المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي بدأت تتأخر بعد تحديث Nougat
• كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي بدأت تتجمد بشكل عشوائي بعد تحديث Android 7.1 Nougat

• اقرأ وافهم سبب تأخر الهاتف الذكي المتطور مثل #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) الذي يعمل بأحدث البرامج الثابتة Android 7.1 #Nougat بعد التحديث وتعرف على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها إذا حدث ذلك.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يظل متجمدًا بعد التحديث إلى Nougat وتعرف على الفرق بين حالات التأخير والتجميد.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي بدأت تتأخر بعد تحديث Nougat

مشكلة: مرحبا يا شباب الروبوت. أنا أملك Galaxy S7 Edge منذ أكثر من 6 أشهر حتى الآن ، ومؤخراً ظهرت البرامج الثابتة ، ثم بدأت هذه المشكلة. يتأخر الجهاز كثيرًا لدرجة أنه أصبح مزعجًا للغاية حيث لم يعد بإمكاني الاستمتاع بالسرعة التي كان عليها من قبل. تفتح التطبيقات ولكنها تستغرق وقتًا على عكس ما كانت عليه من قبل عندما تنقر فقط على التطبيقات وينبثق مباشرة. لست متأكدًا من سبب قيامها بذلك ، لكن إذا كنتم تعرفون كيف تتعاملون مع هذا ، ساعدوني ، من فضلكم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تعد مشكلات التأخير شائعة جدًا لدرجة أنك ربما تواجهها بعد تحديث البرامج الثابتة بهاتفك ونعم ، حتى الأجهزة المتطورة مثل S7 Edge lag. كما قلته سابقًا ، يمكن أن يحدث التأخير بسبب مشكلات بسيطة في التطبيق أو مشكلات أكثر تعقيدًا في البرامج الثابتة أو الأجهزة وعلينا استبعاد الاحتمالات من أجل الحصول على نظرة عامة أوضح لما يحدث بهاتفك. إليك ما قد يحدث لجهازك ولماذا يتأخر ...

• قد تحتاج تطبيقاتك إلى التحسين على هذا النحو عندما يتم تحديث البرامج الثابتة للهاتف. قد يؤدي الفشل في تحسين التطبيقات إلى هذا النوع من المشاكل.
• قد لا تكون بعض تطبيقات الجهات الخارجية متوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة وتسببت في حدوث بعض التعارضات التي ربما أدت إلى تعطل النظام نفسه وهذا هو سبب تأخر الهاتف.
• لا يزال النظام الجديد يستخدم ذاكرات التخزين المؤقت للنظام القديم وقد لا تكون متوافقة تمامًا بعد الآن وربما حدثت تعارضات أدت إلى هذا النوع من المشاكل.
• تعرضت بعض ملفات وبيانات النظام للتلف بسبب التحديث ولكن البرنامج الثابت الجديد لا يزال قيد الاستخدام. في مثل هذه الحالة ، قد تكون هناك مواقف قد يتأخر فيها الهاتف أو يتجمد أو يعيد التشغيل أو حتى يغلق دون سبب أو سبب واضح.

بناءً على هذه الاحتمالات ، إليك ما أقترح عليك القيام به لاستكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge وإصلاحها ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك عدة مرات أو أكثر لتحسين تطبيقاتك بالكامل

بعد إجراء تحديث رئيسي مثل Nougat ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه لتحسين التطبيقات والخدمات ، ومع ذلك ، هناك أوقات تحتاج فيها إلى أكثر من عمليتي إعادة تشغيل حسب عدد التطبيقات أو الموقف.

قد تكون قادرًا على أن ترى على الشاشة أن تطبيقاتك يتم تحسينها خلال بعض عمليات بدء التشغيل بعد التحديث. أعد تشغيل هاتفك حتى يتم تحسين جميع التطبيقات. ومع ذلك ، بعد القيام بذلك ولا يزال هاتفك يتأخر ، قد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كان لا يزال متأخرًا

عند بدء تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فأنت تقوم بالفعل بتشغيله في حالته التشخيصية حيث يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا ، مما يترك التطبيقات والخدمات الأساسية المثبتة مسبقًا فقط قيد التشغيل. لذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، أي إذا كان الهاتف يعمل بشكل أسرع ، فيمكننا القول أن سبب المشكلة يرجع إلى أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم إعادة تعيينها واحدة تلو الأخرى عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفردية ، ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيتها. يرجى الرجوع إلى البرامج التعليمية أدناه حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإلغاء تثبيت التطبيقات.

كيفية تشغيل Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن التطبيق المعني والمسه.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S7 Edge

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات واضغط عليها.
3. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. ابحث عن التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته واضغط عليه.
6. المس الزر "إلغاء التثبيت".
7. سيظهر مربع حوار جديد ، انقر فوق موافق لتأكيد الإجراء الخاص بك.

يمكنك القيام بكل هذه الإجراءات إذا كنت تعرف أي تطبيق هو الجاني أو إذا كنت ، على الأقل ، تشك في شيء ما. ومع ذلك ، فإن العثور على الجناة أسهل من القيام به ، لذلك إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم متابعة إعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا قررت إجراء إعادة التعيين ، فأقترح أن تحاول القيام بالخطوة التالية قبل ذلك.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

أنت لا تقوم فقط بحذف ذاكرات التخزين المؤقت ولكنك تجبر الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين جديدة متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. هذه الملفات ، وإن كانت مؤقتة ، تتلف كثيرًا وعندما تحدث ، تحدث مشكلات مثل هذه. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 4: قم بإعادة الضبط الرئيسية لإعادة هاتفك إلى تكوينه الأصلي

بعد القيام بالخطوات الأولى ولم يتم حل المشكلة ، أقترح عليك القيام بهذا الإجراء لإعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ستتم إعادة تنسيق كل من أقسام ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أثناء العملية ، لذا توقع أنه سيتم حذف ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. قم بعمل نسخة احتياطية إذا كنت لا تريد أن تفقدها حيث لم يعد من الممكن استعادتها بمجرد محوها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

أنا متأكد من أن هذه الإجراءات يمكن أن تعيد هاتفك إلى الأداء الأمثل ولكن بالطبع ، عليك قضاء بعض الوقت للقيام بذلك.

كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي بدأت تتجمد بشكل عشوائي بعد تحديث Android 7.1 Nougat

مشكلة: كنت أحد المستخدمين الذين كانوا يتوقعون تحديث Nougat وكنت سعيدًا جدًا عندما تلقيت الإشعار. قمت بتنزيله على الفور وأعتقد أنه تم تثبيته بنجاح. عندما أعيد تشغيل الهاتف ، لاحظت أنه كان بطيئًا نوعًا ما ثم بدأ في التجميد. هناك أوقات أضطر فيها حقًا إلى إعادة تشغيل الجهاز لجعله يستجيب مرة أخرى ، على الرغم من أنه في كثير من الأحيان ، سيتجمد الهاتف لبضع لحظات ، ومع ذلك ، لا يزال الأمر مزعجًا للغاية. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قبل أن أخبرك بالأشياء التي عليك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة ، أريد فقط التفريق بين فترات التأخير والتجميد لصالح قرائنا. عندما تقول إن هاتفك متأخر ، فهذا يعادل القول بأنه يعمل ببطء شديد أو لا يستجيب. يمكنك قراءة الشرح أعلاه لمعرفة المزيد عنه. من ناحية أخرى ، عندما تقول أن هاتفك يتجمد ، فهذا يعني أن هناك أوقاتًا يصبح فيها غير مستجيب ولكن لا يزال به شاشة. في بعض الأحيان ، سيستمر الهاتف في الاستجابة بعد بضع دقائق ، ولكن هناك أيضًا أوقات يتعين عليك فيها إعادة تشغيل هاتفك لأنه عالق. لتحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك الذي يواجه هذا الأخير ، إليك ما عليك القيام به ولماذا ...

أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على الفور. هذا مخصص لك لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بالمشكلة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، عليك فقط العثور على التطبيق ثم إلغاء تثبيته. يمكن العثور على خطوات تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات أعلاه.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. نظرًا لأنه تم تحديث جهازك مؤخرًا ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة بسبب بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تعرضت للتلف أثناء عملية التحديث. أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لمسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت واستبدالها بأخرى جديدة.

قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا فشل كل شيء آخر ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعداداته الافتراضية. لا تقلق على الرغم من ذلك ، سيظل التحديث الأخير ، ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات والملفات التي تم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.