المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تظهر خطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت"

تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الرسائل" لجميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والتي تتضمن Samsung Galaxy S7 Edge.غالبًا ما يحدث ذلك عند استخدام تطبيق ، في هذه الحالة تطبيق الرسائل أو تطبيق المراسلة الافتراضي لجهاز S7 Edge. تظهر هذه المشكلة غالبًا بعد تحديث البرنامج لأنه قد تكون هناك بعض ملفات النظام المؤقتة القديمة التي لم يتم حذفها أثناء عملية التحديث. لذلك ، حتى المواصفات الرائعة لجهاز Samsung Galaxy S7 Edge لا يمكنها الهروب من هذا النوع من المشكلات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هل هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذا النوع من المشاكل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون جهازك يواجه مشكلة في البرنامج ويمكن إصلاحه. لكن لا تضع جانباً أي مشاكل خطيرة أخرى يمكن أن تعطل الجهاز أو حتى تعطله. ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ، فهذه أسهل خطوة ولكنها في معظم الأحيان الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى التطبيقات
2. اضغط على الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات
5. انتقل إلى علامة التبويب الكل
6. بمجرد الدخول إلى علامة التبويب "الكل" ، ابدأ البحث عن تطبيق المراسلة
7. اضغط على تطبيق المراسلة
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
9. انقر فوق مسح البيانات
10. ارجع إلى الشاشة الرئيسية

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى قائمة الإعدادات من خلال لوحة الإشعارات.

1. اسحب لأسفل لوحة الإشعارات
2. اضغط على رمز الترس للوصول إلى الإعدادات
3. اضغط على التطبيقات
4. اضغط على مدير التطبيقات

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك بعد ذلك محاولة استخدام تطبيق المراسلة الخاص بك على Samsung Galaxy S7 Edge.

الخطوة 1: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

إذا استمرت المشكلة بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فمن المحتمل أن تكون ناجمة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية. هناك هذه التطبيقات التي تحتوي على برامج ضارة أو فيروسات يمكنها أن تفسد النظام وقد تكون أسوأ. للتحقق مما إذا كان الجاني تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، يجب عليك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، وسوف يقوم مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة وتحديد ما إذا كان الجهاز سيعمل بسلاسة. أثناء وجودك في هذا الوضع ، يمكنك بسهولة إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها وإزالتها نهائيًا لتجنب تكرار المشكلة. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية التشغيل في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

الخطوة 2: قم بتشغيله في وضع الاسترداد وحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تشبه هذه الطريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفردي والبيانات ولكن الاختلاف الوحيد هو أنك تقوم بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بشكل عام. في وضع الاسترداد ، يمكنك أيضًا اختيار إعادة ضبط جهازك ، ولكن هذا سيكون الملاذ الأخير إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

بعد اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه وظلت المشكلة ، عليك أن تقوم بإعادة ضبط جهازك. هذا هو الملاذ الأخير الذي يجب عليك فعله قبل إحضار الجهاز إلى التقنية. ولكن ، قبل الشروع في إعادة تعيين جهازك ، نوصيك بشدة بإجراء نسخ احتياطي لملفاتك المهمة أولاً مثل الصور وجهات الاتصال وما إلى ذلك وحفظها على بطاقة SD أو الجهاز الخارجي.

سيعيد جهازك إلى الإعدادات الافتراضية تمامًا مثل المرة الأولى التي حصلت فيها عليه. فيما يلي خطوات كيفية إتقان إعادة الضبط:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تظهر خطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت"

مشكلة: تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" عندما أحاول اختيار جهات اتصال من قائمتي. ومع ذلك ، عندما أقوم فقط بإدخال الرقم يدويًا ، تمر الرسالة ناقص هذا الخطأ. لست متأكدًا مما حدث ولكن أعتقد أنه كان هناك تحديث قبل هذه المشكلة. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: دعنا ننتقل مباشرة إلى مشكلتك. قد تكون لديك مشكلة في البرنامج أدت إلى ظهور رسالة الخطأ هذه بسبب الملفات التالفة أو التالفة. إذا قمت مؤخرًا بتنزيل تحديث برنامج ، فربما تمت مقاطعته لسبب ما أو لم يتم الانتهاء من التنزيل. يمكنك محاولة تنزيل تحديث البرنامج مرة أخرى ، ولكن قبل القيام بذلك ، يمكنك تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ومسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

من الممكن أيضًا أن تكون مجرد مشكلة في التطبيق كما قلت ، ولا يظهر الخطأ إلا عندما تحاول اختيار جهة اتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك كلما حاولت إرسال رسالة نصية. لهذا ، تحتاج إلى محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات جهات الاتصال وإذا لم يفلح ذلك ، فانتقل بعد تطبيق الرسائل:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن جهات الاتصال والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.