المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها مع خطأ "تم إيقاف الإعدادات"

قد تؤثر أعطال التطبيقات في بعض الأحيان على الأداء العام لهاتفك ، ولكن بالنسبة إلى جهاز بمواصفات رائعة حقًا مثل Samsung Galaxy S8 ، فإن مشاكل التطبيقات غير معروفة تقريبًا. ومع ذلك ، هناك مشكلة واحدة تطارد العديد من مالكي S8 - الخطأ "للأسف ، توقفت الإعدادات" والذي يمثل مشكلة في الجهاز أكثر من كونه مشكلة في التطبيق.

استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها مع خطأ "تم إيقاف الإعدادات"

مشكلة: اهلا ياجماعة! كان هناك هذا التحديث مؤخرًا والذي تم تنزيله وتثبيته من تلقاء نفسه. لست متأكدًا مما كان يدور حوله ولكن أعتقد أنه تم تثبيته بنجاح. على أي حال ، هاتفي هو Galaxy S8 وبعد التحديث المذكور ، بدأ يظهر خطأ يقول "للأسف ، الإعدادات قد توقفت". قبل بضع ثوانٍ من ظهوره ، يبدأ الهاتف في التباطؤ مثل الجحيم لدرجة أنني لم أتمكن من استخدامه وبعد الخطأ ، هناك تجميد عرضي. لا أعرف ما إذا كانت مجرد مشكلة بسيطة أم لا ، لكني أريد فقط أن يعمل هاتفي بشكل طبيعي مرة أخرى كما كان من قبل. بعد كل شيء ، إنه جهاز قوي للغاية وقد دفعت الكثير مقابل هذا الجهاز. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو أن نعرف ما إذا كان يمكنك إصلاح هذه المشكلة من جانبك أو إذا كنت بحاجة إلى فني. من الضروري أن تحاول تحرّي الخلل وإصلاحه لأنه إذا تعذر إصلاح المشكلة ، فيمكنك العودة إلى المتجر واستبدال الهاتف خاصةً إذا كان لا يمكن للفني إصلاح المشكلة أيضًا. لا تقلق ، ليس عليك القيام بإجراءات معقدة لذلك. بعد قولي هذا ، إليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لاستبدال جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

بدأت المشكلة بعد التحديث ، لذا فمن المحتمل أن تكون ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة أو القديمة. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يقوم الهاتف ، عند إعادة التشغيل التالية ، بإنشاء وحدات جديدة متوافقة تمامًا مع البرامج الثابتة. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لتشغيل وضع الاسترداد الخاص بهاتفك ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مرة أخرى ، سيعيد الهاتف إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت بعد ذلك ، لذا سيستغرق الأمر مزيدًا من الوقت لإعادة التشغيل ولكن انتظر حتى يصبح نشطًا ، ثم افتح My Files لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لن تؤدي إعادة التشغيل في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ، ومع ذلك ، من الضروري بالنسبة لنا تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات المضمنة. أثناء التواجد في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تم إصلاح المشكلة أثناء التواجد في هذا الوضع ، فمن الواضح أن تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها. إليك كيفية تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

بافتراض أنه تم إصلاح المشكلة في هذه البيئة ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق أو مجموعة التطبيقات التي تسبب المشكلة. حاول معرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لهم ، ثم حاول إعادة تعيين التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة ، وأخيرًا ، قم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى إذا استمرت المشكلة.

كيفية تحديث التطبيقات على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق القائمة> الإعدادات ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك

إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور في الوضع الآمن ، فهذه مشكلة في البرامج الثابتة وهذا الإجراء الأخير إلزامي لمحاولة إصلاح المشكلة ويوصى أيضًا بإجراء ذلك قبل إرسال هاتفك ليتم فحصه بواسطة فني. إنه لا يحاول فقط إصلاح المشكلة ، بل يحذف أيضًا جميع معلوماتك الشخصية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy S8 من خلال وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy S8 من قائمة الإعدادات

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. اضغط على إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فأعد هاتفك إلى المتجر واستبدله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.