المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في التجميد عشوائيًا بعد التحديث
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي بدأت تتأخر بعد تحديث البرنامج الثابت
• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث Nougal

بينما من المفترض أن يعمل تحديث Android 7 #Nougat على تحسين أداء Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ، اشتكى العديد من المستخدمين من المشكلات التي واجهوها بعد وقت قصير من تثبيت التحديث على هواتفهم. من بين أكثرها شيوعًا عمليات إعادة التشغيل البطيئة والتجميد والتأخير والعشوائية. لذا ، بدلاً من تحسين الأداء ، فإنه يزيد الأمر سوءًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك الكثير من العوامل التي نحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند استكشاف هذا النوع من المشاكل وإصلاحها. ومع ذلك ، يجب أن نأخذ في الاعتبار أولاً أن هذه المشكلة حدثت بعد وقت قصير من تحديث Nougat ، مما يعني أنها قد تكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة تمامًا لأن Nougat يعد تحديثًا رئيسيًا والعديد من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قد لا تتوافق مع النظام الجديد بعد الآن . هناك نوعان من الإجراءات التي أريدك أن تقوم بها ، لذا تابع القراءة أدناه:

الخطوة 1: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان سيصبح أسرع

من الواضح أن هذا ليس هو الحل ولكنه سيعطينا فكرة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتطبيقات الطرف الثالث أم لا. إذا كان للأول علاقة بإبطاء هاتفك ، فعليك فقط العثور على الجناة وإلغاء تثبيتها وربما تنزيل إصدارات جديدة من هذه التطبيقات مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فيجب أن تكون البرامج الثابتة هي التي يتعين علينا النظر فيها. إليك كيفية تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

آمل ألا تكون هذه المشكلة خطيرة كما تبدو ولا يمكن حلها إلا بإلغاء تثبيت بعض التطبيقات. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت ، فيجب أن تهتم الخطوة التالية بها.

الخطوة 2: قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

أتفهم أن الهاتف بطيء جدًا وقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإجراء نسخ احتياطي لكل شيء بداخله ، ولكن يرجى المحاولة ، على الأقل ، إنقاذ ملفاتك المهمة أولاً لأنه تمت إعادة التعيين ، وسيتم حذفها ولا يمكن استردادها بعد الآن بعد النسخ الاحتياطي ، قم بهذا الإجراء:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في التجميد عشوائيًا بعد التحديث

مشكلة: ماذا ستفعلون يا رفاق إذا بدأ هاتفك في التجميد بشكل عشوائي أثناء استخدامه؟ لدي Samsung Galaxy S7 Edge وهو يتجمد كلما استخدمته ولكن بصراحة ، لا أعرف ما إذا كان يتجمد أيضًا عند الخمول. عندما أستخدمه وأثناء وجودي في بعض التطبيقات ، سيبدأ في التجميد حسب الرغبة. في بعض الأحيان يستغرق التجميد دقيقة أو دقيقتين وأحيانًا مجرد ثوانٍ ، ولكنه مزعج للغاية مع ذلك. لذا إذا كان بإمكانكم مساعدتي قليلاً هنا ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك العديد من الأسباب التي تجعل أداء Samsung Galaxy S7 Edge الخاص بك يبدأ في الانخفاض وعندما يحدث ذلك سوف يتأخر أو يتجمد عند استخدام أو تشغيل التطبيقات. لتحديد المشكلة ، يجب عليك تنفيذ إجراء أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها نوصي به لتضييق نطاق المشكلة أو قد يصلح المشكلة. في الواقع ، تم الإبلاغ عن هذا النوع من المشكلات مؤخرًا في الغالب من قِبل مالكي Samsung Galaxy S7 Edge أن التحديث يجعل أجهزتهم بطيئة مثل الحلزون.

فرض إعادة تشغيل جهازك

إليك أول شيء يجب علينا القيام به ، إجراء إعادة تشغيل إجبارية لجهازك لتحديث النظام. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت لحوالي 7-10 ثوانٍ ، ثم السماح له بإعادة التشغيل. سيبدأ جهازك من جديد عند الانتهاء ، ثم تحقق مما إذا كان هناك تقدم.

أغلق التطبيقات غير المستخدمة وتحقق من ذاكرة الوصول العشوائي

يعد Samsung Galaxy S7 Edge جهازًا مثيرًا للإعجاب من حيث المواصفات والأداء ، ولكن ذلك سيختفي إذا كان هناك العديد من التطبيقات التي تعمل في نفس الوقت ، وخاصة التطبيقات الثقيلة. لتجربة الأداء الذي تريد رؤيته في جهازك ، فمن الأفضل إغلاق هذه التطبيقات غير الضرورية بعد استخدامه مباشرة. إذا كنت تلعب في نفس الوقت الذي يعمل فيه متصفح Chrome في الخلفية ، فسيؤثر ذلك بشكل خطير على الأداء ، حيث يمكن للمتصفحات أحيانًا استخدام قدر كبير من الذاكرة.

الآن ، التحدث عن الذاكرة ، الحفاظ على استخدام الذاكرة عند المستوى العادي هو أفضل نصيحة. إذا وصل إلى مستوى حرج ، فسيبدأ في التأخر أو التجمد. هناك تطبيقات وخدمات قيد التشغيل في الخلفية ولن تلاحظها نظرًا لعدم عرض مؤشر مستوى. التطبيقات التي تستخدم قدرًا كبيرًا من الذاكرة هي الألعاب (عبر الإنترنت) ، والمتصفحات ، ومكافحة الفيروسات ، وتطبيقات الطرف الثالث (التحديث التلقائي) ، وما إلى ذلك. عليك إيقاف هذه التطبيقات عندما لا ترغب في تأخير أو تجميد جهازك. إليك طريقة سهلة للقيام بذلك:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. تنقل عبر علامات التبويب عن طريق التمرير إلى اليسار أو اليمين
5. انتقل إلى علامة التبويب الجري

ملحوظة: سيعرض جميع التطبيقات والخدمات قيد التشغيل في جهازك ، على الجانب الأيمن ، يمكنك رؤية مقدار ميغابايت (ميغابايت) التي يستخدمها التطبيق. في الجزء السفلي ، يمكنك رؤية سعة ذاكرة الوصول العشوائي واستخدامها ، وسوف تعطيك فكرة عن المقدار المتبقي ، وما زال يتم قياسه بالميجابايت (ميغا بايت).

1. اختر التطبيقات التي لم تكن قيد التشغيل وتستهلك قدرًا كبيرًا من الذاكرة ، انقر عليها
2. إذا كان هناك خياران أو أكثر من خيارات الإيقاف ، فاضغط عليها كلها
3. بمجرد الانتهاء ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية وشاهد ما إذا كان هناك تقدم

قم بإيقاف تشغيل التحديث التلقائي للتطبيقات

التطبيقات التي تقوم بتشغيل التحديث التلقائي هي تلك التي تستخدم الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي ، وسيكون من المحبط إغلاق التطبيقات في كل مرة بعد استخدامها. لذا ، فإن إيقاف التحديث التلقائي هو الحل لهذه المشكلة. ستحتاج إلى الذهاب إلى متجر Google play لإيقاف التحديث التلقائي بنجاح. لا يقتصر الأمر على تحسين أداء جهازك فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إطالة عمر البطارية. إليك كيفية إيقاف التحديث التلقائي:

1. اضغط على قائمة التطبيقات
2. اضغط على متجر Google Play
3. بمجرد الدخول ، انقر على أيقونة الخطوط الثلاثة في أعلى اليسار بجوار "Google Play"
4. تنقل عن طريق التمرير لأسفل ، ثم انقر فوق الإعدادات
5. الخيار الأول في القائمة هو خيار "تحديث التطبيقات تلقائيًا" ، انقر فوقه
6. هناك ثلاثة خيارات للاختيار: "عدم تحديث التطبيقات تلقائيًا" ، "تحديث التطبيقات تلقائيًا في أي وقت. قد يتم تطبيق رسوم البيانات "،" تحديث التطبيقات تلقائيًا عبر Wi-fi- فقط "
7. اختر "عدم التحديث التلقائي للتطبيقات" ، انقر عليه
8. ارجع إلى الشاشة الرئيسية

ملحوظة: على الرغم من إيقاف تشغيله ، ستستمر في تلقي إشعار بوجود تحديث جديد.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في حالة عدم فشل التحديث التلقائي في حل المشكلة ، يمكنك المتابعة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع الملفات المخزنة مؤقتًا التي تستخدمها التطبيقات المستخدمة بكثرة ، والملفات المؤقتة للنظام القديم ، وغيرها من الملفات التي تستخدم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. سيجبر النظام على إنشاء ملف جديد متوافق مع التحديث الجديد.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

قم بزيارة مركز الخدمة المحلي الخاص بك

إذا كانت الإجراءات الموصى بها لا تعمل أو لم تحل المشكلة ، فقد ترغب في إحضار Samsung Galaxy S7 Edge الخاص بك إلى أقرب مركز خدمة Samsung للسماح للفنيين بإلقاء نظرة أفضل على جهازك لأنه قد يواجه المزيد مشكلة خطيرة أو مشكلة متعلقة بالأجهزة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي بدأت تتأخر بعد تحديث البرنامج الثابت

مشكلة: أعلم أن التأخر ليس طبيعيًا أبدًا مع هاتفي ، وهو Galaxy S7 Edge. لقد اشتريت هذا الهاتف الجديد العام الماضي وأعرف مدى السرعة التي يمكن أن ينفذ بها أوامري ، ومع ذلك ، مؤخرًا ، كان هناك تحديث قمت بتنزيله بالطبع وأعتقد أنه كان ناجحًا حيث لم تكن هناك أخطاء على الإطلاق. لكن المشكلة هي أن الهاتف بدأ يتأخر في أي وقت من اليوم بغض النظر عما أفعله. عند حدوث ذلك ، يكون الأمر بطيئًا جدًا لدرجة أنه يستغرق وقتًا طويلاً حتى يتم فتح التطبيقات ، وهناك حالات يتجمد فيها فقط لبضع ثوان ثم يعود إلى التأخر. لست متأكدًا حقًا مما يجب فعله لأن هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: منذ ذلك الحين ، لم يتم إسقاط الجهاز أو نقعه في الماء ، فمن المرجح أنه مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. نحن نتفهم أن لديك الكثير من الملفات المهمة مخزنة على هاتفك ولا تريد حذفها كلها. لذلك ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى تنفيذ الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهازك ومراقبة ما إذا كان سيتم إصلاح المشكلة. أول شيء نريدك أن تفعله هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

هناك نوعان من التطبيقات على جهازك ، التطبيقات المثبتة مسبقًا والتطبيقات التابعة لجهات خارجية. الغرض الرئيسي من هذا الإجراء هو تحديد سبب المشكلة سواء كانت تطبيقات تابعة لجهات خارجية أو تطبيقات مثبتة مسبقًا. لذلك ، أثناء تشغيله في الوضع الآمن ، حاول ملاحظة ما إذا كانت المشكلة قائمة. تذكر أنه أثناء وجودك في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية وإذا لم تحدث المشكلة ، فمن المرجح أن يكون أحد تطبيقاتك هو الجاني. حاول إلغاء تثبيت هذه التطبيقات المشتبه بها ومعرفة ما إذا كان الجهاز سيظل مغلقًا.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فيمكنك تنفيذ الإجراء التالي عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على هاتفك. ذاكرات التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة مخزنة في جهازك لجعله يعمل بسلاسة ، لذلك ، إذا تعرضت ذاكرات التخزين المؤقت القديمة للتلف بعد التحديث ، فقد يكون هذا هو سبب إغلاق هاتفك بشكل عشوائي. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

ولكن بعد كل الإجراءات ولا جدوى من المشكلة ، يمكنك عندئذٍ تنفيذ الإجراء الأكثر تعقيدًا عن طريق إجراء إعادة الضبط على هاتفك. ولكن قبل القيام بذلك ، تحتاج إلى نسخ جميع ملفاتك احتياطيًا أو نسخها على هاتفك ونقلها إلى بطاقة SD أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنه سيتم حذفها جميعًا بمجرد تنفيذ هذا الإجراء.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث Nougal

مشكلة: قبل أن أقوم بتحديث جهازي ، كان يعمل بشكل جيد تمامًا ولكن بعد تحديث Nougat ، بدأ في إعادة التشغيل بشكل عشوائي دون سبب واضح. كما أنني لم ألاحظ نمطًا لأنه حدث عندما كنت أستخدم تطبيقات مختلفة. في الواقع ، تمت إعادة تشغيله مرتين حتى لو كان جالسًا على الطاولة دون استخدامه. لا أفهم سبب حدوث هذه المشكلة أو سببها. أرجو تنويري وإرشادي لإصلاح هذه المشكلة. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها:نحن نعلم أن Samsung Galaxy S7 Edge هو أحد أكثر الأجهزة تقدمًا المتوفرة في السوق اليوم. ولكن حتى مدى تقدم الجهاز ، فإنه لا يزال عرضة لأنواع مختلفة من المشكلات. إذا تمت إعادة تشغيل الجهاز بشكل عشوائي دون سبب واضح قد يكون قصة مختلفة ، فقد يكون البرنامج الثابت للجهاز قد تعرض للتلف أثناء التحديث أو يجب أن تكون التطبيقات التي تم تنزيلها هي التي تسببت في حدوث المشكلة. لتحديد المشكلة ، يمكنك اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:

الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هذا الإجراء هو حالة تشخيصية حيث يتعين عليك تحديد الجاني الذي تسبب في حدوث المشكلة. في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وملاحظة ما إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فعلى الأرجح أن هناك تطبيقًا يتسبب في أنه يمكنك البدء في إلغاء التثبيت من التطبيق الأخير الذي ثبته على هاتفك حتى آخر تطبيق ومراقبة ما إذا كان لا يزال يحدث أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإجراء التالي.

الخطوة 2: حاول التحقق من بطارية جهازك

عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الضروري فحص البطارية إذا كانت معيبة أم لا. هناك حالات يتم فيها إيقاف تشغيل الجهاز دون سبب واضح بسبب عدم وجود طاقة كافية في البطارية. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو محاولة توصيل هاتفك بالشاحن وتركه لمدة 20-30 دقيقة ومعرفة ما إذا كان شعار الشحن يظهر على الشاشة. بعد ذلك ، حاول تشغيل هاتفك وانتظر ما إذا كان سيتم تشغيله أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أن البطارية معيبة ، يمكنك زيارة متجرك المحلي والسماح للفني بتغيير البطارية.

الخطوة 3: احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاص بالجهاز لأنه قد يكون تالفًا

إذا تم تشغيل الجهاز تمامًا بعد الشحن ، فمن المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف تالفة. ذاكرات التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة مخزنة في الجهاز وإذا لم يتم حذف ذاكرات التخزين المؤقت القديمة أثناء التحديث ، فقد يكون ذلك أحد العوامل التي تسبب الجهاز في حدوث المشكلة. في هذه المرحلة ، يمكنك محاولة مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وبيانات جهاز Galaxy S7 Edge ومعرفة ما إذا كان هناك تقدم في ذلك.

الخطوة 4: إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S7 Edge

بعد تشغيله في الوضع الآمن ، والتحقق من البطارية وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم للجهاز وما زالت المشكلة تحدث ، فإن الملاذ الأخير لك هو إجراء إعادة تعيين ثابت على هاتفك. ومع ذلك ، قبل إعادة التعيين ، نوصي بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء مخزن على هاتفك عن طريق نقله إلى بطاقة SD الخاصة بك إن أمكن لأنه سيتم حذفه جميعًا بمجرد متابعة الإجراء.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.