المحتوى
مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بكم في حلقة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهاتف Galaxy A5. سيحاول هذا المنشور الرد على حالة معينة حيث يتم إعادة تشغيل Galaxy A5 من تلقاء نفسه عند تمكين wifi. لا نعرف مدى انتشار هذه المشكلة في غالبية هواتف Galaxy A5s ولكن إذا كنت تريد معرفة كيفية التعامل معها ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.
المشكلة: يستمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إعادة التشغيل عند تشغيل wifi
مرحبا. لدي Samsung A5 2017 ومشكلتي هي أنه بالأمس بدأ يتصرف بطريقة مضحكة من العدم. كنت أستخدمه في الصباح ثم فجأة أوقف wifi نفسه. حاولت تشغيله مرارًا وتكرارًا ولكن سيتم تحميله ثم التبديل مرة أخرى إلى إيقاف التشغيل. ثم بدأت في إعادة تشغيل نفسها مرارًا وتكرارًا. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ولكن المشكلة لا تزال قائمة - لا يبدو أن إعادة التعيين سيئة ولكنها لا تزال تحدث. أكثر من ذلك إذا حاولت إعادة تشغيل wifi مرة أخرى. هل هناك أي نصيحة يمكنك تقديمها لإصلاحها أو هل يتعين عليّ فقط إعطائها لشخص ما لإصلاحها - هل يمكنك حتى إصلاحها؟ وكيف سأتمكن من تجنب ذلك في المستقبل؟ شكرا جزيلا.
المحلول: بصراحة ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما هو الخطأ في هاتفك أو سبب المشكلة. نحتاج إلى معلومات أكثر مما تقدمه هنا لفهم الموقف بشكل أفضل. نظرًا لأنك لم تذكر مطلقًا إسقاط الهاتف أو التأثير عليه جسديًا ، فإننا نفترض أنه في حالة جيدة ولا يوجد عيب في الأجهزة على الإطلاق. هذا يعني أن سبب المشكلة يجب أن يكون متعلقًا بالبرمجيات. إذا كان هذا هو الحال ، فمن المفترض أن يساعد أي من الحلول أدناه.
تثبيت التحديثات
لتقليل فرص تطور الأخطاء ، تريد التأكد من تشغيل Galaxy A5 لأحدث إصدارات التطبيقات وأندرويد. بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم جهازك بتنزيل التطبيق وتحديثات Android من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن أي تحديثات متوفرة إما بالانتقال إلى متجر Play (لتحديثات التطبيق) أو عن طريق التحقق من الإعدادات> تحديث البرنامج (لنظام Android أو تحديثات الناقل).
لا يمكن إصلاح بعض أخطاء الشبكة إلا عن طريق تثبيت تحديثات شركة الاتصالات. إذا كانت تجربتك هي النتيجة أو كانت ترميز البرامج الثابتة ضعيفًا أو غير فعال وتم الإبلاغ عن ذلك ، فقد يصدر مشغل شبكة الجوال تحديثًا لمعالجته.
لاحظ في الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق تابع لجهة خارجية مع نظام التشغيل ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كان ما تواجهه يرجع إلى تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتركه يعمل لبضع ساعات. يجب أن يمنحك هذا الوقت الكافي لمعرفة ما إذا كان هناك فرق. لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
إذا كان جهازك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكنه يواجه مشكلة مرة أخرى عند إعادة التشغيل إلى الوضع العادي ، فهذه مشكلة في التطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهازك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عندما تكون هناك مشكلة في الشبكة ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستحتاج إلى القيام بذلك إذا كان هاتفك به بعض المشكلات في الاتصال بالشبكات أو الأجهزة الأخرى. عندما يتم ذلك ، ستحدث التغييرات التالية من خلال إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
- سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
- سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
- ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
- سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.
سيتم ترك بيانات الهاتف المحمول فقط ممكّنة بمجرد القيام بذلك ، لذا ستحتاج إلى تمكين Wifi إذا كنت تريد الاتصال بنقطة اتصال في منطقتك. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة في هاتفك ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.
امسح كل الاعدادت
يجب أن يتبع مسح إعدادات الشبكة إعادة تعيين جميع الإعدادات في حالة عدم نجاح أي شيء. يكون هذا مفيدًا إذا حاولت سابقًا تعديل بعض إعدادات النظام ولا تعرف كيفية إعادتها إلى إعداداتها الافتراضية.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.
اعدادات المصنع
إذا عادت المشكلة بعد تنفيذ جميع الاقتراحات أعلاه ، فيجب عليك مسح الجهاز وإعادة جميع إعدادات برامجه إلى الإعدادات الافتراضية. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
