مرحبا شباب. في هذا المنشور ، سأتناول بعض مشكلات الرسائل النصية التي يرسلها القراء الذين يمتلكون وحدات #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). وفقًا لهم ، بدأت هذه المشكلات في الحدوث بعد تحديث البرنامج الثابت الأخير ، وهو ما يجعلنا بالطبع نعتقد أن البرامج الثابتة الجديدة معيبة إلى حد ما ولكن هذا يتطلب الكثير من العمل لإثباته.

أ: أتفهم أنه يجب عليك إدخال APN الخاص بشركة Vodafone يدويًا في هاتفك حتى تعمل بيانات الجوال الخاصة به ، ولكن يبدو أنه يجب عليك إدخال شيء ما بشكل غير صحيح ويجب أن يكون في الإعدادات الصادرة. لا توجد طريقة أخرى لإصلاح ذلك سوى إعادة الدخول إلى APN. يرجى ملاحظة أن الحرف أو الرمز غير الصحيح مثل نقطة أو فاصلة سوف يفسد كل شيء ، لذا تحقق من أنك تذهب إلى APN الصحيح من Vodafone.

س: مرحبًا ، لدي شركة AT&T وصديقي لديه فيريزون. نحن نراسل بعضنا البعض طوال الوقت ، ولكن بعد التبديل من iPhone إلى Galaxy ، لا أتلقى نصوصه نصف الوقت. في بعض الأحيان لا يأتون إلا بعد ساعات أو بعد يوم. إنه الوحيد الذي لدي مشاكل معه ولا أعرف ما إذا كنت أنا أم هو أم نحن فقط. لقد حصل مؤخرًا على مجرة ​​جديدة عندما حصلت على مجرة. لا يمكننا معرفة كيفية إصلاحه وكنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك المساعدة. آخر التطبيقات التي تم تنزيلها كانت Soundhound و AT & T.

أ: إذا أحضرت رقم هاتفك من iPhone إلى الرقم الجديد ، فيجب أن يكون iMessage هو الذي يمنع إرسال الرسائل. تحتاج إلى إلغاء تسجيل رقم هاتفك من iMessage أو يمكنك الاتصال بدعم Apple لإلغاء تسجيل الرقم نيابةً عنك. من ناحية أخرى ، إذا لم يكن الأمر يتعلق بـ iMessage ، فيجب عليك الاتصال بمزود جديد والإبلاغ عن المشكلة لأنها قد تكون مشكلة في الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله بشأن المشكلات المتعلقة بالشبكة.

س: كانت ابنتي تعبث بهاتفي.الآن عندما أرسل رسالة نصية ، عندما أضغط على زر الإرسال ، لا يرسل ، أو يرسل بعد 2-3 دقائق. أتلقى أيضًا إشارات تنبيه كما لو كان لدي نص أو شيء ما ، ولكن عندما أنظر ، لا يوجد شيء هناك. لا أعرف ما الذي تم العبث به عندما كانت تعاني منه.

أ: ربما تكون قد غيرت بعض الإعدادات عن غير قصد وأثرت على وظيفة الرسائل النصية. من الأفضل إعادة تعيين تطبيق "الرسائل" أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بالنسبة إلى صوت الإشعارات الذي يتم تشغيله بدون أي رسائل ، فإن وظيفة تذكير الإشعارات هي التي بدأت بالفعل. قم بإيقاف تشغيله عبر الإعدادات> خيار إمكانية الوصول.

س: أستخدم textra وخلال الشهر الماضي لم أتلق الكثير من الرسائل من صديقات iphone. أبعث لها برسالة وهي تحصل عليها وإذا ردت فسوف تصلني هذه الرسالة. ثم إذا أرسلت رسائل لاحقًا ، فلن أتلقى الرسالة.

أ: من الصعب تحديد المشكلة في هذه المعلومة التي قدمتها. علاوة على ذلك ، لا نعرف ما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في كل مرة أم بشكل عشوائي. قد تكون مشكلة في هاتفها أو بهاتفك. لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في التطبيق الذي تستخدمه ، أقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن Textra والمسه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء الإجراء ، فحاول إعادة ضبط جهازك. افعل ذلك بعد عمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك بالطبع.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقد تكون مشكلة في هاتف صديقتك.

س: أنا حاليًا في الخارج ، ولم يعد بإمكاني مؤخرًا إرسال الرسائل النصية / الاتصال عبر شبكة wifi مع تشغيل وضع الطائرة. لا يزال لدي بيانات الجوال معطلة ، ولكن عندما أخرج من وضع الفائض ، أتلقى إشارة التجوال مع الأشرطة. عندها فقط ترسل رسائلي. وإلا ظلوا معلقين. حاولت إعادة التعيين واستخدام مصادر wifi متعددة دون نجاح. أي مساعدة سيكون كثيرا بالارتفاع. لقد عملت بشكل لا تشوبه شائبة خلال الشهرين الماضيين.

أ: المفهوم الخاطئ الشائع حول ميزة الاتصال عبر Wi-Fi ، والتي تتيح للمستخدمين إرسال / استقبال رسائل نصية وإجراء / استقبال المكالمات عبر شبكة Wi-Fi ، هو أن الميزة لا تعتمد على حسابك. حسنا هي كذلك. لذلك ، بدون توفير التوفير المناسب من جانب مزود الخدمة الخاص بك ، لن تعمل ميزة الاتصال عبر Wi-fi. أقترح عليك الاتصال بمزودك حول هذا الموضوع حتى يتمكن من تقديم المشورة لك حول كيفية تمكين الميزة إن أمكن. هناك متطلبات الأهلية والمتطلبات الفنية التي يتعين عليك الوفاء بها حتى يتمكن مقدمك من مساعدتك بشكل أفضل.

س: لقد قمت بتثبيت البعض الآخر ولكن تم إلغاء تثبيته على أمل أن يؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلة. حتى أنني قمت بتثبيت chomp وعملت لبعض الوقت لكنهم توقفوا ، لقد جربت الرسائل النصية ولا شيء مثل تطبيق المراسلة يعمل Nadia ، وقمت بتحديث الملف الشخصي وقال إنه تم تحديثه ولكن الرسالة تقول أن التحديث متاح.

أ: قد تكون هذه مشكلة في البرنامج الثابت بسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. لقد واجهت هذه المشكلة شخصيًا من قبل وقد يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاحها.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا لم يفلح ذلك ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإعادة ضبط هاتفك.

س: مرحبا! سيعيد جهاز Galaxy S7 إرسال الرسائل المصورة أو الرسائل النصية المرسلة إلى شخص ما بشكل عشوائي ، ويقوم بذلك لعدة أشخاص في وقت واحد. في ملاحظة أخرى ، ستتلقى أيضًا رسائل عشوائية تم تلقيها مسبقًا عندما لم يرسلها الشخص الذي كنت أتحدث إليه مطلقًا. بدأ هاتفي بشكل عشوائي في القيام بذلك وهو أمر مزعج نوعًا ما. شكرا جزيلا!

أ: من الصعب التحقق من صحة مشكلتك من خلال الوصف الذي قدمته ولكن حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أثناء التشخيص.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا حدثت المشكلة في الوضع الآمن ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة الضبط الرئيسية في حالة استمرار حدوثها.

س: استيقظت هذا الصباح لأكتشف برعب أن رسالتين نصيتين أرسلتهما منذ أيام (4 و 3 أيام) تم تسليمهما في الساعة 1:30 صباحًا! أجاب أحدهم معتقدًا أنني كنت أفقد النوم أثناء التبادل في وقت سابق من الأسبوع. لحسن الحظ لم يتم إرسال أي رسالة إلى رئيسي! ألاحظ في نهاية رسائلي أحيانًا أنها "مرسلة" أو "تم تسليمها". ما هو الفرق وما هو مرتبط؟ كيف أمنع هذا؟ شكرا جزيلا.

أ: من المحتمل أنها نفس المشكلة كما في الإصدار السابق. لذا ، حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان لا يزال يفعل ذلك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد ضبطه إذا استمرت المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق الذي تسبب في حدوثها أو إعادة ضبط جهازك. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا قبل إعادة التعيين.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.