المحتوى
- المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy Note 4 بعد تثبيت تحديث النظام | يعرض Galaxy Note 4 مشكلات متعددة بعد تثبيت Android Marshmallow
- المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل والتجميد بعد التحديث
- المشكلة رقم 3: يتم إغلاق Galaxy Note 4 عشوائيًا عند إدخال بطاقة SIM
- المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 لديه استقبال إشارة ضعيف
- المشكلة رقم 5: جهازي Galaxy Note 4s لهما نفس البطارية ، ومشكلات إعادة تشغيل عشوائية
- تواصل معنا
إليك قائمة أخرى بمشكلات # GalaxyNote4 وحلولها لكم جميعًا. نأمل ألا تكون الحلول والإرشادات المقدمة هنا مفيدة فقط للمستخدمين المذكورين هنا اليوم ولكن أيضًا أولئك الذين قد يواجهون مشكلات مماثلة. بالنسبة لأولئك الذين قد لا يجدون أي شيء مفيد في هذا المنشور ، لا تنس زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا في Galaxy Note 4.
المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy Note 4 بعد تثبيت تحديث النظام | يعرض Galaxy Note 4 مشكلات متعددة بعد تثبيت Android Marshmallow
عملت الملاحظة 4 بشكل مثالي لمدة 2+ سنوات دون مشكلة ، ثم التحديث القسري. واجهة مستخدم جديدة وهاتف مكسور. منذ فترة ، تلقيت تنبيهًا على هاتفي لتحديث رئيسي. قررت أنني لا أريد هذا التحديث بسبب شكوى بعض الأشخاص منه في العمل. لقد أمضيت ما يقرب من عام دون ترقيته ، إلى هذا 6.1 Marshmallow junk. حسنًا ، في الأسبوع الماضي كنت ألعب الألعاب عندما كنت أقوم بشحن هاتفي ورأيته يفعل شيئًا. دون أن يسألني ، فقد طرح نفسه في التحديث التلقائي بعد 8 أشهر من حرمان الجهاز من حق التحديث. أتجاهلها بكل ما تفعله بالفعل. لا يوجد شيء يمكنني القيام به. تقول "لا تقم بإيقاف التشغيل" ... يتم تشغيل واجهة مستخدم جديدة. أنا لا أحب ذلك نوعًا ما ولكن مهما كان ، يجب أن يكون جيدًا ، أليس كذلك؟ خطأ ، أدرك فورًا عند توصيله أن هناك خطأ ما. الهاتف لم يعد يشحن. ما هذا اللعنة! أعتقد أن الشاحن الخاص بي مكسور لذا أمسك بثلاثة آخرين. نفس النتائج. أقوم بتشغيل الهاتف أثناء الشحن ، ولا أقوم بتشغيله. أعيش مع هذا لمدة 3 أيام. على وشك الذهاب إلى AT&T وكسر بابهم مفتوحًا والاستيلاء على أموالي وإعادتهم إلى جهاز نقاط البيع عند حدوث تحديث آخر. مرة أخرى تلقائيا دون إذني. يعمل هذا على إصلاح مشكلة الشحن أثناء إيقاف التشغيل ، ولكنه الآن بطيء جدًا في الشحن أو إيقاف تشغيله تمامًا.
إليك ما يلفت الانتباه: سيبدأ الهاتف عشوائيًا في الارتفاع إلى درجة أنه لم يسبق له مثيل من قبل. مع عدم وجود APPS RUNNING ، فإنه يسخن ثم يغلق ولن يتم تشغيله لمدة ساعة. سيتم أيضًا إيقاف تشغيله بشكل عشوائي أثناء استخدام التطبيقات الأساسية مثل الكاميرا أو Instagram أو Firefox. لقد دفعت 800 دولار مقابل هذا الأمر ، وسئمته AT&T للتو من تحديث البرنامج. هل لدي أي إجراء انتقامي ضد شركة كسرت هاتفي أو هناك أي طريقة لإصلاحه؟ لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت كل شيء. أريد استعادة واجهة المستخدم القديمة. أرغب في إيقاف تشغيل التحديثات بشكل دائم وحظر AT & T من إجراء تحديث إجباري على هاتفي. - جستيفنز
المحلول: مرحبًا Jstephens. إذا حدثت هذه المشكلات بعد تثبيت تحديث النظام مباشرةً ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعلام AT&T بها. لا يوجد شيء كثيرًا يمكن للفنيين الخارجيين أمثالنا القيام به للمساعدة. تتضمن جرعة الحل المعتادة لهذا النوع من المشكلات ما يلي:
- مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- إعادة ضبط المصنع ، و
- تأكد من تثبيت التطبيقات المتوافقة فقط
إذا كنت قد قمت بتنفيذها جميعًا قبل الاتصال بنا ، فلن يترك لك ذلك أي شيء تقريبًا. يعد التحدث إلى AT&T أكثر أهمية في هذه المرحلة. في حين أن التحدث إليهم قد لا يمنحك حلًا على الفور ، إلا أنه لا يزال أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها. يعد السماح لهم بمعرفة مشكلات ما بعد التحديث أمرًا بالغ الأهمية حتى يتمكن فريق المطورين من إصدار تصحيح البرنامج.
إذا كنت ترغب في إعادة نظام التشغيل إلى الإصدار السابق ، فيجب إجراء بعض الأبحاث حول كيفية تحديث برنامج ثابت للمخزون إلى هاتفك. كل شيء موجود في Google ، إذا كنت تعرف كيفية البحث عن واحد ، فتأكد من أنك تعرف ما تفعله قبل الالتزام بوميض إصدار أقدم من Android.
بقدر ما يتعلق الأمر بحظر أي تحديثات مستقبلية ، يعتمد هذا الخيار على إعداد هاتفك. تقوم بعض شركات الاتصالات عن عمد بإزالة خيار رفض المستخدمين لتحديثات النظام ، لذا يجب أن تسأل AT & T إذا كان هذا متاحًا على جهازك.
المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل والتجميد بعد التحديث
لقد اشتريت Samsung N910F في نوفمبر 2015. إنه هاتف دولي ، غير مؤمن ، Marshmallow 6.0.1 ، ومشغل شبكة الجوال الخاص بي هو NET 10. هاتفي على ما يبدو وبدون أي تحذير ، تلقى تحديثًا (لست متأكدًا مما إذا كان من Samsung أو من NET 10 لتحديث المتصفح) في 12/15. حدث خطأ ما على ما يبدو أثناء التحديث ، بدأ هاتفي في التجميد ، ثم إيقاف التشغيل ، ثم إعادة التشغيل ، عدة مرات. لم أستطع إيقاف تشغيله. لقد قمت أخيرًا برفع مستوى الصوت / زر الطاقة / زر الصفحة الرئيسية وأعد تشغيله من هناك. عندما أعدت تشغيله ، بدأ نفس التكرار مرة أخرى. في عدة مناسبات ، انتقلت إلى الشاشة الرئيسية ، وقمت بالنقر على تطبيق رسائلي وتمكنت من الحصول على ملاحظة سريعة ، ثم تجمدت الشاشة ، ثم بدأت في التكرار مرة أخرى. لقد قمت مرة أخرى بعمل زر vol up / power / home ، وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. لم يحالفنا الحظ بعد.
أثناء إحدى دورات التكرار ، تومض رسالة لفترة وجيزة عبر الجزء العلوي - شيئًا ما حول "التحديث" ولكني لم أر ما كان يتم تحديثه. لم أتلق أي معلومات حول تحديث النظام ولكنني تلقيت إشعارًا من شركة الاتصالات الخاصة بي ، NET 10 ، منذ عدة أيام ، للانتقال إلى رابط معين لتحديث المتصفح. من وقت لآخر ، أتلقى هذه الرسائل ، انقر فوق الارتباط ويأخذني إلى صفحة NET 10 ولديها عدة أزرار ، أحدها تحديث للمتصفح. أنقر عليه وهذا كل شيء.لقد حدث هذا منذ أن كنت مع NET 10 ، عدة سنوات.
أنا أعيش في منطقة نائية وليس لدي دائمًا شبكة wifi قوية. في هذا اليوم بالذات ، ذهبت إلى متجر عندما بدأ الهاتف في الانتقال من خلال هذا ، لذلك ربما كان يتم تحديث المتصفح عندما وصلت إلى إشارة wifi أقوى. اضطررت إلى اللجوء إلى إزالة البطارية لإيقاف تشغيل الهاتف لمنعه من السخونة الزائدة. في المرة الأخيرة التي حاولت فيها إعادة تشغيل الهاتف ، بالأمس ، قمت بتشغيله ، ظهر شعار Samsung ، ثم أصبحت الشاشة سوداء تمامًا. لا يمكنني إيقاف تشغيله بدون إزالة البطارية. لقد اتصلت بالدردشة عبر الإنترنت لخدمة عملاء Samsung ، واقترحوا أخيرًا الاتصال بـ NET 10 ، وهو ما سأفعله بعد ذلك. ومع ذلك ، فإنني أتساءل ، إذا قمت بتوصيل الملاحظة 4 بجهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بي ، وما إذا كان بإمكاني تنزيل الصور والتقويم ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك.
أيضًا ، أقوم بتخزين جميع صوري (باستثناء الصور القليلة الماضية) في مجلدات الملفات على بطاقة micro SD - فهل يمكنني إزالتها من الهاتف تمامًا دون أي مشكلة؟ قبل ذلك ، عندما تم تحديث الهاتف إلى Marshmallow 6.0.1 ، علمت أنه سيتم تحديثه ، وقمت بعمل نسخة احتياطية لجميع معلوماتي أولاً. هذه المرة ، لم تتح لي الفرصة للقيام بذلك. أي اقتراحات أخرى قد تكون لديك لتصحيح هذه المشكلة سأكون ممتنًا بالتأكيد. - سيغريد
المحلول: مرحبا سيغريد. إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أو لم يتمكن من الاستمرار كما ينبغي ، فلن تتمكن من نقل ملفاتك إلى جهاز كمبيوتر بأي طريقة. يحتاج نقل الملفات من الملاحظة 4 إلى جهاز كمبيوتر إلى أن يتم تشغيل كلا الجهازين دون انقطاع. إذا كان هاتفك لا يمكن أن يظل قيد التشغيل لفترة طويلة ، فحاول تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. يمنع الوضع الآمن أيضًا تحميل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا تسبب أحد التطبيقات في حدوث المشكلة ، فيجب أن يظل هاتفك قيد التشغيل خلال هذا الوقت. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الملاحظة 4:
- أغلق الهاتف تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
- عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
إذا لم يتغير شيء ، فحاول إعادة ضبط المصنع للملاحظة 4. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة. العيب بالطبع هو حقيقة أنك ستفقد الملفات في الذاكرة الداخلية للهاتف. قد لا يزال الأمر يستحق المتاعب على الرغم من أن هدفك النهائي هو جعل الهاتف يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 الخاصة بك:
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
- عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.
إذا لم يأتي أي شيء إيجابي من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب عليك المضي قدمًا في الخطة للتحدث إلى مشغل شبكة الجوال.
جميع الملفات الموجودة على بطاقة SD الخاصة بك آمنة ، لذا قم ببساطة بإلغاء تحميلها وإزالتها من هاتفك قبل الانتقال إلى مشغل شبكة الجوال.
المشكلة رقم 3: يتم إغلاق Galaxy Note 4 عشوائيًا عند إدخال بطاقة SIM
مرحبا. لقد تعاملت مؤخرًا مع مشاكل مع جهاز Galaxy Note 4. وقد تم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي عندما لا يزال هناك عمر بطارية متبقي. لقد لاحظت وجود منطقة (أعلى الزاوية اليمنى بالقرب من بطاقة SIM) بهاتفي حيث يكون الجو فيها أكثر سخونة من باقي أجزاء الهاتف. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع وإعادة تثبيت التطبيقات والبرامج بعد ذلك ، ولكن دون جدوى ، لا يوجد أي تغيير. لقد قمت بإزالة بطاقة SIM لمعرفة ما إذا كان لها علاقة بالمشاكل وبالتأكيد ، يعمل الهاتف دون إغلاق عشوائي والمكان الذي تتوقف فيه الحرارة. عندما أعدت بطاقة SIM ، أغلقت على الفور تقريبًا وكانت البطارية لا تزال ممتلئة. مرة أخرى ، قمت بإزالته ، وبالتأكيد توقف عن الإغلاق العشوائي. ومع ذلك ، عندما أضع بطاقة SIM في هاتف آخر (Alcatel One Touch Fierce الإصدار 4.2.2) لا يؤثر ذلك على الهاتف. لا أعرف ما إذا كانت بطاقة SIM ، أو قارئ بطاقة SIM ، أو بعض الأعطال / التلف في الأجهزة الأخرى هو الذي يسبب ذلك. لقد لاحظت أيضًا أثناء عمليتي إيقاف تشغيل ظهور خطأ حول المودم. - ايلي
المحلول: مرحبا ايلي. مثلك ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة السبب الدقيق للمشكلة. في هذه المرحلة ، يمكن أن يكون أي شيء. من المؤكد أنك عزلت المشكلة وهي هاتفك. لم نواجه هذه المشكلة من أي مكان أيضًا ، لذا قد يتم عزلها أيضًا على هاتفك فقط. نقترح أن يتم فحص الهاتف حتى يتم إخطارك بما يجب القيام به بعد ذلك.
المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 لديه استقبال إشارة ضعيف
من الرائع أن تجد شخصًا على استعداد للمساعدة. لقد حصلت على فابليتس الملاحظات منذ ظهورها في EE وكان دائمًا استقبال صوت وبيانات جيد حقًا حيث أعيش ... ريفية جدًا وفي واد عميق ، لكن EE و Three mast المشتركة على بعد أقل من كيلومتر واحد. عندما اشتريت الملاحظة 4 قبل عام ، لاحظت أن الاستقبال لم يكن جيدًا ، خاصة عند التحميل. كانت زوجتي تستخدم ملاحظتي القديمة 3 على ثلاث بطاقات SIM وتحصل على استقبال أفضل بكثير. لقد كنت أتقدم بشكوى إلى EE لمدة 3 أشهر نظرًا لعدم وجود خدمة على الإطلاق لمدة يومين لإكمال "الترقية" وقد أصبح الأمر أسوأ منذ ذلك الحين. استسلمت أخيرًا وأخذت بطاقة SIM من معرف Carphone Warehouse (نفس الدقائق والبيانات بنصف السعر) ويعمل الهاتف تمامًا كما فعل مع EE SIM. لذلك أفكر الآن أنه قد يكون الهوائي. لقد كنت أستخدم حقيبة واقية UAG مكتنزة منذ أن أسقطتها في 15 يناير ، ولكن لا يبدو أن هناك أي فرق سواء كان الهاتف في العلبة أم لا. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. - ايان
المحلول: مرحبا ايان. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على استقبال الإشارة في الهاتف. قد يكون بعضها ضمن قدرة المستخدم على التأثير بينما قد لا يتمكن البعض الآخر. دعنا نعرض لك بعض الأسباب الشائعة لسوء استقبال الإشارات لديك.
هوائي سيئ. يلتقط هوائي الهاتف الإرسال من الأبراج الخلوية لمشغل شبكة الجوال ، لذا من المهم أن يحتوي الهاتف على هوائي يعمل بشكل كامل طوال الوقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي حالات السقوط العرضي أو التلف الناتج عن الماء أو السوائل أو حتى البرامج الثابتة المودم سيئة التشفير إلى تدهور أداء الهوائي مما يؤدي غالبًا إلى فقدان إشارة متقطع أو ضعف في الاستقبال. إذا تزامنت مشكلة استقبال الإشارة الضعيفة بعد أن أسقطتها أو تبللت ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الجهاز تؤثر على وظيفة الهوائي.
لم يتم إنشاء جميع الهواتف على قدم المساواة. تختلف جودة الهاتف كثيرًا بسبب الكثير من الأشياء. هذا صحيح حتى في أفضل الأجهزة مثل Samsung Galaxy Note وسلسلة S. قد تؤدي بعض الطرز القديمة أداءً أفضل من الموديلات الأحدث على الرغم من أننا نتوقع أن تتمتع هذه الأخيرة بكل الميزات. مرة أخرى ، قد تكون هذه مشكلة في الهوائي في الملاحظة 4. كونك نموذجًا لاحقًا لا يضمن دائمًا أداء أفضل ، على الأقل في بعض النواحي. ومع ذلك ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك كمستخدم.
البرامج الثابتة سيئة الترميز. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن أن يتأثر أداء الهوائي بالبرامج الثابتة التي تعمل على هاتفك (نحن نتحدث عن نظام التشغيل Android ونظام تشغيل المودم). قد تكون التحديثات مشكلة من وقت لآخر ، لذلك إذا لاحظت المشكلة بعد تنزيل تحديث ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. أفضل ما يمكنك فعله هو أن تأمل أن يقوم مشغل شبكة الجوال بإصدار تصحيح قريبًا حتى يتم إصلاح المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ازدحام الشبكة. تسعى شركات الاتصالات اللاسلكية إلى تقديم أفضل خدمة لجميع مناطق تغطيتها ولكنها تفشل في كثير من الأحيان. أحد الأسباب الشائعة لهذا الفشل هو حقيقة أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من المستخدمين يتشاركون في عرض نطاق ترددي محدود. على الرغم من أنه لا توجد طريقة يعرف بها مستخدم مثلك ما إذا كانت هذه هي الحالة في منطقتك ، يمكنك التحقق من قوة الإشارة التي تصل إلى هاتفك بالذهاب إلى أسفل الإعدادات> حول الجهاز> الحالة> حالة بطاقة SIM> قوة الإشارة. كلما اقتربت قيمة قوة الإشارة من الصفر ، كان ذلك أفضل. إذا كانت قوة إشارة هاتفك تتجاوز 98 ديسيبل ميلي واط ، فيمكنك توقع انخفاض المكالمات والتأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة واتصال بيانات الجوال أبطأ. يجب أن تتراوح قيمة قوة الإشارة الجيدة بين -76 إلى -90 ديسيبل ميلي واط. إذا كنت تريد معرفة المزيد من الأشياء المحددة حول كيفية تحسين الاستقبال في منزلك ، فتحدث إلى مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من منحك خيارات مثل تثبيت معززات الإشارة. لا تقدم بعض شركات النقل هذه الخدمة الإضافية ، لذا إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فلن يحالفك الحظ.
مشاكل أخرى من جانب الشبكة. كل الرفع الثقيل عندما يتعلق الأمر بالحوسبة المتنقلة يتم على جانب الشبكة. في بعض الأحيان ، قد يصبح الحمل أكثر من اللازم على الناقل ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الخدمة. حاول التحدث إليهم مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله لتحسين الوضع. إذا كانوا سيقولون إن كل شيء يعمل على نهايتهم ، فيجب أن تكون المشكلة على هاتفك. ضع في اعتبارك الحصول على واحدة جديدة ، ويفضل ألا تكون ملاحظة 4 أخرى ، ممكن.
المشكلة رقم 5: جهازي Galaxy Note 4s لهما نفس البطارية ، ومشكلات إعادة تشغيل عشوائية
هذا لديه مشكلة "إعادة التشغيل عند البطارية <30٪". وهي ليست "بطارية قديمة" - بطارية OEM جديدة تمامًا تفعل الشيء نفسه. هذه مشكلة في الهاتف ، ومن المؤكد حوالي 30٪ -50٪ إعادة التشغيل فورًا عند استخدام الكاميرا لالتقاط صورة. من المرجح أن تكون البطارية أقل من 30٪ ، ولكن كل استخدام للكاميرا يمثل خطر إعادة التشغيل المفاجئ. وهذه هي الملاحظة الثانية رقم 4 التي أواجهها ، كلاهما كان لديه نفس المشكلة ، ولم يكن أي منهما كبيرًا بما يكفي حتى لوجود مشكلة البطارية ، لأن هذه تحدث بشكل عشوائي. الجحيم ، ملاحظتي الجديدة 4 ، التي حلت محل القديمة "المكسورة" المزعومة ، واجهت المشكلة منذ اليوم الأول تقريبًا. ومن المحتمل أن الجهاز الجديد "معطل" بسبب تصميمه وبرامجه. لقد تساءلت عما إذا كان من الممكن أن يكون الهاتف قد أخطأ في قراءة مستوى البطارية ، أو أن البطارية (التي تحتوي على دارة تحكم في الشحن وبالتالي البرامج الثابتة الخاصة بها) هي أيضًا ، أو من تلقاء نفسها ، تقدم معلومات شحن خاطئة. يبدو أن هذا الشيء الأخير - الأخطاء في البرامج الثابتة للبطارية - محتمل جدًا ، حيث يُظهر تبديل البطاريتين (إحداهما عمرها حوالي 9 أشهر والأخرى جديدة) مشاكل متطابقة. على أي حال ، مجرد احتمال آخر ، وبالطبع ، يمكن أن يكون حالة حافة مشتركة تدفع الأشياء إلى ما هو أبعد من التسامح عندما تبدأ في إضافة الهاتف والبطارية معًا. وهو ما يعني بالطبع تصميمًا سيئًا و / أو نقصًا أو تجاهلًا متعمدًا للاختبار. - أوز
المحلول: مرحبا اوز. تم إنتاج Galaxy Note 4 من سامسونج بكميات كبيرة على مر السنين بواسطة شبكة تصنيع واسعة ، لذلك هناك دائمًا فرصة لفشل بعض الوحدات في العمل كما هو متوقع. في حين أن الاحتمالات كبيرة في حصولك على جهازي Note 4 معيبين على التوالي ، يبدو أنك قد هزمتهم بالفعل. من المحتمل أن تكون كلتا الوحدتين من نفس الدُفعة ، لذا عند استخدامها في نفس الحالة ، تظهر كلتا الوحدتين نفس علامات الخلل. يمكن أن تحدث مشكلات مجموعة معينة من الوحدات من وقت لآخر ، تمامًا مثل تلك المتعلقة بكاميرا Galaxy S5 سيئة من قبل. ومع ذلك ، أدركت Samsung المشكلة في وقت مبكر ، لذلك تم التعامل مع المشكلة بشكل صحيح.
لقد عرفنا بعض الأصدقاء الذين يستخدمون Note 4s لسنوات حتى الآن دون مواجهة المشكلة التي تواجهها ، لذا قد تقتصر المشكلة على مجموعة معينة من Note 4s. لم نسمع بعد قصة مماثلة من مستخدمين آخرين ، لكننا نوصي بإعلام Samsung حتى يتمكنوا من مساعدتك.
تواصل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.
