المحتوى
هل لديك # GalaxyS8 لا يستجيب؟ يجب أن يخبرك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بما يجب القيام به. لا توجد اختلافات كثيرة لهذا النوع من المشكلات ، لذا يمكن أيضًا تطبيق الحلول التي نقدمها هنا عبر أجهزة Samsung الأخرى. تأكد من إعلامنا إذا كانت حلولاً فعالة أم لا.
المشكلة: Galaxy S8 لا يستجيب ولا يعمل
لم يبلغ عمر جهاز Samsung S8 شهرًا. كنت أستخدمه ثم تم إيقافه في الدقيقة التالية. كان لديها حوالي 70٪ تهمة. حاولت شحنه ولم يكن مستجيبًا ، لقد حاولت الضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة ولكنه لا يزال غير مستجيب. أتساءل عما إذا كان ذلك بسبب الحاجة إلى تحديث البرنامج لأنه ظهر ولكني كنت أنقر على "لاحقًا". ان مساعدة سيكون محل تقدير كبير جدا. شكرا جزيلا. (ملاحظة: لا أعرف ما هو إصدار Android ولكنه لن يسمح لي بالإرسال دون اختيار واحد). - كيري ويليامز
المحلول: مرحبا كيري. إن رفض تحديث Android ، مهما طال استمراره ، لن يجبر S8 على الموت والبقاء غير مستجيب. يجب أن يكون هناك سبب آخر لموته من تلقاء نفسه. لأحد ، قد تكون هناك مشكلة بطارية مع الجهاز. غالبًا ما يكون هذا هو السبب المعتاد الذي يجعل الهاتف الذكي يبدو وكأنه ينتهي بالموت المبكر فجأة. لسوء الحظ ، سيتعين عليك فتح الجهاز واستبدال البطارية لتتأكد من ذلك. مثل ما قلناه لكلايتون أعلاه ، ستنتهي على الأرجح بإرسال الجهاز إلى Samsung لإصلاحه.
للتأكد من أنك تغطي جميع القواعد ، يمكنك القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أولاً. يجب أن يساعدك القيام بذلك على التخلص من العوامل المحتملة الأخرى التي قد تسبب مشكلتك.
جرب كابل شحن ومحول آخر
قد لا يكون لدى S8 طاقة بطارية كافية متبقية في هذا الوقت وقد لا تكون ملحقات الشحن التي تستخدمها على مستوى المهمة. لمعرفة ما إذا كان الهاتف يحتاج فقط إلى الشحن ، استخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول قبل محاولة شحن الهاتف مرة أخرى.
تحقق من منفذ الشحن
قد يكون S8 الخاص بك مقاومًا للماء والغبار ولكن منفذ الشحن لا يزال مكشوفًا. تأكد من التحقق مما إذا كان هناك أي جسم غريب أو حطام أو وبر بالداخل قد يمنع كابل الشحن من الاتصال بشكل صحيح بالدبابيس. للرؤية بوضوح ، استخدم المكبر أو ما شابه. إذا كنت تعتقد أن هناك شيئًا ما داخل المنفذ لا ينبغي أن يكون هناك ، فتجنب لصق أي شيء بالداخل لإزالته. بدلاً من ذلك ، استخدم علبة من الهواء المضغوط لإخراج الجسيمات.
تحقق من وجود تلف بالمياه
S8 الخاص بك محمي من التلف عن طريق إغلاق منفذ الشحن عندما يكون مبتلاً. تأكد من أن هذا الجزء جاف عن طريق تجفيف الجهاز بالهواء. لتسريع عملية التجفيف ، ضع S8 بالقرب من الأجهزة المولدة للحرارة مثل الجزء الخلفي من التلفزيون. لا تضع الجهاز بالقرب من فرن أو فرن. عندما يتعلق الأمر بالتجفيف بالهواء ، يمكن أن يؤدي الاختصار إلى إتلاف هاتفك. يستخدم بعض المستخدمين مجفف الشعر للسماح للماء بالتبخر بشكل أسرع. كن حذرًا عند القيام بذلك على الرغم من أن الحرارة الزائدة يمكن أن تلحق الضرر بالمكونات الحساسة بالداخل.
اشحن هاتف S8 لاسلكيًا
في حالة وجود مشكلة في منفذ الشحن ، يجب أن تكون قادرًا على شحن S8 لاسلكيًا. تأكد من استخدام شاحن Samsung اللاسلكي الرسمي لجهاز S8. لم نتحقق مما إذا كانت أجهزة الشحن اللاسلكية الأقدم من Samsung ستعمل ، لذا التزم بالشاحن المصمم لطراز هاتفك.
أرسله للإصلاح أو الاستبدال
إذا لم تؤدِ جميع اقتراحاتنا أعلاه إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فمن الضروري السماح لشركة Samsung بإلقاء نظرة على الأجهزة. طالما أنك لم تسقط الهاتف ، أو تعرضه للماء أو العناصر ، وتسبب تلفًا واضحًا في الجهاز ، فيجب على Samsung إصلاح الجهاز مجانًا (ما لم يتم إلغاء الضمان لأسباب أخرى).
