المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها باستخدام تطبيق Spotify الذي يستمر في التعطل

لم أسمع أن هناك مشكلة منتشرة بين Samsung Galaxy S9 Plus وتطبيق Spotify ولكن لدينا قراء أبلغوا أن التطبيق يغلق من تلقاء نفسه أثناء استخدامه أو أثناء الاستماع إلى الموسيقى. أستخدم Spotify كل يوم وقد واجهت مشكلتين ثانويتين في الماضي تم إصلاحهما دون أن أفعل أي شيء. قد يكون ما أبلغ عنه قرائنا مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق وعلينا النظر في الأمر لصالح أولئك الذين اتصلوا بنا بخصوص المشكلة المذكورة.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بك مع بعض المشكلات المتعلقة بتطبيق Spotify. سننظر في كل احتمال ونستبعده واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد موضوع المشكلة. بهذه الطريقة يمكننا محاولة صياغة حل قد يصلح للأبد. إذا كنت أحد قرائنا الذين اتصلوا بنا أو أصحاب أي جهاز Android لهذا الأمر ولديك مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus وإصلاحها باستخدام تطبيق Spotify الذي يستمر في التعطل

هذه المشكلة هي مشكلة بسيطة جدًا في التطبيق أو البرنامج الثابت. تم إصلاح معظم الحالات مثل هذه التي واجهتها من قبل بإحدى الطرق المذكورة أدناه. لذا ، حاول القيام بالإجراءات وشاهد ما يناسبك ...

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

يجب أن تكون إعادة تشغيل هاتفك هي أول شيء عليك القيام به عند التعامل مع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات مثل الأعطال وإغلاق القوة. يرجع السبب في ذلك إلى أن هذه المشكلات قد تكون مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مواطن الخلل ، والتي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة. إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل العادية إلى حل المشكلة ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. ستتم إعادة تشغيل جهازك بشكل طبيعي وبمجرد أن يصبح نشطًا ، حاول فتح Spotify لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)
• يظهر Samsung Galaxy S9 Plus خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" (خطوات سهلة)
• إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بالخطأ "للأسف ، توقف التقويم" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (خطوات سهلة)

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق Spotify

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته أو تكوينه الأصلي. تعني إعادة التعيين في التطبيقات مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات. إذا كانت هذه المشكلة بالفعل مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ، فيمكن لهذا الإجراء إصلاحها. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث واضغط على سبوتيفي.
4. صنبور تخزين.
5. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
7. أعد تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن احتمالية إصلاح الحل التالي أكبر.

الحل الثالث: قم بإزالة Spotify من هاتفك وإعادة تثبيته

سيؤدي ذلك إلى التأكد من إزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات والخدمات الأخرى من جهازك. سيتم حذف المسارات التي تم تنزيلها عند إلغاء تثبيت التطبيق ولكن لا داعي للقلق ، يمكنك تنزيلها جميعًا مرة أخرى عند إصلاح المشكلة. بعد إلغاء تثبيت Spotify بنجاح ، قم بتنزيله من متجر Play Store وأعد تثبيته على هاتفك للتأكد من أن لديك أحدث إصدار. إليك كيف تفعل هذه الأشياء ؛

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق سبوتيفي.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
8. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
9. صنبور متجر Play.
10. اكتب "سبوتيفي" في مربع البحث.
11. تحديد سبوتيفي ثم اضغط تثبيت.
12. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.

يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة مثل هذه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بأي حال من الأحوال في إزعاجك وكنت بحاجة ماسة إلى استخدام التطبيق ، فستكون إعادة التعيين تستحق ذلك.

الحل الرابع: اكتشف ما إذا كانت مشكلة في الخادم

لقد واجهت حالة واحدة حيث لا يعمل Spotify على هاتفي. حاولت الوصول إلى مشغل الويب ولم أتمكن من ذلك فشرح سبب عدم عمل التطبيق على أجهزتي. اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعة أو ساعتين لأتمكن من استخدام الخدمة مرة أخرى.

اريدك ان تفعل هذا ايضا إذا كانت لديك أجهزة أخرى قمت بتثبيت Spotify عليها ، فجرّب التطبيق من هناك لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما تواجه مشكلة بسبب مشكلة في الخادم. عادة ، لا يتعين عليك فعل أي شيء حيث سيتم حل المشكلة في غضون دقائق أو ساعات اعتمادًا على مدى خطورة المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان التطبيق في أجهزتك الأخرى يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة في هاتفك. حاول القيام بالإجراء التالي.

الحل الخامس: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا إلى حذف واستبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هاتفك. من الممكن أن يتعطل التطبيق بسبب بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر فقط ملف قوة مفتاح
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتحديد "نعم" واضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان Spotify لا يزال يتعطل بعد القيام بذلك وتحتاج بشدة إلى إصلاحه ، فيجب إجراء إعادة التعيين.

الحل السادس: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم أعد ضبط هاتفك

تعد إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الحل الثالث ، فلن يكون لديك خيار آخر. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك.

بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بعد القيام بكل هذا ، فأنت على استعداد لإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي لن يفتح الشاشة برمز المرور الصحيح طوال الوقت
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S9 Plus مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy S9 Plus بها خطوط عمودية وشاشة سوداء لمشكلة الموت ولن يتم تشغيلها
• لماذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بي على Samsung Galaxy S9 Plus وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي لا يرسل رسائل نصية ، مع عدم عمل الرسائل الجماعية بشكل عشوائي