بينما يحتوي #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) على فتحة بطاقة #microSD لتوسيع التخزين ، لا يزال بعض المستخدمين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم في نسخ بعض ملفاتهم احتياطيًا خاصة الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو. ولكن ماذا ستفعل إذا تعذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك اكتشاف هاتفك أو التعرف عليه؟
الآن ، دعنا ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...
بادئ ذي بدء ، عندما يتعلق الأمر بتوصيل الهواتف الذكية مثل Galaxy S7 بالكمبيوتر ، يلزم وجود برامج تشغيل ضرورية حتى يتمكن الكمبيوتر من التعرف على الجهاز. عادةً ، إذا كان الجهاز متصلاً بجهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب ، فسيكتشفه على الفور ولكن إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل المطلوبة ، فقد يفشل الكمبيوتر في التعرف عليه والتواصل معه.
برامج التشغيل هي برامج صغيرة تعمل على توصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالبًا ما تكون متاحة على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للجهاز. لذلك ، في حالة Galaxy S7 ، إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التعرف عليه ، فعليك التوجه فورًا إلى موقع Samsung على الويب وتنزيل برامج التشغيل. للقيام بذلك بسرعة ، إليك الرابط إلى صفحة دعم Galaxy S7 / Edge. بالنسبة لمالكي Mac ، تحتاج إلى تثبيت Android File Transfer حتى يتمكن هاتفك من الاتصال بجهاز Mac الخاص بك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط تنزيل Smart Switch وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يكون نقل البيانات أسهل. يأتي أيضًا مزودًا ببرامج التشغيل الضرورية لجهازك ، لذا بمجرد تثبيته ، يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم التعرف على الهاتف بشكل صحيح بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن يكون نقل البيانات والملفات أسهل.
في الأساس ، بعد تثبيت برامج التشغيل أو البرامج المطلوبة ، تكون جاهزًا تمامًا وستكون قادرًا على نقل ملفاتك الآن. ومع ذلك ، إذا كانت مشكلتك لا تتعلق بعدم التعرف على جهازك بواسطة الكمبيوتر ، فلن تعمل هذه الأشياء.
لذا ، ماذا ستفعل إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت برامج التشغيل ولكن هاتفك لم يكتشفه جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟
أولاً ، "لم يتم الكشف" ليس هو نفسه "لا يتم التعرف عليه". لهذا السبب نسأل قرائنا دائمًا أنه عند وصف المشكلة ، استخدم المصطلح الأكثر دقة قدر الإمكان لتجنب الارتباك وحتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة. إليك إحدى الرسائل المربكة التي تلقيناها والتي تتعلق بالمشكلة التي نتعامل معها هنا ...
“لم يعد بإمكاني نقل صوري إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي لأنه لا يمكنه التعرف على جهازي. لا أعرف ما فعلته أو ما لم أفعله ولكن قبل ذلك ، يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بي التعرف على جهازي على الفور ويمكنني نقل الملفات والصور الخاصة بي على الفور. لكن الآن ، لا يمكنه رؤيته. عندما أقوم بتوصيل هاتفي ، لا يستطيع الكمبيوتر رؤيته. هل تستطيع مساعدتي؟”
كما ترى ، استخدم قارئنا مصطلح "التعرف" ولكن في وقت لاحق استخدم "الكمبيوتر لا يرى" ، مما يعني أن الكمبيوتر غير قادر على "اكتشافه" عند توصيله. لذلك ، بشكل أساسي ، نحتاج إلى العثور على لم يتم اكتشاف حل لجهاز Galaxy S7 بواسطة الكمبيوتر وهناك شيء واحد أريد أن تجربه قد يحل المشكلة لك على الفور - تغيير خيار اتصال USB. إليك كيف تفعل ذلك ...
- تأكد من توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB الأصلي وأنه قيد التشغيل.
- من الحافة العلوية للشاشة ، اسحب إصبعك لأسفل لسحب مركز الإشعارات لأسفل.
- يجب أن تكون قادرًا على رؤية خيارات USB ، لذا المسها لعرض الخيارات الأخرى.
- المس جهاز الوسائط (MTP) لتتمكن من نقل ملفات الوسائط.
- أو يمكنك لمس الكاميرا (PTP) إذا كنت تريد فقط نقل الصور عبر تطبيق الكاميرا.
بمجرد الانتهاء من تغيير الخيار ، سيكتشف الكمبيوتر الجهاز على الفور ، وإذا تم تثبيت برامج التشغيل ، فتعرف عليه.
ماذا لو لم تتمكن من العثور على خيار USB في مركز الإشعارات؟
- تأكد من أنك تستخدم كبل USB الأصلي أو كبل بديل له نفس المواصفات.
- حاول توصيل الهاتف بمنافذ USB أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستبعاد إمكانية توصيله بالمنفذ المعيب.
- قم بإزالة كابل USB ، وأوقف تشغيل الهاتف ، واتركه بدون طاقة لمدة 30 ثانية ، ثم أعد تشغيله ، وقم بتوصيل الكابل وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاصة إذا كنت قد قمت للتو بتثبيت برامج التشغيل.
- إذا لم يتم اكتشاف الهاتف ، فحاول تثبيته بزاوية أو موضع معين حيث من الممكن أن يكون الاتصال في منفذ USB بهاتفك مفكوكًا ولا يمكن للكابل إجراء الاتصال المناسب.
إذا لم تنجح كل هذه الأشياء ، فحاول استخدام بطاقة microSD لنسخ بياناتك احتياطيًا وإجراء إعادة تعيين رئيسية لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرامج الثابتة.
- إزالة حساب جوجل الخاص بك.
- فك قفل الشاشة.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا فشلت عملية إعادة التعيين أيضًا ، فإن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. يجب عليك إرسال الهاتف للفحص و / أو الإصلاح خاصة إذا تعرض الهاتف لأضرار سائلة أو جسدية.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
