المحتوى

• دليل تفصيلي خطوة بخطوة لاستكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 العالق في شاشة التمهيد وإصلاحها

في كثير من الأحيان ، عندما يتعطل هاتف ذكي قوي مثل Samsung Galaxy S8 على شاشة التمهيد ، يكون له علاقة بالبرنامج الثابت. ومع ذلك ، بناءً على تجاربنا ، كانت هناك حالات نتجت فيها نفس المشكلة عن عوامل أخرى. هذا هو السبب في أن مجرد التعثر أثناء التمهيد لا يضمن أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. يجب أن نحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك لمعرفة ما يحدث به وما يجب فعله لإصلاحه.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 الخاص بك الذي يتعطل على شاشة التمهيد ولا يمكنه متابعة التشغيل حتى الشاشة الرئيسية. سنحاول استبعاد احتمال تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة. ولكن علينا أن نأخذ في الاعتبار أن جهازك هو جهاز جديد ، لذلك لن نقترح إجراءات قد تكون سببًا لعدم قدرتك على تلقي بديل جديد تمامًا إذا تعذر على الفني إصلاح المشكلة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S8 لأننا بدأنا بالفعل في تقديم الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل بشكل مثالي دون أي عوائق ولكن حتى Samsung لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشاكل. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا ، لذلك إذا لم ننشر منشورات حول مخاوفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

دليل تفصيلي خطوة بخطوة لاستكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 العالق في شاشة التمهيد وإصلاحها

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو أن نعرف على الفور ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة من جانبك دون أي مساعدة من فني أم لا لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك العودة إلى المتجر واستبدال الهاتف في أقرب وقت ممكن . ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله لتحرّي خلل هذا النوع من المشاكل في هاتفك وإصلاحه ...

الخطوة 1: فرض إعادة تعيين جهاز Galaxy S8 الخاص بك لأنه قد يكون مجرد تعطل بسيط في النظام

لقد رأينا الكثير من المشاكل مثل هذا في الماضي حيث توقف الهاتف على شاشة التمهيد بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو تعطل النظام. عند تعطل البرنامج الثابت ، يمكنك توقع تلف بعض الملفات ، خاصة ذاكرات التخزين المؤقت. عندما يحدث ذلك ، قد لا يتمكن الهاتف من متابعة التمهيد لأنه لم يعد بإمكانه تحميل بعض الخدمات الضرورية. قد تؤدي إعادة التشغيل إلى حل هذه المشكلة ولكن هناك إجراء آخر أكثر فاعلية من ذلك - إعادة ضبط بسيطة.

اضغط مع الاستمرار على كل من خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ. بافتراض أن الهاتف يحتوي على بطارية كافية وأن المشكلة ناتجة عن تعطل النظام ، يجب إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا في شاشة التمهيد بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن

يجب أن نعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتنزيلها وتثبيتها حيث توجد أوقات تعطل فيها. سيكون لمثل هذه الأشياء بعض التأثيرات على أداء هاتفك بغض النظر عما إذا كان هاتفًا ذكيًا مبتدئًا أو متوسط ​​المدى أو متطورًا.

الشيء الذي يتعلق به هو أنه يمكنك تشغيل هاتفك في عظامه عن طريق تشغيله في الوضع الآمن. يمكنك بعد ذلك أن تطمئن إلى أنه لن تتداخل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية مع التشغيل العادي لجهازك بمجرد وصوله إلى هذا الوضع. إليك كيفية تشغيل S8 في هذا الوضع:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا نجحت ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق وإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع العادي والعودة إلى الوضع الآمن لتأكيد ما إذا تم إصلاح المشكلة.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على التمهيد بنجاح في الوضع الآمن ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

بافتراض أنه لا يمكن تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، يجب أن تحاول بدء تشغيله في استرداد نظام Android لأن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها - يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وإذا لم ينجح ذلك ، يمكنك القيام بذلك إعادة التعيين.

لن تحذف الطريقة الأولى أيًا من ملفاتك وبياناتك ، لذا فمن الآمن القيام بذلك حتى إذا لم تقم بنسخ ملفاتك احتياطيًا حتى الآن. ومع ذلك ، ستؤدي إعادة الضبط إلى حذف كل ما يتم حفظه في وحدة التخزين الداخلية بهاتفك ، ولكن إذا لم يتم تشغيل جهازك بنجاح في الوضع الآمن أو العادي ، فلن تكون هناك طريقة للاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك. بالنظر إلى حقيقة أن الهاتف قد تم إطلاقه للتو ، فقد لا يزال لديك عدد قليل من الملفات فيه وإذا كانت إعادة التعيين هي ما يلزم لإصلاح المشكلة ، فإن الأمر يستحق ذلك. إليك كيف تقوم بهذه الإجراءات:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S8

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إتقان إعادة ضبط جهاز Galaxy S8

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.