من المعروف أنه عندما يحصل هاتف ذكي يعمل بنظام Android على تحديث للبرنامج ، ستتم إضافة ميزات جديدة إليه وسيتم معالجة بعض الأخطاء المعروفة التي قد تكون موجودة في إصدار البرنامج الحالي. ومع ذلك ، هناك حالات قد يواجه فيها مالك الجهاز الذي حصل للتو على ترقية للبرنامج بعض المشكلات بعد تحديث أجهزته. #Samsung Galaxy # S4 ليست محصنة ضد هذه المشكلة.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

اختفت S4 Mobile Hotspot بعد تحديث البرنامج

مشكلة:بعد التحديث إلى Lollipop 5.0.1 ، اختفت قدرة Hotspot المحمولة الخاصة بي. أنا أعرف أين يجب أن يكون. في القائمة المنسدلة ضمن الإعدادات> الاتصالات ولكنها ليست موجودة. لدي هذه الميزة في خطة Boost Mobile الخاصة بي ، لذلك أنا أدفع مقابلها ولكن الهاتف لا يتعاون. حصلت على S4 قبل بضعة أيام فقط وتم تحديثه في نفس اليوم إلى Lollipop. ربما يجب أن أعود إلى كيت كات؟ شكرا للمساعدة.

المحلول: يجب أن تكون نقطة اتصال الهاتف المحمول الخاصة بهاتفك ضمن الإعدادات - (ضمن اللاسلكي والشبكات) انقر فوق المزيد - الربط. يوجد مفتاح منزلق لإعداد نقطة اتصال Wi-Fi المحمولة التي يمكنك تمريرها لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها.

إذا كان هذا الإعداد مفقودًا من هاتفك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أولاً ثم تحقق من الإعداد مرة أخرى. تعمل إعادة التشغيل في بعض الأحيان على إصلاح بعض الخلل في البرامج الذي يمنع ظهور الإعداد الخاص بالربط.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل جهازك ، فقد يكون السبب في ذلك هو بيانات البرنامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل من هاتفك أثناء التحديث. عادة ، سيتم أخذ هذه البيانات ولكن هناك حالات لا تزال موجودة في جهازك. هذا هو سبب المشكلات التي يواجهها أصحابها بعد تحديث البرنامج لأن البيانات القديمة تتسبب في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد.

ما عليك القيام به هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

S4 Soft Keys لا تستجيب بعد تحديث البرنامج

مشكلة:تلقيت هذا الصباح إشعارًا بشأن تحديث البرنامج ، وقمت بتحديث هاتفي ، ومنذ ذلك الحين لم تستجب المفاتيح المرنة (القائمة والعودة). لا توجد ردود فعل لمسية عند لمسها ولا يحدث أي شيء على الإطلاق. حاولت إعادة تشغيل الجهاز ، وإجراء سحب للبطارية ، وإعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأخيرًا إعادة ضبط المصنع ، كل ذلك دون جدوى. المفاتيح ما زالت لا تعمل. لقد عملوا دائمًا بشكل جيد حتى هذا التحديث الأخير هذا الصباح.

المحلول: إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تحديث البرنامج ، فمن المفترض أن تكون قد اختفت بالفعل عند إجراء إعادة ضبط المصنع.

هل لديك حساب Exchange / activesync على هاتفك؟ إذا كان لديك إذن ، فقد تمنعك السياسة الأمنية للحساب من استخدام الأزرار. حاول إزالة الحساب من هاتفك ثم تحقق من استمرار المشكلة. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من إعدادات الحساب حتى تعرف كيفية إعداده مرة أخرى.

أحد الأسباب المحتملة الأخرى لحدوث ذلك هو أن إصدار البرنامج الخاطئ قد يكون مثبتًا في هاتفك ، ولكن هذا ليس هو الحال منذ حصولك على التحديث عبر الهواء. ومع ذلك ، لا يزال من الأفضل التحقق من إصدار البرنامج الذي يعمل به هاتفك. على وجه الخصوص ، يجب أن تأخذ في الاعتبار إصدار النطاق الأساسي وإصدار kernel. اكتب كلاهما ثم تحقق من Google إذا كانا متوافقين بالفعل مع جهازك.

بعد التخلص من إمكانية تطبيق إصدار برنامج خاطئ على هاتفك ، فإن خطوتك التالية هي تحديد ما إذا كان التحديث هو سبب المشكلة بالفعل. يجب أن تفكر في تحديث جهازك إلى إصدار البرنامج السابق. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى نسخة من إصدار البرنامج الثابت للهاتف السابق بالإضافة إلى برنامج Odin المثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية وميض هاتفك في العديد من منتديات Android الشهيرة على الإنترنت.

إذا لم تكن مهتمًا بفكرة وميض هاتفك أو إذا استمرت المشكلة بعد وميض هاتفك ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق من أن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.

S4 Back & Menu Button لا يعمل بعد تحديث البرنامج

مشكلة:بعد تحديث البرنامج الجديد ، وبعد إعادة تشغيل هاتفي ، اكتشفت أنه لا يمكنني استخدام زري "الرجوع" و "القائمة" ، يبدو الأمر كما لو أنهما لا يعملان على الإطلاق. إنه لا يعطي أي ضوء أو رنين ولا يعمل حتى. حدث هذا مباشرة بعد القسط وبعد إعادة تشغيل هاتفي كان يعمل بشكل جيد من قبل.

المحلول: في بعض الأحيان ، بعد تحديث البرنامج ، ستظهر بعض المشكلات على جهازك. بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، يجب عليك أولاً تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية المذكورة أدناه. تحقق مما إذا كانت أزرار الرجوع والقائمة تعمل بعد كل خطوة. الانتقال إلى الخطوة التالية هو استمرار المشكلة.

• أعد تشغيل هاتفك. أخرج بطارية الهاتف أثناء تشغيل الهاتف. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل هاتفك.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فتحقق مما إذا كان لديك إعداد حساب Exchange / activesync على جهازك. إذا كان لديك ، فقد تمنعك سياستها الأمنية من استخدام زر المنزل والرجوع لهاتفك. حاول إزالة الحساب من جهازك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة في هذه المرحلة ، فعليك التفكير في تحديث هاتفك بإصدار البرنامج الثابت السابق. ستحتاج إلى نسخة من إصدار البرنامج الثابت السابق بهاتفك وبرنامج يسمى Odin مثبتًا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن العثور على إرشادات حول كيفية القيام بهذا الإجراء في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

اختفت ذاكرة S4 بعد تحديث البرنامج

مشكلة:بعد تنزيل آخر تحديث للبرنامج (منذ حوالي 6 أشهر أو نحو ذلك) ، اختفت ذاكرتي تقريبًا. يبلغ حجمه حاليًا 570 ميغا بايت ولكنه سينخفض ​​مع مرور اليوم. لقد قمت بإلغاء تثبيت العديد من التطبيقات التي أود الاحتفاظ بها ولكني قررت التخلي عنها. لدي بطاقة 16G في هاتفي ووضعت عليه جميع التطبيقات التي يمكن نقلها. لقد قمت أيضًا بنقل جميع الصور والموسيقى إليها أيضًا. هذه شركة مقدمة هاتف. لدي إعداد البريد الإلكتروني لشركتي على الهاتف وأريد أن أكون قادرًا على التحقق من بريدي الإلكتروني بشكل منتظم. منذ التحديث ، فقدت العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي كنت بحاجة للاحتفاظ بها. عندما تقل ذاكرتي عن 570 ميجابايت ، يتوقف البريد الإلكتروني الخاص بي عن المزامنة مع الخادم ويتعين علي حذف البيانات المخزنة مؤقتًا فقط لاستلام رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى. لست مستحقًا للترقية بعد ، لذلك يجب أن أجعل هذا الهاتف يعمل لفترة من الوقت. أيضا. منذ الترقية ، توقف البريد الإلكتروني الخاص بالعمل عن تقديم إشعار مسموع بأن لدي بريدًا جديدًا.

المحلول: أفضل حل يمكنني التفكير فيه لحل هذه المشكلة هو أن يبدأ هاتفك من جديد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. يُنصح بشدة بهذا الإجراء عندما تحدث مشكلات بعد تحديث البرنامج لأنه يحذف أي بيانات متبقية من إصدار البرنامج القديم الذي قد يتسبب في حدوث المشكلة.

S4 عدم الوصول إلى الإنترنت بعد تحديث البرنامج

مشكلة:كان لديه تحديث برنامج لجهاز s4 galaxy GT-19505 الخاص بي ، والآن في بعض المناسبات لن يصل إلى الإنترنت ، فإنه يتوقف أحيانًا عن إرسال رسائل نصية ولا يرسل أو يستقبل رسائل الوسائط المتعددة ، لقد قمت بإعادة ضبط بسيطة ، لقد تحدثت إلى الشبكة وتم التوجيه يدويًا من خلال إعدادات apn وما إلى ذلك ولا يزال لا شيء. الرجاء المساعدة لأنها كانت تعمل بشكل صحيح. وهي لم تبلغ من العمر حتى الآن.

المحلول: عندما لا يصل هاتفك إلى الإنترنت أو يتوقف عن إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، هل تحققت من حالة إشارة هاتفك؟ إذا لم يحصل هاتفك على أي إشارة شبكة ، فقد يكون هذا سببًا في حدوث المشكلة. حاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في منطقة معينة فقط أم أنها تحدث في أي منطقة تذهب إليها.

إذا كانت الإشارة التي يحصل عليها هاتفك من الشبكة جيدة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. هذا إجراء موصى به للغاية عند حدوث مشكلات في ملف تجميد تطبيقات S4 بعد تحديث البرنامج

مشكلة:أواجه هذه المشكلة منذ أن قمت بالتحديث إلى GS4 (I9500) Android 5.0.1. عندما أستخدم أي تطبيق ، يتجمد الهاتف لمدة ثانية أو ثانيتين ، ثم يُعاد تشغيل التطبيق وتتغير الخلفية إلى الخلفية الافتراضية. لقد أجريت عملية إعادة الضبط ، عن طريق مسح البيانات ، لكن ذلك لم يساعد. وحتى بعد القيام بكل المشاكل التي اقترحتها يا رفاق في معظم المشاكل ، ما زلت أواجه المشكلة. أتمنى أن تعطيني حلاً يا رفاق لأنك الأفضل.

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فحاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بعد ذلك. بمجرد أن يكون هاتفك في الوضع الآمن ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم تحدث المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.