المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي لا يعمل أو يحتوي على BSoD
• استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي لا تعمل

غالبًا ما تكون المشكلات غير المتعلقة بالطاقة في Samsung Galaxy S8 ناتجة عن مشكلة في البرنامج حيث يتوقف النظام عن العمل بشكل طبيعي وقد يؤدي لاحقًا إلى حدوث أعطال. عندما يحدث هذا ، قد يتم إيقاف تشغيل هاتفك ولن يستجيب بعد ذلك وسيتعين عليك التعامل مع مشكلة Black Screen of Death. بصرف النظر عن الشاشة ، لن يستجيب كل شيء آخر ولن يتم تشغيل الهاتف مهما كان الأمر.

في هذه المقالة ، سأناقش سبب سوء تصرف جهاز Galaxy S8 على هذا النحو. أولاً ، سأقدم لك الحل الذي استخدمناه في العديد من الحالات من قبل ونحن واثقون من فعاليته. ومع ذلك ، نظرًا لأن ليست كل المشكلات متشابهة ، فقد تكون هناك حالات لا يتم فيها إصلاح المشكلة من خلال هذا الحل ، لذلك أعددت أيضًا دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتتبعه. استمر في قراءة هذه المقالة لأنها قد تساعدك على إعادة الهاتف إلى الحياة.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فلا تتردد في زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات من قبل ، وهناك احتمالات أنه قد تكون هناك بالفعل مشكلات مشابهة لمشاكلك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي لا يعمل أو يحتوي على BSoD

إذا كنت مالكًا لهاتف مثل Galaxy S8 ، فيجب أن تكون أول من يعرف ما إذا كان قد تعرض لأضرار جسدية و / أو سائلة. إذا حدثت مشكلة مثل Black Screen of Death (BSoD) بدون سبب أو سبب واضح ، فيمكنك أن تطمئن إلى أنه يمكنك إصلاحها دون الحاجة إلى القيام بأشياء معقدة للغاية أو إحضارها إلى مركز الخدمة. في هذه الحالة أيضًا ، يجب أن يعمل الحل التالي دون وجود عوائق وقد يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى في أي وقت من الأوقات. لذلك ، بدون مزيد من الضحك ، هذا ما ستفعله حيال هذه المشكلة:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.

إذا بدأت هذه المشكلة بسبب تعطل البرنامج الثابت وشريطة وجود بطارية كافية متبقية وأنه لا توجد مشكلة في الجهاز ، فيجب أن يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي بعد القيام بذلك. ومع ذلك ، إذا فشل في إعادة هاتفك إلى الحياة ، فجرب هذا ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ.

إذا فشلت أيضًا ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا. إليك أفضل ما يمكنك فعله حيال ذلك:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل S8 به باستخدام كابل USB / البيانات الأصلي الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه يشحن لمدة 10 دقائق.
4. الآن قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء شحن الهاتف.

إذا فشلت كل هذه الإجراءات في تشغيل هاتفك ، فعلينا أن نتعمق أكثر في المشكلة لمعرفة ما يدور حوله بالفعل ومعرفة كيفية إصلاحه. استمر في القراءة أدناه حتى يتم إرشادك بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.

المنشورات ذات الصلة:

• تم اكتشاف خطأ في اكتشاف الرطوبة في Galaxy S8 ، ولن يتم شحنه بسبب خطأ اكتشاف الرطوبة ، أو مشكلات أخرى
• ما يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لن يتم إيقاف تشغيله أو به مفتاح تشغيل غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• تم اكتشاف خطأ في اكتشاف الرطوبة في Galaxy S8 ، ولن يتم شحنه بسبب خطأ اكتشاف الرطوبة ، أو مشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستنزف بطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يتم إيقاف تشغيل Samsung Galaxy S8 فورًا بعد بدء المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة

استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي لا تعمل

إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها ليس بالأمر السهل ، لذا أفهم أن بعضكم قد يتردد في القيام ببعض الإجراءات التي قد لا تفهمها. إذا كنت أحدهم ، أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز الخدمة حتى تتمكن تقنية Samsung من إلقاء نظرة على المشكلة وإجراء اختباراته. ومع ذلك ، إذا كنت أحد المالكين الذين يرغبون في تجربة بعض الأساليب التي قد تساعد في إعادة الهاتف إلى الحياة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة.

ابحث عن علامات الضرر الجسدي و / أو السائل

أولاً ، ابحث عن العلامات التي تشير إلى أن هاتفك يعاني من أضرار جسدية. على سبيل المثال ، إذا تم إسقاط الهاتف على سطح صلب ثم بدأت هذه المشكلة ، فيجب أن يترك الانخفاض علامة على الغلاف الخارجي للهاتف. يجب أن تترك أي قوة تجعل الهاتف عديم الفائدة أو تفسد بعض مكوناته الداخلية علامة مرئية وملحوظة. ابحث عن الخدوش والخدوش والشقوق وإذا تمكنت من العثور على بعضها ، فلا داعي لمواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وبدلاً من ذلك أحضر الهاتف على الفور إلى مركز الخدمة حيث لا يوجد سوى الكثير مما يمكننا فعله في حالة تلف أحد المكونات الداخلية.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتلف الناتج عن السوائل ، يكون الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء لأنه على عكس الضرر المادي ، قد لا تجد أي علامات. لكن حاول أن تفعل هذه الأشياء للتأكد:

1. انظر في منفذ USB / الشاحن لمعرفة ما إذا كانت هناك رطوبة.
2. استخدم قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو يمكنك إدخال قطعة صغيرة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
3. تحقق من مؤشر التلف السائل (LDI) الموجود داخل فتحة بطاقة SIM لمعرفة ما إذا كان قد تم تعثره أم لا.
4. إذا كان مؤشر LDI لا يزال أبيضًا ، فلا يوجد ضرر سائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن المؤكد أن الماء أو أي نوع من السوائل وجد طريقه إلى الهاتف على الرغم من حصوله على تصنيف IP68.

للتلف الناتج عن السوائل ، أحضر الهاتف إلى مركز الخدمة أيضًا.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

بعد التأكد من عدم وجود تلف ناتج عن السوائل ، يجب أن تحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان قادرًا على القيام بذلك. في حالة تشغيله بنجاح في هذه البيئة ، هناك احتمال أن يكون أحد التطبيقات قد منع هاتفك من التشغيل بشكل طبيعي. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لمحاولة تشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض أن الهاتف بدأ بنجاح في هذا الوضع ، يمكنك بالفعل اعتباره ثابتًا لأنه تم تشغيله أخيرًا. ولكن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة أخيرًا.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر عدم تشغيل الجهاز بعد ذلك ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

نظرًا لأن جهاز Galaxy S8 الخاص بك رفض التشغيل في الوضع الآمن ، فإن آخر ما يجب عليك فعله هو إعادة تشغيله في وضع الاسترداد. يعد وضع استرداد نظام Android في الواقع آمنًا من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا مما يعني أنه حتى إذا كان الجهاز يعاني من مشكلة خطيرة مع البرنامج طالما أن الجهاز على ما يرام ، فلا يزال بإمكانه تشغيله.

لذا ، حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، وإذا نجحت ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم حاول إعادة التشغيل. إذا كانت هناك مشكلات في التشغيل أو إذا كانت إعادة التشغيل لا تزال تؤدي إلى ظهور شاشة سوداء ، فيجب عليك العودة وإعادة تعيين Master.

كيفية تشغيل S8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
4. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد والقيام بإعادة الضبط الرئيسية

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. ومع ذلك ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف عند محاولة تشغيله في وضع الاسترداد ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى مركز الخدمة لأنه علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ما يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لن يتم إيقاف تشغيله أو به مفتاح تشغيل غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر Facebook في الانهيار على جهاز Samsung Galaxy S8؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• لماذا يستمر Messenger في الانهيار على جهاز Samsung Galaxy S8؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• بدأ Samsung Galaxy S8 في العمل ببطء بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يحتفظ بالتجميد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 العالق في شاشة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 العالق في bootloop [Troubleshooting Guide]
• يتجمد Galaxy S8 ويعيد التشغيل بشكل عشوائي ، ويستمر في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه عند تشغيل wifi ، ومشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يمكنه مواصلة التشغيل ولكنه يستمر في إعادة التشغيل بدلاً من ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]