المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S8 باستخدام Whatsapp الذي يستمر في التعطل

يعد Whatsapp أحد أكثر التطبيقات شيوعًا التي يستخدمها أي من مالكي الهواتف الذكية اليوم وهو مطور جيدًا مع التحديثات التي يتم طرحها من وقت لآخر للتأكد من أنه يعمل بشكل جيد مع أي نظام تشغيل تمت برمجته للعمل عليه. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تحدث فيها المشكلات وأكثرها شيوعًا هي عندما يتعطل التطبيق لسبب ما. إذا كنت تستخدم هاتف Android ، فقد تواجه رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Whatsapp" والتي تُعلمك بشكل أساسي أن التطبيق قد تعطل. أبلغ آخرون عن إغلاق القوة حيث يتم إغلاق التطبيق فور فتحه. في أغلب الأحيان ، يقتصر هذا النوع من المشكلات على التطبيق ، لذا من السهل جدًا إصلاحه.

ومع ذلك ، هناك حالات تكون فيها الأخطاء أو إغلاق القوة مجرد نتيجة لمشكلة البرامج الثابتة الأكثر خطورة. لتحديد ما تدور حوله المشكلة ، سأشارك معك حلاً وأعلم أنه سيعمل مع هذا النوع من المشكلات. ومع ذلك ، إذا استمرت بعد القيام بهذه الطريقة ، فسنضطر إلى متابعة البرنامج الثابت نفسه. إذا كنت أحد مالكي Samsung Galaxy S8 وكنت تتعامل حاليًا مع Whatsapp الذي يستمر في التعطل ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاط دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy S8 باستخدام Whatsapp الذي يستمر في التعطل

من السهل جدًا إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ولكن عليك تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق أو البرنامج الثابت فقط. هناك شيء واحد يجب معرفته وهو تصنيف التطبيق الذي به مشكلات ولا يوجد سوى تصنيفين عامين للتطبيقات في هاتفك ، إما أنه جهة خارجية أو مثبت مسبقًا. تطبيقات الطرف الثالث هي تلك التي تقوم بتنزيلها يدويًا من متجر Play أو تلك التي تقوم بتحميلها بشكل جانبي بينما التطبيقات المثبتة مسبقًا هي تلك التي تأتي مع الهاتف. في حالة Galaxy S8 ، يمكنك العثور على تطبيقات من Google و Samsung ومزود الخدمة الخاص بك.

إذا كان التطبيق المعطل تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة بسيطة ولكن إذا كان تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. مع كل ما يقال ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S8

هناك المزيد لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله ؛ يقوم في الواقع بتحديث ذاكرة الجهاز وإغلاق جميع التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية وإعادة تحميلها أثناء عملية التمهيد. وهذا هو السبب في أنها فعالة جدًا في معالجة المشكلات التي حدثت بدون سبب أو سبب واضح. يمكن إصلاح هذا الإجراء حتى حالات تعطل التطبيق وإغلاقه بقوة ، لذا فإن الأمر يستحق القيام به.

الآن ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، افتح Whatsapp لمعرفة ما إذا كان سيستمر في التعطل أو ما إذا كان الخطأ سيستمر في الظهور. إذا حدث ذلك ، فقم بإجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتفك مثل إعادة التشغيل العادية ولكنه أكثر فاعلية. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت قبل الضغط على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. بمجرد تنشيط الهاتف ، افتح Whatsapp وإذا كان لا يزال يتعطل ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Whatsapp

بمعنى آخر ، تحتاج إلى إعادة تعيين التطبيق لإعادته إلى إعداداته الافتراضية وكذلك استبدال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التي ربما تكون تالفة لسبب ما. لن تتأثر جميع ملفاتك وبياناتك إذا فعلت ذلك حيث يتم حفظها في خوادم Whatsapp. يمكنك استعادة الوصول إليها عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك بعد حل المشكلة. إليك كيفية القيام بهذا الإجراء ...

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق ال WhatsApp.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

بعد ذلك ، افتح Whatsapp لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Whatsapp وإعادة تثبيته

أحد الأسباب التي تجعل من السهل جدًا إصلاح المشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية هو أنه يمكنك إزالتها من هاتفك دون التعرض لأي آثار سلبية على الأداء. إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق ، فيمكنك إزالته بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. في هذه الحالة ، أريدك أن تزيل Whatsapp من هاتفك لإزالة جميع الملفات المرتبطة به. بعد ذلك ، قم بتنزيل التطبيق على هاتفك مرة أخرى وتثبيته. إليك كيفية القيام بهذه الأشياء:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق ال WhatsApp.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.

الآن ، لإعادة تثبيت Whatsapp ، اتبع هذه الخطوات ...

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. صنبور متجر Play.
3. اكتب "whatsapp" في مربع البحث.
4. تحديد ال WhatsApp ثم اضغط تثبيت.
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.

غالبًا ما تكون هذه هي نهاية المشكلة التي تتعلق بتطبيق تابع لجهة خارجية. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق بأي حال من الأحوال بعد إعادة تثبيته ، فسيتولى الحل التالي العناية به.

الحل الرابع: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

نعم هذا صحيح! إعادة التعيين ضرورية إذا تعطل التطبيق المثبت حديثًا لأن المشكلة قد تكون في البرنامج الثابت نفسه. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء عملية إعادة التعيين ، ثم قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين . بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
4. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن تساعدك حلولنا في حل مشكلة هاتفك. إذا كان لديك شيء تريد مشاركته معنا ، فاترك تعليقًا أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد عملية التجذير [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• بدأ Samsung Galaxy S8 في الظهور خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]