المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S8 لن يتم تشغيله

إنه لأمر محبط حقًا إذا لم يتم تشغيل #Samsung Galaxy # S8 الجديد الذي اشتريته للتو. اتصل بنا بعض قرائنا بشأن هذه المشكلة وعلى الرغم من أنها قد تبدو مشكلة خطيرة ، فهناك دائمًا احتمال أنها مجرد شيء يمكنك إصلاحه.

بعد كل شيء ، هذه ليست المرة الأولى التي نشهد فيها هذه المشكلة. في الواقع ، عندما تم إصدار Galaxy S7 (و S7 Edge) العام الماضي ، تلقينا أيضًا شكاوى مماثلة من بعض قرائنا.

كيفية إصلاح Galaxy S8 لن يتم تشغيله

فيما يلي 4 خطوات يمكنك محاولة إصلاح هاتفك. أولاً ، حاول فرض إعادة التشغيل الناعم. ثانيًا ، حاول شحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب عند توصيله. ثالثًا ، حاول تشغيل Samsung Galaxy S8 في الوضع الآمن. ثم أخيرًا ، حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S8 لأننا بدأنا بالفعل في تقديم الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل بشكل مثالي دون أي عوائق ولكن حتى Samsung لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشاكل. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا ، لذلك إذا لم ننشر منشورات حول مخاوفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S8 التي لا تعمل

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو أن نعرف على الفور ما إذا كان جهاز Galaxy S8 الجديد الخاص بك لا يزال قادرًا على التشغيل والعمل بشكل طبيعي. عادةً ما يكون لدى المتاجر فترة سماح مدتها 7 أيام لاستبدال العيب دون طرح أي أسئلة لهذا السبب نحتاج إلى التأكد على الفور من أن هاتفك جيد.

عادة ، يقوم المصنعون بشحن بطارية الأجهزة الجديدة برفق حتى يمكن إعدادها على الفور خارج الصندوق ، ولكن هناك دائمًا حالات يتعين عليك فيها شحن الهاتف قبل أن تتمكن من استخدامه. لقد واجهنا بالفعل مواقف من قبل حيث تعطل الهاتف أثناء إقلاعه الأول ولم يعد بإمكانه الاستمرار في التشغيل. إنها مشكلة في البرامج الثابتة ويمكن حلها بسهولة. لذلك ، في هذا الدليل ، سنحاول استبعاد احتمال تلو الآخر حتى نعرف ما إذا كان هناك شيء يمكننا القيام به بشأن الهاتف أو يتعين عليك حقًا إعادته واستبداله.

انتقل من خلال الخطوات أدناه لمعرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Samsung Galaxy S8 الجديد الذي لم يتم تشغيله ...

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري / إعادة الضبط الناعم

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله ؛ إنه سهل وآمن. سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال تعطل البرنامج الثابت للهاتف أو أن المشكلة ناتجة عن أي مشكلات ثانوية متعلقة بالنظام. إنه يعادل إجراء سحب البطارية الذي استخدمناه غالبًا للهواتف المزودة ببطارية قابلة للإزالة. لا يحتوي Galaxy S8 على بطارية قابلة للإزالة من قبل المستخدم ، لذا ابتكرت Samsung مجموعة مختلطة للقيام بمحاكاة فصل البطارية.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ. بافتراض أن المشكلة كانت مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، يجب أن يبدأ تشغيل الجهاز بشكل طبيعي. بالطبع ، استمر في ملاحظتك حتى تشعر بالرضا عن عمل الهاتف بشكل مثالي لأنه إذا واجهت عوائق حتى بعد تشغيل الهاتف ، فلا تتردد في استبدال الهاتف. لا تريد التعامل مع أي نوع من المشاكل مع هاتف ذكي جديد ومميز.

الخطوة 2: اشحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب عند توصيله

الآن ، لنستبعد احتمال عدم شحن البطارية قليلاً قبل تعبئتها عن طريق شحن الهاتف. استخدم الشحنة الأصلية المرفقة مع الوحدة الرئيسية. اترك الهاتف متصلاً لمدة خمس دقائق على الأقل ، ثم تحقق مما إذا كانت أيقونة الشحن تظهر على الشاشة وأن مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة يضيء. إذا ظهرت كلتا علامتي الشحن ، فحاول تشغيل الهاتف بعد بضع دقائق من الشحن. يجب أن يتم تشغيله بشكل طبيعي.

ومع ذلك ، إذا لم تظهر أي من هذه العلامات ، فهذا يعني أن الهاتف لا يشحن. في هذه المرحلة ، لا تفعل أي شيء بعد الآن ، باستثناء إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله. يجب تشغيل هاتف جديد (ومكلف للغاية) وشحنه خارج الصندوق. إذا لم يحدث ذلك ، فهو معيب.

في حالة عرض الهاتف لإشارات الشحن هذه ويمكنك بالفعل رؤية مؤشر البطارية يرتفع بنسبة مئوية ولا يزال الهاتف يرفض التشغيل ، يمكنك متابعة الخطوات التالية.

الخطوة 3: حاول تشغيل Samsung Galaxy S8 في الوضع الآمن

كل ما يتعين علينا القيام به هو إعادة تشغيل الهاتف حتى تتمكن من استخدامه ، وبينما لا نعرف على وجه اليقين ما الذي يمنعه من الدوران ، نحتاج إلى محاولة القيام بأشياء قد تساعده في بدء التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانه التمهيد في الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا استمر عدم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

لا جدوى من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين هاتف جديد تمامًا ، لكن ما نريدك أن تفعله هو محاولة معرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه تشغيل أجهزته والتمهيد بنجاح في أحد الأوضاع. إذا نجحت ، فإننا نعلم أن جهاز الهاتف على ما يرام. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيله أيضًا في وضع الاسترداد ، فمن الآمن افتراض أنك حصلت على ليمونة وتحتاج إلى إعادتها واستبدالها. ولكن هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

بعد كل هذه الخطوات وما زال جهاز Galaxy S8 الجديد الخاص بك قيد التشغيل أو التشغيل ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه وطلب الاستبدال. يجب عليك القيام بذلك قبل انتهاء فترة السماح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.