المحتوى
- المشكلة الأولى: تتحول شاشة Galaxy A5 إلى اللون الأسود بسبب تلف المياه
- المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy A5 وستظل الشاشة سوداء
- المشكلة 3: عانى Galaxy A5 من عدة مشكلات بعد تثبيت تحديث Nougat
لقد اتصل بنا عدد من مالكي GalaxyA5 # بشأن عدم تشغيل أجهزتهم وبقاء الشاشة سوداء لذلك قررنا معالجتها هنا. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة الأولى: تتحول شاشة Galaxy A5 إلى اللون الأسود بسبب تلف المياه
مرحبا. لقد وضعت كيسًا صغيرًا من الماء فتحته بجانب Samsung A5 الخاص بي والذي رأيته في غلاف ونمت. استيقظت في منتصف الليل ولاحظت أن الماء قد انسكب على البراز وأن غطاء هاتفي قد غرق. أخرجت الهاتف وقمت بتنظيفه لكنني لم أغلقه.في المساء اكتشفت أن الجزء السفلي من الشاشة كان يعمل كما لو أن الحبر قد انسكب وأن لون الشاشة يتغير أيضًا. في حوالي الساعة 10 مساءً تذكرت سحر الأرز ووضعت الهاتف داخل الأرز ولكن مع شحن الهاتف لأنني كنت أستخدم شبكة wifi لإحضار هذا الهاتف الذي أستخدمه الآن. استيقظت هذا الصباح واكتشفت أن الهاتف أصبح أسودًا تمامًا ولكن شبكة wifi لا تزال قيد التشغيل وهو ما أستخدمه الآن. الشيء الوحيد هو أنني لا أستطيع الوصول إلى الهاتف. ماذا أفعل؟ أنا خائف من إيقاف تشغيله ولن يأتي. لا يزال الإنترنت عبر الهاتف قيد التشغيل لأنني أستخدم نقطة الاتصال لإرسال هذه الرسالة الآن. - Onyinyechiangela
المحلول: مرحبا Onyinyechiangela. بادئ ذي بدء ، عليك أن تتذكر أن هاتفك قد تعرض للتلف بسبب الماء. هذا يعني أن سبب تحول الشاشة إلى اللون الأسود يرجع إلى عطل في الأجهزة. نظرًا لأنه لا يمكنك إصلاح عطل في الجهاز عن طريق التغيير والتبديل في البرنامج ، فمن غير المجدي بشكل أساسي القيام بالخطوات المعتادة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج التي نوصي بها.
ثانيًا ، بمجرد تعرض أحد مكونات الأجهزة مثل مجموعة الشاشة للتلف بالفعل ، لا يوجد شيء يمكن أن يفعله "سحر الأرز" لإصلاحه. لجعل الهاتف يعمل بكامل طاقته مرة أخرى ، يجب عليك إما استبدال المكون المتأثر أو الهاتف نفسه. سبب وضع هاتفك في كيس من الأرز هو ترك الجهاز يفقد الماء أو الرطوبة التي جمعها عن طريق السماح للأرز بامتصاصها. إذا تم غمر الجهاز في الماء بشكل كبير ، فقد يستغرق الأمر أيامًا أو أسابيع حتى يمتص الأرز السائل. ومع ذلك ، فهذه ليست طريقة فعالة للغاية لتجفيف جهاز مبلل. في معظم الحالات ، لن يمتص حتى كل الرطوبة ، خاصة إذا لم يتم تفكيك الهاتف.
ثالثًا ، يتطلب تجفيف الجهاز المبلل أن تفعل أكثر من وضعه في كيس أرز. الأشياء الأساسية الأخرى التي يجب القيام بها هي التأكد من إزالة البطارية وتفكيك الأجزاء لتسهيل التجفيف. عدم القيام بهذين الأمرين يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة. على سبيل المثال ، فإن ترك بطارية متصلة بلوحة أم مبللة يعرضك لخطر تقصير المزيد من المكونات. الماء والإلكترونيات لا يختلطان ويؤديان دائمًا إلى حدوث مشكلات. إذا كانت شاشة هاتفك تعمل بشكل طبيعي قبل تعرض الجهاز للبلل ، فمن المؤكد أن تلف المياه قد تسبب في حدوث خلل أو توقف عن الاستجابة في الوقت الحالي.
أخيرًا ، يعد تلف المياه مشكلة خطيرة يجب معالجتها فقط بواسطة متخصص. نظرًا لاحتمال حدوث عطل متعدد المكونات في هذا الوقت ، يجب فقط على فني متمرس ومدرب فحص الجهاز لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظ الهاتف. إذا كنت محظوظًا وتم عزل الضرر فقط على الشاشة ، فقد يؤدي استبدال مجموعة الشاشة إلى إعادة الهاتف بنسبة 100٪.
المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy A5 وستظل الشاشة سوداء
شاشة الموت السوداء على الأرجح. يتبقى 35 +٪ المسؤول عندما أضع على سطح المكتب. في بعض الأحيان ، ألتقط الهاتف وكان مغلقًا. جربت كل الطرق التي وصفتها ولكن دون جدوى. لا يتم شحنه ولا يظهر على جهاز: الكمبيوتر: الكمبيوتر الشخصي. لقد أجاز صندوق الأخطبوط على صندوق الموافقة المسبقة عن علم الخاص بي أيضًا. ماذا يجب أن أفعل؟ امتحاني قيد التشغيل ، لذا لا يمكنني السماح به على CC. الهاتف الذي تم إحضاره من UA. صُنع في فيتنام (إصدار المملكة المتحدة) لدي أيضًا شاحن صندوقي. ساعدني من فضلك. وهناك شيء يجب ملاحظته عندما أشحن هاتفي في هذه الحالة ، شخص ما يكون دافئًا على الموقع العلوي ، لذا من المؤكد أنه مشحون. بارد .. ماذا يمكنني أن أفعل؟ - Adityoanik
المحلول: مرحبًا Adityoanik. هذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:
استخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول
عندما يتعلق الأمر بالقضايا المتعلقة بالطاقة أو التمهيد ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التأكد من شحن الهاتف بشكل طبيعي. نعم ، يمكن أن يكون التحقق من الدفء أثناء الشحن مؤشرًا في هذه الحالة ولكنه ليس كل شيء. بعض الهواتف التي لا يتم شحنها بشكل صحيح يمكن أن تستمر في الإحماء. أفضل شيء يمكنك القيام به للتحقق مما إذا كان كبل الشحن والمحول يعملان أم لا باستخدامهما في جهاز آخر ، أو باستخدام محول عمل آخر معروف وكابل شحن.
هل هي مشكلة في الشاشة؟
في بعض الأحيان ، يخطئ المستخدمون في عدم تشغيل الشاشة لمشكلة عدم تشغيل الهاتف. حسنًا ، من الواضح أن هناك فرقًا مهمًا. سيستمر الهاتف الذي به مشكلة في الشاشة في العمل ويعرض إشارات تدل على أنه قيد التشغيل على الرغم من أن الشاشة قد تظل سوداء أو لا تستجيب. من بين العلامات التي يجب أن تنتبه لها تشمل ضوء LED والإشعارات بالاهتزاز والصوت والرنين أثناء المكالمات. على سبيل المثال ، إذا استمر رنين هاتفك عند الاتصال برقمك على الرغم من بقاء الشاشة سوداء طوال الوقت ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالشاشة. لإصلاحها ، يجب أن تسمح لشركة Samsung أو فني تابع لجهة خارجية باستبدال الشاشة نيابة عنك.
أعد تشغيل الهاتف لتبديل أوضاع التمهيد
إذا بدا أن هاتفك يُظهر إشارات على أنه لم يتم إيقاف تشغيله تمامًا ، فقد تظل قادرًا على حل المشكلة إذا كان سببها برنامج وليس عطل في الأجهزة. للقيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله على أوضاع أخرى ومتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إليك الطريقة:
التمهيد في وضع الاسترداد:
- إيقاف تشغيل الهاتف. هذا مهم. لن تتمكن من تشغيل الهاتف للاسترداد إذا كان قيد التشغيل. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل طبيعي ، فانتظر حتى نفاد البطارية ويتم إلغاء تنشيط جميع العلامات التي تظهر أنه قيد التشغيل (مثل ضوء LED والرنين والاهتزاز / الصوت).
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.
التمهيد في وضع التنزيل:
- إيقاف تشغيل الهاتف
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
- انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
- إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
- استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.
أرسل الهاتف
الهاتف الميت هو هاتف ميت. ما لم تكن مدربًا على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيصها (هناك فرق بين الاثنين) ، فمن الأفضل أن تدع شخصًا يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش يساعدك. يتطلب إصلاح جهاز غير مستجيب خبرة وتدريب وأدوات. نحن نعلم أنك تتطلع إلينا للحصول على إرشادات حول كيفية إصلاح مشكلة في الجهاز ، ولكننا نحتاج إلى أن نكون قادرين على فحص الجهاز فعليًا قبل أن نتمكن من تحري الخلل وإصلاحه. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الجهاز إلى متجر Samsung. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، دع فنيًا تابعًا لجهة خارجية يقوم بالمهمة.
المشكلة 3: عانى Galaxy A5 من عدة مشكلات بعد تثبيت تحديث Nougat
على جهاز Galaxy A5 ، لم يكن لدي شيء سوى المشكلات منذ تنزيل هذا التحديث اللعين وتثبيته. لقد أفسد طريقة ظهور شاشتي الرئيسية ، مما جعل كل شيء مصغرًا. منطقة العرض / الشاشة (حجم الخط) عالقة عند "تحميل ..." ولا تفعل أي شيء أبدًا. هذا حتى بعد تثبيت بعض التحديثات على الإصدار 7.1.1 السيء حقًا في المقام الأول. أنا غاضب جدًا لأنهم غيروا هذا وجعلوا كل شيء غريبًا وغير قابل للاستخدام. حتى أنني واجهت مشكلات في عدم حفظ الكاميرا على بطاقة SD. أنا أكره ذلك!!!! هذا الشيء عمره أكثر من عام بقليل وأريد تحطيمه عبر الغرفة. راجع للشغل ، هذا A ، عادي A فقط ، لكن هذا لم يكن اختيارًا. - Freecy.gb
المحلول: مرحبًا Freecy.gb. تم إصدار جهاز Galaxy A5 في عام 2014 ، وهو غير مصمم بالفعل لنظام Android Nougat (Android 7) على الرغم من أنه لا يزال بإمكانه تشغيله. ضع في اعتبارك أنه كلما كان نظام التشغيل أحدث ، أصبح الأمر أكثر تطلبًا مع إضافة ميزات متقدمة جديدة. بينما لا يزال بإمكان A5 العمل مع Nougat ، فقد يواجه بعض مشكلات التأخير أو الأداء عند العمل مع Android Nougat. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إعادة إصدار نظام التشغيل إلى الإصدار السابق عن طريق الوميض. فقط تأكد من اتباع دليل وامض جيد لتجنب مواجهة المشاكل. تذكر أن الوميض يعدل ملفات مستوى النظام ومن المحتمل أن يؤدي خطأ واحد إلى تعطيل الجهاز.
