التمهيد هو عندما يتعذر على الهاتف متابعة عملية التمهيد وقبل وصوله إلى الشاشة الرئيسية ، يقوم بإعادة التشغيل فقط للقيام بنفس الشيء مرارًا وتكرارًا. اتصل بنا بعض مالكي Samsung Galaxy S8 بشأن هذه المشكلة قائلين إن أجهزتهم لن تستمر في عملية التمهيد المعتادة لأنها تعيد التشغيل بعد تجاوز الشعار.

الخطوة 1: تأكد من أن مفتاح التشغيل ليس عالقًا أو تالفًا

عندما يكون مفتاح التشغيل عالقًا ، سيدخل الجهاز إلى bootloop حيث يتم تشغيله ولكن بعد فترة وجيزة من ظهور الشعار على الشاشة ، يتم إيقاف تشغيله فقط للدخول في نفس الحلقة المفرغة. يمكنك في الواقع ترك الهاتف يفعل نفس الشيء مرارًا وتكرارًا حتى يتم استنزاف البطارية بالكامل.

لحسن الحظ ، بالنسبة لمفاتيح الطاقة المتوقفة ، يمكنك إصلاحها ببساطة عن طريق الضغط عليها عدة مرات وتحريرها في كل مرة. في أغلب الأحيان ، يكون سبب توقف مفتاح التشغيل هو الغلاف. لذلك ، إذا كانت لديك حالات تابعة لجهات خارجية وضعتها للتو ثم بدأت هذه المشكلة ، فيجب أن تفكر في التحقق من زر الطاقة لأنه قد يكون عالقًا.

بالنسبة لمفتاح الطاقة التالف ، فهو مضمن في الجهاز ، لذا لا يتعين عليك فعل أي شيء حيال ذلك ، بالطبع ، باستثناء إحضار الهاتف إلى التقنية وفحصه. عليك فقط معرفة ما إذا كان المفتاح لا يزال ينقطع عند الضغط عليه لأنه إذا لم يتم إصلاحه وإذا لم يتم إصلاحه بالضغط عليه عدة مرات ، فإنه تالف.

الخطوة 2: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

افعل ذلك إذا كنت متأكدًا من أن مفتاح التشغيل على ما يرام. بعد كل شيء ، لا يمكنك في الواقع الدخول إلى الوضع إذا كان عالقًا لأن الحلقة قد لا تنكسر أبدًا. لذلك ، بعد التحقق من مفتاح التشغيل ويبدو أنه على ما يرام ، حاول تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قد يكون لها علاقة بالمشكلة مؤقتًا. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

إذا نجح هاتفك في الدخول إلى هذا الوضع ، فنحن في منتصف الطريق لحل المشكلة لأننا جعلنا الجهاز يعمل بالفعل بنجاح. لذا ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله في هذا الوضع هو العثور على التطبيقات التي تمنع الهاتف من التشغيل بنجاح. بمجرد العثور عليه أو إذا كنت تشك في شيء ما ، فيجب عليك إلغاء تثبيته واحدًا تلو الآخر حتى يتمكن الهاتف من بدء التشغيل بنجاح في الوضع العادي.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق 3 نقاط رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا تعذر على الهاتف التمهيد في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

يعد استرداد نظام Android هو الملاذ الأخير. عادةً ، لن تؤثر مشكلات البرامج الثابتة على قدرة جهاز Android على التمهيد في هذا الوضع بشرط عدم تعديل البرنامج الثابت في مرحلة ما. لذلك ، هناك احتمال كبير أن تتمكن من تشغيل جهازك في هذا الوضع. لذلك ، جرب الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كان S8 الخاص بك لا يزال قادرًا على الانتقال إلى مرحلة الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

بافتراض أن الهاتف قادر على التمهيد في هذا الوضع ، يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ...

1. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
2. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
3. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتمييز "نعم" واضغط على قوة مفتاح للاختيار.
4. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية إن أمكن

نحن الآن في مرحلة نحتاج فيها إلى التحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال بإمكانه العمل بشكل صحيح إذا تمت إعادته إلى التكوين الأصلي. قد لا تتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الشخصية خاصةً إذا كان الهاتف لا يمكن التمهيد في الوضع الآمن ، ولكن إعادة الضبط ضرورية في هذه المرحلة لأنه إذا استمر فشل حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة الهاتف إلى تخزينها وإصلاحها أو استبدالها. غالبًا ما نلجأ نحن الفنيين إلى إعادة ضبط الجهاز لحماية خصوصية عملائنا ما لم يخبرونا صراحةً بعدم القيام بذلك من أجل ملفاتهم.

الأمر كله متروك لك إذا كنت تريد إعادة ضبط هاتفك أم لا ، وإذا قررت القيام بذلك ، فإليك الطريقة ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التعيين الناجحة أو إذا لم يتم إجراؤها ، يجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر وفحصه. الأمر كله متروك للتكنولوجيا إذا أوصى باستبداله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.