بداخله. بعد بضع ثوانٍ ، تنطفئ الشاشة ، بضع ثوانٍ أخرى ، فتظهر نفس الشاشة. محاولة تحميل التطبيق. حاولت الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر قفل الشاشة عندما كان يحاول ذلك. تلقيت رسالة تفيد بأن الهاتف كان محمومًا وحاول فصل الشاحن وإعادة توصيله. الهاتف لم يكن ساخناً من الخارج. ربما قمت بتفجير مكثف أو شيء آخر بالداخل. عند محاولة تشغيله والضغط على مفتاح المنزل ومفتاح القفل ، وصلت إلى شاشة مثيرة للاهتمام حيث قيل إن هناك احتمال تعطل نظام التشغيل وإذا كنت أريد تشغيله في نظام تشغيل (لا يمكنني تذكر هذه الكلمة المهمة) للضغط عليه زر خفض الصوت الآن. كان مثل نظام تشغيل مستخدم أو نظام تشغيل مختلف. كانت الشاشة زرقاء بالكامل أو ربما كانت خضراء. لقد أجريت إعادة ضبط للنظام من خلال الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح المنزل. ثم توصيله. كان يشحن في هذه المرحلة. عندما ذهبت لتشغيله ، أعطاني رمز البطارية مع مقياس حرارة فيه. أقول لها المحموم أفترض. نأمل أن تكون قد رأيت شيئًا كهذا من قبل. شكرًا ، أعتقد أن Nougat ، قد يكون Marshmallow. لكني قمت بالتحديث كلما طلبت ذلك. ولكن عادةً ما أنتظر أسبوعًا أو أسبوعين ليطلب مني التحديث قبل أن أفعل. - كونور

المحلول: مرحبًا كونور. لا نعرف التاريخ الكامل لهاتفك لنقول على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرامج أو أجهزة سيئة. حاول القيام بالخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرنامج أولاً مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع. إذا لم يساعدوا في حل المشكلة ، لا سيما ارتفاع درجة حرارة الشاشة التي تحصل عليها ، فإن السبب الأرجح هو عطل في الأجهزة. قم بفحص أجهزة الهاتف بواسطة Samsung أو محترف حتى تعرف ما إذا كان يمكن إصلاحها أم لا. إذا كان الهاتف لا يزال مغطى بضمان بديل ، فنحن نقترح بشدة استبداله بدلاً من ذلك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.