المحتوى

• مشكلة الرموز التعبيرية في الملاحظة 3
• هل جهاز Galaxy Note 3 محموما؟
• لا يمكن استخدام الملاحظة 3 في الولايات المتحدة بسبب القفل الإقليمي
• ملاحظة 3 تحافظ على إعادة التشغيل
• البريد الإلكتروني الجماعي في الملاحظة 3
• عرض الهواء كيف- Tos
• شبكة Wi-Fi المنزلية غير مستقرة عند استخدام الملاحظة 3
• الصور تالفة بواسطة الملاحظة 3
• البلوتوث في الملاحظة 3 لا يعمل

نظرًا لكونه أحد أشهر هواتف Android ، خاصةً في فئة "phablet" ، فقد أصبح Samsung Galaxy Note 3 أحد أكثر الأجهزة التي تم الإشادة بها وانتقادها. إنه أيضًا أحد أجهزة Samsung التي بها أطول سلسلة من المشكلات والحلول قيد التشغيل.ولكن مثل ما أقوله دائمًا في رسالتي ، فإن غالبية المشكلات التي أرسلها لنا القراء كانت ناتجة عن النقص المطلق في المعرفة بينما يعاني الآخرون من مواطن الخلل التي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة التشغيل البسيطة.

أ: مرحبا ميغان. هل قمت بتجذير أو تغيير ROM في هاتفك مؤخرًا؟ لقد لاحظنا أن هذه المشكلة لا تحدث إلا بعد إجراء عملية تأصيل غير ناجحة لجهاز Galaxy. إذا قمت بذلك ، فيرجى تقديم مزيد من التفاصيل خاصةً عن بعض التغييرات الأخرى التي تم إجراؤها على هاتفك قبل حدوث هذه المشكلة.

1. إذا لم تقم بجذر هاتفك ، فمن المحتمل أن يكون هذا خطأ يمكن إصلاحه. في غضون ذلك ، يرجى اتباع هذه الخطوات لمحاولة حل المشكلة:
2. قم بإيقاف تشغيل Auto-Rotation ضمن إعدادات هاتفك بالانتقال إلى الإعدادات - العرض - الدوران التلقائي (غير محدد).
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإزالة بطاقة SIM والبطارية. انتظر بضع ثوانٍ قبل أن تعيد إدخالها.
4. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من التدوير التلقائي مرة أخرى.

يمكنك اختيار المسح الكامل عن طريق العمل اعدادات المصنع فقط إذا فشل كل شيء آخر. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك. تحقق من الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى درج التطبيق
2. تحديد إعدادات
3. اذهب إلى جنرال لواء علامة التبويب واضغط عليها
4. حدد النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
5. يمكنك قراءة التحذيرات ثم الضغط على إعادة ضبط الجهاز
6. انقر على حذف الكل. يجب إعادة تعيين هذه الخطوة وإعادة تشغيل جهازك.

مشكلة الرموز التعبيرية في الملاحظة 3

س: أنا أحب كل ما يولد وينشأ في اليابان. لقد لاحظت مؤخرًا أن أحد أصدقائي أرسل بعض الرموز التعبيرية باستخدام Galaxy Note 3 وأخبرت أنه يمكن الوصول إليها على لوحة المفاتيح. حسنًا ، ليس لدي أدنى فكرة عن كيفية القيام بذلك. ها ها ها ها. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ لدي أيضًا ملاحظة 3 وأريد بشدة الحصول على بعض الرموز التعبيرية أيضًا! الرجاء المساعدة. - ليا

أ: مرحبا ليا. يسعدنا أن نعلن أن Google قد قامت بتحديث تطبيق لوحة المفاتيح الخاص بها من خلال إضافة الكثير من الرموز اليابانية والإيموجي بالإضافة إلى الرموز التعبيرية الجديدة الرائعة. يرجى اتباع الخطوات أدناه حتى تتمكن من تمكين الرموز التعبيرية على لوحة المفاتيح:

1. اذهب إلى إعدادات
2. تحديد اللغة والإدخال
3. اذهب إلى إعدادات لوحة المفاتيح والإدخال وتمكين iWnn IME
4. صنبور رمز الإعدادات قريب iWnn IME لوحة المفاتيح
5. تفعيل الرموز التعبيرية واليابانية ضمن لغة
6. ارجع إلى المراسلة
7. اضغط لفترة طويلة على شريط المسافة حتى تتمكن من فتح ملف طريقة الادخال قائمة طعام
8. تحديد الرموز التعبيرية أو اليابانية أو أي من المفضلة لديك

هل جهاز Galaxy Note 3 محموما؟

س: لقد حصلت على Samsung Note 3 الخاص بي من ابني الذي يقوم بالشحن للخارج. ليس لدي أي مشاكل مع الهاتف حتى وقت قريب حتى لاحظت أن اللمس يصبح دافئًا بشكل غير مريح. لقد مررت به منذ 3 أشهر وهذه هي المرة الأولى التي ألاحظ فيها مثل هذه المشكلة. لقد قمت بتنزيل بعض التطبيقات مؤخرًا ولكن يبدو أنني لا أتذكر ماهيتها. تنزيلها هو التغييرات الوحيدة التي أجريتها على الهاتف. ألعب بعض الألعاب عليها وبعد ساعة يصبح الهاتف دافئًا. هذا لم يحدث من قبل. لاحظت أيضًا أن الهاتف يبدو أنه فقد الطاقة بسرعة الآن مقارنةً باستخدامي الأول منذ 3 أشهر. يقع أقرب متجر في منطقتي على بعد حوالي 15 ميلاً ، وبالكاد يمكنني القيادة الآن بسبب المرض. هل هناك شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذه المشكلة؟ انا بحاجة الى مساعدة من فضلك. اسمي هو جوامع.

أ: مرحبا يا جيمس. إنه لأمر جيد أنك ذكرت أن التغيير الوحيد الذي أجريته على هاتفك كان تنزيل بعض التطبيقات. بافتراض أن أجهزتك على ما يرام ، فقد يكون الجاني هو أي من تلك التطبيقات التي قمت بتنزيلها. أوصي بتضييق نطاق خياراتك بشأن التطبيق الذي تريد إزالته من جهازك عن طريق إنشاء قائمة بالتطبيقات التي كانت موجودة عندما حصلت على الملاحظة 3. يجب أن يخبرك ذلك أن التطبيقات المتبقية قد تحتاج إلى إلغاء تثبيتها تمامًا.

لإزالتها ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى قائمة طعام واختر إعدادات
2. انقر على جنرال لواء واختر مدير التطبيق
3. مرر سريعًا إلى الكل
4. حدد التطبيق الذي ترغب في إزالته
5. انقر على الغاء التثبيت
6. حدد موافق

ومع ذلك ، إذا قمت بإلغاء تثبيتها واستمرت المشكلة ، أقترح عليك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تُستخدم هذه الخطوة إذا كان المستخدم لا يريد مسح كل شيء على الجهاز تمامًا عن طريق إجراء ملف اعدادات المصنع. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة التطبيقات المؤقتة وملفات التطبيق فقط دون التأثير على ملفات بيانات المستخدم الأخرى.

1. إيقاف تشغيل الهاتف
2. اذهب إلى وضع الاسترداد عن طريق الضغط على الأزرار رفع الصوت, الصفحة الرئيسيةو و قوة. بمجرد اهتزاز الهاتف ، اترك ملف قوة مفتاح ولكن استمر في الضغط على كليهما رفع الصوت و ال الصفحة الرئيسية مفاتيح.
3. ستظهر شاشة استرداد نظام Android وهذا تلميحك لإصداره رفع الصوت و الصفحة الرئيسية أزرار.
4. اضغط على اخفض الصوت زر لتحديد قسم ذاكرة التخزين المؤقت "مسح".
5. اضغط على قوة مفتاح لتحديد ومعالجة "مسح" قسم ذاكرة التخزين المؤقت
6. سيتم تحديد الهاتف بعد ذلك اعاده تشغيل النظام الان لذلك اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز
7. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مرة أخرى تحت الإعدادات - عام - البطارية - التطبيقات لمعرفة التطبيقات التي تستخدم المزيد من الطاقة
8. قد ترغب أيضًا في التحقق من التطبيقات التي ربما تسبب المشكلة عند تشغيل Wi-Fi أو البيانات من خلال الانتقال إلى الإعدادات - الاتصالات - استخدام البيانات

هذه الخطوات مخصصة لمشكلة البرامج الثابتة. إذا لم يعملوا على حل المشكلة ، فهذا يعني أن جهازك معيب وقد ترغب في أن يتحقق فني من ذلك.

لا يمكن استخدام الملاحظة 3 في الولايات المتحدة بسبب القفل الإقليمي

س: لقد أعطاني ابني الذي يعمل في سلاح الجو ومقيم في ألمانيا مؤخرًا هاتفه Samsung Galaxy Note 3. وأنا أحب مظهر الهاتف خاصةً حجم الشاشة الكبير المذهل. ومع ذلك ، لا يمكنني تشغيله في تكساس حتى بعد أن جربت بطاقات SIM مختلفة من 3 مشغلين على الأقل. قال ابني إن الهاتف يعمل عندما أرسله إلي. هل هناك شيء أفتقده هنا؟ لا أطيق الانتظار لاستخدام هذا الهاتف! من فضلك أرسل لي بريدًا إلكترونيًا حول كيفية إصلاح هذا. شكرا. ستيفاني

أ: مرحبًا ستيفاني. قد يكون هاتفك مغلقًا في أوروبا أو ألمانيا ، مما يعني أن إعداداته لم يتم تكوينها بعد للعمل في الولايات المتحدة. أصبحت هذه المشكلة مصدر إزعاج للعديد من السياح حول العالم.

من المفترض ، إذا تم استخدام هذا الهاتف من قبل ابنك للاتصال أثناء وجوده في ألمانيا لمدة 5 دقائق على الأقل ، فسيؤدي ذلك إلى إلغاء القيود الإقليمية هناك. يبدو أن هذا لم يحدث أبدا.

هناك خيار آخر لإلغاء قفله وهو الانتقال إلى مركز خدمة Samsung حتى يتمكن الفنيون من إزالة التقييد. إذا لم يكن ذلك ممكنًا في حالتك ، فإن الخطوات أدناه هي الملاذ الأخير.

1. أدخل بطاقة SIM في هاتفك. أي بطاقة SIM ستفعل. من الجيد أنك قلت إنك جربت ثلاثة منهم على الأقل.
2. بمجرد ظهور "نافذة" مع خيار "فتح" ، اضغط على "استبعاد" لتخطيها.
3. قم بتنزيل تطبيق RegionLock Away من Google Play. تم تطوير RegionLock Away بواسطة XDA ، وهو يهدف إلى مسح القائمة السوداء للشبكة أو قفل المنطقة.
4. قم بتثبيت RegionLock Away. إذا طالبك هاتفك بإلغاء التحديد مصادر غير معروفة في إعداداتمن فضلك افعل ذلك.
5. بعد التثبيت ، حدد "منطقة فتح" في نافذة التطبيق.
6. أعد تشغيل الهاتف.

يجب أن يسمح ذلك باستخدام الملاحظة 3 الخاصة بك حول العالم.

ملاحظة 3 تحافظ على إعادة التشغيل

س: لقد لاحظت مؤخرًا أن الملاحظة 3 الخاصة بي تستمر في إيقاف تشغيل نفسها وتشغيلها أثناء الشحن ، أو أثناء انتظار تنزيل الألعاب من Google Play. اشتريته في مارس الماضي ولم تكن لدي مشكلة واحدة معه حتى الآن. قاطع ابني عملياته ذات مرة أثناء الشحن وأعتقد أن هذا كان عندما بدأت في ملاحظة المشكلة. أيضًا ، يبدو أن الهاتف قد تباطأ قليلاً لأنه يستغرق بعض الوقت لتنزيل أي شيء. حتى عند ممارسة الألعاب ، يتأخر الهاتف أيضًا قليلاً ولا يمكنني معرفة ما يحدث. لقد أعدت إدخال البطارية وبطاقة micro SD عدة مرات. - يوحنا

أ: أهلا جون. كانت هناك العديد من التقارير من مستخدمي Note 3 حول قيام هواتفهم بحلقة تمهيد (إعادة تشغيل ثابتة). لم تتمكن Samsung وشركات الجوال من تحديد سبب المشكلة ويبدو أنه لم تكن هناك تحديثات لإصلاح ذلك. يمكن أن يكون هناك مجموعة من العوامل التي قد تؤثر على الهاتف وتتسبب في حدوث حلقة تمهيد ، بما في ذلك التطبيقات المارقة المثبتة على الجهاز أو بطاقات SD الصغيرة المعيبة أو حتى هوائي الجهاز المعيب. تم توضيح مجموعة جيدة من خطوات الحل أدناه لمحاولة إصلاح هذه المشكلة:

1. إيقاف تشغيل الهاتف
2. قم بإزالة البطارية
3. افصل بطاقة SD
4. أدخل البطارية
5. أعد تشغيل الهاتف
6. اذهب إلى القائمة
7. حدد إعدادات النظام
8. اضغط على Wi-Fi
9. اختر قائمة
10. اذهب إلى متقدم
11. قم بإلغاء تحديد "السماح دائمًا بالمسح
12. ارجع إلى الصفحة الرئيسية
13. إيقاف تشغيل الهاتف
14. أعد إدخال بطاقة SD والبطارية
15. أعد تشغيل الجهاز

البريد الإلكتروني الجماعي في الملاحظة 3

س: مرحبا. أنا أعمل في مؤسسة خيرية وتتضمن عملي إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الكثير من الناس. يتم إجراء ذلك بسهولة على جهاز كمبيوتر ولكن في بعض الأحيان يكون من الصعب القيام بكل عملي في المكتب. لقد قمت مؤخرًا بوضع ملاحظة 3 لأنني قيل لي أنه يمكنه التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني دون مشاكل. شاغلي الرئيسي هو كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني بالجملة. أنا جديد على الهاتف وليس لدي الكثير من الوقت للتلاعب به. هل يمكنك المساعدة؟ - جين

أ: مرحبًا جين. أنت على حق. يمكن لجهاز Samsung Galaxy Note 3 التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني على ما يرام. فيما يلي خطوات كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني لمجموعة من الأشخاص:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية واضغط على تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك
2. حدد رمز الإنشاء
3. اضغط على أيقونة جهات الاتصال
4. اذهب إلى المجموعات
5. حدد المجموعة التي ترغب في إرسال البريد الإلكتروني إليها
6. انقر فوق تحديد الكل
7. انقر فوق تم
8. قم بتمييز حقل الموضوع
9. أدخل موضوعًا
10. اضغط على التالي
11. اكتب رسالتك
12. ثم اضغط على أيقونة إرسال عند الانتهاء.

أتمنى أن يساعدك هذا.

عرض الهواء كيف- Tos

س: اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنني لست جيدًا في التكنولوجيا. لقد تم منحني Samsung Note 3 كهدية لعيد ميلادي ، لذلك ليس لدي خيار في هذا الشأن. كنت أفضل استخدام هاتف أكثر بساطة وسهولة في الاستخدام ، لكنني في نفس الوقت أستمتع بهذا الجهاز الرائع الذي حصلت عليه. لقد لاحظت للتو ذات يوم أثناء تواجدي في أحد المقاهي أن سيدة كانت تستخدم ملاحظتها 3 تبحث في شيء ما لكنها في الواقع لم تكن تلمس الشاشة عند التمرير لأسفل. هل هذا شيء يجب علي تمكينه أو دفع ثمنه في الملاحظة 3 الخاصة بي؟ حاولت البحث عنه في الدليل ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء يشير إلى التمرير دون لمس الشاشة. ربما فاتني الموضوع ببساطة ولكن هل يمكنك المساعدة؟ لا أعرف ما أقوله ولكن كل ما أريد فعله هو التمرير لأسفل صفحة تقول ، كتاب أقرأه دون لمس الشاشة. - ليستر

أ: مرحبا ليستر. يجب أن تبحث عن ميزة Note 3 تسمى Air View. ستتيح لك هذه الميزة التفاعل مع شاشة هاتفك دون لمسها. طالما أنه يكتشف أن قلم S Pen أو إصبعك يحوم فوق الشاشة ، فسوف يمنحك مجموعة من الخيارات مثل مشاهدة فيلم أو تكبير صفحات الويب أو التمرير لأسفل إلى الصفحة التالية في الكتاب الإلكتروني الذي تقرأه. لتفعيل هذه الميزة ، أعددت لك مجموعة من الخطوات أدناه.

1. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز القائمة
2. اذهب للاعدادات
3. حدد الحركات والإيماءات
4. تبديل عرض الهواء من إيقاف إلى تشغيل
5. اضغط على زر الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية
6. اختبرها بالقول ، بفتح بريد إلكتروني
7. أخرج قلم S Pen من فتحته
8. قم بتمرير قلم S Pen فوق رسالة بريد إلكتروني في بريدك الوارد لمعاينة محتوياته

هذا هو! أصبح Air View جاهزًا الآن.

شبكة Wi-Fi المنزلية غير مستقرة عند استخدام الملاحظة 3

س: Droid Guy ، لست متأكدًا مما إذا كانت هذه المشكلة على هاتفي ولكني أتلقى الآن خطأ "اتصال الإنترنت لديك غير مستقر" عندما يكون متصلاً بجهاز التوجيه الخاص بي. أود أن أقول أنه ليس لدي مثل هذه المشكلة عندما كنت على الطريق مع خطة البيانات الخاصة بي. ليس لدي هاتف آخر لاختبار اتصال Wi-Fi الخاص بي ، لكن مكالمة من مزود الإنترنت الخاص بي قالت إن خدمتي تعمل معهم. أحتاج إلى توصيل هاتفي بشبكة Wi-Fi المنزلية لأنني أحيانًا أنزل ملفات بريد إلكتروني كبيرة ولا أريد أن تصل خطة بياناتي إلى الحد الأقصى. كيف يمكنني توصيل هاتفي؟ - ميشيل

أ: مرحبًا ميشيل. في هذه المرحلة ، لا يمكننا توجيه أصابع الاتهام حتى الآن سواء كانت المشكلة متعلقة بهاتفك أو بشبكتك المنزلية. عادةً ، إذا كان اتصال Wi-Fi غير مستقر ، فسيعرض الجهاز رسالة تفيد بأن الاتصال كذلك. لذلك دعونا ننفذ خطوات الحل أدناه لمحاولة حل مشكلتك:

1. اذهب إلى إعدادات
2. حدد Wi-Fi
3. الضغط لفترة طويلة على الاتصال الحالي
4. صنبور ننسى شبكة الاتصال
5. اضغط على مفتاح القائمة
6. تحديد المتقدمة وتأكد من ذلك نقطة المرور تم ضبطه على Off. هذا للتأكد من أن هاتفك لا يتصل تلقائيًا بأي شبكة متاحة قد تطلب المزيد من المصادقة.
7. قم بإيقاف تشغيل الشبكة التلقائية عن طريق إلغاء تحديدها.

يجب أن تجعل هذه الخطوات اتصالك مستقرًا بشرط أن يعمل جهاز التوجيه والاتصال بالإنترنت بشكل جيد.

سيساعدك أيضًا في تضييق نطاق المشكلة إذا اتصلت بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على المساعدة ، خاصةً في التحقق مما إذا كان يبث في نطاق واضح. إشارات Wi-Fi عرضة للتداخل مثل الموجات الدقيقة أو الهواتف المنزلية اللاسلكية. إذا كنت تعتقد أن منطقتك تتأثر بالتداخل ، فحاول استخدام تردد 5 جيجاهرتز بدلاً من 2.5 جيجاهرتز.

أيضًا ، احتفظ بجهازك وجهاز التوجيه في مجال رؤية واضح حيث يمكن للجدران والإلكترونيات الأخرى أن تقلل بشكل كبير من طاقة الراديو من جهاز التوجيه.

الصور تالفة بواسطة الملاحظة 3

س: مرحبًا Droid guy ، لقد جئت للتو من إجازة لمدة 3 أيام ولاحظت أن الصور الموجودة في ملاحظتي 3 ليست كما ينبغي أن تكون. لا أعرف أي شيء عن أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف ، لذلك كان هذا حقًا بمثابة صدمة وخيبة أمل كبيرة. أريد طباعة بعض صوري ولكن في الوقت الحالي ، عندما أفتح معرضي ، كل ما يمكنني رؤيته هو أسماء الصور وهناك شيء يشبه الكراك على كل منها. قيل لي أن بطاقة SD الخاصة بي ربما تعرضت للتلف ، لكن يمكنني إعادة فرز الصور للتحقق من صوري في طريق العودة إلى المنزل وكانت بخير.

أريد حقًا إعادة تلك الصور ، كما تعلم. إنها ذكريات سعيدة وكنت أعني الحفاظ عليها. هل هناك طريقة يمكنني من خلالها نقل الصور الحالية لدي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي حتى أتمكن من حفظها؟ لا يزال يتعين عليّ أن أجد شخصًا ما يفحص هاتفي بحثًا عن العيوب ولكني أموت حقًا في كل مرة أتذكر أن هذه العيوب ستختفي. - جيسيكا

أ: مرحبا جيسيكا. قد تكون محقا. من المحتمل أن تكون بطاقة micro SD الموجودة بهاتفك معيبة أو قد تكون الصور تالفة. لا أريد وضع توقعات غير مناسبة هنا. هناك احتمال كبير أن تكون قد فقدت هذه الصور بالفعل. للأسف ، لا يوجد شيء آخر يمكننا القيام به إذا حدث ذلك ولكن يمكنك المضي قدمًا لمنع حدوث ذلك مرة أخرى.

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لتلف بطاقة SD. في بعض الأحيان يكون هذا عيبًا متأصلًا في البطاقة نفسها ، بينما يكون في بعض الأحيان قسمًا سيئًا على البطاقة. في بعض الحالات النادرة ، يكون السبب هو نظام تشغيل الهاتف الفاسد. في الوقت الحالي ، لنفترض أن بياناتك مفقودة. إذا كنت تستطيع قبول ذلك ، يمكنك المضي قدمًا والقيام بالخطوات التي سأقدمها لك.

أول شيء تفعله هو تهيئة بطاقة SD الخاصة بك في نظام ملفات FAT32 باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يمحو هذا كل شيء ولكن أيضًا ينعش البطاقة نفسها. من الجيد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض بالانتقال إلى الإعدادات> مدير التطبيقات> انتقل إلى التطبيق المطلوب عن طريق تحديد علامة التبويب اليمنى في الأعلى - اختر كل من مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

يجب أن تؤدي هذه الخطوات جنبًا إلى جنب مع تنسيق بطاقة SD إلى حل المشكلة ، ولكن في حالة استمرار المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام بطاقة SD أخرى ، ويفضل أن تكون ذات علامة تجارية مختلفة. إذا حدثت المشكلة مرة أخرى ، فيجب أن تكون الملاحظة 3 هي التي تسبب في ذلك ، لذا احصل على بديل من مشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة.

البلوتوث في الملاحظة 3 لا يعمل

س:لديّ سماعة رأس بخاصية البلوتوث أريد توصيلها بملاحظتي 3 ولكن يبدو أنها غير قادرة على اكتشافها. لقد راجعت جميع إعدادات البلوتوث ولكن دون جدوى. هل هناك أي شيء آخر يجب القيام به أم أن هذا يشير إلى وجود عيب في سماعة الرأس؟ لا يزال لدي ضمان عليه حتى أتمكن من استبداله إذا لزم الأمر. - لوسيل

أ: مرحبًا لوسيل. هل قمت بفحص دليل سماعة الرأس لمعرفة ما إذا كانت متوافقة مع الملاحظة 3 الخاصة بك؟ بروتوكول Bluetooth الذي تستخدمه أجهزة Samsung بما في ذلك Note 3 هو Bluetooth 4.0 ويجب أن يكون متوافقًا مع A2DP و AVRCP و GOEP و HFP و HID و HSP و MAP و OPP و PBAP. إذا كانت سماعة الرأس الخاصة بك لا تدعم أيًا من هؤلاء ، فاحصل على سماعة أخرى.

نظرًا لأنك قلت إنك تحققت من جميع الإعدادات ، أفترض أنك تأكدت أيضًا من تشغيل كلا الجهازين عندما حاولت توصيلهما. في بعض الأحيان ، غالبًا ما يتم نسيان هذه الخطوة البسيطة في عجلة من أمرنا لحل المشكلة.

الآن ، إذا كانت كل من سماعات الرأس والملاحظة 3 متوافقة واستمرت المشكلة ، فقد ترغب في إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهازك. تذكر أن إعادة الضبط الناعمة ستحذف الملفات المؤقتة فقط ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقد ملفاتك وبياناتك. للقيام بذلك ، يرجى اتباع ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق لإيقاف تشغيل هاتفك.
2. قم بإزالة البطارية. بعد 30 ثانية ، أعد تركيب البطارية.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل Samsung Galaxy Note 3.
4. اختبر جهازك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. قم بإزالة الاقتران وأعد إقران كلا الجهازين لتحديث الاتصال

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. شكر.