المحتوى

• المشكلة رقم 1: بطارية Galaxy Note 4 تفقد الشحن بسرعة كبيرة
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 عالق في شاشة التمهيد
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 الثالث مع نفس مشكلة البطارية
• المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 مشكلة bootloop عشوائية
• المشكلة رقم 5: Galaxy Note 4 "يموت" بشكل عشوائي عندما لا يكون متصلاً بشاحن
• المشكلة رقم 6: إصلاح مشكلة استنزاف الطاقة في Galaxy Note 4
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: بطارية Galaxy Note 4 تفقد الشحن بسرعة كبيرة

حسنًا ، لذلك يمكنني استخدام الملاحظة 4 الخاصة بي وستكون الرسوم على ما يرام ، ولكن بمجرد أن تنخفض إلى أقل من 50-30 ٪ ، فإن النسبة الموضحة إما لن تتغير لفترة من الوقت أو ستتحرك ببطء شديد. ثم سينخفض ​​مرة واحدة إلى حوالي 10-20 ٪ ثم 5 ، إلى الموت في غضون ثوان قليلة. لا توجد تطبيقات معينة أو أي شيء يسبب هذا النوع من مشكلة البطارية. ثم يتم تشغيله مرة أخرى عند 0 أو 1 بالمائة. في بعض الأحيان ، يموت فقط عند علامة 20 ٪ ولا يسقط بسرعة.

تظهر مشكلة أخرى عند استخدام تطبيق SnapChat. يمكن أن يحتوي الهاتف على 50 في المائة أو أكثر ، ولكن إذا حاولت إرسال صورة بسيطة على التطبيق ، فسيتم إغلاقه على الفور ويقول 0٪ عند توصيله. يعتمد نطاق SnapChat حقًا على النسبة المئوية. في بعض الأيام يستمر حتى 20٪ ، بينما يموت في أيام أخرى بنسبة 65 أو 70٪. - كودي

المحلول: مرحبا كودي. مهمتك الأولى هي تضييق الأسباب المحتملة التي تجعل البطارية تعمل بهذه الطريقة. يمكن أن تحدث مشكلة مثل هذه في بعض الأحيان بسبب خطأ في البرنامج. بطارية الهاتف المادية هي ببساطة خلية غبية تقوم بتخزين وتفريغ الطاقة. تتم إدارة عملية الشحن واستهلاك الطاقة بواسطة نظام تشغيل هاتفك ، والذي قد يتلف أحيانًا. لذلك فمن المنطقي تضييق نطاق الأسباب عن طريق القيام باستكشاف أخطاء البرامج أولاً.

معايرة البطارية طريقة جيدة للبدء هنا. قد تكون إحصائيات البطارية ، إحدى ميزات نظام التشغيل Android التي تتعقب سعة البطارية ، خاطئة أحيانًا. قد يعطي في بعض الأحيان قراءة خاطئة تؤدي إلى إغلاق الهاتف تلقائيًا للنظام. لتصحيح ذلك ، يجب إجراء معايرة البطارية. إليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل فصل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب أن ينطفئ الهاتف من تلقاء نفسه.
6. أعد شحن الهاتف بنسبة 100٪ ، انتظر لمدة ساعة قبل فصله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

إذا كان هناك خطأ ما في كيفية إدارة نظام تشغيل الهاتف لاستخدام الطاقة ، فيجب أن تصلحه معايرة البطارية.

إذا لم يتغير شيء ، فهناك تغيير كبير في وجود مشكلة في البطارية نفسها. ضع في اعتبارك أن البطارية تفقد سعتها بمرور الوقت. إذا كنت تستخدم الهاتف لأكثر من عام الآن وقمت بشحنه مرة واحدة على الأقل يوميًا ، فهناك احتمال كبير أن البطارية قد فقدت قدرًا كبيرًا من السعة. حاول استخدام بطارية أخرى لترى الفرق.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 عالق في شاشة التمهيد

توقف الهاتف على شاشة التمهيد. "Samsung Galaxy Note GT-N7000". لا يمكن الوصول إلى قائمة بدء التشغيل (رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية ، الطاقة). الهاتف يتنقل بين الإيقاف والتشغيل على نفس شاشة التمهيد. حاولت إخراج البطارية واستمر في الضغط على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة واحدة. يمكن الوصول إلى شاشة التنزيل "تحذير - قد يتسبب نظام التشغيل المخصص في حدوث إلخ" ثم حدد "متابعة" باستخدام مفتاح رفع مستوى الصوت. يعطي شاشة تظهر:

"وضع أودين

اسم المنتج: GT-N7000

تنزيل ثنائي مخصص: لا

الثنائي الحالي: مسؤول Samsung

ثم شعار android الأخضر متبوعًا بـ ..

جارى التحميل….

لا تتنازل عن الهدف"

ومع ذلك ، غير قادر على إجراء اتصال ناجح عبر USB إلى Kies 2.6 على الكمبيوتر المحمول.

قبل قفل الهاتف ، أظهر الهاتف تحذيرات بذاكرة منخفضة ، كما أنه تم قفله عدة مرات ولكنه تعافى دائمًا. فشل في البدء بعد الشحن طوال الليل. لم يتم تثبيت أي برنامج جديد مؤخرًا.

تمت إزالة بطاقة Micro USB.

يبدو أنه لا يمكن الوصول إلى أي شيء آخر بخلاف شاشة التنزيل.

الهاتف في حالة جيدة لذا فأنا متردد في القيام بذلك.

أيه أفكار؟ - علامة

المحلول: أهلا مارك. لا يتبقى لك سوى القليل أو لا شيء فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحل في هذه الحالة. يعد الوصول إلى وضع Odin عديم الفائدة ما لم يتحدث الهاتف إلى الكمبيوتر بشكل صحيح. كما هو الحال ، لا يمكنك حتى وميض ROM جديد أو مخزون على جهازك حتى تتمكن من إعادة تشغيله بشكل طبيعي. نظرًا لأن الوصول إلى وضع الاسترداد غير وارد هنا ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو طلب المساعدة من Samsung لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو استبدال الوحدة. إذا كان هذا الهاتف جزءًا من خطة الهاتف المحمول الخاصة بك ، فاتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية للحصول على معلومات حول كيفية استبداله.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 الثالث مع نفس مشكلة البطارية

لن يتم شحن البطارية بما يزيد عن 75٪. هذه هي الملاحظة الثالثة الجديدة 4. واجه الثلاثة المشكلات نفسها. أحدث واحد كان لديهم مشكلة من البداية. لقد جربت شاحنين للمصنع ، وشاحنين عامين ، ومنافذ متعددة ، وإعادة ضبط المصنع بما في ذلك تهيئة بطاقة SD ، وبطاريتين ، والطاقة الكهربائية المتبقية التي تم تفريغها من الوحدة ، وقام العديد من فنيي Sprint بتنظيف وفحص الأجهزة وفحص البطاريات. لقد تحدثت مع دعم عملاء Samsung ومندوب مبيعات Samsung. يتفق رجال Samsung وفنيو Sprint على أن هذه مشكلة برمجية ولا تتعلق بأي مشاكل مادية على هاتف فردي. لن تقبل شركة Sprint ولا Samsung المسؤولية و Sprint مستعدة فقط لمواصلة استبدال الوحدة دون معالجة المشكلة أو نقل المشكلة إلى أعلى تسلسل القيادة أو توفير وحدة مطورة. واجهت الوحدة الثانية المشكلة على الفور وقمت بتبادلها في غضون 1.5 شهر ، بعد اختبار مكثف. الوحدة الثالثة عمرها يومين فقط. أسعى للحصول على المشورة والمساعدة ، إما فيما يتعلق بمحاسبة Sprint و Samsung أو إصلاح المشكلة.

شكرا جزيلا. - ديفيد

المحلول: مرحبا ديفيد. إذا كانت هذه هي الوحدة الثالثة التي تعاني من نفس المشكلة بالضبط ، فقد يقع اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات على جميع الهواتف ، فيجب أن يكون أحدها وراء هذه المشكلة. حاول إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية. هذه هي أفضل طريقة لتأكيد حدسنا.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 مشكلة bootloop عشوائية

في كل مرة أضغط فيها على زر الطاقة على هاتفي ، يتم إيقاف تشغيله ثم يتم إيقافه في حلقة التمهيد قليلاً: يبدأ التشغيل مرة أخرى ويقول "Samsung Galaxy Note 4" ثم يتم إيقافه وإعادة تشغيله مرة أخرى حتى يبدأ أخيرًا على طول الطريق. لقد حدث ذلك في الماضي بين الحين والآخر ولكنه كان يحدث أكثر فأكثر مؤخرًا حتى يوم أمس عندما لم أتمكن من الضغط على زر الطاقة مرة واحدة دون إنهاء هاتفي. لقد لجأت إلى الضغط على زر الصفحة الرئيسية لتشغيل الشاشة والانتظار حتى انتهاء مهلة الشاشة حتى لا أضطر إلى الضغط على زر التشغيل لإيقاف تشغيل الشاشة. ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا مقدما لردك السريع! - بنيامين

المحلول: مرحباً بنيامين. قد تكون هذه مشكلة في نظام التشغيل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) وإجراء إعادة ضبط المصنع. للرجوع إليها ، يرجى الاطلاع على الخطوات أدناه حول كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 5: Galaxy Note 4 "يموت" بشكل عشوائي عندما لا يكون متصلاً بشاحن

مرحبًا ، يواجه هاتفي بعض مشكلات البطارية الرئيسية. في الصباح عندما أستيقظ من أجل الفصل ، أفصل هاتفي بنسبة 100٪ وأواصل يومي. يعتبر استنزاف البطارية أمرًا طبيعيًا ، ولكن عندما أقوم بفتح تطبيقات معينة عندما لا يتم توصيلها بالشاحن ، "يموت" الهاتف السبب الذي جعلني أضع كلمة "dies" بين علامات الاقتباس هو أنني إذا انتظرت حوالي 40 دقيقة إلى ساعة يمكنني إعادة تشغيلها ، فلديها نفس البطارية كما كانت عندما "ماتت". أنا بصراحة لا أعرف لماذا يفعل ذلك ، لدي لقطة شاشة لاستهلاك الطاقة ويظهر انخفاضًا هائلاً إلى 0٪ ثم يعود إلى حوالي 50ish. لقد حذفت العديد من التطبيقات التي لم أعد أستخدمها وأفرغت الكثير من المساحة على هاتفي ، وبدا أن ذلك قد ساعدني ، لكنه لم يفعل. عندما تنخفض إلى أن 80٪ يكون ذلك عندما يبدأ "الموت" بشكل عشوائي. لقد حاولت تشغيل كل من أوضاع توفير الطاقة التي قام الهاتف ببرمجتها مسبقًا ولا يفعل كلاهما أي شيء. - نوح

المحلول: مرحبا نوح. يرجى الاطلاع على اقتراحاتنا لكودي أعلاه. تأكد من قيامك بإعادة ضبط المصنع قبل محاولة استبدال البطارية نفسها.

المشكلة رقم 6: إصلاح مشكلة استنزاف الطاقة في Galaxy Note 4

كانت ملاحظتي 4 تعمل بشكل جيد في وقت سابق اليوم. لسوء الحظ ، لقد تعطل هاتفي الآن. كان أداءه جيدًا تمامًا حتى انخفض هاتفي إلى خمسة عشر بالمائة. بعد ذلك عندما قمت بتوصيله لاحظت شيئين:

• كان هاتفي لا يزال يسقط الطاقة على الرغم من إدراكه أنه تم توصيله وشحنه.
• المشكلة الأخرى التي لاحظتها هي أن سطوع الشاشة لم يعد بإمكاني ضبطه يدويًا. لقد أصبح الآن ميتًا تمامًا وتم توصيله بالتسجيل بأنه متصل وشحن. إنه لا يستجيب باستثناء ضوء LED الوامض الذي يسمح لي بمعرفة شحنه.

عندما أضغط أيضًا على الطاقة ، فإنها تتيح لي معرفة أنها تشحن بنسبة 0 ٪ ، فقد ظل الأمر هكذا لمدة ساعتين تقريبًا ، حيث لا تزال العديد من أسلاك الشحن المختلفة ومنافذ الحائط ومنافذ الكمبيوتر بلا استجابة. بينما كان الهاتف لا يزال يعمل ، وضعت الهاتف في الوضع الآمن حيث تمكنت من ضبط سطوع الشاشة حيث لم أستطع كما كان من قبل. لسوء الحظ ، قبل أن أتمكن من إلغاء تثبيت التطبيق الجديد (word Crush) ، مات هاتفي ولم يستجيب باستثناء ما ذكر أعلاه. - بيج

المحلول: مرحبًا بيج. يرجى اتباع جميع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبرامج المذكورة في هذا المنشور مثل معايرة البطارية أو إجراء إعادة ضبط المصنع أو استبدال البطارية. يجب أن يساعدك أي من هؤلاء الثلاثة في حل المشكلة.

لاحظنا أن بطاريتك تستنزف الطاقة أيضًا حتى أثناء الشحن. يمكن أن يكون ذلك بسبب عطل في الأجهزة وليس له علاقة بالبرنامج. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب منفذ USB للشحن السيئ في فقد طاقة غير ضروري حتى عند الشحن. إذا لم يتم إصلاح أي من الحلول الثلاثة المذكورة ، فاستبدل منفذ microUSB. والأفضل من ذلك ، فكر في استبدال الهاتف نفسه.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.