المحتوى

• المشكلة 1: لا يتلقى Galaxy A3 إشعارات من Facebook Messenger و Gmail
• المشكلة الثانية: لن يعمل Galaxy A3 Bluetooth مع مجموعة خوذة خوذة دراجة نارية Scala Packtalk
• المشكلة 3: لن يتم تحميل تطبيق Galaxy A3 Facebook بشكل صحيح ولن يفتح بعد التحديث
• المشكلة 4: يحافظ Galaxy A3 wifi على قطع الاتصال ، ولن يكتشف أي شبكة wifi

مرحبًا ومرحبًا بكم في أحدث منشور # GalaxyA3 الذي يجيب على بعض مشكلات التطبيقات والاتصال لهذا الجهاز. نأمل أن تجده مفيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يتلقى Galaxy A3 إشعارات من Facebook Messenger و Gmail

لا تحدث إشعارات Facebook Messenger و Gmail (على الأقل هذه) ما لم أفتح التطبيق. Galaxy A3 2017 الجديد تمامًا ، يعمل بنظام Android 7. لقد أوقفت توفير الطاقة للتأكد ، ويُسمح لكلا التطبيقين بإظهار الإشعارات في الإعدادات. Whatsapp يعمل في حال كان ذلك يساعد. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على التطبيقات. الهاتف المعاد تشغيله ، لا يزال لا يعمل. - Email.jramos

المحلول: مرحبًا Email.jramos. قد تكون هناك مشكلة في تطبيق BadgeProvider ، لذا تأكد من تحري الخلل وإصلاحه أيضًا. للقيام بذلك ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما سيحدث. BadgeProvider هو تطبيق نظام ينبه المستخدمين بالإشعارات الجديدة من التطبيقات ونظام التشغيل Android بشكل عام. مثل أي تطبيق آخر ، قد يعمل أحيانًا بسبب تطبيقات أخرى أو تحديثات جديدة. أفضل رهان لك هو إعادة جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. صنبور المزيد من الإعدادات رمز أعلى الجانب الأيمن (رمز ثلاثي النقاط).
4. صنبور عرض تطبيقات النظام.
5. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن تطبيق BadgeProvider واضغط عليه.
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق تخزين.
7. صنبور امسح البيانات زر.

إذا لم يساعد مسح بيانات تطبيق BadgeProvider ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset." اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثانية: لن يعمل Galaxy A3 Bluetooth مع مجموعة خوذة خوذة دراجة نارية Scala Packtalk

مرحبا. لقد تغيرت مؤخرًا من Samsung S4 mini إلى A3. لديّ مجموعة بلوتوث للدراجات النارية Cardo Scala Packtalk. عملت S4 بشكل مثالي يمكنني إجراء مكالمات واستقبالها بشكل جيد وباستخدام vox يمكنني نطق الأمر "Music On" وتشغيل الموسيقى المخزنة على الهاتف من خلال سماعة الرأس الخوذة. وبالمثل ، فإن أمر vox "إيقاف تشغيل الموسيقى" سيوقف التشغيل. لا أستطيع أن أفكر في حدوث ذلك مع A3.

لم أقم بتغيير أي إعدادات على Packtalk وقمت ببساطة بإقران A3. إذا قمت بتشغيل الموسيقى يدويًا باستخدام واجهة الهاتف ، يمكنني سماع الموسيقى من خلال سماعة الرأس ، فما الذي أفتقده هنا؟ - بول

المحلول: مرحبا بول. تعمل أجهزة Bluetooth مع الأدوات الذكية الأخرى التي تدعم تقنية Bluetooth فقط إذا كان كلاهما يدعم ملف تعريف مشترك. تعمل بعض ملفات التعريف جنبًا إلى جنب مع ملفات تعريف Bluetooth الأخرى بحيث يمكن القيام بمجموعة من المهام في وقت واحد. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم دفق الموسيقى عبر جهازين عبر Bluetooth باستخدام ملفي تعريف Bluetooth شائعين - A2DP و AVRCP. نحن لسنا على دراية بمجموعة Scala Packtalk وما هي الملفات الشخصية التي تستخدمها ولكن يجب أن تكون متوافقة مع هاتفك الحالي من أجل القيام بأي وظيفة تفتقدها الآن. بقدر ما نعلم ، يدعم Galaxy A3 ملفات تعريف Bluetooth هذه:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• اختبأ
• HOGP
• HSP
• خريطة
• OPP
• مقلاة
• PBAP

قد تكون هذه القائمة دقيقة وقد لا تكون دقيقة حيث يمكن لشركة Samsung تغييرها حسب المنطقة. للحصول على قائمة أكثر دقة لملفات تعريف Bluetooth لطراز هاتفك المعين ، يمكنك الاتصال بدعم Samsung المحلي. بمجرد حصولك على قائمة دقيقة بالملفات التعريفية ، اتصل بمُصنِّع مجموعة Bluetooth الخاصة بخوذة الدراجة النارية واطلب قائمة ملفات التعريف المدعومة أيضًا. أثناء تواجدك فيه ، تأكد أيضًا من سؤال الشركة المصنعة عن ملف تعريف البلوتوث الذي يجعل الميزة المفقودة تعمل. بعد ذلك ، قارن القائمة بقائمة قائمة Samsung الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت الملفات الشخصية الضرورية لجعل الميزة المفقودة تعمل. إذا كان أي من الأجهزة يفتقد الملف الشخصي الضروري ، فهذا يعني أنك محظوظ لأنه لا توجد طريقة لإضافة واحد. في هذه الحالة ، يجب أن تجد بديلاً للهاتف يدعم الملفات الشخصية التي تحتاجها خوذة الدراجة النارية.

المشكلة 3: لن يتم تحميل تطبيق Galaxy A3 Facebook بشكل صحيح ولن يفتح بعد التحديث

ترفض تطبيقات معينة فتحها: يفتح Facebook ، ولكن النقر على الرابط يرسلني مباشرة إلى صفحة التحميل الزرقاء على Facebook. يرفض تطبيق مدير الصفحات فتح ، لكن يمكنني الوصول إليه عبر صفحتي على Facebook. تبدأ بعض الألعاب (ليست كبيرة جدًا) في التحميل ثم القفز مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية (أي إغلاق). يفتح شريط بحث Google على شاشتي الرئيسية ، ولكن بمجرد أن أبدأ في الكتابة ، يتم إغلاقه. لا تزال التطبيقات الأخرى (Strava و Sfit وما إلى ذلك) تعمل. لقد أجريت تحديثًا للبرنامج ، وحاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله (الأساسيات أولاً ، أليس كذلك؟) جميع التطبيقات مُحدَّثة والهاتف قيد التحسين بنسبة 95٪. لا أعرف ماذا أحاول غير ذلك. مساعدة! - ضباب مبهرج

المحلول: مرحبًا يا ضباب. إذا واجهت مشاكل مباشرة بعد تثبيت تحديث النظام ، فهذه هي البرامج الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نوصي بها. يعالج المشكلات المحتملة التي تأتي من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. في بعض الأحيان ، تؤدي تحديثات النظام والتطبيق إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يمكن أن يؤدي إلى كل أنواع المشاكل. لحسن الحظ ، يمكن بسهولة إصلاح أي مشكلة متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت للنظام بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. سيقوم هاتفك بعد ذلك ببناء ذاكرة التخزين المؤقت من نقطة الصفر بمرور الوقت. لا تقلق لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لن ينتج عنه ملفات بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات للتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات التطبيق

غالبًا ما تكون التطبيقات غير المتوافقة أو القديمة هي السبب الرئيسي لكثير من المشكلات بعد التحديث. لا يعني تثبيت تحديثات Android أن التطبيقات يتم تحديثها تلقائيًا أيضًا ، خاصة تلك الأجهزة التي لم يتم تعيينها لتثبيت التحديثات تلقائيًا. بشكل افتراضي ، يتم تعيين تطبيق متجر Google Play على تنزيل التطبيقات وتثبيتها من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، إذا قمت بتغيير هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من التحقق يدويًا مما إذا كانت جميع تطبيقاتك تقوم بتشغيل أحدث إصداراتها من وقت لآخر.

إذا كنت قد تحققت منها بالفعل قبل الاتصال بنا ، فما عليك سوى تخطي هذا الاقتراح.

استكشاف أخطاء التطبيقات الفردية وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق أو تطبيقين فقط بعد التحديث ، فهذا يعني أن السبب قد يكون خاصًا بهم فقط. تأكد من إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيتها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.

قم بإعادة ضبط المصنع

الحل الأكثر جذرية الذي يمكنك تجربته هو مسح الهاتف نظيفًا لبدء كل شيء من نقطة الصفر. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من الرجوع إلى اقتراحنا لـ Email.jramos أعلاه للخطوات.

المشكلة 4: يحافظ Galaxy A3 wifi على قطع الاتصال ، ولن يكتشف أي شبكة wifi

هاتفي يرى أحيانًا شبكة wifi في منزلي وأحيانًا لا يرى ذلك. من وقت لآخر بعد إعادة التشغيل ، سيتم توصيله ولكن بعد مرور بعض الوقت تختفي شبكة wifi. إنها ليست مشكلة في جهاز التوجيه حيث لا يمكنني رؤية أي شبكات wifis أخرى أيضًا. أحيانًا عندما يرى wifi الخاص بي ، لا يمكنه الاتصال به ويقول إن الشبكة محفوظة ومؤمنة. هناك أوقات حتى بعد إعادة التشغيل ، لن يتم تشغيل wifi. لقد استعدت إعدادات المصنع ولم تعمل. - كوبا

المحلول: مرحبًا Email.jramos. يمكن أن تحدث مشكلات Wifi أحيانًا بسبب ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة ، لذا تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، فاتبع إعادة تعيين اقتراحاتنا لـ ضباب مبهرج. قد تكون الظروف في حالتك مختلفة ، لكن الحلول العامة للعديد من مشكلات Android هي تلك المذكورة في هذا المنشور. لا تنس التأكد من تثبيت أحدث إصدارات البرامج الثابتة والتطبيقات لجهازك. في بعض الأحيان ، تحتاج شريحة الشبكة أيضًا إلى تشغيل أحدث إصدار من البرامج الثابتة حتى تتمكن من العمل بشكل صحيح مع نظام تشغيل جديد. غالبًا ما يتم تضمين تحديثات البرامج الثابتة لشريحة الشبكة مع تحديثات Samsung ، لذا تأكد من تثبيتها متى أصبحت متاحة.

إذا لم يساعد أي من حلولنا البرمجية أعلاه ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة أعمق في الأجهزة ، ربما شريحة سيئة ، والتي تتسبب في انخفاض wifi بشكل عشوائي. تأكد من الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاح الهاتف أو استبداله.