المحتوى

• إصلاح سريع لجهاز Galaxy S8 الذي يستمر في قطع اتصال WiFi الخاص به
• استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي تحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi وإصلاحها

• تعرف على كيفية إصلاح المشكلة على جهاز Samsung Galaxy S8 الخاص بك حيث لا يمكنه إنشاء اتصال مناسب بنقطة اتصال WiFi.
• تعرف أيضًا على كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها في حالة فشل حلنا في حل المشكلة.

قام بعض مالكي Samsung Galaxy S8 بإرسال بريد إلكتروني إلينا بخصوص مشكلة WiFi. وفقًا للبعض ، بدأت المشكلة بعد تحديث ليس ببعيد حيث انفصلت هواتفهم بشكل متقطع عن شبكة WiFi التي يتصلون بها. يحدث انقطاع الاتصال بشكل عشوائي وقد يستمر من بضع ثوانٍ إلى دقيقة. قد لا يبدو الأمر خطيرًا كما لو كنت تفقد الاتصال بالإنترنت تمامًا ولكن تخيل كم سيكون الأمر مزعجًا إذا حدثت المشكلة قبل إرسال بريد إلكتروني مهم إلى شخص ما.

يجب ألا يواجه الهاتف المتطور مثل Galaxy S8 مشكلة في اتصاله بشبكة WiFi ، وبما أن هذه المشكلة مستمرة في الحدوث ، يتعين علينا معالجتها. نحن نعرف حلاً لهذه المشكلة فقط ولكن ليس هناك ما يضمن أنه يمكننا حل مشكلة WiFi للجميع لأن كل مشكلة فريدة من نوعها. إذا بدأت مشكلة هاتفك بعد أن أسقطته على سطح صلب أو ماء ، فهذا يعني أنه ضرر مادي و / أو سائل ويمكن فقط للفني الذي يمكنه تشريح هاتفك مساعدتك في ذلك.

إذا كنت أحد مالكي Galaxy S8 الذين يعانون حاليًا من مشكلة اتصال WiFi متقطع ، فقد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك في إصلاحها. لذا استمر في القراءة حيث سأشاركك الحل الذي أثق أنه سيساعدك على توفير المشكلة التي بدأت من اللون الأزرق دون سبب أو سبب واضح. أو حتى مشكلات الاتصال التي ظهرت بعد التحديث يمكن إصلاحها من خلال الحل أدناه.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فلا تتردد في زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات من قبل ، وهناك احتمالات أنه قد تكون هناك بالفعل مشكلات مشابهة لمشاكلك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

إصلاح سريع لجهاز Galaxy S8 الذي يستمر في قطع اتصال WiFi الخاص به

طالما لم يكن هناك حدث مهم يمكن أن يؤدي إلى هذه المشكلة ، مثل التلف المادي و / أو السائل المحتمل ، يمكنك حل هذه المشكلة باتباع إجراء بسيط للغاية له تأثير كبير على الاتصال اللاسلكي بهاتفك. هذا الإجراء عام إلى حد ما لأنه يغطي كلاً من Wi-Fi وبيانات الجوال والبلوتوث وما إلى ذلك ، ولكنه فعال للغاية في التعامل مع هذا النوع من المشكلات. ما عليك فعله هو إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة في هاتفك وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى إعدادات المصنع الافتراضية وستحدث التغييرات التالية:

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

ستتم إعادة حالة اتصال الشبكة التالية إلى الإعدادات الافتراضية أيضًا:

• وضع الطائرة: إيقاف
• البلوتوث: متوقف
• تجوال البيانات: OFF
• نقطة اتصال الجوال: متوقفة
• VPN: إيقاف
• بيانات الجوال: تشغيل
• Wi-Fi: متوقف

بعد القيام بذلك ، يجب أن تجعل هاتفك يقوم بالمسح والكشف والاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi التي استخدمتها للاتصال ويمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل مفتاح Wi-Fi في هاتفك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فهناك إجراء آخر يمكنك تجربته ولكن تأثيره على البرامج الثابتة أكثر من وظائف الراديو لجهازك. ومع ذلك ، فهي فعالة في التعامل مع كل المخاوف المتعلقة بالبرمجيات تقريبًا.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

ما يفعله هذا هو إعادة ضبط هاتفك على إعداداته الافتراضية ولكن بخلاف إعادة الضبط الرئيسية ، ستظل ملفاتك وبياناتك كما هي ، حتى تطبيقاتك ورسائلك لن يتم لمسها أبدًا. لذلك ، فهي فعالة وآمنة لكل من ملفاتك وهاتفك. إذا استمرت المشكلة في الظهور بعد ذلك ، فهي ليست بسيطة كما نعتقد. تحتاج إلى القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة. استمر في القراءة أدناه حيث قمت بصياغة دليل قصير لتحرّي الخلل وإصلاحه لمتابعتك في محاولة لإصلاح هذه المشكلة.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• اتصال الإنترنت الخاص بـ Galaxy S8 بطيء جدًا ، وكيفية إنشاء نسخة احتياطية ، ومشكلات أخرى
• لا يرسل Samsung Galaxy S8 فيديو في مشكلة البريد الإلكتروني والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• لن يعمل تجوال Verizon Galaxy S8 في الخارج ، ولا يتم التعرف على خطأ بطاقة sim ، ومشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy S8 الذي يعرض الرسائل التي أخفق إرسالها ولكن تم إرسالها بالفعل [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي لا يحتوي على إشعار عند تلقي رسالة [Troubleshooting Guide]

استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي تحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi وإصلاحها

سيتضمن استكشاف المشكلات المتعلقة بشبكة WiFi وإصلاحها إعادة تشغيل جهاز التوجيه و / أو المودم أو أي جهاز شبكة آخر لديك. إذا لم تكن مرتاحًا لذلك ، فمن الأفضل أن تسأل صديقك الذي يتمتع بالتقنية الكافية للتعامل مع مثل هذه المهام. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع القراءة ...

قم بتشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تعقب التطبيقات التي تمنع هاتفك من الاتصال بنقطة اتصال WiFi بشكل صحيح وإلغاء تثبيتها. إليك كيفية بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت أحد التطبيقات من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

أعد تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك

لقد قمت بالفعل بتحديث جميع الاتصالات اللاسلكية في هاتفك عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ولكن نظرًا لأن المشكلة لا تزال تحدث ، فقد حان الوقت لتحديث الاتصال مرة أخرى ولكن هذه المرة تفعل ذلك من أجهزة الشبكة. افصل جهاز التوجيه والمودم ومحول الشبكة ومكرر الإشارة وأي شيء يساعدك على توفير اتصال بالإنترنت. بعد إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وإذا استمرت ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

كل وظيفة وميزة في جهازك لها ذاكرة تخزين مؤقت خاصة بها تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت. تصبح هذه الملفات قديمة أو تتلف بمرور الوقت وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث أشياء مثل هذه. لذلك ، احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك عندما تفعل هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية.

قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، عطّل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز ، لذا يتعين عليك إحضارها إلى مركز الخدمة حتى تتمكن التقنية من التحقق من ذلك لك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ماذا تفعل عندما يبدأ Samsung Galaxy S8 في إظهار الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
• بدأ Samsung Galaxy S8 في الظهور خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يتجمد Galaxy S8 ويعيد التشغيل بشكل عشوائي ، ويستمر في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه عند تشغيل wifi ، ومشكلات أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يمكنه مواصلة التشغيل ولكنه يستمر في إعادة التشغيل بدلاً من ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]