المحتوى
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، توقف المعرض" خطأ في Galaxy S7
- إصلاح المشكلات التي تتسبب في تعطل تطبيق المعرض على Galaxy S7
- تعرف على مزيد من المعلومات حول الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" على Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
- تعرف على كيفية # تحرّي الخلل وإصلاحه باتباع الخطوات المذكورة أدناه وتعرف على الإجراءات التي يجب عليك القيام بها في محاولة لإصلاح المشكلة.
- اقرأ عن المشكلات التي يرسلها بعض قرائنا والتي تتعلق برسالة الخطأ المذكورة أعلاه.
- تعرف على المزيد حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتشغيل في الوضع الآمن ، وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، توقف المعرض" خطأ في Galaxy S7
الغرض من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو معرفة سبب المشكلة ومن هناك يمكننا صياغة إجراء قد يصلحها. ومع ذلك ، هناك دائمًا احتمال أنك قد تحتاج إلى مساعدة من فني. أيضًا ، نحن لا نجبرك على اتباع إرشاداتنا إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بها حيث يوجد دائمًا مجال للأخطاء.
تشير رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف المعرض" إلى تطبيق المعرض الذي يتعطل أو يفرض الإغلاق. فيما يلي الخطوات التي ستساعدك في إصلاحه ...
الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك أولاً
إذا ظهر الخطأ للتو من العدم ، فهناك احتمال أن يحدث خلل في النظام أو التطبيق نفسه مما يتسبب في تعطل المعرض أو إغلاقه. في هذه الحالة ، تعد إعادة التشغيل ضرورية لتحديث ذاكرة هاتفك وكذلك تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا أثناء التمهيد.
إذا ظهر الخطأ عند فتح التطبيق ، فحاول فتحه مرة أخرى وإذا عاد الخطأ ، فمن الضروري إعادة التشغيل.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض
بعد إعادة التشغيل وظهور الخطأ ، قم باستكشاف أخطاء تطبيق المعرض وإصلاحها عن طريق القيام بهذا الإجراء البسيط. ما يفعله هو حذف ذاكرات التخزين المؤقت التي أنشأها التطبيق نفسه وكذلك البيانات وتفضيلات المستخدم. بمعنى آخر ، تحتاج إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إنه فعال للغاية إذا كانت المشكلة على مستوى التطبيق.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن المعرض والمسه.
- المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
- ثم ، انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
الخطوة 3: عزل المشكلة عن طريق تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن
كونه التطبيق الذي يدير الصور ومقاطع الفيديو ، فهو متصل بتطبيقات أخرى مثبتة مسبقًا أو تابعة لجهة خارجية. على سبيل المثال ، إنه متصل بـ Facebook أصلاً للمشاركة أو بتطبيق البريد الإلكتروني للسبب نفسه. إذا تعطل أحد هذه التطبيقات ، فقد يؤثر ذلك على المعرض ، مما يؤدي إلى تعطله أيضًا.
لا يؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى حل المشكلة ولكنه يمنحك فكرة عن سبب المشكلة. إذا كان السبب هو أحد تطبيقات الجهات الخارجية ، فلا يجب أن يظهر الخطأ في الوضع الآمن لأن جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية معطلة مؤقتًا في هذه الحالة.
من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فستتعامل فقط مع التطبيقات المثبتة مسبقًا أو البرامج الثابتة.
الخطوة 4: إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فابحث عن التطبيق الذي يسببه وقم بتعطيله أو إلغاء تثبيته
اسمحوا لي أن أشرح بإيجاز ، كما قلت ، في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا لم يظهر الخطأ ، فهذا يعني أنه كان بسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها.
إذا قمت باستكشاف أخطاء تطبيق جهة خارجية وإصلاحها ، فيجب أن تبدأ بالتطبيقات المثبتة حديثًا ثم البحث عن التطبيقات المتصلة بتطبيق المعرض. على سبيل المثال ، انظر إلى تطبيقات الوسائط الاجتماعية لأنها غالبًا ما تلتصق بالمعرض لتسهيل مشاركة الصور ومقاطع الفيديو.
من المستحسن أن تقوم بتعطيل واحد تلو الآخر فقط لمعرفة الجاني. بمجرد العثور عليه ، يمكنك إما تعطيله أو إلغاء تثبيته ، على الرغم من أن الخيار الآخر هو معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر له. قد يساعد ذلك.
الخطوة 5: إذا ظهر خطأ في الوضع الآمن ، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى البرنامج الثابت
يتم تضمين التطبيقات المثبتة مسبقًا في البرامج الثابتة ، إذا تعطلت ، فمن المرجح أن تكون مشكلة البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر. هذا هو السبب في هذه المرحلة ، تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى البرامج الثابتة بالفعل. ومع ذلك ، نظرًا لحقيقة أنه قد يكون لديك الكثير من البيانات والملفات في هاتفك ، فأنت بحاجة إلى القيام بأكثر الإجراءات أمانًا أولاً. في هذه الحالة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً. يكون هذا أكثر فاعلية إذا بدأت المشكلة أو الخطأ في الظهور بعد التحديث وإليك السبب ...
يتم إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت بحيث تعمل التطبيقات والخدمات بسلاسة مع النظام الحالي. إذا حدث تحديث ، فهناك دائمًا احتمال حدوث تعارضات عندما يستخدم النظام الجديد ذاكرات التخزين المؤقت القديمة. هذه الملفات قابلة للاستهلاك ؛ يمكنك حذفها وسيقوم النظام باستبدالها بملفات جديدة. لذا لا تقلق. إليك كيف تفعل ذلك ...
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 6: في هذه المرحلة ، يتبقى لك خيار واحد فقط - إعادة تعيين رئيسي
إذا اتبعت إجراء تحري الخلل وإصلاحه من الخطوة 1 إلى 5 ولم يختفي الخطأ ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك فقط لإصلاح الخطأ "توقف المعرض".
مرة أخرى ، يُفترض أنها مشكلة بسيطة في التطبيق ولكن نظرًا لأنها بقيت بعد خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، فمن الأفضل إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الآن بعد أن انتهينا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حان الوقت لمعالجة بعض المشاكل التي أرسلها لنا القراء.
إصلاح المشكلات التي تتسبب في تعطل تطبيق المعرض على Galaxy S7
أولئك الذين اتصلوا بنا بخصوص هذه المشكلة ، يرجى محاولة تصفح المشكلات أدناه لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين المشكلات التي ذكرتها. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه أو الاتصال بنا.
س: “مرحبا يا شباب. يعمل جهاز Galaxy S7 الخاص بي في الآونة الأخيرة. بالأمس ، استمر خطأ في الظهور عند عرض صوري بغض النظر عما إذا تم نسخها إلى هاتفي أو التقاطها بواسطة الكاميرا. تقول رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ويمكنني فقط النقر فوق "موافق" أو "إبلاغ" ولكن في كلتا الحالتين ، سيستمر ظهور الخطأ. هل يمكنني فعل شيء حيال هذا؟”
أ: يبدو أنها مجرد مشكلة في التطبيق. لذلك ، كل ما عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات المعرض. اتبع الإجراء الوارد في الخطوة 2.
س: “كلما فتحت الكاميرا وألتقط الصور ، يظهر خطأ يقول عن المعرض الذي توقف عن العمل. لا أستطيع حقًا أن أتذكر متى بدأ هذا الخطأ ولكن دائمًا ما كان تطبيق الكاميرا هو الذي شغله.في الواقع ، لقد حاولت بالفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا ولكن لم يتم إصلاح المشكلة. ماذا أفعل بعد ذلك؟”
أ: أتفهم أنك قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا ، مما أدى إلى حدوث الخطأ. ولكن كما قلت ، ظلت المشكلة قائمة هذه المرة ، حاول فعل الشيء نفسه لتطبيق المعرض نفسه. يمكنك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كانت هناك مساحة تخزين كافية في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.
إذا قمت بضبط الكاميرا لحفظ الصور مباشرة على بطاقة microSD ، فحاول التحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال بإمكانه القراءة والكتابة عليها.
س: “جاء التحديث في غضون أيام قليلة وبدأ هاتفي في إظهار الكثير من الأخطاء مثل توقف الهاتف ، وتوقف المعرض ، وتوقفت الكاميرا ، وحتى الإعدادات توقفت. إنه جهاز Galaxy S7 واشتريتُه جديدًا ، لكنني أعتقد أن التحديث هو الذي أفسد الأمر. هل يمكنكم إرشادي ماذا أفعل حيال ذلك؟”
أ: ما تتعامل معه الآن ليس مشكلات بسيطة في التطبيق ، بل مشكلة أكثر خطورة تتعلق بالبرامج الثابتة والتي ربما تكون ناجمة عن التحديث الأخير. ومع ذلك ، ليس هناك فائدة من اتباع إجراء تحري الخلل وإصلاحه أعلاه كما قلت ، ولا يمكنك حتى الوصول إلى الإعدادات لأنها تتعطل أيضًا. ومع ذلك ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن واحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك من هناك ثم قم بإعادة الضبط الرئيسية. اتبع الخطوات الواردة في الخطوة 5.
س: “عندما أفتح تطبيق المعرض لعرض بعض الصور أو لمشاركتها ، تتعطل الكاميرا. سيظهر خطأ يخبرني عن الكاميرا التي توقفت عن العمل. لماذا يفعل جهاز Galaxy S7 هذا؟ هل واجهت هذه المشكلة من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فماذا علي أن أفعل لإصلاح هذا؟ شكر.”
أ: أعتقد أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بصياغتها أعلاه ستعمل على هذا. ما عليك سوى اتباع الخطوات من 1 إلى 5. ولكنني أعتقد أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات المعرض والكاميرا سيؤدي إلى حل هذه المشكلة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
