المحتوى

• المشكلة الأولى: لا يمكن تشغيل Galaxy Note 5 بعد أن ينام من تلقاء نفسه
• المشكلة 2: ظهرت شاشة Galaxy Note 5
• المشكلة 3: Galaxy Note 5 لا يستجيب تمامًا ، ولا توجد أضواء LED أو صوت أو اهتزازات

مرحبًا ومرحبًا بكم في أحدث مقالة # GalaxyNote5 لتحري الخلل وإصلاحه. تتناول مقالة اليوم ثلاث مشكلات في الملاحظة 5 تواجه صعوبة في التشغيل. نأمل أن تجد اقتراحاتنا هنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: لا يمكن تشغيل Galaxy Note 5 بعد أن ينام من تلقاء نفسه

لقد حصلت على Samsung Galaxy Note 5 الحالي الخاص بي لما يزيد قليلاً عن عامين. لقد كانت دائمًا في حالة ، ولم تكن في الماء مطلقًا أو تعرضت الشاشة للكسر. خلال الأشهر القليلة الماضية ، أصبحت الشاشة غير مستجيبة لمسات الأصابع وقلم S Pen عندما أستيقظ بعد النوم بمفرده. يتعين علي بعد ذلك الضغط على زر الطاقة لإعادته إلى وضع السكون ، وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى باستخدام زر الطاقة. لا يحدث هذا إذا وضعته في وضع السكون بنفسي باستخدام زر الطاقة. - جود

المحلول: مرحبًا جود. بصراحة ، نحن بحاجة إلى الكثير من حيث تاريخ الجهاز إذا أردنا معرفة السبب الدقيق للمشكلة. مشكلتك ليست شائعة حقًا ولا يوجد الكثير من المستخدمين الذين يبلغوننا بها. هذا يجعل تشخيص مشكلتك أكثر صعوبة. على أي حال ، نود أن نعتقد أن ذلك يرجع إما إلى تطبيق أو برنامج. لاستكشافها وإصلاحها ، اتبع المشكلات أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy Note 5

من الجيد أن تبدأ في حل المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية ، الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإنشاء واحدة جديدة. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى جميع أنواع المشكلات ، لذا فإن تحديثها بانتظام يعد نصيحة صيانة جيدة. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

شيء جيد آخر يجب القيام به هو التأكد من أن جميع التطبيقات تعمل بأحدث إصداراتها. لا يقتصر الأمر على نصيحة أخرى مهمة للصيانة فحسب ، بل قد يكون أيضًا حلاً للمشكلة التي تواجهها. لا تحتوي التحديثات فقط على مستحضرات التجميل والتغييرات الأخرى التي يتم إجراؤها تحت غطاء المحرك ولكن أيضًا على تصحيحات للأخطاء المعروفة. تأكد من أن كل تطبيق في جهازك يعمل ويتم تحديثه.

تمامًا مثل امتلاك تطبيقات جيدة ومحدثة جيدة للنظام ، يمكن أن يساعد أيضًا تشغيل نظام تشغيل محدث. تأكد من تشغيل Note 5 بأحدث إصدار متوفر من Android Nougat في هذا الوقت.

لاحظ في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق جهة خارجية سيئ الترميز في حدوث مشكلات ، لذا من الجيد التحقق من هذا الاحتمال. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مراقبة الهاتف أثناء تشغيله في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود الملاحظة 5 في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على إلقاء اللوم على تطبيق سيء. لإعادة تشغيل الملاحظة 5 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

تذكر أن الوضع الآمن لن يساعدك في تحديد التطبيق الذي به مشكلات. إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات يسبب المشكلات المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية بشكل فردي ومراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إلغاء تثبيت.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

أخيرًا ، إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة في هذا الوقت ، فلا تتردد في مسح الهاتف وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
5. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
6. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
7. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة 2: ظهرت شاشة Galaxy Note 5

مرحبًا Thedroidguy! أستخدم Samsung Note 5. لقد مضى عامان منذ شرائه. أستطيع أن أقول إنني شديد الحذر عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الأدوات وكل شيء. كان هاتفي يعمل بشكل رائع حتى لاحظت شيئًا هذا الصباح. في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، بدا الأمر غريبًا نوعًا ما. اعتقدت أنه تم سكب سائل ورشفه في واقي الشاشة ولكن عندما نظرت إليه عن كثب ، لم يكن كذلك. بدت الشاشة في هذا الجزء وكأنها منبثقة أو شيء من هذا القبيل؟ لا أستطيع تذكر إسقاط هاتفي أو وضعه بالقرب من شيء ساخن. ماذا يمكن أن يكون سبب هذا؟ هل هذا يعني أن هاتفي سوف ينفجر في أي وقت قريب؟ - جوهرة

المحلول: مرحبًا جوهرة. لا يمكننا أن نتخيل حقًا كيف تبدو شاشتك في هذا الوقت ولكن إذا كان هناك تشوه واضح أو كسر غير طبيعي على السطح ، فهذا مؤشر واضح على وجود أجهزة سيئة. حاول إحضاره إلى مركز خدمة Samsung واسمح للفني بتقييم الجهاز. إذا قال / قالت إنها مشكلة جسدية ، فسيتعين عليك على الأرجح السماح لشركة Samsung بإصلاحها.

المشكلة 3: Galaxy Note 5 لا يستجيب تمامًا ، ولا توجد أضواء LED أو صوت أو اهتزازات

بدأت ملاحظتي 5 في الإغلاق وإعادة التشغيل ، إلا أنها ستتوقف. سيقول أن تحديث تنزيله. أيضًا ، سيكون يموت 8 ٪ ، أقوم بتوصيله ويقرأ 3 ٪. منذ 3 أيام استيقظت وكان الجو حارًا من الشحن ، وكان ضوء LED أحمر. فصلته ، لم ينفجر. لن يتم شحن الهاتف أو تشغيله بعد الآن. لا اهتزاز ، أضواء ، ليد ، أو أصوات. لا شيئ. أنا أحب هذا الهاتف! أعتقد أن الأسوأ ، أنه مثل قلي الهاتف أو حرقه. لقد جربت الطاقة ، المجلد ، المنزل. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع في 15 كانون الثاني (يناير) ، وفي ذلك الصباح ، كان يوم 16 كانون الثاني (يناير) عندما أصبح الجو حارًا وعاطلني. لقد قرأت وشاهدت مقاطع فيديو youtube وحاولت كل شيء. أقوم أيضًا بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي عبر USB ويظهر أنه لم يتم التعرف على الجهاز. الرجاء المساعدة! شكرا. - بريندا

المحلول: مرحبا بريندا. لقد جربت بالفعل جميع الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب على المستخدم القيام بها في هذه الحالة ، لذا فإن الإجراء التالي بالنسبة لك هو إرساله. دع أحد المحترفين يتحقق من الأجهزة ومعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الهاتف. نظرًا للأعراض التي ذكرتها ، هناك احتمال كبير أن تكون المشكلة متعلقة باللوحة الأم. هذا يعني أنك ستضطر على الأرجح إلى الإنفاق على استبدال اللوحة الأم باهظة الثمن.